CallFire
callfire.com
CallFire bietet benutzerfreundliche Self-Service-Sprachmarketinglösungen für Tausende von Unternehmen in den USA und Kanada. Wir sind darauf spezialisiert, lokale Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Outreach- und Engagement-Diensten wie IVR, Voice Broadcast und Call Tracking zu wachsen und ihre Einnahmen zu halten. CallFire bedient nicht nur lokale Unternehmen, sondern ermöglicht auch gemeinnützigen, religiösen Gruppen und anderen Organisationen, effektiver mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. CallFire hat seinen Hauptsitz in Santa Monica, Kalifornien, mit Niederlassungen in Austin, Texas und Kiew, Ukraine.
Charla
getcharla.com
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Live-Besuchern und bieten Sie das beste Verkaufs- und Supporterlebnis. Charla Live Chat bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um die beste Customer Journey zu gestalten. ✔️ Binden Sie Ihre Besucher mit Live-Chat und proaktiven Gesprächen ein. ✔️ Verwalten Sie Ihre Supportanfragen mit Helpdesk und Tickets. ✔️ Unterstützen Sie Ihre Kunden mit der Wissensdatenbank. ✔️ Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback. ✔️ Überwachen Sie Ihre Leistung mit Dashboard und Besuchereinblicken. ✔️ Bleiben Sie mit mobilen iOS- und Android-Apps in Verbindung ✔️ Einfache Integration mit WordPress, Shopify und Magento
Aloware
aloware.com
Aloware ist ein cloudbasiertes Omnichannel-Telefonsystem und eine Plattform zur Kundenbindung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Eines der Hauptmerkmale von Aloware ist die Integration mit verschiedenen CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Zoho, um nur einige zu nennen, und Kommunikationskanälen, einschließlich VoIP-Telefonanrufen, SMS-Textnachrichten und E-Mail. Dies ermöglicht KMUs, alle ihre Kundengespräche über ein einziges Dashboard zu verwalten, was die Nachverfolgung von Interaktionen, die Priorisierung von Leads und Support-Tickets sowie die Sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen für Vertriebs- und Supportteams erleichtert. Aloware verfügt außerdem über seinen TCPA-kompatiblen Power Dialer, der Agenten dabei unterstützt, ihre Anrufproduktivität zu maximieren, ohne befürchten zu müssen, versehentlich DNC-Nummern zu wählen oder als „Betrüger“ eingestuft zu werden. Die neueste Ergänzung zu Alowares Liste wettbewerbsfähiger Funktionen ist der eigene In-App-KI-Chatbot AlohaBot, der keine App-Integration von Drittanbietern erfordert, wodurch er reibungsloser, schneller und der fortschrittlichste auf dem Markt ist. In Kombination mit dem legendären Sequence+, das es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Aktionen wie SMS/MMS, Anrufe und E-Mail-Kampagnen auszulösen, stattet Aloware KMUs mit einem All-in-one-Kommunikationstool aus, um sich in ihrer Branche den größten Vorsprung zu verschaffen.
Userlike
userlike.com
Userlike ist die führende Softwarelösung für Kundennachrichten und Support-Automatisierung in Deutschland. Dabei handelt es sich um eine Unified-Messaging-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem zentralen Posteingang zu empfangen. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Message Center von Userlike. Userlike bietet einen modernen Website-Messenger zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung. Kundendienstteams werden durch professionelle Servicefunktionen wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen und intelligentes Routing unterstützt. Bei komplexen Anfragen können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten Videoanruf wechseln, der auch die Bildschirmfreigabe umfasst. Mit dem AI Automation Hub von Userlike können Sie in nur wenigen Schritten KI-gestützte Chatbots, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare erstellen, um rund 70 % Ihres digitalen Kundenservices zu automatisieren. Für noch bessere Ergebnisse wählen Sie unsere GTP-4-Integration, die Ihrem Kundensupport die Fähigkeiten des weltweit leistungsstärksten großen Sprachmodells hinzufügt. Dadurch ist es dem Chatbot möglich, Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank kreativ zu kombinieren und Kunden individuelle Antworten zu geben. Der KI-Support-Bot merkt sich sogar den Chat-Kontext, sodass Folgefragen kategorisiert und richtig beantwortet werden. Mit der Chatbot-API von Userlike können Sie auch Ihre vorhandenen Chatbots in die Software integrieren. Seit der Gründung von Userlike vor über 10 Jahren hat Datenschutz stets höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Userlike zu einer DSGVO-konformen Kunden-Messaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und besonderen Features gewährleistet Userlike Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Userlike eignet sich für alle Unternehmensgrößen, da die Software flexibel ist und sich Ihren Bedürfnissen und Zielen anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.
TOZO Social
tozo.social
TOZO.Social ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Einzelpersonen und Unternehmen dabei hilft, ihre Social-Media-Konten zu verwalten, Inhalte zu erstellen und zu planen und die Leistung ihrer Social-Media-Präsenz zu analysieren. Es unterstützt beliebte Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest und Tumblr sowie andere Plattformen wie Vk, RSS-Feed, Reddit, Telegram, YouTube und Google My Business in seinen höherstufigen Plänen. Mit Funktionen wie Terminplanung, Analyse und Teamzusammenarbeit zielt TOZO.Social darauf ab, das Social-Media-Management für Benutzer einfacher und effizienter zu machen.
Kindly
kindly.ai
Generative, KI-gestützte Chatbots, die entwickelt wurden, um den Support zu automatisieren und den Verkauf anzukurbeln. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter Europas, der sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen für Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Kundendienstprozesse zu verbessern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Content-Produktion! Die KI von Kindly schlägt Ihnen neue Trainingsdaten vor, die Sie per Knopfdruck akzeptieren können. Einfach anzupassen Es ist keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt! Mehr als Knöpfe Die Chatbots von Kindly können spezifische Fragen beantworten, anstatt Benutzer durch eine Auswahl von Schaltflächen zu zwingen, die möglicherweise nicht einmal relevant sind. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er versteht Anfragen in mehr als hundert Sprachen! Zu unseren Kunden zählen Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot.
Chatra
chatra.io
Multichannel-Supportplattform für große und kleine Unternehmen. Helfen Sie Ihren Kunden besser mit Chatra!
Olark
olark.com
Der Live-Chat von Olark ist der einfachste Weg, Ihren Umsatz zu steigern, bei der Lösung von Problemen zu helfen und Ihre Kunden zu verstehen. Geben Sie Ihren Kunden sofort die Antworten, die sie brauchen, und gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse darüber, was sie sich für dauerhafte Beziehungen wünschen. Olark ist WCAG 2.0 AA-konform, zugänglich und DSGVO-bereit.
Messagely
messagely.com
Kundensupport-Software und Messaging-Plattform von Messagely. Führen Sie bedeutungsvollere Gespräche mit zufriedeneren Kunden und steigern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens schneller.
eclincher
eclincher.com
eclincher ist Marktführer für Marken- und Social-Media-Management. Es bietet Omni-Channel-Management, Überwachung des Markenrufs, Erstellung von Inhalten, Veröffentlichung und Planung von Social-Media-Beiträgen, Social-Posteingang mit umfassenden Engagement-Funktionen, CRM, erweiterte Analyseberichte, Verwaltung lokaler Einträge, Verbesserung des lokalen SEO-Rankings, Automatisierung, KI und vieles mehr mehr. Im weiteren Sinne bietet Eclincher eine umfassende Lösung für die Verwaltung sozialer Medien und Online-Präsenz, die die Planung von Inhalten, die Einbindung des Publikums, das Management der Markenreputation, Analysen und Automatisierung erleichtert. Eclincher bedient Unternehmen aller Größen, Marken, Marketingagenturen, Vermarkter, Social-Media-Manager und Fachleute. Mobile App verfügbar und ein 24/7-Support-Team, das sich wirklich um Sie kümmert! eclincher ist offizieller Partner von Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics und vielen weiteren Integrationen.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub unterstützt große und kleine Unternehmen dabei, Verkäufe zu beschleunigen und die Servicebereitstellung mit Terminplanungs- und digitalen Engagement-Lösungen zu optimieren, die sich in Echtzeit an die Vorlieben ihrer Kunden anpassen. Früher unter dem Namen ScheduleOnce bekannt, gelten wir weithin als Vorreiter im Bereich Online-Buchung und -Kalender. Unser Angebot geht jedoch weit darüber hinaus und umfasst eine marktführende Reihe von Tools zur Erfassung, Qualifizierung, Einbindung und Konvertierung von Leads mit maximaler Effizienz und regulatorischer Einhaltung. konforme Sicherheit. Freiberufler, Unternehmer, Agenten, verbundene Unternehmen und interne Teams in allen Branchen verlassen sich auf uns, wenn es darum geht, ihren digitalen Vertrieb und ihr Marketing voranzutreiben, ihre Rekrutierungsziele zu erreichen und hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, einzeln oder im Team, persönlich , aus der Ferne oder beides. Überprüfen und bewerten Sie Möglichkeiten, leiten Sie sie automatisch an das entsprechende Personal weiter, verwalten Sie Ressourcenpools für die Teamzusammenarbeit und reservieren Sie unterwegs Räume oder Ausrüstung. Wenn der richtige Zeitpunkt gekommen ist, können Sie einen Anruf tätigen, auf Video umschalten oder live chatten. Beginnen Sie kostenlos und erweitern Sie dann Ihren Plan. Fangen Sie einfach an. Nahezu unglaublich.
Picmaker
picmaker.com
Picmaker – Die intelligente KI-gestützte Social-Media-Plattform! Mit mehr als einer Million Nutzern – Tendenz steigend – ist Picmaker die ultimative All-in-One-Lösung für Unternehmen und Privatpersonen, die ihre soziale Präsenz steigern möchten. Entdecken Sie Trendthemen, erstellen Sie atemberaubende Designs, planen Sie Beiträge, binden Sie das Publikum ein und analysieren Sie Kennzahlen – alles an einem Ort. Darüber hinaus helfen Ihnen die KI-Funktionen von Picmaker mit endlosen Designvorschlägen, intelligenten Beitragsbeschriftungen, dem besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung, trendigen Inhalten und helfen Ihnen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Kixie
kixie.com
Kixie ist die Vertriebs-Engagement-Plattform, die die Leistung des Vertriebsteams durch äußerst zuverlässige, einfach automatisierte Anrufe und SMS für HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und andere führende CRMs steigert. Rufen Sie Nummern aus Ihrem CRM – oder einer beliebigen Webseite in Google Chrome – mit einem Klick an oder senden Sie ihnen eine SMS, wobei jede Interaktion automatisch in Ihrem CRM aufgezeichnet wird. Mit der Kixie PowerCall Chrome-Erweiterung können Vertriebs- und andere kundenorientierte Teams ihre Leistung mit einer Reihe erweiterter Anruf- und SMS-Funktionen steigern. Kixie erkennt automatisch Telefonnummern auf jeder Webseite, die Sie in Chrome besuchen, und platziert neben jeder Nummer eine Click-to-Call-Schaltfläche für die Anwahl mit einem Klick. Anrufe, SMS, Dispositionen und Aktivitäten werden automatisch in Ihrem CRM protokolliert, sodass die mühsame manuelle Aufzeichnung, die Vertriebsmitarbeiter bei ihren täglichen Aktivitäten ausbremst, praktisch überflüssig wird. Zu den Funktionen gehören: • PowerDial automatisch durch Kontaktlisten. Steigern Sie die Produktivität um das Zehnfache, indem Sie mit PowerDialer mit mehreren Leitungen bis zu 10 Nummern gleichzeitig wählen • Mithilfe der erweiterten KI-gestützten lokalen Präsenz können Benutzer von einer Nummer aus anrufen, die dieselbe Ortsvorwahl hat wie die Person, die sie anrufen
mLabs
mlabs.io
Social Media Management an einem Ort. Die Verwaltung Ihrer sozialen Netzwerke kann und soll unkompliziert sein! Mit mLabs planen Sie Ihre Beiträge (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Pinterest und Google my Business), erstellen und verwalten Ihre Werbekampagnen, antworten auf Ihre privaten Nachrichten oder Feed-Kommentare, erstellen Berichte und vieles mehr.
eDesk
edesk.com
eDesk hilft Online-Händlern und Marken, überall dort, wo sie verkaufen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. eDesk bietet eine ganze Reihe preisgekrönter E-Commerce-Tools zur Optimierung von Kundensupportprozessen und Berichten für schnellere Reaktionszeiten, um Produktivität und Rentabilität erheblich zu verbessern. Seine Kundensupport-Software wurde speziell entwickelt, um E-Commerce-Unternehmen eine einheitliche Sicht auf alle Kundenanfragen zu bieten und alle ihre Supportkanäle, sozialen Medien, Webshop- und Marktplatznachrichten mit dem Smart Inbox zu zentralisieren. Es priorisiert Nachrichten automatisch basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen und weist sie mithilfe rollenbasierter Regeln zu, sodass Ihr Team Kunden fünfmal schneller antworten, Loyalität aufbauen und Wiederkäufe vorantreiben kann. Bei der Bearbeitung von Kundenanfragen schlägt die KI-Automatisierung die besten Antworten und Übersetzungen vor, damit Ihre Agenten einfach und in jeder Landessprache antworten können. Unternehmen, die den Online-Verkauf ernst nehmen, können den Kundenservice skalieren, während sie mit Zuversicht in neue Märkte expandieren. eDesk integriert und konsolidiert Daten von über 200 Marktplätzen, Webshops, sozialen Netzwerken, Kommunikations- und Logistikkanälen – mehr als jeder andere Anbieter von Kundensupport-Software –, sodass Sie mit einem Klick auf umfassende Bestellinformationen zugreifen können. eDesk ist außerdem die einzige Kundensupportlösung in den Entwicklerräten von Amazon und Walmart und hilft Online-Händlern und Marken dabei, ihr Geschäft über neue Vertriebskanäle auszubauen, die gut mit ihren Kundensupporttools und -prozessen verbunden sind.
Customerly
customerly.io
Geben Sie Ihren Kunden die Unterstützung, die sie verdienen. Mit Customerly können Sie Ihren Kunden weiterhin erstklassigen Support bieten, während Sie Ihr Unternehmen wachsen und skalieren
Plixi
plixi.com
Holen Sie sich echte Instagram-Follower. Nutzung von organischem KI-Wachstum und Automatisierung. Keine Bots, keine Fake-Follower, keine Passwörter. Gewinnen Sie mithilfe von KI, Instagram-Experten und unserer zum Patent angemeldeten* Technologie automatisch gezielt echte Follower.
OneUp
oneupapp.io
OneUp ist ein Social-Media-Planungstool, mit dem Sie Ihre Beiträge auf Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok und Google My Business planen und automatisch wiederholen können. Funktionen: Vorschau Ihrer Beiträge, Anpassen Ihres Beitrags für jedes Netzwerk, Erwähnen/Markieren, Hinzufügen des ersten Kommentars und Standorts zu Instagram-Beiträgen, Hinzufügen einer CTA-Schaltfläche für GMB-Beiträge, Hinzufügen von Bildern zum Fotobereich von GMB, Posten in einem persönlichen FB-Profil, Planen Twitter-Threads, Mediengalerie zum Speichern Ihrer Bilder und Videos, Planen von Instagram-Storys und -Reels, automatisches Posten aus RSS-Feeds, Einstellen der automatischen Wiederholung aller Beiträge.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow ist die KI-gestützte Omnichannel Conversation Suite für die Kundenbindung. Die All-in-One-Plattform SleekFlow erstellt nahtlose und personalisierte Customer Journeys über alle gängigen Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, Instagram, Live-Chat und mehr. SleekFlow widmet sich der Gestaltung der Zukunft der Kommunikation, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, alle ihre Arbeitsabläufe auf sinnvolle Gespräche auszurichten. Von Marketing und Vertrieb bis hin zu Supportteams optimiert SleekFlow den Geschäftsbetrieb durch die Nutzung seiner hochmodernen Konversations-KI-Funktionen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, die Optimierung der Kundeninteraktionen und die Bereitstellung eines beispiellosen Supports ermöglicht die kundenorientierte Lösung Unternehmen eine beispiellose Skalierbarkeit und ein beispielloses Wachstum. SleekFlow ist in Singapur, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den Vereinigten Arabischen Emiraten vertreten. Im Jahr 2022 sicherte sich das Startup eine Serie-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 8 Mio. USD unter der Leitung von Tiger Global, an der sich AEF Greater Bay Area Fund und Transcend Capital Partners beteiligten.
Genesys Cloud
genesys.com
Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.
Flick
flick.social
Von KI-Untertiteln bis hin zur Planung Ihrer Inhalte hilft Flick Vermarktern, Erstellern und kleinen Unternehmen dabei, jeden Tag mehr zu erledigen. Flick ist ein Social-Media-KI-, Hashtag-, Planungs- und Analysetool. Es unterstützt Sie beim Brainstorming von Inhalten und Ideen für Bildunterschriften, unterstützt Sie bei der Suche, Verwaltung und Analyse von Hashtags, plant alle Ihre sozialen Medien und stellt Ihnen die neuesten Analysen für Ihre Social-Media-Konten bereit.
MoEngage
moengage.com
MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.
Salesforce Marketing Cloud
salesforce.com
Salesforce Marketing Cloud ist eine Marketing-Engagement-Plattform, die Vermarktern, Unternehmen und Marken hilft, Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Es kombiniert verschiedene Marketingkanäle wie E-Mail, mobiles Messaging, Chat-Apps (WhatsApp) und mehr mit Kampagnenmanagement, um mit Kunden während ihrer gesamten Reise in Kontakt zu treten, von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Engagement nach dem Kauf. Engagement-Marketing-Plattformen bieten Funktionen wie Kundensegmentierung, personalisierte Nachrichten, Social-Media-Integration, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Analysen und Kampagnenmanagement. Das Ziel besteht darin, durch die Bereitstellung relevanter und wertvoller Inhalte oder Erfahrungen eine sinnvolle Interaktion zu schaffen, die Kundenbindung zu fördern und Loyalität aufzubauen.
Mention
mention.com
Mention ist eine Social-Media-Marketinglösung, die es Marken und Agenturen ermöglicht, die Wahrnehmung des Publikums in sozialen Medien und im Internet zu verstehen und gleichzeitig die Möglichkeit zu bieten, ihre Social-Media-Kampagnen zu organisieren. Mit Mention können Sie ganz einfach überwachen, was online über eine Marke oder ein Produkt gesagt wird, umfassende Analysen zur Branche erhalten und die Wirkung Ihrer Marketing- und PR-Aktivitäten messen. Hören Sie Ihrem Publikum zu und interagieren Sie mit ihm! Mention wurde 2012 gegründet und verfügt über einen Kundenstamm von über 750.000 Benutzern in über 125 Ländern, darunter über 4.000 Unternehmenskunden.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor von Marigold ist ein unkompliziertes E-Mail-Marketing-Tool, das es Vermarktern ermöglicht, schöne und personalisierte E-Mails zu versenden und so einen zuverlässigen Kanal zu schaffen, um die Interaktion mit Abonnenten zu steigern und treue Leser und Konversionen zu fördern. Schöne Vorlagen, ein Drag-and-Drop-Builder und eine auf Interaktionen basierende Segmentierung ermöglichen es Vermarktern, ohne technisches Fachwissen zielgerichtete Inhalte an große Abonnentenlisten bereitzustellen.
RiteTag
ritetag.com
RiteKit begann als RiteTag und bot das weltweit erste Echtzeit-Hashtag-Bewertungssystem, das Benutzern immer noch dabei hilft, ihre Hashtags zu ändern, um diejenigen auszuwählen, die ihre Tweets am wahrscheinlichsten von themenbezogenen Zielgruppen entdeckt bekommen. Wir erweitern weiterhin die Funktionen, um RiteTaggern bei der vollständigen Social-Media-Optimierung zu helfen: Post-/Update-/Upload-/Tweet-Längen- und Stilvorschläge, Metadaten, Hashtags, Bilder aus Wörtern, und wir tun dies direkt dort, wo sie ihre Beiträge erstellen. Browsererweiterungen bieten diese Vorteile in Facebook, Twitter, Hootsuite, Tweetdeck, Buffer und Sendible. RiteTag findet Hashtags, die mit Wörtern, Phrasen, Namen oder Hashtags verknüpft sind, und hilft Benutzern, Beiträge damit mehrfach zu planen. Interaktive RiteTag Analytics Explorer zeigen Inhalte, die kürzlich mit einem zugehörigen Hashtag veröffentlicht wurden, Influencer, die den Hashtag verwenden, wie oft und wann der Hashtag am häufigsten verwendet wird. Entscheiden Sie anhand dieser Hinweise, welche Hashtags Sie verwenden, speichern Sie sie als TagSet oder verwenden Sie sie sofort mit Ihren Inhalten. Browsererweiterungen erleichtern auch das Teilen jeder Webseite mit auf drei Arten isolierten Hashtags. RiteTag verfolgt dann die Ergebnisse pro Hashtag und aktualisiert den Benutzer automatisch für kontinuierliche Verbesserungen.
Gladly
gladly.com
Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Zwei schlechte Serviceerfahrungen verlieren einen Kunden lebenslang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.
WikiPro
wikipro.us
WikiPro ist eine All-in-One-Plattform für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. WikiPro vereinfacht Ihre Geschäftskommunikation per SMS. WikiPro ist eine bewährte Plattform für Kleinunternehmer, um Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und die Arbeitseffizienz zu verbessern. Bewertungen sind das Äquivalent von Mundpropaganda im Internet. Senden Sie eine SMS und erhalten Sie eine Online-Bewertung. Erhalten Sie Hunderte großartiger Bewertungen und erzielen Sie mehr Verkäufe. Fordern Sie die Zahlung vom Kunden an, indem Sie eine SMS senden. Beantworten Sie Fragen, teilen Sie Dokumente, vereinbaren Sie Termine und lassen Sie Dokumente signieren, ohne dass Sie E-Mails oder Anrufe erhalten. Kommunizieren Sie in Echtzeit über den Webbrowser Ihres Computers oder Ihre mobile App mit einer SMS-Konversationsnachricht.
typedesk
typedesk.com
Vorgefertigte Antworten, aufgeladen! typedesk ist die führende App, um die Zeit zurückzugewinnen, die Sie damit verschwenden, immer wieder die gleichen Dinge zu tippen! Erstellen Sie Textvorlagen für Ihre alltäglichen Sätze und Nachrichten, und Typedesk ermöglicht die schnelle und einfache Wiederverwendung dieser. ➤ So funktioniert es: Verwenden Sie das /-Zeichen gefolgt von Ihren benutzerdefinierten Tastenkombinationen, um Ihre Antwort schnell einzufügen. Typedesk kann sich beispielsweise verändern
Postmypost
postmypost.io
Postmypost ist eine leistungsstarke Social-Media-Management-Plattform für Einzelpersonen, Teams, Agenturen und Marken, mit der Sie die Social-Media-Konten Ihrer Kunden oder Ihrer Kunden verwalten, mit Kunden interagieren, Veröffentlichungen oder Konten analysieren und vieles mehr können. Es ermöglicht Ihnen die Arbeit mit Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, TikTok, Telegram, VK. * Veröffentlichen, planen und visuellen Feed erstellen. * Social-Media-Analyse – Beiträge, Engagement, Publikum. * Kommentarverfolgung und Nachrichtenübermittlung mit CRM-Funktionen – Instagram Direct, Facebook. * Telegramm- und E-Mail-Benachrichtigungen für Kommentare und Nachrichten.
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