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MonkeyLearn ist eine KI-gestützte Textanalyseplattform, die Unternehmen und Forschern dabei helfen soll, Erkenntnisse aus unstrukturierten Textdaten zu gewinnen. Es bietet eine Reihe von Tools zur Stimmungsanalyse, Textklassifizierung und Themenmodellierung, mit denen Benutzer Textdaten nach Themen, Ton und Stimmung kategorisieren und analysieren können. Eines der Hauptmerkmale von MonkeyLearn ist die Fähigkeit, benutzerdefinierte Modelle für maschinelles Lernen zu erstellen, die auf bestimmte Anwendungsfälle zugeschnitten sind und es Benutzern ermöglichen, branchenspezifische Sprache und Emotionen wie Freude, Wut und Frustration zu erkennen.
MonkeyLearn lässt sich nahtlos in verschiedene Tools wie Google Sheets, Excel und APIs integrieren und erleichtert so die Integration in bestehende Arbeitsabläufe. Es ist besonders nützlich für die Analyse von Social-Media-Daten, Kundenfeedback und Umfragen und liefert umsetzbare Erkenntnisse, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen können. Die Plattform unterstützt eine Reihe von Textformaten, darunter Bewertungen, E-Mails und Support-Tickets, wodurch sie für verschiedene Branchen wie SaaS, E-Commerce und Gesundheitswesen vielseitig einsetzbar ist. Durch den Einsatz von KI-Technologie hilft MonkeyLearn Unternehmen dabei, die Stimmung ihrer Kunden in Echtzeit zu verstehen, sodass sie ihre Antworten anpassen und die Kundenzufriedenheit verbessern können.
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