Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.
Upcall
upcall.com
Upcall ist die von Menschen betriebene Engagement-Plattform und API. Upcall stellt US-Vertriebsprofis auf Abruf zur Verfügung und ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden menschliche Telefonanrufe auszulösen. Upcall ist schnell, skalierbar und kostet weniger als ein Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter. Upcall engagiert, qualifiziert und wandelt Ihre Leads in Chancen um. Bei Upcall glauben sie an die Crowdsourcing-Wirtschaft und daran, dass das Telefonieren nach wie vor die praktikabelste und effizienteste Art der Kommunikation in dieser digitalen Welt ist. Indem sie die Kontakte ihrer Kunden je nach Standort und Fachwissen mit qualifizierten Agenten zusammenbringen, bieten sie eine perfekte On-Demand-Lösung zur Steigerung der Bekanntheit und des Umsatzes.
CommBox
commbox.io
CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow ist die erste vollständig verschlüsselte Lösung für Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe und Konversationsintelligenz, die einfach zu verwenden ist und keine Downloads erfordert. Mit der Möglichkeit, mehrere Bildschirme gleichzeitig zu teilen, Brainstorming auf virtuellen Whiteboards durchzuführen und den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, präsentierte Inhalte anzuhalten und zu vergrößern – CollabNow bietet eine immersivere, sicherere und zuverlässigere Möglichkeit zur virtuellen Zusammenarbeit zu einem unschlagbaren Preis.
Pensight
pensight.com
Pensight ist die All-in-One-Creator-Plattform. Es richtet sich an Content-Ersteller, Coaches und Unternehmer, die ihr Fachwissen durch digitale Produkte und Dienstleistungen monetarisieren möchten. Es ermöglicht Benutzern die einfache Einrichtung eines anpassbaren Link-in-Bio-Shops, in dem sie eine breite Palette von Angeboten verkaufen können, darunter digitale Downloads (wie E-Books und Vorlagen), Online-Kurse, Mitgliedschaften und Coaching-Sitzungen. Pensight zeichnet sich durch seine umfassende Suite an Tools aus, die die Verwaltung eines Online-Geschäfts vereinfachen. Es integriert Videoanrufe, Terminplanung, E-Mail-Marketing und Zahlungsabwicklung in einer einzigen Plattform und ermöglicht es Entwicklern, alle Aspekte ihres Geschäfts nahtlos abzuwickeln. Die Plattform ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und somit auch für Personen ohne technische Kenntnisse zugänglich. Mit Pensight können Sie mit einem kostenlosen Plan beginnen, der wesentliche Funktionen bietet, wie zum Beispiel die Erstellung und den Verkauf digitaler Produkte. Für erweiterte Anforderungen, einschließlich Abonnementzahlungen, E-Mail-Automatisierung und benutzerdefinierter Domain-Nutzung. Diese Flexibilität macht es zu einer starken Alternative zu anderen Link-in-Bio-Plattformen, insbesondere für diejenigen, die ihre Social-Media-Präsenz effektiver monetarisieren möchten. Pensight ist besonders wertvoll für Entwickler, die mehrere Geschäftstools auf einer Plattform konsolidieren möchten, um Zeit zu sparen und die Komplexität der Verwaltung verschiedener Software zu reduzieren. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihr Online-Geschäft ausbauen möchten, Pensight bietet die Tools, die Ihnen zum Erfolg verhelfen.
alfaview
alfaview.com
Videokonferenzen mit maximalem Datenschutz – die weltweit leistungsstärkste DSGVO-konforme Videokonferenzsoftware. Jetzt kostenlos testen.
MemoriaCall
memoriacall.com
Im Gegensatz zu älteren Produkten wie Zoom revolutionieren die In-App-Meeting-Intelligence-Funktionen von MemoriaCall die Art und Weise, wie Benutzer mit ihren Meetings interagieren, und das zu einem Bruchteil der Kosten. Stellen Sie mit MemoriaCall einfach eine Frage zu Ihrem Meeting und Sie erhalten innerhalb von Sekunden eine genaue Antwort. Kein manuelles Notieren mehr oder verpasste Details im Büro oder unterwegs. MemoriaCall transkribiert Benutzerbesprechungen automatisch per Audio, bietet KI-gestützte Zusammenfassungen und fungiert sogar als intelligenter Besprechungsassistent. Mit In-App-Dateifreigabe, Archiven und erweiterten Suchfunktionen haben alle Benutzer Besprechungsinformationen immer zur Hand. Erleben Sie eine nahtlose Integration und steigern Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens, indem Sie Tausende von Produktivitätsstunden pro Jahr zu Ihrem Endergebnis hinzufügen.
VoiceVoice
voicevoice.com
Zielgerichtete Gespräche, geführt mit modernster Technologie und Best-Practice-Moderation. Bringen Sie Ihr Publikum dazu, sich zu beteiligen und Maßnahmen zu ergreifen, wenn es um Themen geht, die Ihrer Organisation am Herzen liegen.
StartMeeting
startmeeting.com
StartMeeting® bietet unbegrenzte Audio- und Videokonferenzdienste für den Unternehmensbereich. Da wir ein Carrier und ein Konferenznetzwerk sind, sind wir in der Lage, den Markt mit wirklich transformativen Preisen zu revolutionieren. Wir bieten ein branchenführendes Preispaket von 12,95 $/Monat/Host für kleine und mittlere Unternehmen an, und wir haben auch ein wirklich revolutionäres Paket von 6.000 $/Monat für große Unternehmenskunden. Das 6.000-Dollar-Monat-Paket ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, eine unbegrenzte Anzahl von Hosts zu einem monatlichen Pauschalpreis zu nutzen. Mit dem Preis pro Gastgeber und unbegrenzten Gastgebern erhalten Sie ein benutzerfreundliches Tool für die Zusammenarbeit, das Ihnen und Ihren Teams unbegrenzte Audio- und Videokonferenzen in HD-Qualität sowie Bildschirmfreigabe ermöglicht. Jedes Konto umfasst außerdem: • HD-Audio- und Videokonferenzen für bis zu 1.000 Teilnehmer • Bildschirmfreigabe und -zeichnung • Besprechungsaufzeichnung und -wiedergabe • 10 GB Speicherplatz • Benutzerdefinierte Wartemusik und Begrüßungen • Benutzerdefinierte Besprechungswand • Inländische Einwahlnummern für 65 Länder … und es werden immer mehr Mit StartMeeting® erhalten Sie Zugang zu einem der größten Unternehmen im Bereich Konferenzen. Seit 2001 hat unser Netzwerk mehr als zwei Milliarden Konferenzgespräche auf der ganzen Welt durchgeführt und ist damit das zweitgrößte Konferenznetzwerk der Welt. Diese Größe und dieser Umfang ermöglichen es uns, die von uns angebotenen Preise anzubieten, und haben uns auch dabei geholfen, eine so optimierte Anwendung der Enterprise-Klasse zu entwickeln. Für weitere Informationen besuchen Sie www.startmeeting.com oder rufen Sie (844) 800-4000 an.
Ytel
ytel.com
Das Webphone und die Markenanrufe von Ytel erhöhen die Kontaktraten der Vertriebsteams. Wandeln Sie mehr Leads in Verkäufe um mit einem Sales Dialer, der in Ihr CRM integriert ist. Mit der Kommunikationsplattform von Ytel können Unternehmen und Entwickler problemlos SMS- und Sprachfunktionen in jede Softwareanwendung integrieren. Verbessern Sie die Interaktion mit Ihrer Softwareanwendung, indem Sie mit einem praxisorientierten Unternehmensbetreiber zusammenarbeiten. Seit der Gründung im Jahr 2012 vertrauen Unternehmen darauf, dass Ytel jeden Monat mehr als 1 Milliarde Nachrichten zuverlässig zustellt. Spezialgebiete: SMS- und Sprach-APIs, Contact-Center-Software, Anrufverfolgung, VOIP, WebRTC, Shortcode und Longcode
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning ist ein B2B-Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, das sich auf Fernunterstützung spezialisiert hat. Es bietet Video-Collaboration-Dienste der nächsten Generation, die es den Experten eines Unternehmens ermöglichen, praktisch Seite an Seite mit jedem zusammenzuarbeiten, der Hilfe benötigt, überall auf der Welt. Die cloudbasierte Lösung des Unternehmens nutzt Augmented-Reality-Funktionen, einschließlich der Zusammenführung zweier Videostreams und der Verwendung von 3D-Annotationen, um die Echtzeitkommunikation zu verbessern und schwierige Probleme zu lösen. Help Lightning wird für die Installation, Inspektion, Schulung, Wartung und Reparatur komplexer Geräte und Produkte verwendet. Mit Help Lightning sehen Kunden sofortige Leistungsverbesserungen, einschließlich einer Erhöhung der Erstreparaturraten, weniger LKW-Einsätzen, erweiterter Personalkapazität und einer Steigerung der Endkundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Steigerung des Serviceumsatzes und der Marge.
Streem
streem.com
StreemCore® ist ein visuelles Fernunterstützungstool der Enterprise-Klasse, das sofort einsatzbereite Augmented Reality (AR)-Funktionen nutzt. Durch die Hinzufügung eines interaktiven, nicht herunterladbaren Video-Collaboration-Tools können Unternehmen schnell aus der Ferne erkennen und Lösungen finden – was die Diagnose- und Support-Lösungszeiten verkürzt. Mit den APIs oder dem SDK von Streem können Remote-AR-fähige Videotools in native Apps und bestehende Workflows eingebettet und/oder integriert werden
Ring.io
ring.io
Ring.io ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, bei der es darum geht, Ihre Interessenten Ihren Vertriebsmitarbeitern näher zu bringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datengestützte Kanäle mit hohem Engagement, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen können, ohne Heuschrecken zu hören: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr einer weiteren magischen Software nachjagen, die Sie Ihrer Toolbox hinzufügen könnten. Ring.io erneuert Sequenzen und macht sie datengesteuert und nichtlinear. Das heißt, dass sich Ihr Verkaufsprozess jetzt dynamisch an die Änderungen anpasst, seien es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale – Sie schließen schneller mehr Geschäfte ab.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io unterstützt leistungsstarke Teams mit Echtzeit-Anleitung. Indem Revenue.io zeigt und empfiehlt, was am besten funktioniert, ermöglicht es Hunderten von Kunden wie HPE, Nutanix und AWS, vorhersehbare Ergebnisse zu liefern und ihren gesamten Umsatzbetrieb zu optimieren. Revenue.io wurde 2013 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Los Angeles und wird durch Risikokapital von Goldman Sachs, Bryant Stibel und Palisades Capital unterstützt.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth ist die universelle Kommunikationsplattform, die es Unternehmen vereinfacht, integrierte globale Erlebnisse bereitzustellen. Es ist flexibel und kann in Ihren gesamten Kommunikationsstapel integriert werden. Aufbauend auf unserem eigenen globalen Netzwerk für unübertroffene Zuverlässigkeit. Und es basiert sowohl auf Telekommunikations- als auch auf realem Software-Know-how. So können Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden schaffen – überall auf der Welt.
Zellim
zellim.com
Zellim bietet Ihnen alle Tools, die Sie für die Kommunikation und Zusammenarbeit benötigen, auf einer benutzerfreundlichen Plattform, damit Sie von überall aus produktiv sein können. Ein Abonnement bietet Ihnen mehr als fünf Funktionen für Zusammenarbeit, Kommunikation und Projektmanagement, die eine Reihe von Abonnement-Apps ersetzen, für die die Leute bereits bezahlen. Sparen Sie Geld und Zeit mit Zellim, einer umfassenden Tool-Suite für die Remote-Zusammenarbeit.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone ist die führende Plattform für hochwertige, komplexe und regulierte Gespräche. Spoke Phone hilft Mitarbeitern, die richtigen Dinge zu sagen und die richtigen Informationen von Kunden zu sammeln, sodass jetzt jeder Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügt, bessere Gespräche zu führen. Das Ergebnis ist, dass Kunden bessere Erfahrungen machen und das Unternehmen bessere Ergebnisse erzielt. Um dieses einzigartige Ergebnis zu erzielen, kombiniert Spoke Phone traditionelle Geschäftstelefonsysteme, kostenintensive Contact Center und Geschäftsprozessautomatisierung und macht die Nutzung auf einem Mobiltelefon oder Desktop einfach.
Nubitel CX
nubitel.co
Eine Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung, die Benutzern Flexibilität und Skalierbarkeit bietet, was zu einem Kundenerlebnis der nächsten Ebene führt. Verwalten Sie Interaktionen aus mehreren Kanälen über eine einzige Plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly ist eine äußerst sichere und skalierbare Echtzeit-Kommunikationslösung, die Sprach-, Video- und Chat-SDKs sowohl mit selbstverwalteten (SaaP) als auch in der Cloud gehosteten Modellen (SaaP) für Unternehmen bietet. Mit über 150 Chat-, Sprach- und Videoanruffunktionen, die mühelos in jedes vorhandene oder vorgefertigte Gerät integriert werden können. MirrorFly ist voll von erweiterten Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Sprach-/Videokonferenzen und -aufzeichnung usw., die unabhängig von Standort und Gerät den Anforderungen jeder Branche gerecht werden. CONTUS TECH ist die Muttergesellschaft für alle von MirrorFly bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Sie haben Kunden in über 40 Ländern und bieten ein breites Spektrum an Kommunikationsmöglichkeiten für verschiedene Branchen und Sektoren. Sie haben ihren Hauptsitz in Atlanta, USA, und regionale Niederlassungen in Chennai und Kalifornien. Highlights von MirrorFly als Unternehmenskommunikationslösung: --300+ internes Team --On-Premises / Cloud-Hosting -- Unterstützt über 30 Branchen und Sektoren – Cloud- und selbstverwaltete Preismodelle
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! ist eine branchenführende Unified-Communications- und Contact-Center-Plattform. Mit dieser umfassenden Lösung können Sie Ihre gesamte Kommunikation zentralisieren und verwalten, sei es mit Kunden oder innerhalb Ihres Unternehmens. Mit HiperMe können Sie Anrufe, Textnachrichten, E-Mails und Chats in einer einzigen Oberfläche integrieren und so die Zusammenarbeit erleichtern und die Effizienz steigern.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog entwickelt innovative Lösungen für die Verwaltung und Automatisierung von Kundeninteraktionen. Dank unserer Expertise im Omnichannel-Flow-Management und unserer Beherrschung der KI-Technologien für Kundenbeziehungen sind unsere Produkte zu unverzichtbaren Referenzen in der Branche geworden. Als Telekommunikationsbetreiber, Herausgeber und Hoster bietet ViaDialog seinen Kunden einen echten One-Stop-Shop. Wir sind seit 2018 von AFNOR nach ISO 22301 zertifiziert und stellen eine sehr hohe Verfügbarkeit in den Mittelpunkt unserer Strategie. Unsere Lösungen, ob in der Cloud oder vor Ort, ermöglichen den schnellen Aufbau von Kundenbeziehungszentren, ohne dass kostspielige Investitionen erforderlich sind, und zwar über alle digitalen Kanäle hinweg.
Connectel
connectel.io
Connectel entwickelt Spitzentechnologie, um die Anforderungen des Kundenservice Ihres Unternehmens zu übertreffen. Unsere umfassende CCaaS-Plattform (Contact Center as a Service) erreicht kontinuierlich neue Höhen, da wir der Meinung sind, dass das Kundenerlebnis niemals eingeschränkt werden sollte. Alles an einem Ort, für Ihre Kundengespräche. ** Zufriedene Kunden sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Zufriedene Kunden sind durch ihre Loyalität und ihr Engagement die treibende Kraft hinter dem Wachstum. Deshalb steht bei Connectel die Kundenzufriedenheit bei allem, was wir tun, an erster Stelle. Unser unerschütterliches Engagement besteht darin, unsere Kunden weiterzuentwickeln und anzuleiten, indem wir technische Lösungen zur Verbesserung des Betriebs, Erkenntnisse zur Verbesserung von Prozessen und Schulungen zur Entwicklung von Servicekompetenzen bereitstellen. ** Tools, die den Kundenservice optimieren Bei Connectel ermöglichen wir Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört die Verbesserung der Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren und über Contact-Center-Software interagieren, sodass Unternehmen sinnvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Indem Sie die Leistungsfähigkeit unserer Lösungen nutzen, können Sie Ihre Kundendienstabläufe optimieren, Arbeitsabläufe rationalisieren und personalisierte Erlebnisse bereitstellen.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ ist eine neue Generation cloudbasierter Contact-Center- und Unified-Communications-Software, die für Unternehmen entwickelt und entwickelt wurde, die Salesforce nutzen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonie- und Callcenter-Lösungen ist PhoneIQ vollständig in die Salesforce-Plattform integriert und nutzt Daten innerhalb des CRM und der KI, um die Art und Weise, wie Geschäftskommunikation funktioniert, radikal zu verändern. PhoneIQ ist über Salesforce AppExchange verfügbar und kann in wenigen Minuten für Tausende von Benutzern auf der ganzen Welt installiert und bereitgestellt werden. Administratoren können sofort Telefonnummern in über 50 Ländern mit unbegrenzter Anrufkapazität erwerben und ihr Salesforce-gestütztes IVR-System ganz einfach über die Drag-and-Drop-Schnittstelle von PhoneIQ einrichten. Es funktioniert mit den Geräten, die Ihre Mitarbeiter bereits besitzen, wie zum Beispiel PCs, Smartphones und Tischtelefone. Bei Bedarf kann PhoneIQ bestehende Legacy-Telefonanlagen vollständig ersetzen oder nahtlos in diese integrieren.
Mindful
getmindful.com
Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX ist eine Callcenter-App, die Benutzer dabei unterstützt, die Hotline des Unternehmens zum Empfangen oder Tätigen von Anrufen zu nutzen. StringeeX zeichnet alle Anrufverläufe auf. Alle Anrufdaten sind zwischen Geräten synchronisierbar. Hauptmerkmale: - Empfangen Sie Anrufe vom GSM-Telefon über die App. - Tätigen Sie ausgehende Anrufe zu GSM-Telefonen über die App. - Anrufverlauf aufzeichnen. - Durchsuchbare Kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern bietet eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Mit dem Ziel, Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser und schneller zu gestalten, bietet Bright Pattern eine fortschrittliche Omnichannel-Cloud-Plattform mit eingebetteter KI. Die Plattform von Bright Pattern kann auf allen digitalen Kanälen wie Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots genutzt werden. Bright Pattern bietet außerdem ein natives Omnichannel-Qualitätsmanagement, sodass Unternehmen jede Interaktion auf jedem Kanal messen können. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen für Contact-Center-Lösungen gegründet und hat sich nun zum Ziel gesetzt, eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz bereitzustellen.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hilft Organisationen, Probleme wie Betrug, Mobbing und Belästigung zu verhindern. Whistlehub ist ein ergänzendes Risikomanagement-Tool, das sich auf anonyme Kommunikation und flexible Posteingänge konzentriert und Unternehmen dabei hilft, Probleme schneller zu erkennen und zu untersuchen. Whistlehub ist ein modernes Hinweisgebersystem für Organisationen, die beruflich Google und Microsoft nutzen. Whistlehub ist Teil des Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Wave wurde von einem kleinen Unternehmen für kleine Unternehmen entwickelt und ist ein benutzerfreundliches Softphone mit HD-Audio für reibungslose Anrufe. Nehmen Sie Ihr Unternehmen überall hin mit, indem Sie mit Wave über 3G, 4G und WLAN telefonieren, Anrufe anklopfen und Anrufe weiterleiten. Zu den Hauptmerkmalen gehören: - Bluetooth-Unterstützung - High-Definition-Audioqualität mit Opus- und G.722-Codecs - Unterstützt Anrufe über 3G, 4G und WIFI - Integration mit Ihrer nativen Kontaktliste - Freisprecheinrichtung stummschalten und halten - TCP-Transporte für bessere Akkulaufzeit und Sicherheit - Anklopfen - Anrufweiterleitung
Collab
collab.com
Collab bietet Cloud Contact Center Services, die jederzeit und überall verfügbar sind. Sie machen die Interaktion mit effizienten Interaktionen an jedem Berührungspunkt einfach und unkompliziert. Seit über 20 Jahren stellen sie preisgekrönte Plattformen für Unternehmen aller Größen auf der ganzen Welt bereit. Collab ermöglicht die digitale Transformation und trägt dazu bei, die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion zu erreichen. Ihr Angebot ist cloudbasiert und wird von Microsoft Azure unterstützt, was eine größere Flexibilität und eine einfache Bereitstellung ermöglicht. Darüber hinaus sind auch On-Premise-Lösungen verfügbar. Ihr Portfolio umfasst Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification und KI-gestützte Module. Collab wurde von einem Team mit solider Erfahrung im Contact-Center-Geschäft gegründet und erwartete eine technologische Revolution, die die Contact-Center-Branche revolutionieren würde: 100 % SIP-basiert, ohne PBX, für große Unternehmen. Collab hat Kunden und Partner auf der ganzen Welt in Schlüsselbereichen der Telekommunikation, des Bankwesens, des Gesundheitswesens, der Regierung und des Versicherungswesens gewonnen und verfügt über Niederlassungen in verschiedenen Regionen wie Mexiko, Brasilien und den Benelux-Ländern.
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