Seite 6 - Alternativen - Playvox

MeaningCloud

meaningcloud.com

TEXTANALYSE. Die marktführenden Lösungen von MeaningCloud für Text Mining und Voice of the Customer. Registrieren Sie sich jetzt auf unserer Website, um unsere Text-API zu entdecken

Displayr

displayr.com

Displayr ist eine umfassende Analyse- und Berichtssoftware, die Marktforschern dabei hilft, schnell aussagekräftige Datengeschichten zu finden und zu teilen. 1. Schnellere Projektabwicklung. 2. Erledigen Sie Aufgaben intern, die Sie normalerweise auslagern würden. 3. Vereinfachte Erstellung ansprechender, automatisch aktualisierter Berichte und Dashboards. 4. Verbesserte Qualitätskontrolle. Mit Displayr verfügen Sie über eine einzigartige Plattform für Analyse, Visualisierung, Berichterstellung und Dashboarding. Ob MaxDiff, Conjoint, Marktsegmentierung, Kundenfeedback, Markenforschung oder erweiterte Funktionen wie automatische Aktualisierung, interaktive Dashboards und modernstes maschinelles Lernen und Textcodierung – Displayr bietet alles.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (ehemals UsabilityHub) ist eine Remote-Benutzerforschungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Zielgruppen zu rekrutieren, zu recherchieren, zu befragen und zu verstehen, damit sie bessere Erfahrungen schaffen können. Die besten Teams nutzen Lyssna, damit sie ihr Publikum tiefgreifend verstehen und sich schneller in die richtige Richtung bewegen können.

Convin

convin.ai

Convin ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die Gesprächsinformationen nutzt, um Kundengespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Convin unterstützt Omnichannel-Kontaktcenter und führt Qualitätsprüfungen für Anrufe, Chats und E-Mails durch. Es ist Ihre Komplettlösung zur Verdreifachung der Leistung Ihres Contact Centers, indem Sie die Agentenleistung ganzheitlich verbessern, das Kundenerlebnis steigern und Ihren Contact Center-ROI steigern. Die wichtigsten Produkte von Convin: 1. Qualitätsmanagementsystem: Es ist Ihre Komplettlösung für Anrufüberwachung, Randomisierung (für Stichproben), Anrufprüfung und benutzerdefinierte Berichterstattung. Hinterlassen Sie Audio- und Videokommentare für intuitives Feedback und den automatischen Versand von Berichten und Feedback. 2. Automatisierte Qualitätssicherung: Eliminieren Sie Zufallsstichproben, menschliche Vorurteile und ungenaue Bewertungen mit der automatischen Qualitätssicherung. Überwachen Sie jedes Gespräch, einschließlich Anrufe, Chats und E-Mails, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Coaching zuzuweisen. 3. Lernmanagementsystem: Nutzen Sie die Agentenschulung mit einem robusten LMS, das manuelles Coaching, eine Wissensdatenbank, Bewertungen und Kurse umfasst. Erstellen Sie individuelle Bewertungen für Agenten, erweitern Sie die Wissensdatenbank mit den erforderlichen Informationen und verfolgen Sie die Teilnahme von Agenten an Coaching-Sitzungen. 4. Automatisiertes Coaching: Steigern Sie das Callcenter-Coaching mit gezieltem automatisiertem Peer-to-Peer-Coaching. Behalten Sie Callcenter-Schulungssitzungen im Griff, die automatisch von der KI basierend auf den Gesprächen mit den besten Agenten zugewiesen werden. Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit für Agenten um 60 % und steigern Sie den jährlichen Callcenter-ROI. 5. Analyse des Gesprächsverhaltens: Verfolgen und analysieren Sie Gewinn- und Verlusttrends hinter Agent-Kunden-Interaktionen und nutzen Sie Anrufverhalten, Aktionen und Phrasen, um mehr geschäftsgewinnende Geschäfte zu erzielen. Replizieren Sie Erfolgsverhalten und eliminieren Sie Verliererverhalten, um ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen voranzutreiben. 6. Customer Intelligence: Entdecken Sie verborgene Erkenntnisse aus Kundengesprächen mithilfe von Customer Intelligence. Finden Sie Schlüsselwörter und Phrasen, die zu gewonnenen und verlorenen Geschäften geführt haben. Hören Sie sich Kundengespräche an, um Konkurrenten, Ziele, Produktmerkmale, Konkurrenz und Stimmungen zu entdecken. 7. Konversationsintelligenz: Entfesseln Sie versteckte Minen wertvoller Informationen hinter jedem Agent-Kunden-Gespräch. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um strategischere Entscheidungen und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Reduzieren Sie sich wiederholende und redundante Aufgaben wie Notizen machen, Dateneingabe usw.

Helpfull

helpfull.com

Marktforschung und Benutzertests in Echtzeit schon ab 1 $. Hilfreichel ist eine Echtzeit-Feedback-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb von Minuten sofortiges Feedback von Tausenden von Menschen zu erhalten. Wenn Sie eine Umfrage auf Hilfreichel erstellen, können Sie zwei Logos, Markennamen, Amazon-Store-Bilder, Buchumschläge, Videos, Produktdesigns, Grafikdesigns, Anzeigentexte und mehr vergleichen! Hilfreichel verfügt über einen Pool von Tausenden von in den USA ansässigen Mitarbeitern, die bereit sind, Ihnen innerhalb von Minuten Feedback zu geben. Sie können bestimmte demografische Merkmale auswählen, um sicherzustellen, dass Sie Feedback von der Zielgruppe Ihrer Organisation erhalten. Wenn Sie Ihre Umfrage auf Hilfreichel erstellen, erhalten Sie schnelles und informatives Feedback von echten Menschen. Erstellen Sie kostenlos ein Konto und führen Sie gleich Ihre erste Umfrage durch.

Convas

convas.io

Bessere Produkte. Zufriedenere Kunden. Perfekt für Ihr SaaS oder Startup. Convas hilft SaaS und Startups dabei, Kundenfeedback zu sammeln und zu priorisieren, um bessere Produkte zu entwickeln. Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was Ihre Kunden bewegt, und halten Sie sie auf dem Laufenden.

WorkStep

workstep.com

Für Arbeitgeber: Die Software von WorkStep hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter an vorderster Front in der gesamten Lieferkette einzustellen und zu halten. Für Arbeitssuchende: Das Jobnetzwerk für Menschen, die Dinge herstellen, liefern, verladen, reparieren und erledigen. Werden Sie eingestellt. Erlernen Sie neue Fähigkeiten. Bauen Sie eine Karriere auf.

Hireology

hireology.com

Das ATS von Hireology vereint alles, was Sie brauchen, um Ihr bestes Team zu gewinnen, einzustellen und zu integrieren, auf einer Plattform und wurde speziell für Ihre Branche entwickelt. Bauen Sie Markenbekanntheit auf, automatisieren Sie Ihren Einstellungsprozess, senden Sie Kandidaten Text- und E-Mails und reduzieren Sie das Risiko durch Kompetenztests und -überprüfungen. Mehr als 7.500 Unternehmen vertrauen heute Hireology bei der Suche und Einstellung der benötigten Mitarbeiter.

Arcoro

arcoro.com

Bauunternehmen und Bauunternehmer haben besondere Anforderungen an das Personalmanagement, und Arcoro bietet eine Suite modularer HR-Software für das Baugewerbe an, die es Unternehmen ermöglicht, diese erfolgreich zu erfüllen. Arcoro ist das einzige Personaltechnologieunternehmen, das sich auf die Baubranche konzentriert und Lösungen anbietet, die Unternehmen bei der Einstellung, Verwaltung und Erweiterung ihrer Back-Office-, Fach- und Fachkräfte im Handwerk unterstützen. Die Modulsuite von Arcoro umfasst: • Bewerberverfolgung • Onboarding • Lernmanagement • Kern-HR • Vorteile • ExakTime-Zeit-/Anwesenheitsverfolgung • Vergütungsmanagement • Leistungsmanagement und Nachfolgeplanung. Unternehmen können eines oder alle Module nutzen. Viele Kunden beginnen mit einem oder zwei und fügen weitere hinzu, wenn sich ihre Anforderungen ändern oder ihr Unternehmen wächst. Die Module der Arcoro-Suite sind vollständig integriert, lassen sich aber auch in andere Bautechnologien integrieren, einschließlich Projektmanagement-, Personalmanagement- und Buchhaltungssystemen. Arcoro unterhält starke Partnerschaften mit anderen führenden Anbietern von Bautechnologie, um den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Über 8.000 Bauunternehmen und Bauunternehmer aller Größen in Nordamerika vertrauen auf Arcoro, wenn es um die Erfüllung ihrer Personalanforderungen geht. Jeden Tag nutzen mehr als 1 Million Bauprofis ein Arcoro-Produkt. Arcoro ist bestrebt, den Mitarbeitern im Außendienst und im Büro die beste Erfahrung zu bieten. Für weitere Informationen besuchen Sie uns bitte unter www.arcoro.com.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software ist ein VoIP-Anbieter, der von Grund auf von und für Geschäftsinhaber und Inkassobüroinhaber entwickelt wurde. Cloudbasierte Dialer und VoIP-Telefonlösungen von Arbeit ermöglichen eine effiziente Kommunikation mit Verbrauchern, Kunden und Teammitgliedern.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn ist eine hochmoderne Call Center as a Solution (CCaaS)-Plattform, die die Kundeninteraktionen im Call Center durch die Automatisierung und Optimierung wichtiger Prozesse transformiert. DialedIn ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Inbound-, Outbound- und Blended-Callcenter mit mindestens 5 Arbeitsplätzen in jeder Branche, um sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion effizient und professionell abgewickelt wird. Genießen Sie die wichtigsten Funktionen, die speziell für Sie entwickelt wurden: • Schnelle Bereitstellung: In wenigen Minuten einsatzbereit, nicht in Tagen. • Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche: Es sind nur minimale Schulungen erforderlich, sodass Ihr Team seine Zeit und Energie auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen konzentrieren kann. • Intelligente Anrufweiterleitung: Anpassbare Regeln leiten Anrufe basierend auf Sprache, Fähigkeiten und anderen Faktoren weiter, um sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis zu verbessern. • No-Code-Integrationen: Einfache Integration mit führenden CRMs und APIs, wodurch komplexe Codierung entfällt und Arbeitsabläufe optimiert werden. • Umfassende Berichterstattung: Manager verfügen immer über die detaillierten, gemeinsam nutzbaren Informationen, die sie benötigen. • Echtzeitanalysen: Anpassbare Dashboards und Berichtstools bieten sofortige Einblicke, um die Leistung unterwegs zu optimieren. • Sicherheit und Compliance: Robuste Sicherheitseinstellungen gewährleisten Datenintegrität und Compliance Die cloudbasierte Plattform von DialedIn ist flexibel und skalierbar, sodass unsere Kunden ihre Callcenter-Lösungen problemlos an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können. Ganz gleich, ob Sie eingehende oder ausgehende Anrufe, Multichannel-Unterstützung oder erweiterte Analysen und Berichte benötigen – wir haben die Tools, die Ihnen zum Erfolg verhelfen. Im Mittelpunkt steht bei DialedIn die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices. Deshalb erneuern und verbessern wir unsere Lösungen ständig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind. Wir glauben, dass wir durch Zusammenarbeit Unternehmen dabei helfen können, ihre Ziele zu erreichen und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverlässigen, kostengünstigen Contact-Center-Lösung sind, ist es an der Zeit, DialedIn zu nutzen, damit wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können!

Shyfter

shyfter.co

Schichtarbeitsmanagement. App zur Mitarbeiterplanung und Zeiterfassung. Feste oder flexible Zeitpläne, unsere Planungs- und Terminverwaltungs-App spart Ihnen viel Zeit. Mit der Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung sowie der Zeiterfassung können Sie die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter transparent verfolgen.

TeamOhana

teamohana.com

TeamOhana ist eine strategische Plattform für das Personalmanagement, die wachsenden Unternehmen hilft, die Personalausgaben zu verfolgen, bei Einstellungsplänen zusammenzuarbeiten und den Personalabbau in Echtzeit zu prognostizieren. Die meisten wachsenden Unternehmen planen und verwalten heute den Personalbestand in getrennten Tabellenkalkulationen. Der Prozess ist auf stundenlange Besprechungen, E-Mails, Slacks und manuelle Tabellenaktualisierungen angewiesen, die niemals Echtzeitinformationen widerspiegeln. Dies führt zu ineffizientem Wachstum, verfehlten Geschäftszielen und zu hohen Ausgaben. TeamOhana unterstützt Unternehmen bei der Steigerung der betrieblichen Effizienz und der genauen Prognose ihrer wichtigsten Ausgaben: der Mitarbeiter. Die Plattform führt Daten aus dem HRIS, dem ATS und dem Einstellungsplan zu einer einzigen Informationsquelle für den aktuellen und zukünftigen Personalbestand zusammen – nicht in Tabellenkalkulationen. TeamOhana-Kunden sparen mehr als 30 Stunden pro Monat, reduzieren die Budgetabweichung auf unter 1 % und machen Tabellenkalkulationen zur Personalzählung vollständig überflüssig. Während es sich um die bevorzugte Personalzählungsplattform für Finanzleiter handelt, da es Echtzeit-Personendaten mit Echtzeit-Budgetdaten für eine genaue Budgetierung und Prognose kombiniert, ist die Plattform auf die Zusammenarbeit ausgelegt. Es bietet Module, Dashboards und Workflows für Talent-, HR- und Funktionsleiter zur Planung, Einstellung, Verwaltung und Berichterstattung über den Personalbestand. Zu den Kunden zählen Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber und mehr.

Beehive AI

beehive.ai

Nur Beehive AI kombiniert maßgeschneiderte generative KI mit quantitativer Analyse, sodass Forschungs- und Erkenntnisleiter über Textzusammenfassungen und isolierte Daten hinausgehen und zuverlässige, umsetzbare Antworten für ihre Geschäftsinteressenten generieren können. Mit maßgeschneiderten, selbstlernenden Sprachmodellen, die von menschlichen Experten validiert wurden, und integrierter statistischer Analyse unterstützt Beehive AI Unternehmen dabei, die Leistungsfähigkeit der KI zu nutzen, um Erkenntnisse zu liefern und gleichzeitig manuelle Codierung, Datenhalluzinationen und verschwendete Forschung zu eliminieren. Beehive AI erfasst Daten aus jedem in der Organisation laufenden Insights-Programm und bricht Silos zwischen Datensätzen auf, um ein einheitliches Analyseerlebnis zu schaffen und umfassendere, datensatzübergreifende Erkenntnisse zu gewinnen. Im Gegensatz zu herkömmlichen ML/NLP-Tools, die eine manuelle Einrichtung und Wartung erfordern, oder neuen generativen KI-Innovationen, die auf generischen LLMs basieren und unzuverlässige Ergebnisse liefern, verwendet Beehive AI generative KI und LLMs, die speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurden, sodass Sie sicher und einfach qualitative Analysen durchführen können Erfassen Sie Daten im großen Maßstab, kombinieren Sie sie mit Ihren quantitativen Daten und generieren Sie belastbare Erkenntnisse, die Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu jedem Zeitpunkt genauer widerspiegeln.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu ist die einzige Plattform, die für MSPs entwickelt wurde und CSAT, NPS, Mitarbeiteranerkennung und Gamification kombiniert. Verfolgen Sie die Kennzahlen, die am wichtigsten sind, um das Mitarbeiterengagement und die Kundenzufriedenheit zu steigern und mehr Geschäfte abzuschließen! Crewhu ist eine Plattform für Kundenfeedback, Gamification und Anerkennung, die für MSPs entwickelt wurde. Crewhu bietet Integrationen mit den meisten MSP-Softwareplattformen, um wichtige KPIs zu verfolgen, darunter PSA, CRM, Dokumentationstools und VoIP-Anbietermetriken. Crewhus Mission ist es, die täglichen Siege zu feiern und eine stärkere Kultur zu schaffen.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz ist eine Online-Plattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützen soll, ansprechende Marketing-Quizzes und Umfragen zu erstellen, Feedback zu sammeln und den Umsatz zu steigern. Marquiz bietet einen benutzerfreundlichen Quiz-Builder per Drag-and-Drop, eine große Auswahl einzigartiger Quizvorlagen und kostenlose Statistiken für jedes Quiz. Diese Funktionen erleichtern das Erstellen, Bearbeiten und Analysieren Ihrer individuellen Tests. Marquiz basiert seine Preispläne auf der Anzahl der monatlich generierten Leads, was bedeutet, dass sie auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, unabhängig davon, ob Sie ein kleines Team oder eine große Organisation leiten.

Outgrow

outgrow.co

Mit Outgrow können Sie Leads besser akquirieren, qualifizieren und einbinden, indem Sie auf einfache Weise personalisierte Tests, Rechner, Bewertungen, Wettbewerbe, Formulare/Umfragen, Empfehlungen, Umfragen und Chatbots erstellen. Keine Entwickler oder Designer erforderlich! Outgrow verfügt über eine Vielzahl von Designvorlagen, die vollständig für Mobilgeräte, Desktops und Tablets optimiert sind und sich problemlos in Ihre Werbung, Websites, mobilen Apps, sozialen Medien, SMS- und E-Mail-Kommunikation integrieren lassen. Darüber hinaus gibt es über 1000 vorgefertigte Inhaltselemente und Trichter, die zur Verbesserung der Konvertierung optimiert sind, sodass Sie die Fragen ändern, ein paar Anpassungen vornehmen können, damit sie mit Ihrer Marke übereinstimmen, und in wenigen Minuten Ihre eigenen interaktiven Inhalte fertig haben.

VeriDoc Sign

veridocsign.com

VeriDoc Sign ist die Lösung für alle Ihre Probleme, wenn es um die Überprüfung von Dokumenten und elektronischen Signaturen geht. VeriDoc Sign nutzt eine patentierte Verifizierungstechnologie, die im Laufe der Jahre von VeriDoc Global entwickelt wurde. Es bietet Blockchain-gesicherte Lösungen für elektronische Signaturen für Organisationen auf der ganzen Welt. VeriDoc Sign bietet elektronische Signatur- und Dokumentenlösungen für einige der führenden Unternehmen im öffentlichen und privaten Sektor. Unsere Blockchain-Verifizierungstechnologie ist in über 90 Ländern weltweit patentiert und unterstützt Unternehmen mit der besten E-Signatur-Lösung zu angemessenen Preisen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Dazu gehört auch, dass Unternehmen wertvolle Zeit sparen können, indem sie unnötige Wartezeiten vermeiden. Mit VeriDoc Sign wird Ihr Unternehmen effizienter und produktiver. Die Vorteile der E-Signatur-Lösungen von VeriDoc ermöglichen es unzähligen Benutzern, wichtige Dokumente zu überprüfen und an die erforderlichen Personen zu senden. Mit den Tools von VeriDoc Sign können Sie nichts falsch machen. Sie bieten Ihnen den Vorteil, Zeitstempel und Hashes für elektronisch signierte Dokumente in der Blockchain zu überprüfen. Scannen Sie einfach einen QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon und Sie können das Originaldokument auf der Verifizierungsseite sehen. Weitere Funktionen von VeriDoc Sign, die Sie nicht verpassen dürfen: Zugangskontrolle, rechtlich zulässig, manipulationssichere Blockchain-Sicherheit, erschwinglich

featureOS

featureos.app

featureOS verändert die Art und Weise, wie Sie Benutzerfeedback aggregieren, analysieren und darauf reagieren und wandelt verstreute Daten in umsetzbare Erkenntnisse um, unterstützt von unserem KI-Assistenten – KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS kann Erkenntnisse über Feedback-Boards und aus vielen anderen Quellen wie Intercom-Chats, Zendesk-Tickets usw. sammeln und hilft Ihnen bei der Erstellung detaillierter Produkt-Roadmaps und der Kommunikation von Updates mit Versionshinweisen. Mit unserer erweiterten Suche und unseren Filtern ist das Organisieren von Feedback mühelos. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Jira macht es featureOS einfacher, den Fortschritt zu verfolgen und den Überblick über Ihre Projekte zu behalten. Warum featureOS wählen? - Vereinfachen Sie die Teamkommunikation und Entscheidungsfindung. - Erschwinglich, benutzerfreundlich und auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten. - Steigern Sie die Kundenbindung und das Produktbewusstsein. - Priorisieren Sie Feedback, um solide Produkt-Roadmaps zu erstellen. - KI-gestützte Stimmungsanalyse, um Feedback auf einer tieferen Ebene zu verstehen. - Intelligente Feedback-Zusammenfassung für schnelle Erkenntnisse. - Nahtlose Integration mit Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom und Zendesk für höhere Produktivität.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria bietet erschwingliche, effiziente und skalierbare Qualitätssicherungslösungen für Ihr Contact Center. Unsere QS-Lösungen umfassen hochentwickelte echte KI (Large Language Model), Sprachanalysen und traditionelle menschliche Bewertungen. Unsere maßgeschneiderten Scorecards bieten präzises Feedback, um Compliance, Kundenzufriedenheit und Vertriebsleistung zu steigern. Mit unserem Beratungsansatz helfen wir Ihnen, die Komplexität aller Optionen zu bewältigen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen bereitzustellen und die Ergebnisse zu nutzen, um das bestmögliche Verbesserungsergebnis zu erzielen.

Upvoty

upvoty.com

Beginnen Sie mit der Arbeit am richtigen Benutzer-Feedback. Mit Upvoty können Sie Feedback einholen und die richtigen Produktentscheidungen treffen. Mit Upvoty können Sie Feedback-Boards für Ihre Benutzer erstellen. Ihre Benutzer können neue Funktionsanfragen einreichen und Anfragen anderer Benutzer positiv bewerten. Auf diese Weise wissen Sie als Produktbesitzer immer, welche Funktion Sie als Nächstes erstellen müssen.

Sprig

sprig.com

Sprig ist eine User-Insights-Plattform, die es Produktteams ermöglicht, außergewöhnliche Produkte mit umfassenden und schnellen User-Insights zu entwickeln. Produktteams der nächsten Generation wie Dropbox, Notion und Loom verbessern ihr Produkterlebnis mit der Insights-Tools-Suite von Sprig: 1. Umfragen: Hören Sie zu und lernen Sie von gezielten Benutzern direkt in Ihrem Produkt. 2. Wiederholungen: Erfassen Sie Clips Ihrer Benutzersitzungen zusammen mit deren Feedback zum Produkt. 3. KI-Analyse: Verwandeln Sie Benutzerfeedback in Produktchancen mit GPT-gestützter KI. Sprig hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien und wird von Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital und Figma Ventures unterstützt.

HiveDesk

hivedesk.com

HiveDesk ist eine automatische Zeiterfassungssoftware. Es wird von kleinen und mittleren Unternehmen verwendet, um die Zeit von Remote-Mitarbeitern zu erfassen. Agenturen für digitales Marketing, Outsourcing-Unternehmen und andere, die Remote-Mitarbeiter beschäftigen, nutzen HiveDesk, um: – die Zeit von Remote-Mitarbeitern zu verfolgen – die Zeit für eine unbegrenzte Anzahl von Projekten zu verfolgen – Berichte im PDF-Format zu erhalten – Screenshots für die Prüfung/Überprüfung von Aktivitäten zu erfassen. Es verfügt über eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche zur einfachen Verwaltung Ihrer Remote-Mitarbeiter und Projekte. Warum Sie es verwenden sollten: - Bauen Sie Vertrauen und Transparenz bei Kunden und Remote-Mitarbeitern auf. - Verwenden Sie Screenshots, um den Mitarbeitern Feedback zu geben. - Verfolgen Sie die Stunden für die Rechnungsstellung an Kunden und die Zahlung an Mitarbeiter korrekt. HiveDesk hilft Ihnen: - Geld zu sparen. - Bezahlen Sie Remote-Mitarbeiter genau für die Geleistete Arbeitsstunden – Gewinnen Sie entgangene Einnahmen wieder – verpassen Sie keine Stunde bei der Rechnungsstellung an Kunden – steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität – nutzen Sie automatische Screenshots, um die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter zu analysieren und ihnen zu helfen, besser zu werden

Macorva

macorva.com

Die KI-gestützte Plattform von Macorva revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Leistungsmanagement, Feedback und Kundenzufriedenheit umgehen. Seine Lösungen vereinen reibungsloses Feedback, fortschrittliche Analysen und künstliche Intelligenz, um Erkenntnisse in gezielte Ressourcen und Reaktionspläne umzuwandeln, die dem Unternehmen dabei helfen, das Beste aus seinen Erfahrungsdaten herauszuholen. Anstatt sich in Daten zu verlieren, nutzt es Radiant AI, um Zeit zu gewinnen und sich mehr auf Maßnahmen zu konzentrieren, die wirkungsvolle Veränderungen bewirken. Von der Verbindung jedes Mitarbeiters und Managers mit bewährten nächsten Schritten bis hin zum Schließen der Feedbackschleife und der Verbesserung der Ergebnisse ist Radiant AI der persönliche Coach für bessere Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse. Macorva EX ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Mitarbeitererlebnisplattform mit Umfragen, Puls-Checks, Engagement-Scoring, Benchmarking, Treiberanalyse, eNPS, 360°-Feedback und mehr. Es erstellt mühelos dynamische, mobilfreundliche und ansprechende Feedback-Erlebnisse und erschließt wichtige Erkenntnisse mit automatisierten, intuitiven Berichten. Mit Radiant AI wird weniger Zeit für die Analyse aufgewendet und mehr Zeit für das Ergreifen von Maßnahmen aufgewendet, indem jedem Mitarbeiter und Manager bewährte nächste Schritte vermittelt werden, um die Feedbackschleife zu schließen und die Ergebnisse zu verbessern. Mit Funktionen wie SMS-Umfragebenachrichtigungen und der Möglichkeit, herausragende Mitarbeiter zu identifizieren, ermöglicht Macorva EX es, das Team besser zu verwalten, stille Superstars zu erkennen und Fluchtrisiken zu mindern. Macorva CX bietet ansprechende Omnichannel-Kundenerlebnisse (CSAT/CES), Markenerlebnisse (Net Promoter Score), Produkterlebnisse und digitale Erlebnisumfragen, um umsetzbare Erkenntnisse während der gesamten Customer Journey zu gewinnen. Es erstellt in wenigen Sekunden detaillierte benutzerdefinierte Dashboards und generiert KI-Berichte, um Trends zu erkennen und Ausreißer zu identifizieren. Seine fortschrittliche KI erstellt sogar personalisierte Kommunikationsskripte, um auf jede einzelne Umfrage zu antworten. Mit Mobile-First-Umfragen werden höhere Rücklaufquoten erzielt und die Online-Reputation mit KI-generierten Social-Reviews mühelos gesteigert. Macorva CX bietet ein tieferes Verständnis der Kundenreise und trägt dazu bei, sein Erlebnis und das Geschäft zu verbessern. Macorva MX wurde entwickelt, um den Managementprozess zu rationalisieren und die Teamleistung mit KI-generierten Ressourcen und zentraler Speicherung aller Leistungsdaten der Mitarbeiter zu steigern. Die Plattform hört zu und lernt aus den Daten, integriert Unternehmensziele und kulturelle Werte, um automatisch Leistungsbeurteilungen, Entwicklungspläne, OKRs, SMART-Ziele und mehr zu generieren. Diese KI-generierten Funktionen sparen dem Manager über 100 Stunden pro Jahr, ermöglichen fundierte Entscheidungen und steigern die Leistung, um die Unternehmensziele zu erreichen. Macorva lässt sich nahtlos in über 80 HRIS- und CX-Plattformen integrieren, rationalisiert Arbeitsabläufe und vereinfacht die Datenverwaltung durch die automatische Synchronisierung von Mitarbeiter- und Kundeninformationen. Die gesamte Benutzeroberfläche unterstützt mehrere Sprachen und vollständige Lokalisierung.

CustomerGauge

customergauge.com

Die Account Experience-Software erfasst und verteilt automatisch Feedback von Ihren Konten, einschließlich Nicht-Umfragedaten, in Echtzeit an Frontline-Manager, um ihnen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, Up-Sells voranzutreiben und neue Geschäfte durch Empfehlungen von Promotern abzuschließen. CustomerGauge ist eine B2B-Customer-Experience-Management-Plattform, die Kunden Folgendes ermöglicht: - Sammeln Sie Kundenfeedback von mehreren Stakeholdern in einem Konto - Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards zur Anzeige von Echtzeitergebnissen - Legen Sie Ziele und Vorgaben fest, um den Kreis mit den Kunden zu schließen - Segmentieren Sie Kundeneinblicke nach Region, Produkt, Einrichtung und mehr. - und die CX-bezogenen Geschäftsinitiativen der Mitarbeiter aufeinander abzustimmen CustomerGauge ist außerdem die erste und einzige Customer-Experience-Management-Lösung, die Kundeneinblicke automatisch mit Umsatzdaten kombiniert. Dies ermöglicht CX-Managern: - Identifizieren und priorisieren Sie die wirkungsvollsten Verbesserungen des Kundenerlebnisses - Prognostizieren Sie die Auswirkungen zukünftiger CX-Verbesserungen auf die gesamte Customer Journey - und berichten über den ROI wertvoller Kundenerlebnisinitiativen

RateMyService

ratemyservice.io

Erhalten Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen mit RateMyService! RateMyService ist eine Lösung zur Kundenzufriedenheit (CSAT), die Umfragen nahtlos in die E-Mail-Signaturen Ihres Teams integriert. Positives Feedback leitet Kunden auf Ihre Bewertungsseite (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp oder TripAdvisor) weiter und steigert so Ihre Online-Reputation. Negatives Feedback wird intern bearbeitet und Kunden mit einem Manager verbunden, um Probleme umgehend zu lösen. Mit RateMyService steigern Sie nicht nur die 5-Sterne-Bewertungen, sondern bewerten auch die Teamleistung, identifizieren Leistungsschwache und heben Bereiche für Personalverbesserungen und -schulungen hervor.

Woffu

woffu.com

Woffu ist die Zeitmanagement-Plattform, die Ihnen den Einstieg in die Welt der flüssigen Arbeitskräfte ermöglicht, indem sie das Zeitmanagement optimiert, Arbeits- und Privatleben einfach in Einklang bringt und die Produktivität steigert. Unsere Software verbessert die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern und beseitigt Konflikte durch die Optimierung des Zeitmanagements. Es handelt sich um eine kollaborative Plattform, die 85 % der in das Zeitmanagement investierten Kosten einspart, Fehlzeiten um 20 % reduziert und so die Gesamtproduktivität des Unternehmens steigert. Zu den Vorteilen gehört, dass keine Schulung erforderlich ist; schlüsselfertige Konfiguration; 100 % angepasst an die Gesetzgebung des Landes; integrierbare API; mobile App und kann mit ERPs verbunden werden.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia ist das Cloud-Kommunikationsunternehmen, das über 140.000 Unternehmen hilft, sich von überall aus besser zu vernetzen, und zwar über unsere KI-gestützte Plattform, die Sprache, Videokonferenzen, Chat, SMS, Contact Center, geschäftliche E-Mail und Produktivität, Dateifreigabe und -sicherung, Sicherheit und Archivierung umfasst , und mehr. Wir sind bestrebt, die Notwendigkeit mehrerer Kommunikationsdienstanbieter mit einem nahtlos integrierten Portfolio intelligenter Kommunikations- und Kollaborationslösungen, einschließlich unseres Flaggschiffprodukts Intermedia Unite®, zu eliminieren, die alle über eine äußerst zuverlässige und sichere Plattform bereitgestellt werden. Mit monatlichen Vertragsoptionen, einer monatlichen Rechnung, einem intuitiven Verwaltungskontrollpunkt und sieben Mal von J.D. Power für herausragenden technischen Support zertifiziert, ist Intermedia bestrebt, Unternehmen jeder Größe auf einfache Weise Produkte der Enterprise-Klasse bereitzustellen , sorgenfreies Erlebnis. Als Partner-First-Unternehmen arbeitet Intermedia für über 7.500 Vertriebspartner, indem es umfassende Programme, Ressourcen und Support bereitstellt, um ihnen dabei zu helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihren Erfolg zu maximieren. Zu den Programmen gehört unser Customer Ownership Reseller (CORE™)-Modell – das es Partnern ermöglicht, die Lösungen von Intermedia weiterzuverkaufen, zu verpacken und zu verwalten, als wären es ihre eigenen, während sie gleichzeitig von äußerst attraktiven wirtschaftlichen Konditionen profitieren und das Eigentum an ihren Kundenbeziehungen behalten – sowie als Agent Modelle. Intermedia ist außerdem stolz darauf, der exklusive Cloud-Kommunikationsplattformanbieter für NEC zu sein, einem Marktführer im globalen Marktanteil für Unified Communications mit geschätzten über 80 Millionen Geschäftstelefonnutzern weltweit.

Coast

coastapp.com

Coast ist der All-in-One-Arbeitsbereich für Teams, die Teamkommunikation, Aufgaben, Checklisten, Terminplanung und Arbeitsabläufe besser verwalten möchten. Von Ihrem Telefon bis zu Ihrem Desktop ist Coast von überall und jederzeit leicht zugänglich. Tausende von Teams und Unternehmen nutzen Coast, um E-Mails, SMS, Tabellenkalkulationen sowie Checklisten und Zeitpläne in Papierform zu ersetzen. Indem alle Ihre Mitarbeiter an einem Ort arbeiten, verbessert Coast die Produktivität und Verantwortlichkeit Ihres Teams und spart jede Woche Stunden Zeit.

Retently

retently.com

Retently ist ein führendes Unternehmen in der Customer-Experience-Management-Branche. Es hilft sowohl Customer Experience- als auch Produktteams, ihre Kunden besser zu verstehen und auf Feedback basierende Maßnahmen zu ergreifen. * Kundenfeedback: Sammeln Sie automatisch Feedback von jedem Kunden zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey mit den einfach zu personalisierenden und schnellen Umfragen, die als personalisierte Gespräche angezeigt werden und überdurchschnittlich hohe Antwortraten generieren. * Kundenbindung: Erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie Folgenachrichten an gefährdete Konten automatisieren oder interne Benachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass das entsprechende Team benachrichtigt wird und die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um Abwanderung oder eine unvorteilhafte Online-Bewertung zu verhindern. Darüber hinaus können Sie die automatischen Antworten nutzen, um einen tollen NPS-Wert in eine brillante Online-Bewertung umzuwandeln, die die Sichtbarkeit und Online-Leistung steigert. * Analysieren und Vorhersagen: Analysieren Sie die Stimmung, erkennen Sie Trends leicht und verstehen Sie die wichtigsten Treiber, die sich auf CX auswirken. Erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wie Kunden über das Produkt denken, und prognostizieren Sie zukünftiges Verhalten.