Alternativen - Redtie
Meta Business Suite
business.facebook.com
Verwalten Sie alle Ihre Geschäftsaktivitäten auf Facebook, Messenger und Instagram von einem Ort aus.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.
X Pro
pro.x.com
X PRo, früher TweetDeck, ist eine Social-Media-Dashboard-Anwendung zur Verwaltung von X-Konten (früher Twitter). Ursprünglich eine eigenständige App, wurde TweetDeck später von Twitter Inc. übernommen und in die Benutzeroberfläche von Twitter integriert. Es ähnelt der „Dashboard App“ von Twitter, die 2016 eingestellt wurde. Wie andere Twitter-Anwendungen verfügt sie über eine Schnittstelle zur Twitter-API, um Benutzern das Senden und Empfangen von Tweets sowie das Anzeigen von Profilen zu ermöglichen. Es war die beliebteste Twitter-Anwendung mit einem Marktanteil von 23 % (Stand Juni 2010) und folgte nur der offiziellen Twitter-Website mit einem Anteil von 45,7 % für die Veröffentlichung neuer Statusaktualisierungen. Sie kann als Web-App, MacOS-App oder Chrome-App verwendet werden.
GoDaddy
godaddy.com
GoDaddy Inc. ist ein börsennotiertes US-amerikanisches Internet-Domain-Registrierungs- und Webhosting-Unternehmen mit Hauptsitz in Scottsdale, Arizona und eingetragenem Sitz in Delaware. Mit Stand Juni 2020 hat GoDaddy mehr als 20 Millionen Kunden und über 7.000 Mitarbeiter weltweit. Das Unternehmen ist für seine Werbung im Fernsehen und in den Zeitungen bekannt. Es war in mehrere Kontroversen im Zusammenhang mit Zensur verwickelt.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir bauen eine Zukunft auf, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.
Buffer
buffer.com
Buffer ist das intuitivste und kostengünstigste Social-Media-Management-Tool für kleine Unternehmen. Mit Buffer ist das Planen, Planen und Veröffentlichen von Social-Media-Inhalten einfacher denn je. Das Beste daran ist, dass Sie detaillierte Social-Media-Analysen über mehrere Social-Media-Plattformen hinweg sehen können. Planen Sie soziale Inhalte, erhalten Sie Engagement-Daten und Einblicke und sehen Sie alle Ihre Beiträge an einem Ort. Egal, ob Sie geplante Beiträge erstellen, Engagement-Daten anzeigen oder Ihre Content-Kadenz planen müssen, Buffer ist Ihre nahtlose Social-Media-Tracking- und Veröffentlichungslösung, die Ihnen Zeit und Geld spart und das Rätselraten in den sozialen Medien überflüssig macht. Mit Buffer ist es einfach, Ihre Social-Media-Leistung zu messen, um Inhalte mit hohem Engagement besser bereitzustellen. Vorschau der Analysen auf einem intuitiven und detaillierten Dashboard, damit Sie Ihre nächsten Beiträge sicher planen können. Möchten Sie Instagram-Posts planen oder ein neues Feed-Layout testen? TikTok-Videos ausprobieren? Möchten Sie eine neue Zielgruppe ansprechen? Sind Sie neu auf LinkedIn? Mit Buffer ist es einfacher denn je, Ihre Social-Media-Analysen zu verstehen, sodass Sie besser und schneller durchstarten können. Planen, planen, zusammenarbeiten und veröffentlichen – alles über Buffer. Es ist Ihre All-in-One-Social-Media-Lösung für Ihr wachsendes Unternehmen. Finden Sie noch heute Ihr Publikum!
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Odoo
odoo.com
Odoo ist eine Unternehmensverwaltungssoftware, die CRM, E-Commerce, Abrechnung, Buchhaltung, Fertigung, Lager, Projektmanagement und Bestandsverwaltung umfasst. Bei der Community-Version handelt es sich um kostenlose Software, die unter der GNU LGPLv3 lizenziert ist. Es gibt auch eine proprietäre „Enterprise“-Version, die über zusätzliche Funktionen und Dienste verfügt. Der Quellcode für das Framework und die ERP-Kernmodule wird von der in Belgien ansässigen Odoo S.A. kuratiert.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.
Hootsuite
hootsuite.com
Zu viele Marken sind scheiße in sozialen Netzwerken. Das muss bei Ihnen nicht der Fall sein. Es beginnt mit den richtigen Werkzeugen. Tausende Marken verlassen sich auf die Plattform und Lösungen von Hootsuite, um brillante soziale Kampagnen zu starten, 5-Sterne-Social-Commerce-Erlebnisse zu bieten und alle ihre Kundengespräche an einem Ort zu verwalten. Aber ohne das richtige Fachwissen kommen Sie mit Werkzeugen nicht weit. Die Hootsuite Academy hat Tausenden von Fachleuten und Organisationen dabei geholfen, neue Social-Media-Kenntnisse mit kostenlosen Online-Schulungen und kostenpflichtigen Zertifizierungen in Social-Media-Marketing, Social Selling und der Hootsuite-Plattform zu erlernen. Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform, die 2008 von Ryan Holmes entwickelt wurde. Die Benutzeroberfläche des Systems hat die Form eines Dashboards und unterstützt die Integration sozialer Netzwerke für Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube. Hootsuite hat seinen Sitz in Vancouver und beschäftigt fast 1.000 Mitarbeiter an 13 Standorten, darunter Toronto, Bukarest und Mexiko-Stadt. Das Unternehmen hat mehr als 16 Millionen Nutzer in über 175 Ländern.
Sideline
sideline.com
Greifen Sie von jedem Gerät aus auf Ihre Sideline-Telefonnummer zu, um Online-Nachrichten zu versenden. Mit Web Messaging können Sie per SMS bequem von Ihrem Desktop aus in Verbindung bleiben.
Metricool
metricool.com
Metricool ist eine Plattform, mit der Sie Ihre sozialen Netzwerke wie ein echter Profi analysieren, planen und verwalten können. Das Tool, mit dem Sie Ihre sozialen Netzwerke auf den Mond bringen können. Planen Sie Ihre Beiträge, analysieren Sie die wichtigen Daten und entwickeln Sie eine erfolgreiche Strategie. Vom PC oder Mobilgerät aus Sparen Sie täglich Zeit, indem Sie Ihre Social-Media-Arbeit mit Metricool planen, analysieren und messen. Über 1 Million Menschen, Agenturen und Marken nutzen Metricool täglich als ihren Social-Media- und Digital-Ads-Management-Hub.
SEMrush
semrush.com
SEMrush ist eine führende SaaS-Plattform für Online-Sichtbarkeitsmanagement, die es Unternehmen weltweit ermöglicht, Suchmaschinenoptimierung, Pay-per-Click, Content, soziale Medien und Wettbewerbsforschungskampagnen durchzuführen und messbare Ergebnisse aus dem Online-Marketing zu erzielen. Semrush bietet Unternehmen Einblicke und Lösungen zum Aufbau, zur Verwaltung und zur Messung von Kampagnen über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Semrush mit über 87.000 zahlenden Kunden. SEMrush in Zahlen: – 808 Millionen Desktop-Domain-Profile und 32,1 Millionen mobile Domain-Profile – über 43 Billionen Backlinks und über 25 Milliarden gecrawlte URLs pro Tag im Durchschnitt – über 24,3 Milliarden Keywords und 20 Millionen Ideen für ein einzelnes Keyword – 30 % der Fortune-500-Unternehmen verwenden Semrush als ihr bevorzugtes Marketinginstrument
ManyChat
manychat.com
Manychat ist die führende Omnichannel-Plattform für D2C-Marken, Einzelhandelsgeschäfte, gemeinnützige Organisationen, Restaurants und Immobilienunternehmen weltweit. Manychat wurde 2016 gegründet und ermöglicht jedes Jahr über 1 Milliarde Konversationen und wird in über 190 Ländern eingesetzt. Binden Sie Ihre Kunden sofort ein. Automatisieren Sie interaktive Gespräche in Instagram-Direktnachrichten, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS, um Ihre Marke auszubauen. Egal, ob Sie mehr Leads generieren, Ihre Kampagnen automatisieren oder die Kundenzufriedenheit durch Erhöhung Ihrer SLA-Zeiten verbessern möchten, Manychat verfügt über alle Tools, um die Marketinganforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Das ist Chat-Marketing und Manychat.
Brevo
brevo.com
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau einer florierenden Marke von größter Bedeutung. Mit Conversations by Brevo können Sie Ihren Kundensupport auf ein neues Niveau heben, gleichzeitig den Umsatz steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen. Unsere leistungsstarke All-in-one-Plattform ermöglicht es Ihrem Team, erstklassigen Support zu bieten und Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren. Echtes Gespräch, in Echtzeit Konversationen integrieren E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle wie Facebook, WhatsApp und Instagram. Kein Tab-Mischen oder Kopieren-Einfügen mehr. Zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem praktischen Feed. Wandeln Sie Besucher in Kunden um und steigern Sie den Umsatz Binden Sie potenzielle Kunden mit unserem Live-Chat-Widget und unseren Chatbots ein und stellen Sie sicher, dass sie konvertieren, bevor Sie Ihre Website verlassen. Binden und pflegen Sie bestehende Kunden, um im heutigen Wettbewerbsumfeld den Umsatz zu maximieren. Effizienz auf Knopfdruck Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten mit aktuellen Variablen. Erstellen Sie ein umfassendes Hilfecenter, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren. Nutzen Sie Self-Service- und Automatisierungstools für aussagekräftigere Gespräche. Nutzen Sie unterwegs die Brevo Conversations-App für Android oder iOS. Nahtlose Integration und Datenkonsolidierung Conversations by Brevo lässt sich nahtlos in alle Brevo-Produkte und darüber hinaus integrieren und bietet Ihnen eine einheitliche Kundenzentrale. Verwalten Sie mühelos Ihre Marketing-Trichter und mehr mit umfassenden Integrationen mit WordPress, Shopify, WooCommerce und anderen. Optimieren Sie Versand, Retouren, Bewertungen, Treueprogramme und andere wichtige Geschäftsfunktionen. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie alle relevanten Daten an einem Ort sammeln und konsolidieren. Schließen Sie sich über 500.000 Unternehmen an, die sich für Brevo entschieden haben, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von Conversations by Brevo. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, wir haben maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo ermöglicht intelligentere digitale Beziehungen mit einer intelligenten Marketing-Automatisierungsplattform, die von allen Ihren Kunden getragen wird und vom ersten Tag an auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Klaviyo basiert auf einer flexiblen Echtzeitdatenbank, die alle Ihre Kundendaten zentralisiert – von Ihrem gesamten Tech-Stack über einen beliebigen Zeitraum bis ins kleinste Detail – und macht es einfach, unglaublich anspruchsvolle und personalisierte Erlebnisse überall zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren E-Mail, SMS, mobile Apps, Rezensionen, das Web, bezahlte Anzeigen und mehr. Schließen Sie sich den mehr als 130.000 zahlenden Kunden an, die Klaviyo nutzen, um die Conversions und den Customer Lifetime Value zu steigern – und zu ihren eigenen Bedingungen zu wachsen. Erfahren Sie mehr unter klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.
Tidio
tidio.com
Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – steigern Sie Ihren Online-Umsatz durch Gespräche! Automatisieren Sie den Verkauf mit Smartsupp. Wir bieten alles, was Sie brauchen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern: KI, LeadGen-Chatbots, Live-Chat und vieles mehr, mit dem Sie Ihre Besucher zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können. Und verwandeln Sie sie im Handumdrehen in treue Kunden. Smartsupp ist eine der führenden und vertrauenswürdigsten Chat- und Chatbot-Lösungen weltweit und betreibt derzeit über 100.000 Webshops und Websites.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ ist eine Kundenbindungsplattform mit Live-Chat, Website-Besucherverfolgung und Analysefunktionen, die Ihnen hilft, Ihre Besucher zu kennen, sie einzubinden und Ihre Kunden in Echtzeit zu unterstützen. Vollgepackt mit allen Funktionen, die ein Kunde erwartet, und vielem mehr, einschließlich Live-Besucherverfolgung, Live-Chat-Übersetzung, Live-Chat, automatisierte Chat-Trigger, Lead-Bewertung, Audioanruf, Bildschirmfreigabe, Obszönitätsverwaltung, Chat-Vorschau, codeloser Bot, Antwort-Bot, Chat-Routing, interner Chat, mobile Agent-App, SDK für iOS und Android sowie Integrationen mit beliebten IM-Kanälen wie WhatsApp, Instagram, FB Messenger und Telegram. All dies auf einer einzigen Plattform.
JustCall
justcall.io
JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Zoho Social
zoho.com
Zoho Social ist eine umfassende Social-Media-Management-Plattform für Unternehmen und Agenturen. Es hilft Ihnen, Beiträge zu planen, Erwähnungen zu überwachen, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen und vieles mehr. Zoho Social stammt von Zoho.com – eine Suite von über 40 Produkten, denen über 40 Millionen Benutzer vertrauen. Es umfasst eine Reihe leistungsstarker Funktionen – wie den Veröffentlichungskalender, den Massenplaner und die Funktion „Post wiederholen“ –, um Ihnen alle Social-Media-Publishing-Tools zur Verfügung zu stellen, die Ihr Unternehmen benötigt. Mithilfe der Überwachungsfunktionen können Sie relevante soziale Gespräche verfolgen und auf das Wesentliche reagieren. Erweiterte Berichtsfunktionen helfen Ihnen, die Leistung mithilfe intuitiver Diagramme zu analysieren und unbegrenzt benutzerdefinierte Berichte für Sie oder Ihre Kunden zu erstellen. Wenn Sie ein Team leiten, können Sie mit den Kollaborationsfunktionen und benutzerdefinierten Benutzerrollen von Zoho Social ganz einfach alle Mitglieder an Bord holen, um soziale Konten für mehrere Marken zu verwalten. Agenturen können alle ihre Kunden zu Zoho Social bringen und ihre Social-Media-Präsenz effektiv verwalten. Sie können ganz einfach neue Kunden hinzufügen und ihnen Teammitglieder mit einer vordefinierten Rolle zuweisen. Zoho Social ist das erste Tool, mit dem Sie den Umsatz Ihrer Social-Media-Marketingaktivitäten verfolgen können. Die Integration mit Zoho CRM hilft Ihnen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Leads über soziale Medien zu generieren. Mit dieser Integration können Sie Leads und Kontakte in Zoho CRM mit sozialen Daten anreichern und Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Die Integration mit Zoho Desk macht Zoho Social noch leistungsfähiger, wenn es um soziale Unterstützung geht. Sie können Tickets aus sozialen Medien erstellen, damit Ihr Support-Team diese in Zoho Desk sehen und lösen kann.
tawk.to
tawk.to
tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-App, mit der Sie Besucher auf Ihrer Website oder über eine kostenlos anpassbare Seite überwachen und mit ihnen chatten können. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Agenten haben und diese zu einer unbegrenzten Anzahl von Websites hinzufügen, damit diese ohne Einschränkungen mit Ihren Besuchern kommunizieren können. Ihr Chatverlauf wird für immer gespeichert, bis Sie ihn löschen. tawk.to macht es über sechs Millionen Menschen einfach, mit Milliarden von Kunden zu kommunizieren und Transaktionen durchzuführen – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder wie sie bezahlen. Seien Sie da, wenn sie Sie brauchen, mit unbegrenztem Messaging, Ticketing und Ihrer eigenen Wissensdatenbank – alles 100 % KOSTENLOS. Die Messaging- und Kundenverwaltungssoftware von tawk.to ist auf allen Geräten einfach zu verwenden und lässt sich in alle Ihre Websites und Landingpages integrieren. tawk.to bietet iOS-, Android-, Windows- und Mac OSX-Apps, damit Sie überall in Verbindung bleiben. tawk.to bietet Live-Support rund um die Uhr.
CallRail
callrail.com
CallRail macht es Unternehmen jeder Größe leicht, aus mehr Leads bessere Kunden zu machen. CallRail ist die Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe leicht macht, vertrauensvoll zu vermarkten. Die Lösungen von CallRail beliefern mehr als 200.000 Unternehmen weltweit und helfen Unternehmen dabei, jeden Lead ihrer Marketingreise zu verfolgen und zuzuordnen, jeden Anruf, jede SMS, jeden Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und Echtzeit-Einblicke zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat – Sichere Zusammenarbeit für stark regulierte Organisationen. Entwickelt für Organisationen, die mehr Kontrolle über ihre Kommunikation benötigen, ermöglicht es die Zusammenarbeit zwischen Kollegen, Partnern, Kunden, Communities und sogar Plattformen ohne Kompromisse bei Dateneigentum, Anpassungen oder Integrationen. Dutzende Millionen Benutzer in über 150 Ländern und Organisationen wie die Deutsche Bahn, die US Navy und Credit Suisse vertrauen täglich Rocket.Chat, um ihre Kommunikation absolut privat und sicher zu halten.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.
Later
later.com
Later ist eine Social-Media-Marketing- und Handelsplattform, die Geschäftsinhabern, Kreativen, Agenturen und Social-Media-Teams dabei hilft, ihre Marken und Unternehmen online auszubauen. Later hilft Ihnen, Zeit zu sparen und Ihr Geschäft auszubauen, indem es Ihnen die Verwaltung Ihrer gesamten Social-Media-Strategie an einem Ort erleichtert. Planen Sie Beiträge auf allen sozialen Plattformen, erhalten Sie Hashtag-Vorschläge, die besten Zeiten zum Posten, verwandeln Sie Ihre Bilder in anklickbare, käufliche Beiträge mit einem benutzerdefinierten Link in der Biografie und vieles mehr!