Alternativen - Playvox

Hubspot

hubspot.com

HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam ist eine Mobile-First-Workforce-Management-App mit einer Reihe robuster Tools, die Unternehmen mit Teams ohne Schreibtisch dabei helfen sollen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu binden und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, während es gleichzeitig den Mitarbeitern mehr Zeit gibt, produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten für Mobilgeräte. Planen Sie Schichten und verfolgen Sie die Arbeitszeiten mit der GPS-Stempeluhr. Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten, verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr – alles in einer App. Sorgen Sie mit Active Directory Single Sign-On (SSO) für eine sichere und einfache Anmeldung für Systemadministratoren.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.

Zoho People

zoho.com

Entwickelt, um eine glücklichere Belegschaft zu schaffen. Wir kümmern uns um Ihre HR-Prozesse, während Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern. Von Einstellung, Onboarding und Anwesenheitsmanagement bis hin zu Zeiterfassung und Beurteilungen haben wir alles abgedeckt.

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now ist die einzige cloudbasierte All-in-one-HR-Suite, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst. ADP Workforce Now basiert auf einer einzigen Datenbank und bietet Funktionen für Personalmanagement, Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Talentmanagement, Zeit- und Arbeitsmanagement, Lernen und Analysen sowie Funktionen für die Rückkehr ins Büro. Die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter war noch nie so einfach. ADP Workforce Now stattet Sie nicht nur mit den Tools aus, mit denen Sie HR-Informationen verfolgen, sondern auch, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Belegschaft und beim Treffen datengesteuerter Entscheidungen zu unterstützen. Und wenn Sie wachsen, können Sie die Funktionalität hinzufügen, die Sie benötigen. Stärken Sie alle Ebenen Ihres Unternehmens mit Tools und Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, Führungskräften, Managern und Mitarbeitern ein ansprechendes Erlebnis zu bieten. • All-in-One: Eine konfigurierbare HR-Plattform zur effizienten Verwaltung aller Ihrer Personalverwaltungsfunktionen – Gehaltsabrechnung, HR, Zeit, Talente und Sozialleistungen – in einer einzigen Datenbank. • Zuverlässige Compliance: Unsere branchenführende Sicherheit schützt Ihre Daten, während unsere umfassende Compliance-Expertise und -Lösungen Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu schützen. • Benutzerfreundlichkeit: Innovative, benutzerfreundliche Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung, sodass Sie ganz einfach auf eine Weise arbeiten können, die Ihren Anforderungen entspricht, und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten. • Einblicke in den Arbeitsablauf: Treffen Sie Entscheidungen mit Zuversicht, informiert durch Erkenntnisse aus der umfangreichsten und robustesten Personaldatenbank des Unternehmens. • Integriertes und vernetztes Ökosystem: Erweitern Sie Ihre Personalmanagementfähigkeiten mit dem größten HR-Ökosystem, das sich einfach und sicher in führende Lösungen von Drittanbietern integrieren lässt. Stellen Sie ganz einfach eine Verbindung zu wichtigen Partnern wie Buchhaltern, Maklern und Finanzdienstleistern her. Gehaltsabrechnung. Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler mit der All-in-One-Suite, die speziell dafür entwickelt wurde, Sie beim Betrieb Ihres Unternehmens und bei der Erfüllung Ihrer Compliance-Anforderungen zu unterstützen.

Keka

keka.com

Die Einstellung ist nicht nur eine einstufige Aufgabe, da sie verschiedene komplexe Phasen im Laufe des Prozesses umfasst. Und die Suche nach den richtigen Talenten ist der Grundstein für den Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsumfelds. Daher stattet Sie Keka mit fantastischen Funktionen wie der plattformübergreifenden Kandidatenbeschaffung, technischen Beurteilungen, Scorecards usw. aus, die Ihnen dabei helfen, mit dem Bewerber-Tracking-System von Keka ein zukunftssicheres Einstellungserlebnis zu bieten.

Clockify

clockify.me

Der beliebteste kostenlose Zeit-Tracker für Teams. Clockify hilft Unternehmen jeder Größe, Digitalagenturen, NGOs und Bildungseinrichtungen, die Produktivität und abrechnungsfähige Arbeitsstunden projektübergreifend zu verfolgen. Die Plattform ermöglicht es Managern, die Zeitdauer für jedes Projekt festzulegen, die Stundensätze der Mitarbeiter zu verfolgen, laufende Aktivitäten anzuzeigen und die Zeitaufteilung für verschiedene Aufgaben zu visualisieren. Mit Clockify können Administratoren außerdem anpassbare Berichte in den Formaten PDF, Excel und CSV erstellen, teilen und exportieren. Verfügbar auf allen Plattformen: Web, Android, iOS, Mac, Windows und Linux

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.

Paylocity

paylocity.com

Unsere All-in-One-Softwareplattform bietet HR-Profis die Möglichkeit, tägliche Aufgaben in den Bereichen Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Talent- und Personalmanagement einfach zu verwalten. Was uns jedoch von anderen unterscheidet, ist, dass unsere Technologie von einer Kultur unterstützt wird, die sich wirklich um den Erfolg unserer Kunden kümmert. Anbieter verkaufen Ihnen lediglich ein Produkt. Aber ein Partner kümmert sich tatsächlich um Sie und Ihr Unternehmen. Ein Partner nimmt sich die Zeit, Sie kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse zu verstehen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um die besten Lösungen zu finden, die Ihrem Unternehmen heute zugute kommen und gleichzeitig den Weg für eine bessere Zukunft ebnen. Und morgen dreht sich alles um Ihr Team. Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Gemeinsam bewältigen wir Ihre tägliche Arbeit, damit Sie mehr Zeit damit verbringen können, die Kultur aufzubauen, die Sie und Ihre Mitarbeiter wünschen. Für Berufstätige, die sich nach echter Partnerschaft sehnen, ist Paylocity das Personal- und Gehaltsabrechnungsunternehmen, das Sie von den Aufgaben von heute befreit, damit wir gemeinsam mehr Zeit damit verbringen können, uns auf die Versprechen von morgen zu konzentrieren. Lasst uns gemeinsam vorangehen.

Paycom

paycom.com

Seit 25 Jahren vereinfacht Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) Unternehmen und das Leben ihrer Mitarbeiter durch benutzerfreundliche HR- und Gehaltsabrechnungstechnologie, um Transparenz durch direkten Zugriff auf ihre Daten zu schaffen. Und dank der branchenweit ersten Lösung Beti® führen Mitarbeiter jetzt ihre eigene Gehaltsabrechnung durch und werden dabei angeleitet, kostspielige Fehler zu finden und zu beheben, bevor sie die Gehaltsabrechnung einreichen. Vom Onboarding und der Registrierung von Zusatzleistungen bis hin zum Talentmanagement und mehr optimiert die Software von Paycom Prozesse, steigert die Effizienz und gibt Mitarbeitern die Kontrolle über ihre eigenen HR-Informationen – alles in einer einzigen App. Paycom ist landesweit für seine Technologie und Arbeitsplatzkultur bekannt und kann nun Unternehmen jeder Größe in den USA und international bedienen. Paycom ist führend bei der digitalen Transformation am amerikanischen Arbeitsplatz. Unser Bekenntnis zu unserer Kultur und unseren Werten führte dazu, dass wir von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt, von Newsweek zu America’s Greatest Workplaces und zu den besten Arbeitgebern in den USA von Top Workplaces ernannt wurden. Paycom hat rund 36.820 Kunden in den Vereinigten Staaten (Stand 31. Dezember 2023), 1 % mehr als im Vorjahr. Am 15. April 2014 wurde Paycom eine Aktiengesellschaft, deren Aktien unter dem Tickersymbol PAYC an der New Yorker Börse gehandelt wurden. Anfang 2020 wurde das Unternehmen in den S&P 500 aufgenommen.

Verizon

verizon.com

Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.

Homebase

joinhomebase.com

Über 100.000 kleine (aber große) Unternehmen nutzen Homebase zur Verwaltung ihrer Stundenteams, mit Mitarbeiterplanung, Stechuhren und mehr.

BambooHR

bamboohr.com

BambooHR ist ein amerikanisches Technologieunternehmen, das Personalsoftware als Dienstleistung anbietet. Das 2008 von Ben Peterson und Ryan Sanders gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in Lindon, Utah. Zu den Dienstleistungen von BambooHR gehören ein Bewerber-Tracking-System und ein Mitarbeiter-Benefits-Tracker. Im Jahr 2019, Gadjo C Sevilla und Brian T. Horowitz schrieb im PC Magazine, dass BambooHR „teurer als Konkurrenzprodukte“ sei und „im Vergleich zu Konkurrenzlösungen keine Leistungsverwaltungsfunktionen (Benefits Administration, BA) aufweist“, aber sein „solider Funktionsumfang und seine benutzerfreundliche Oberfläche bringen es an die Spitze unserer Liste“. Liste".

UserTesting

usertesting.com

UserTesting verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte und Erlebnisse erstellt und bereitgestellt werden, grundlegend, indem es Unternehmen hilft, Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen – von der Erstellung bis zur Ausführung. Aufbauend auf einer erstklassigen On-Demand-Sourcing-Engine können Kunden schnelles, qualitativ hochwertiges Opt-in-Feedback sowohl von unseren proprietären als auch von Partnern bezogenen Zielgruppennetzwerken auf der ganzen Welt erhalten. UserTesting bietet die branchenweit umfassendste Erfahrungsforschungslösung.

ZingHR

zinghr.com

ZingHR war die treibende Kraft, die Unternehmen dabei unterstützt, über die Automatisierung hinauszugehen und eine Lösung bereitzustellen, die sich direkt auf die Geschäftsergebnisse auswirken und die Mitarbeitererfahrung verbessern kann. ZingHR strebt einen mitarbeiterzentrierten und mobilen First-Ansatz an. Eine Enterprise-HCM-Plattform zur Verbesserung der Belegschaft unabhängig von geografischen Grenzen, die das gesamte Spektrum vom Onboarding bis zum Exit und darüber hinaus abdeckt.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.

Rippling

rippling.com

Rippling bietet Unternehmen einen Ort, an dem sie HR, IT und Finanzen verwalten können – weltweit. Es vereint alle Personalsysteme, die normalerweise über ein Unternehmen verstreut sind, wie Gehaltsabrechnung, Spesen, Sozialleistungen und Computer. Zum ersten Mal können Sie jeden Teil des Mitarbeiterlebenszyklus in einem einzigen System verwalten und automatisieren. Nehmen wir zum Beispiel das Onboarding. Mit Rippling können Sie überall auf der Welt einen neuen Mitarbeiter einstellen und dessen Gehaltsabrechnung, Firmenkarte, Computer, Sozialleistungen und sogar Apps von Drittanbietern wie Slack und Microsoft 365 einrichten – alles innerhalb von 90 Sekunden.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Jibble

jibble.io

Einfaches Zeit- und Anwesenheitsmanagement für Teams. Mitarbeiter können über ihren Webbrowser, ihr Mobiltelefon oder eine spezielle Stechuhr mit einem iPad oder Android-Tablet ein- oder ausstempeln (oder, wie wir sagen, einstempeln). Es gibt sogar einen Smart Bot in Slack und Microsoft Teams. Die Arbeitszeiten werden genau erfasst, einschließlich Aktivitäten, Notizen, Fotos (zur Gesichtserkennung) und GPS-Standort (falls aktiviert). Manager haben direkten Zugriff auf alle Daten online oder von ihrem Mobiltelefon aus. So sind sie immer auf dem neuesten Stand. Sie können automatisierte Stundenzettel für Ihre Gehaltsabrechnung und Projektberechnung anzeigen, verwalten und herunterladen. Kein Buddy-Punching mehr! Durch die Verwendung mobiler Geräte können Sie Benutzer dazu zwingen, ihren GPS-Standort und ein Foto zur Überprüfung der Gesichtserkennung weiterzugeben. Sie wissen immer, wer von welchem ​​Ort aus eingestempelt hat. Geofencing Wenn Ihre Mitarbeiter unterwegs (im Außendienst) sind, möchten Sie sicherstellen, dass sie dort einstempeln, wo sie sollen. Sie können bestimmte Geofences (Standortparameter) festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter nur dort einstempeln, wo sie auch sein sollen. Automatisierte Arbeitszeittabellen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung Wenn Ihre Teammitglieder mit der Zeiterfassung beginnen, können Sie sich jederzeit anmelden und sehen, wer arbeitet, wie viele Stunden pro Tag (und pro Aufgabe) aufgewendet werden und wann sie ihre Arbeit beginnen/beenden. Mit automatisierten Stundenzetteln einschließlich Überstundenberechnungen und -abzügen können Sie Ihre Gehaltsabrechnung auf einen Knopfdruck vereinfachen! Detaillierte Berichte für die Kundenabrechnung und Rechnungsstellung Neben der Gehaltsabrechnung erhalten Sie auch direkte Einblicke in die abrechnungsfähigen Stunden. Erstellen Sie detaillierte Berichte für Ihre Rechnungsstellung oder überprüfen Sie einfach die Projektproduktivität Ihres Teams. Leistungsstarke Warnungen und Statistiken zum Verhalten Ihres Teams. Erhalten Sie tägliche oder wöchentliche Updates zum Verhalten Ihres Teams. Woran haben sie gestern gearbeitet? Oder wie viele Überstunden wurden letzte Woche geleistet? Sie erhalten alles in Ihrem Posteingang. Führen Sie detaillierte persönliche Statistiken für Produktivitäts- und Leistungsbeurteilungen durch. Sparen Sie Zeit mit dem Jibble Bot! Wenn Sie Slack oder Microsoft Teams verwenden, wird Ihr Leben noch einfacher! Mit dem Jibble-Bot kann Ihr Team einfach mit einem einfachen Befehl ein- und ausstempeln. Keine Unterbrechung ihres Arbeitsablaufs mehr

WorkJam

workjam.com

WorkJam ist die führende Digital Frontline Workplace-Plattform. Mit Aufgabenverwaltung, Kommunikation, Lernen, Self-Service und einer exklusiven Open-Shift-Marktplatztechnologie, die für die Zusammenarbeit mit Ihrer aktuellen WFM-Lösung konzipiert ist. Bekannte Marken wie Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths und mehr vertrauen auf WorkJam und es bietet alles, was Sie für die Ausrichtung an vorderster Front benötigen.

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn ist eine Textanalyseplattform, die es Unternehmen ermöglicht, aus Textdaten neue Werte zu schaffen. Es bietet eine einfache grafische Oberfläche, über die Benutzer benutzerdefinierte Textklassifizierungs- und Extraktionsanalysen erstellen können, indem sie maschinelle Lernmodelle wie Stimmungsanalyse, Themenerkennung, Schlüsselwortextraktion und mehr trainieren. MonkeyLearn kann durch seine direkten Integrationen und die offene API in Hunderte anderer Anwendungen integriert werden. Und das alles, ohne dass Entwickler oder Datenwissenschaftler hinzugezogen werden müssen! MonkeyLearn wurde von Raul Garreta gegründet und wurde von 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures und prominenten Angel-Investoren unterstützt, darunter Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle) und Henry Ward (Carta), Des Traynor und Eoghan McCabe (Gegensprechanlage). Im Februar 2022 wurde MonkeyLearn von Medallia übernommen, um seine KI-Fähigkeiten zu erweitern.

Five9

five9.com

Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, Managern Einblicke und Informationen zur Leistung von Contact Centern zu geben und Ihr Unternehmen zu verbessern, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Freude an CX™ zu bringen. Unsere cloudnative, skalierbare und sichere Plattform umfasst ein Contact Center; Omnichannel-Engagement; Workforce-Engagement-Management; Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner; und innovative, praktische KI, Automatisierung und Reiseanalysen, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Technologie und Partnern in mehr als 2.500 Organisationen weltweit.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® ist ein weltweit führender Cloud-Contact-Center-Anbieter für kundenorientierte Unternehmen. Sie glauben, dass bessere Kundenerlebnisse mit KI beginnen. Ihre auf Automatisierung ausgerichteten Customer-Experience-Lösungen optimieren die wichtigsten Kundendienstprozesse ihrer Kunden. Ihre Innovationsgeschwindigkeit, ihr tiefes vertikales Fachwissen und ihre globale Präsenz spiegeln ihr Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall in jeder Branche und über jeden Kanal bessere Kundenerlebnisse bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und schnelleren Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu einem großartigen Kundenerlebnis zu bieten. Talkdesk bietet Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds und Talkdesk Phone auf einer Plattform für eine integrierte, ganzheitliche Kundenerlebnisreise, die einheitlich und nahtlos ist. Talkdesk CX Cloud™ kombiniert Unternehmensgröße mit Benutzerfreundlichkeit und bietet beispiellose Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Agilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Zusammen mit ihrem Flaggschiff CX Cloud bieten sie Talkdesk Industry Experience CloudsTM an, die speziell auf die Bedürfnisse vertikaler Sektoren zugeschnitten sind, um CX zu verbessern und branchenspezifische Geschäftsergebnisse zu erzielen. Sie bieten das erste und einzige Geschäftstelefonsystem an, das nativ auf einer führenden Cloud-Contact-Center-Plattform basiert, was die Kosten senkt und hybriden Arbeitskräften eine bessere Möglichkeit bietet, großartige Kundenerlebnisse zu bieten.

Deputy

deputy.com

Deputy ist der ultimative Workforce Manager und bietet Ihnen die beste Technologie in einer web- und mobilen App-basierten Lösung. Vereinfachen Sie Ihre Terminplanung, Stundenzettel, Aufgabenverteilung, Mitarbeiterkommunikation und Verwaltungsaufgaben. Mit brillanten Apps und der Ein-Klick-Integration der Gehaltsabrechnung machen wir Ihnen das Leben einfacher. Mit Deputy erhalten Sie Transparenz und Kontrolle über Ihr Unternehmen und Ihr Personalmanagement.

When I Work

wheniwork.com

„When I Work“ ist eine einfache Möglichkeit für Unternehmen, Zeit und Anwesenheit zu planen, zu verfolgen und mit ihren stündlichen Mitarbeitern zu kommunizieren. Mit kostenlosen iOS- und Android-Apps haben Sie den Zeitplan und die Stechuhr immer in der Tasche jedes Mitarbeiters. Behalten Sie mit nur wenigen Klicks den Überblick über Fehlzeiten und Mitarbeiterverfügbarkeit und verwalten Sie Schichtwechsel. Integrieren Sie Ihren Lohn- und Gehaltsabrechnungsdienstleister, um den Prozess zu optimieren und menschliche Fehler zu vermeiden. Starten Sie jetzt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion.

Dialpad

dialpad.com

Holen Sie sich Business-VoIP mit Dialpad und verbinden Sie Ihr Team mit einem Cloud-Telefonsystem, das die Geschäftskommunikation einfacher und effizienter macht. Dialpad ist die führende KI-gestützte Customer-Intelligence-Plattform, die die Art und Weise, wie die Welt zusammenarbeitet, völlig verändert, mit einem wunderschönen Arbeitsbereich, der das fortschrittlichste Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice und Ai Meetings nahtlos mit Ai Messaging kombiniert. Über 30.000 innovative Marken und Millionen von Menschen nutzen Dialpad, um Produktivität, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit mit Echtzeit-KI-Einblicken zu steigern. Zu den Kunden zählen WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo und Xero. Zu den Investoren zählen Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank und Work-Bench.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar ist ein Unternehmen für Verhaltensanalysen, das die Website-Nutzung analysiert und mithilfe von Tools wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen Feedback liefert. Es arbeitet mit Webanalysetools wie Google Analytics zusammen, um Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie Menschen auf Websites navigieren und wie ihr Kundenerlebnis verbessert werden kann. Hotjar wurde 2014 gegründet, wird von über 100 Teammitgliedern in 20 Ländern vollständig remote betrieben und auf über 500.000 Websites weltweit eingesetzt.

Webex

webex.com

Webex Webinars (ehemals Webex Events) ist eine skalierbare Webinar-Plattform, die ansprechende und wirkungsvolle Erlebnisse für alle schaffen kann, von kleinen Sitzungen bis hin zu großen globalen Zielgruppen. Gestalten Sie Webinare inklusiv, ansprechend und interaktiv: • Fördern Sie die aktive Teilnahme mit moderierten Fragen und Antworten, Live-Umfragen, Chat, Emoji-Reaktionen und Gestenerkennung. • Lassen Sie die Teilnehmer in ihrer bevorzugten Sprache zuhören, indem Sie Live-Dolmetscher in die Sitzung integrieren. • Tauchen Sie tiefer in Themen ein oder fördern Sie Verbindungen mit Breakout-Sitzungen Bieten Sie professionelle und maßgeschneiderte Webinare in großem Maßstab an. • Verwalten Sie die Bühne und die Inhalte, die Ihr Publikum vor, während und nach der Veranstaltung sieht. • Gestalten Sie das Registrierungserlebnis der Teilnehmer mit benutzerdefinierten Branding-Optionen und -Themen • Proben Sie die gesamte Präsentation mit Co-Diskussionsteilnehmern, bevor Sie live gehen. • Platz für bis zu 100.000 Teilnehmer. • Erreichen Sie ein globales Publikum mit Echtzeitübersetzungen in über 100 Sprachen

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper versorgt Unternehmen und ihre Mitarbeiter an vorderster Front mit den digitalen Lösungen, die sie benötigen, um ihre bestmögliche Arbeit zu leisten. Beekeepers 2012 gegründete Mobile-First-Plattform wurde für Mitarbeiter ohne Schreibtisch entwickelt und entwickelt, die – obwohl sie 80 % der weltweiten Belegschaft ausmachen – in Bezug auf Arbeitsplatztechnologie chronisch unterversorgt sind. Mit dem Frontline Success System von Beekeeper können Unternehmen papierbasierte Prozesse automatisieren, von überall aus in Echtzeit mit Mitarbeitern kommunizieren und das Engagement, die Produktivität und die Sicherheit von Frontline-Teams verbessern.