Seite 4 - Alternativen - Respond.io

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin ist ein globaler cloudbasierter VoIP-Telefonieanbieter, der Callcenter-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre ein- und ausgehende Kommunikation mit Interessenten und Kunden effektiv über Sprach- und SMS-Textnachrichten verwalten können. Erhalten Sie internationale Ortsnummern aus über 160 Ländern, erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie gleichzeitig Ihre Anrufannahmeraten mit lokaler Anrufer-ID. Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, Tausende ausgehender Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der Leads basierend auf der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs mit den am besten geeigneten Agenten verbindet. Optimieren Sie die Verwaltung eingehender Anrufe mit Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung, Warteschlangen für eingehende Anrufe und Warteschlangenrückrufen, um schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analysen, um den Überblick über die wichtigsten Callcenter-Kennzahlen und KPIs zu behalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Leistung der Agenten zu bewerten und Wissenslücken und Schulungsmöglichkeiten der Agenten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Überwachung der Anrufqualität mit KI-Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Spotting, Echtzeitwarnungen und Anrufflüstern. Planen und führen Sie Massen-SMS-Kampagnen durch, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, skalieren Sie Ihre Outreach-Bemühungen und steigern Sie die Kundenbindung. Integrieren Sie Ihr Callcenter mit mehr als 50 führenden CRM-Systemen und Geschäftsanwendungen, um die Arbeitsabläufe der Agenten zu automatisieren und den Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung personalisierterer Erlebnisse zu bieten.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI ist eine KI-gestützte Konversationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Conversions zu steigern. Ein voll funktionsfähiges KI-gestütztes Engagement- und Konversationssystem und ein KI-SDR für Ihre Website, um Besuchergespräche zu verwalten und sie in Kunden umzuwandeln. Sie erhalten Zugriff auf eine Plattform, auf der Sie Chatbots für Ihr Unternehmen erstellen und einrichten können. Wir helfen Ihnen bei der Integration und der Anpassung des Chatbots an Ihre Geschäftsanforderungen.

CommBox

commbox.io

CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Der Kundenservice kann das Vertrauen der Kunden in Ihren E-Commerce-Shop stärken oder zerstören. Mit Richpanel an Ihrer Seite wird Ihr Support-Team a) schneller reagieren, b) immer genaue Antworten geben, c) große Mengen problemlos verwalten und d) das Vertrauen der Kunden gewinnen. * Self-Service-Portal zur Automatisierung sich wiederholender Fragen. * Multi-Channel-Helpdesk und Live-Chat. * Mit Kontext schneller antworten. * Erhalten Sie Verkäufe per Live-Chat. * Umfassende Kundendienstberichte.

Zowie

getzowie.com

Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.

Swell

swellcx.com

Swell sammelt automatisch privates und öffentliches Feedback von Patienten und Mitarbeitern. Mit besserem Feedback können Praxen ihre Online-Reputation steigern, das Patientenerlebnis verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ebnet den Weg in eine neue Ära der Kommunikation, in der Marken reibungslos, sinnvoll und inspirierend mit ihren Kunden kommunizieren. Hubtype ermöglicht es Unternehmen, mithilfe von Konversations-Apps einfache, sinnvolle und kundenorientierte Gespräche in großem Maßstab zu führen. eine neue Technologie, die über Chatbots hinausgeht und die besten grafischen Oberflächen (wie Websites und mobile Apps), die eine großartige UX bieten, mit den besten Messaging-Apps (wie WhatsApp, FB Messenger usw.) oder Webchat kombiniert.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk ist eine moderne Helpdesk-Software, die den Kundenservice vereinfacht. Leistungsstark, anpassbar und budgetfreundlich ermöglicht es Unternehmen, Supportabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Präsentiert von Syncfusion, einem Anbieter von Softwarekomponenten und Frameworks, der sich seinen Ruf sowohl auf der Stärke seiner Produkte als auch auf der Qualität der unterstützenden Supportdienste aufgebaut hat.

SalesLens

saleslens.io

Steigern Sie Umsatz und Kundenservice mit KI-gestützter Konversationsanalyse. Mit SalesLens können Sie alle Gespräche Ihres Teams an einem Ort analysieren und detaillierte Berichte und Analysen erhalten, die genau zeigen, wo Leistungsverbesserungen vorgenommen werden können. Sie können auch automatisiertes Coaching einrichten, damit Ihr Team lernen und sich verbessern kann.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic widmet sich der Revolutionierung von Robotic Process Automation (RPA) und Conversational AI für Unternehmen und nutzt modernste Natural Language Understanding (NLU)-Technologie, um fortschrittliche Chatbots, Voicebots, automatische Spracherkennung (ASR) und Text-to- zu erstellen. Speech (TTS)-Lösungen und Retrieval Augmented Generation (RAG)-Pipelines mit Large Language Models (LLMs).

Cust

cust.co

Elite -Kundenerfolgsteams werden mit Cust -KI -Agenten besser. AI -Agenten ermöglichen es CSMS, selbst Ihre kleinsten Kunden kennenzulernen. Verwandelt diese Erkenntnisse in personalisierte Erfolgspläne. Empfiehlt die nächstbeste Aktion über die Customer Journey. CUST ist eine autonome Kundenerfolgsplattform, die für kleinere Kunden das High-Touch-Erlebnis ermöglicht. Die Plattform bietet Unternehmen KI-Agenten, die ihre Long-Tail-Kunden proaktiv kennenlernen. Verwandelt diese Erkenntnisse in einen personalisierten Erfolgsplan. Beeinflusst ihre Entscheidungen über die Full Customer Journey - vom Onboarding bis zur Erneuerung.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine ist eine preisgekrönte proaktive Konversations-KI-Technologie, die von großen Unternehmen aller Branchen zur Automatisierung der Kundenkommunikation eingesetzt wird. Mit ContactEngine können Sie als Unternehmen einen proaktiven Kundenservice bieten – indem Sie mit Kunden über die Kanäle interagieren, mit denen sie am vertrautesten sind, bevor sie Sie kontaktieren müssen. ContactEngine AI startet und führt intelligente Gespräche, verändert die Effizienz und Kosten Ihres Betriebs und revolutioniert Ihr Kundenerlebnis. ContactEngine wird international in zahlreichen Branchen eingesetzt, darunter Telekommunikation, Banken, Versicherungen, Einzelhandel und Versorgungsunternehmen. Zu den Kunden zählen Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media und Whirlpool. ContactEngine ist in Privatbesitz.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatisiert die Kundenkommunikation und hilft Unternehmen dabei, sofortige, personalisierte und intelligente Interaktionen bereitzustellen, die das Geschäft tatsächlich vorantreiben. Seine fortschrittliche KI-Technologie ermöglicht nahtlose und effiziente Gespräche und ermöglicht es Unternehmen, ihre Reichweite zu vergrößern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Alivo hilft Home-Service-Unternehmen, mehr Leads zu gewinnen, sie schneller umzuwandeln und Folgegeschäfte mit einer KI-gestützten Lead-Management-Plattform anzukurbeln.

Whelp

whelp.co

Whelp reduziert die Wartezeit für Ihre Kunden um 60 % und hilft Ihrem Unternehmen, schnellere und umfassendere Erlebnisse mit einem KI-basierten Chatbot, Omnichannel-Messaging und einem einheitlichen Posteingang zu liefern. Sie bieten außerdem die fortschrittlichsten Berichte, mit denen Sie die Team- und Unternehmensleistung messen und verfolgen können, um ein optimierteres und angenehmeres Kundensupporterlebnis zu erzielen.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon ist eine KI-gestützte Kundensupportplattform, die die Supportanfragen Ihres Unternehmens per E-Mail, Tickets, Chat, WhatsApp und Telefon bearbeiten kann. Es automatisiert über 80 % der Abfragen, verbessert die Lösungszeiten um über 90 % und trägt dazu bei, die Kosten um über 30 % zu senken. Das wichtigste Wertversprechen von Robylon: 1) 80 % der Kundenanfragen werden automatisch von KI-Agenten gelöst 2) Rest 20 % der Anfragen werden von unseren hauseigenen menschlichen Agenten bearbeitet 3) 90 % Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) und 30 % Reduzierung der Kosten 4) Alle 3 Kanäle werden unterstützt: Tickets/E-Mails, Voice und Chat/Social (WhatsApp, Instagram usw.) 5) Abrechnung nur für die gelösten Anfragen 6) Über 40 Sprachen werden unterstützt

LimeChat

limechat.ai

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.

Thena

thena.ai

Thena ist die moderne Ticketing-Plattform für den B2B-Kundensupport mit KI-Superkräften. Führende B2B-Marken wie Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack und Incident.io nutzen Thena, um ihr Kundenerlebnis mit KI und Echtzeit-Messaging zu verbessern.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector ist Ihre neue Lieblingsplattform für den Kundensupport und bietet die perfekte Mischung aus ChatBot-Workflows, KI und menschlichem Support für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Optimieren Sie Ihre Kundendienstabläufe, senken Sie Kosten und verbessern Sie das Kundenerlebnis Ihrer Marke mit ClickConnector.

TeleSign

telesign.com

Telesign bietet führenden globalen Unternehmen Continuous Trust™, indem es ihre digitalen Identitäten verbindet, schützt und verteidigt. Telesign verifiziert monatlich über fünf Milliarden eindeutige Telefonnummern, die die Hälfte der Mobilfunknutzer weltweit repräsentieren, und bietet wichtige Einblicke in die verbleibenden Milliarden. Die leistungsstarke KI und umfassende Datenwissenschaft des Unternehmens liefern Identität mit einer einzigartigen Kombination aus Geschwindigkeit, Genauigkeit und globaler Reichweite. Telesign-Lösungen verhindern Betrug, sichern die Kommunikation und ermöglichen die digitale Wirtschaft, indem sie Unternehmen und Kunden einen vertrauensvollen Umgang ermöglichen.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot ist eine All-in-one-Omni-Channel-Customer-Experience-Management-Suite. Cloodot ermöglicht einen effizienten und konsistenten Arbeitsablauf zum Aufbau eines guten Rufs, zur Einbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über mehrere digitale Plattformen. Verwalten Sie Chats und Bewertungen von mehreren Google My Business-Einträgen, Facebook-Seiten, WhatsApp-Nummern, Google Business Messages-Einträgen, Websites, SMS/ Textnummern usw. über ein benutzerfreundliches Dashboard. 1. Bessere Online-Reputation. Sammeln, präsentieren und beantworten Sie ganz einfach mehr Bewertungen. 2. Einfache Omnipräsenz Bringen Sie alle Chats in einen benutzerfreundlichen Posteingang mit mehreren Agenten. Direkte Chat-Option in der Google-Suche, um ganz einfach mehr Anfragen zu erhalten. Verteilen und weisen Sie Kanäle einem oder mehreren Benutzern zu und übergeben Sie Chats und Bewertungen in Sekundenschnelle zwischen Benutzern und Abteilungen. Mehrere Agenten können zusammenarbeiten und Kanäle wie WhatsApp, Google-Nachrichten usw. verwalten, was mit ursprünglichen nativen Apps nicht möglich ist. 3. Schnelles und qualitativ hochwertiges Engagement Reduzieren Sie die Zeit für die erste und durchschnittliche Antwort von Stunden auf nur noch wenige Sekunden. Benutzerdefinierte Vorlagenantworten, Erinnerungen, Tags, Aufgaben, Notizen usw. 4. Automatische CSAT-Messung Automatische CSAT-Umfrage auf jedem Chat-Kanal zur Messung der Qualität des Engagements. 5. Re-Engagement-Kampagnen Erzielen Sie mehr Umsatz mit bestehenden Kunden, indem Sie regelmäßig Massennachrichten über Angebote und Programme versenden. 6. Reduzierung des Arbeitsaufwands Automatisierte Bewertungsantworten und der kollaborative Chat-Management-Workflow von Agent-Bot reduzieren den Personalaufwand um 50–80 %. Macht die Kundenbindung für CS-Agenten extrem einfach. 7. Einfache Überwachung: Leistungsüberwachung und Berichterstattung in Echtzeit bringen mehr Verantwortlichkeit. Agenten werden produktiver, was letztendlich zu einem schnelleren und qualitativ hochwertigeren Erlebnis für die Kunden führt. 8. Kostenreduzierung Ersetzt ein halbes Dutzend verschiedener kostenpflichtiger Tools. Steigert die Effizienz und senkt die Gesamtkosten. 9. Sicherer Zugriff Es ist nicht erforderlich, CS-Agenten Zugriff auf native Plattformen zu gewähren. Agenten werden nicht durch andere Social-Media-Aktivitäten abgelenkt. 10. Erstklassiger Support. Dedizierter Account Manager. Support auf Abruf. Keine Kosten für Personalschulung. Keine Einrichtungskosten

URVA

urva.co

Der URVA Sales Force Tracker ist ein mobilfreundliches Vertriebstool, das Ihr gesamtes Vertriebsteam auf den gleichen Stand bringt. Vertriebsteams interagieren mit neuen Leads, um Geschäfte zu generieren, und mit bestehenden Kunden, um Upselling zu betreiben und Geschäftsbeziehungen weiter auszubauen. Auch wenn dies regelmäßig oder unregelmäßig passieren kann, ist ohne ein Tool, das das Team vor Ort mit den Führungskräften im Hauptquartier verbindet, selten klar, was passiert. URVA ermöglicht die Überbrückung genau dieser Lücke. Das Verkaufspersonal hat unterwegs eine praktische App dabei, mit der es alle Kundeninteraktionen in Sekundenschnelle aufzeichnen kann, und das noch dazu mit Geotagging für bessere Sichtbarkeit. Im Gegenzug können Manager sehen, was gerade passiert, und ihre Teams über neue Produkte und Dienstleistungen informieren sowie Ziele und Pläne für die Woche/den Monat festlegen, ohne mit jedem Teammitglied sprechen zu müssen. Auf Führungsebene schließlich stehen alle diese Interaktionen in kleinen Dashboards und geplanten Berichten zur Nutzung zur Verfügung. Alle Funktionen von URVA Sales funktionieren überall, vom Telefon bis zum großen Bildschirm und allem dazwischen. Einige der führenden Banken, Telekommunikations- und Pharmaunternehmen weltweit vertrauen auf URVA Sales.

Pega

pega.com

Pega ist eine leistungsstarke Low-Code-Plattform, die den weltweit führenden Unternehmen Agilität verleiht, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Kunden nutzen unsere KI-gestützte Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung, um ihre dringendsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen – von der Personalisierung des Engagements über die Automatisierung von Services bis hin zur Rationalisierung von Abläufen. Seit 1983 haben wir unsere skalierbare und flexible Architektur aufgebaut, um Menschen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, damit sie die heutigen Kundenanforderungen erfüllen und sich gleichzeitig kontinuierlich für die Zukunft weiterentwickeln können.

Stames

stamesoft.com

Mit dem Aufkommen von sozialen Medien, mehreren Kommunikationskanälen und Anwendungen von Drittanbietern kann die Verwaltung von Bestellungen, Verkäufen, Anfragen, Anfragen, Feedback, Beschwerden und anderen wichtigen Daten überwältigend sein. Seine Software bietet eine zentralisierte Plattform, die die Kommunikation zwischen Kunden und Teams optimiert, Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Stames bietet eine sichere, einheitliche Plattform, die Daten aus verschiedenen Drittquellen konsolidiert, die Zusammenarbeit fördert, Kunden mit Teams verbindet und fundierte Entscheidungen abteilungsübergreifend erleichtert. Durch die Integrationsfähigkeiten von Stames können Unternehmen den Datenzugriff zentralisieren und so eine einzige, robuste Plattform für optimierte Abläufe gewährleisten. Dies positioniert Stames als leistungsstarkes Tool, das branchenübergreifend effektiv eingesetzt werden kann, um unterschiedliche Anwendungsfälle zu bewältigen.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Bieten Sie Ihren Kunden problemlos konsistente, markengerechte Multi-Channel-Kommunikation. Durch die Nutzung automatisierter Anruf-, Text-, E-Mail- und Voice-First-Funktionen unterstützt SPLICE Software Unternehmen bei der Erstellung ansprechender und effektiver Kommunikationsprogramme, die sich nahtlos in alle bereits bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lassen. Die patentierte Dialog Suite™ von SPLICE verwaltet alle Ihre Kunden-Opt-Ins, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Kommunikation rechtskonform ist. Von Marketingnachrichten und Umfragen bis hin zur Zahlungsabwicklung und Erinnerungen – die automatisierte Kommunikation von SPLICE kann die Effizienz jedes Anwendungsfalls steigern und kann sowohl auf eingehende als auch auf ausgehende Nachrichten angewendet werden. Und mit preisgekrönten Analysetools können Sie selbst sehen, welchen Unterschied hochwertige Kommunikation machen kann!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro trägt dazu bei, das Bewusstsein des Unternehmens für Online-Bewertungen zu steigern. Manager, Eigentümer und Mitarbeiter können jedes Mal auf dem Laufenden gehalten werden, wenn Ihr Unternehmen eine Online-Bewertung von Websites wie Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor und anderen erhält. Wenn Ihre Mitarbeiter Bewertungen lesen, fühlen sie sich in der Lage, mehr Verantwortung für ihre Leistung zu übernehmen. Reply Pro macht es außerdem ganz einfach, die Kundenbindung zu steigern. Mit unserer mobilen App können Sie von einem Ort aus auf alle Bewertungen antworten. Dadurch können Manager sofort auf jede neue Bewertung reagieren.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia ist eine Omnichannel-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden per E-Mail, SMS und Sprachkampagnen zu kontaktieren. Diese Plattform bietet außerdem Datenbankverwaltung, Automatisierungen, Zielseiten und Formulare, API und Integrationen und vieles mehr.

Grispi

grispi.com

Grispi ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement. Damit können Unternehmen alle Supportkanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mail, Live-Support und soziale Medien einfach über eine einzige Plattform verwalten. Grispi ist eine leistungsstarke Customer-Experience-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kunden personalisierte und ansprechende Erlebnisse zu bieten. Mit Grispi können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbots, Live-Chat-Widgets und andere interaktive Erlebnisse erstellen, die zur Beantwortung von Fragen, zur Bereitstellung von Support und zur Umsatzsteigerung genutzt werden können. Grispi ist eine großartige Wahl für Unternehmen jeder Größe, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Die Plattform ist einfach zu bedienen und skalierbar und bietet zahlreiche Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Grispi: * Personalisierte Erlebnisse: Grispi ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen, die auf deren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben basieren. * Fesselnde Erlebnisse: Die interaktiven Erlebnisse von Grispi sind darauf ausgelegt, das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten. * Skalierbar: Grispi kann skaliert werden, um den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. * Einfach zu verwenden: Grispi ist einfach zu verwenden, selbst für Unternehmen mit begrenzten technischen Kenntnissen. Wenn Sie nach einer leistungsstarken Customer-Experience-Plattform suchen, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern, ist Grispi eine großartige Option.

Grasp

getgrasp.com

Die Cloud-Anwendung von Grasp für den Kundensupport ermöglicht es Online-Händlern und anderen kleinen Unternehmen, schneller und besser als je zuvor auf Kundenfragen zu reagieren. Ein Team-Posteingang für Kundenchats, E-Mails und Social-Media-Beiträge. Verbessern Sie Ihren Helpdesk! Grasp führt mehrere Kommunikationswege zusammen und erstellt aus allen Kontaktmomenten eine Geschichte. So gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Kundenservice zurück.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale ist ein CPaaS-Unternehmen, das Unternehmen und Anwendungsentwickler durch die Bereitstellung von Kommunikationsautomatisierungstools wie APIs, programmierbarer Sprache, SMS und SIP-Trunking unterstützt. Es ermöglicht die Telefonverwaltung in Echtzeit, um Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen, Textnachrichten zu senden und zu empfangen und alle anderen Kommunikationsfunktionen auszuführen. DIDforSale SIP Trunks werden von Unternehmen wie Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC usw. getestet, verifiziert und zertifiziert.

connexease

connexease.com

Connexease ist eine Multi-Channel-Konversations-Supportplattform für den Kundendienstbereich. Es handelt sich um eine Plug-and-Play-Benutzeroberfläche für Headless-Kundenbetreuungs-Supportkanal-Integrationsplattformen und funktioniert sowohl mit Marken als auch mit externen Outsourcing-Unternehmen. Connexease bietet eine breite Palette von Lösungen für den Kundenbetreuungs- und Callcenter-Markt, hauptsächlich mit Konversationskanälen wie WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram usw. Ziel ist es, die Definition von Kundenbetreuung besser zu verändern!