Parloa ist ein führendes globales KI-Unternehmen mit der Vision, jede Kundeninteraktion so einfach zu machen wie ein Gespräch mit einem Freund. Sie verbessern das Kundenserviceerlebnis mit ihrer AI Agent Management Platform. Diese Plattform der Enterprise-Klasse automatisiert Contact Center, indem sie die volle Leistungsfähigkeit generativer KI sicher und zuverlässig im Kontext von Verbraucherinteraktionen nutzt. Es kombiniert hochqualifizierte persönliche KI-Agenten, die natürliche und einzigartige Gespräche mit jedem Kunden führen, mit KI-Unterstützung für menschliche Agenten, wenn diese am Telefon sind. Globale Marken vertrauen darauf, dass Parloa mit ihren Kunden in Kontakt tritt und dafür sorgt, dass sie sich durch außergewöhnliche Erlebnisse gehört fühlen, die die Zufriedenheit steigern, Verkäufe fördern und Loyalität aufbauen. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald mit Büros in Berlin, München und New York gegründet.

Parloa ist eine Konversations -KI -Plattform, um die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern, einschließlich Telefon, Chat und Messaging. Es integriert sich nahtlos in vorhandene Systeme, um KI-Agenten zu skalieren, und bietet Echtzeitübersetzungen und Funktionen für natürliche Sprachverarbeitungen an. Auf diese Weise können Unternehmen gemeinsame Kundendienstaufgaben automatisieren, die Effizienz verbessern und ein besseres Kundenerlebnis bieten.

Zu den wichtigsten Funktionen von Parloa gehören Omnichannel -Unterstützung, die konsistente Kundeninteraktionen auf verschiedenen Plattformen sowie anpassbare Lösungen ermöglichen, die auf bestimmte Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können. Die Plattform ist skalierbar, was sie für Unternehmen aller Größen geeignet ist. Durch die Nutzung der Konversations -KI hilft Parloa Unternehmen bei Unternehmen, den Kundenbetrieb zu optimieren, die Betriebskosten zu senken und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Die Technologie von Parloa unterstützt Sprachki, Telefonie und generative KI und bietet Unternehmen die Tools, um einen personalisierten und effizienten Kundenservice zu bieten. Der Fokus auf die Konversations -KI ermöglicht natürliche und intuitive Interaktionen, was es zu einer effektiven Lösung für die Automatisierung von Kundendienstprozessen und zur Verbesserung der Kommunikation in verschiedenen digitalen Kanälen macht.

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