Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab ist eine Plattform für die Zusammenarbeit in Unternehmen, die die Kommunikation jederzeit und überall sicher und schnell ermöglicht. HAUPTVORTEILE: - Alles, was Sie brauchen, an einem Ort – eine einzige Anwendung für Sprache, Video, Messaging, Präsenz, Konferenzen, Mobilität und Teamzusammenarbeit - Mehrere Geräte, ein einziges Erlebnis – Kommunikationserlebnis, das auf allen Ihren Geräten konsistent ist - Erhöhte Unternehmensproduktivität – mit einheitlichem Service verbringen Sie weniger Zeit damit, eine Verbindung herzustellen, und haben mehr Zeit für produktive Kommunikation - Nutzen Sie die Kraft von Teams – Bleiben Sie mit Projekten auf dem Laufenden, bleiben Sie mit Kollegen in Kontakt und fördern Sie den Wissens- und Ideenaustausch über Unternehmenssilos hinweg - Einfache Bereitstellungen: Bereitstellung von QR-Codes zur Vereinfachung des Prozesses MERKMALE: - Unified Communications und Teamzusammenarbeit - Verfügbar für PC, Mac, Web und mobile Geräte - Mobile-First-Design - Sprach- und Videoanrufe in Echtzeit - Audiokonferenzen mit Web-Sharing - Eine Nummer erreichen - Gleichzeitiges Klingeln / Mobile Twinning - Kollaborative Arbeitsbereiche - Einzel- und Gruppenchat - Dateianmerkung - WebRTC-Softphone - Outlook®- und Kalenderintegration - Datei- und Bildschirmfreigabe - Mehrere Sicherheitsebenen - Unterstützung für mehrere Regionen/Sprachen
Exotel
exotel.com
Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
DCDial
dcdial.com
Unsere cloudbasierte Contact-Center-Lösung hilft Unternehmen, Millionen von Kunden über interaktive Text- und Sprachfunktionen zu erreichen. Unsere hochgradig anpassbare Lösung verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es unseren Kunden ermöglicht, schnell und relativ einfach anspruchsvolle Kommunikationsstrategien zu entwerfen und umzusetzen. Wir helfen unseren Kunden, die Produktivität zu steigern, die Effizienz zu steigern und die Rentabilität zu steigern, indem wir Geschäftsprozesse automatisieren: Vertrieb und Marketing, Terminplanung, Ankündigungen, Zahlungsabwicklung und mehr. Sitz in Atlanta, Georgia.
Cordless
cordless.io
Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Stimmungsanalysen, automatischer Kennzeichnung von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung und die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten. Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Sentimentanalysen, automatischem Tagging von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung, die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten, das Erkennen von Trends bei Kundenanfragen und die Kommunikation mit ihnen breiteres Team.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator ist Indiens führender Cloud-Kommunikationsanbieter und beliefert über 10.000 Unternehmen, darunter NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo und Myntra. Mit einer Reihe von Angeboten wie Corporate Line, 360-Grad-Kampagnenmanagement, Office IVR, Anrufanalyse, Cloud-Callcenter, SMS- und WhatsApp-Kampagnen und CRM-Integration versetzt MyOperator Ihr Team in die Lage, jeden Anruf oder jede Interaktion in eine Geschäftsmöglichkeit umzuwandeln. Warum MyOperator? MyOperator ist ein vertrauenswürdiger Cloud-Telefonieanbieter für über 10.000 Marken, von Großunternehmen bis hin zu KMUs, darunter Apollo, Dominos und Razorpay. Mit einer Bewertung von 4,5 bei Google wurde es außerdem von SoftwareSuggest und dem Compare Camp Rising Star Award als „Champion“ in der Cloud-Telefonie-Führungsmatrix ausgezeichnet. Top-Produkte und Funktionen von MyOperator 1. Unternehmenslinie MyOperator Corporate Line optimiert die Remote-Teamkonnektivität mit einer Dialer-App und virtuellen Nummern für jedes Teammitglied, sodass keine Firmen-SIM-Karten erforderlich sind. Mit Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, WhatsApp- und CRM-Integration und einer intelligenten virtuellen Geschäftsnummer vereinfacht es das Kommunikationsmanagement und steigert die Teamproduktivität. 2. Cloud-Kontaktcenter Das Cloud Contact Center von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg verwaltet. Sie verfügt über Funktionen wie WhatsApp Business API, Echtzeitanalysen und KI-gestützte Sprachanalyse und gewährleistet so die Geschäftskontinuität mit IVR- und VOIP-Funktionen sowie CRM-Integration. 3. Büro-IVR Office IVR von MyOperator ist ein cloudbasiertes automatisiertes Telefonsystem, das die Anrufverwaltung für Unternehmen mit Funktionen wie personalisierten Begrüßungsnachrichten, Anrufweiterleitungsoptionen und Nachverfolgungsfunktionen verbessert. Es reduziert den Bedarf an manuellen Weiterleitungen, leitet Anrufe an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Agenten weiter und sendet automatisierte Nachrichten mit relevanten Informationen an Anrufer. 4. Kampagnenmanagement Die Kampagnenmanagement-Suite von MyOperator mit Voice und WhatsApp ist eine integrierte Plattform, die Unternehmen bei der Umsetzung von Marketinginitiativen unterstützt und Funktionen wie Kampagnenleistungsverfolgung, automatisierte Nachrichtenübermittlung und Call Blasting bereitstellt. Diese Lösung spart Zeit und Ressourcen und verbessert gleichzeitig die Kundendatenverwaltung durch OTP-Alternativen und CRM-Integration 5. Multi-Store-Lösung Die Multistore-Lösung von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die die Kommunikation zwischen mehreren Standorten optimiert und Funktionen wie Kontaktweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Live-Panel-Überwachung und Echtzeitberichte zur Datenanalyse bietet. Diese Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäfte und Standorte effizienter zu verwalten. 6.VoIP Der VoIP-Dienst von MyOperator bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, einschließlich Videokonferenzen, Anrufverwaltung, Benachrichtigungen, Ablehnung nicht autorisierter Anrufe, Nachrichtenübermittlung, Sprachanrufe und Voicemails, Überwachung und Aufzeichnung, Kurzwahl, automatische Vermittlung und VoIP-Anrufer-ID. Unternehmen können ihre Kommunikationsabläufe durch das Hinzufügen von Funktionen wie IVR, „Bitte nicht stören“ (DND), Berichterstellung und Anrufanalyse optimieren. Darüber hinaus sorgt die Web-Calling-Aktivierung von MyOperator für eine bessere Servicequalität, und das Mobile-First-Contact-Center ermöglicht es Agenten, unterwegs Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, was den Erwartungen einer hybriden und auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt gerecht wird. Die Anrufverwaltungs-App MyOperator verfügt über eine berechtigungsbasierte Mehrbenutzeranmeldung. Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über die Benutzerrechte ausüben und ihren Arbeitskomfort und den ihrer Mitarbeiter nicht im Geringsten beeinträchtigen möchten, können Sie mit unserem berechtigungsbasierten Multi-User-Login das Notwendige erledigen. 1. Superadministratoren: Sie haben die vollständige Kontrolle über die mobile App und erhalten Zugriff auf alle Berichte, sowohl für Agenten als auch für Abteilungen. Sie können auch die Rolle anderer Benutzer der mobilen App ändern und haben vollen Zugriff auf das Konto anderer Benutzer. 2. Manager: Diese Manager sind die Leiter der Abteilung und haben vollständigen Zugriff auf die Benutzerkonten ihrer Abteilung. Sie haben keinen Zugriff auf die Funktionalitäten der anderen Abteilungen. 3. Basic: Die Basic-Benutzer haben nur Zugriff auf ihre Konten und können die Aktivitäten anderer Benutzer oder Abteilungen nicht überprüfen.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All ist ein zweckorientierter Massennachrichtendienst, der eine positive Wirkung auf die Community in den Vordergrund stellt und personalisierte, informative und Notfallnachrichten an große Gruppen übermittelt. Das Unternehmen pflegt eine starke Kultur und Werte und legt den Schwerpunkt auf Größe statt auf Wachstum und stellt die Menschen über den Profit. Text-Em-All hat sich zum Ziel gesetzt, eine Freude an der Geschäftsabwicklung zu sein und bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Unternehmen jeder Größe, ohne Spam, politische Nachrichten oder Marketingbotschaften zu übermitteln. Das Team von Text-Em-All setzt sich für die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds ein und legt dabei Wert auf Mitgefühl, Authentizität und gemeinsame Exzellenz.
MessageDesk
messagedesk.com
MessageDesk ist eine intelligentere, einfachere SMS-App für Unternehmen. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe bei der Erledigung ihrer Aufgaben mit einer benutzerfreundlichen SMS-App für Unternehmen, die für Service, Vertrieb und Support entwickelt wurde. Fügen Sie SMS zu jeder geschäftlichen Telefonnummer hinzu, einschließlich VoIP und Festnetz. Nutzen Sie den gemeinsamen Team-SMS-Posteingang und Massentextübertragungen von MessageDesk, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden. Optimieren Sie Ihre SMS-Kommunikation und sparen Sie Zeit mit geplanten Textnachrichten, schlüsselwortbasierten Autorespondern, Automatisierung und vorab gespeicherten Textnachrichtenvorlagen.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die die Kundendienstabläufe für Contact-Center-Teams vereinfacht und rationalisiert und ihnen hilft, bessere Kundenerlebnisse effektiver zu bieten. klink.cloud ist eine umfassende Omnichannel-Contact-Center-Plattform, die alle Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg vereinheitlicht, darunter Sprache, Video, E-Mail, SMS und soziale Medien. Es verfügt über robuste In-App-Sprach- und Videoanruffunktionen, Konversations-KI und Chatbots zur Automatisierung sowie virtuelle Nummern aus über 80 Ländern. Die Plattform bietet fortschrittliche CRM- und Ticketverwaltungssysteme, komplett mit Helpdesk-Ticketing, Teamzusammenarbeit und benutzerdefinierten Berichten. Seine IVR- und ACD-Systeme sorgen für eine effiziente Anrufweiterleitung, während umfassende Anrufverwaltungstools Echtzeitmetriken und detaillierte Leistungsberichte liefern. Nahtlose API-Integrationen ermöglichen eine einfache Synchronisierung mit vorhandenen Tools und verbessern so die Flexibilität und Funktionalität der Plattform. klink.cloud ist unternehmenstauglich und skalierbar und darauf ausgelegt, den Kundensupport zu rationalisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg zu bieten.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombiniert modernste RingSense™-KI, Omnichannel-Kontaktcenter und RingCentral RingEX und liefert eine KI-gestützte Lösung der nächsten Generation mit einer bahnbrechenden Kombination aus Produkt, Verpackung und Preisgestaltung. Es integriert KI vor, während und nach jeder Interaktion mit intelligenten virtuellen Agenten, Echtzeit-Coaching, automatisiertem Qualitätsmanagement und Konversationsintelligenz für eine verbesserte betriebliche Effizienz und steigert die Agentenleistung mit einer einzigen Oberfläche für alle Interaktionen über Sprache, Video und Über 20 digitale Kanäle. Der Preis und das Paket sind unschlagbar, sodass niedrige Gesamtbetriebskosten und vorhersehbare monatliche Preise gewährleistet sind. Wenn sich die Kundenbedürfnisse ändern, hilft RingCX Unternehmen dabei, sich schnell anzupassen und ihre CX-Investitionen zukunftssicher zu machen.
Sobot
sobot.io
Wir bieten Contact-Center-Lösungen an, die sowohl Kundenservice als auch Marketing umfassen. Unsere Produktpalette umfasst AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Wir sind bestrebt, eine intelligente Omnichannel-Lösung bereitzustellen, die eine nahtlose Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet. Wir haben namhafte Kunden wie Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T und Air Liquide. Darüber hinaus haben wir Partnerschaften mit Branchenriesen wie AWS, Alibaba Cloud und Meta aufgebaut. Wir möchten Unternehmen in die Lage versetzen, bessere Kundenerlebnisse und eine höhere Zufriedenheit zu erzielen. Durch die Bereitstellung modernster Lösungen hoffen wir, den Erfolg unserer Kunden weltweit voranzutreiben.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie mit SuprSend? - Multi-Tenant-Unterstützung für einfache Kundenverwaltung - Vorlagenverwaltung mit Versionskontrolle - In-App-Posteingang für Website und App (React, Angular, JS, Flutter - eingebettete und Headless-Komponenten) - SMS-, E-Mail-, Slack-, Teams-, WhatsApp-, Mobil- und Web-Push-Integration - Batch-Benachrichtigungen und Digests - Weiterleitung von Benachrichtigungen zwischen mehreren Kanälen - Markenmanagement zum Versenden von Benachrichtigungen an die Endbenutzer des Kunden - Sofort einsatzbereite Benutzerpräferenzverwaltung - Anbieter-Fallback, Switch mit automatischer intelligenter Weiterleitung - Führen Sie Kampagnen auf Basis des Data Warehouse durch - Echtzeitprotokolle, Analysen und Fehlerwarnungen
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI ist ein führendes innovatives Geschäftstelefonsystem für die globale Unternehmenskommunikation. Das intelligenteste Cloud-Kontaktcenter und gehostete PBX-Produkt, das für die Verwaltung der Geschäftskommunikation mit effektiven, leicht zugänglichen und Live-Überwachungsfunktionen entwickelt wurde. Eine Kommunikationsplattform des neuen Zeitalters, die in bekannte CRM- und Helpdesk-Tools integriert werden kann. TeleCMI – Eine intelligente Plattform für Geschäftsgespräche, die eine hohe Sprachqualität mit geringer Latenz bietet. TeleCMI bietet virtuelle Nummerndienste, SMS-Dienste, gebührenfreie Nummerndienste, internationale Geschäftsnummernlösungen, Telefonanruf-API, PIOPIY – eine API-basierte Entwickler-Telefonieplattform, Cloud-Contact-Center-Dienste und gehostete PBX-Lösungen.
Dixa
dixa.com
Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa hilft Kundendienstleitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Flexible Preise und globale Skalierbarkeit ermöglichen es Ihnen, nur für das zu zahlen, was Sie benötigen, und ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand zu skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI bietet eine neue Generation internationaler Cloud-Sprachlösungen für Unternehmen, die eine einfache Verbindung und Kommunikation mit Kunden benötigen. Mit einer unübertroffenen globalen Abdeckung und Nummerntypen sowie einer Softwareplattform, die Transparenz und Intelligenz für die Verwaltung von Sprachdiensten wie nie zuvor bietet, nutzen die über 5.000 Kunden von AVOXI Sprache, um Kunden im Rahmen eines modernen Contact-Center-Ansatzes effektiver zu bedienen und zu verkaufen. Das globale Team von Cloud-Voice-Experten von AVOXI ist stolz darauf, sicherzustellen, dass Kunden den bestmöglichen Service erhalten – überall und jederzeit.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow ist eine Omnichannel Experience-Management-Plattform, auf der Tools für Kundenerfahrungen und Mitarbeitererfahrung wie NPs, Offline-, Chat-, Klassiker- und 360 ° -Serlebnisse bilden, die mobile, hochrangig und benutzerfreundlich sind. Mit der Konversations-Benutzeroberfläche können Ihre Umfragen eine chat-ähnliche Erfahrung liefern und die Abschlussquoten der Umfrage um satte 40%erhöhen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: * Chat-ähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, die jeweils eine Frage stellen. * Offline-Umfragen, mit denen Sie im Internetfrei Feedback selbst vom entlegensten Orte sammeln können. * Offline -Umfrage -App, die als Kiosk für die Offline -Datenerfassung dient. * NPS -Umfragen zur Messung der Kundenstimmung mit einer einzigen Frage. * NPS Word Cloud und Sentiment Analysis, um eine ausführliche Ansicht der Kundengefühle zu erhalten. * 360 ° Bewertungen zur Bewertung der Leistung der Mitarbeiter in verschiedenen Kompetenzen und zur Erstellung von persönlichen Entwicklungsplänen. * Mehrsprachige Umfragen, um Ihre Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl zu übersetzen. * Viele Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hoch fortgeschrittene Berichtsfilter, um aufschlussreiche Berichte zu generieren. * Effiziente Benutzerverwaltung zur Optimierung Ihres Workflows. * Weiße Kennzeichnung, um jedes Element Ihrer Umfrage anzupassen. * Subkonten, um Umfragen unabhängig unter einem übergeordneten Konto zu verwalten. * Single Sign-On, um sich auf unserer Plattform mit nur einem einzigen Klick anzumelden. * IP -Beschränkung, um das Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfragenautomatisierung mit einem wiederkehrenden Modus, um den Kunden- oder Mitarbeiterpuls in regelmäßigen Abständen zu messen. * Umfrageteilung über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Teilenoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Ärger der Verwendung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefinierte CSS, um jeder Umfrage Ihre persönliche Note hinzuzufügen. * Workflows zur automatischen Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Erhöhung der Aktionseffizienz.
Voximplant Kit
voximplant.com
Mit dem Voximplant Kit können Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern. Kit bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche und branchenführende KI-Automatisierung und erleichtert die Erstellung eines intelligenten Omnichannel-Cloud-Contact-Centers. Automatisierung des Kundenerlebnisses per Drag-and-Drop. Beste Call-Center-Betriebssoftware zum Programmieren Ihrer Kommunikation mithilfe von Grafikblöcken zum Erstellen komplexer Omnichannel-Szenarien. * Smart IVR: Verbessern Sie den Service mit modernen Sprachinteraktionstechnologien *Automatisierte Anrufkampagnen: Bewältigen Sie Hunderte gleichzeitiger ausgehender und eingehender Anrufe * Ausgehende Anrufe auslösen: Anruferinnerungen und Benachrichtigungen durch Ereignisauslöser initiieren * Nutzen Sie die Kraft der KI: Integrieren Sie nahtlos moderne Sprachsynthese, Verarbeitung natürlicher Sprache mit Dialogflow und intelligente Voicemail-Erkennung
GoReminders
goreminders.com
No-Show-Kunden sind No-Pay-Kunden. Planen Sie schnell Client -Termine mit einem Smartphone, Tablet oder Computer. Terminerinnerungen werden automatisch per E -Mail oder SMS an Kunden gesendet. Vorbei sind die Tage des Wartens und Wunderns. Dank Goreminders sind Ihre Kunden pünktlich! Goreminders ist einfach und äußerst nützlich. Ein Unternehmen verliert oft Geld, wenn ein Kunde nicht zu einem Termin auftaucht, und noch mehr Zeit und Geld wird verschwendet, um den Kunden zu rufen, um ihn an einen bevorstehenden Termin zu erinnern. Mit Goreminders plant der Geschäft den Termin in das System und der Kunde erhält automatisch eine Erinnerung per SMS oder E -Mail vor dem Termin. Sehr nützlich für eine Arztpraxis, ein Friseursalon, ein Steuerberater, ein Auto Shop und sogar die Sozialverwaltung. Es ist sogar zuversichtlich, dass Benutzer in der Lage sein werden, Wege zu finden, um Goreminders zu verwenden, die sie nicht einmal an sich selbst gedacht hat!
Toky
toky.co
Toky ist ein voll ausgestattetes Business-Telefonsystem, das Ihren Kunden und Ihrem Team eine nahtlose Kommunikation über das Internet ermöglicht. Mit virtuellen Telefonnummern aus der ganzen Welt sind Sie erreichbar, egal wo Ihr Unternehmen seinen Sitz hat. Durch die Integration mit wichtigen CRM- und anderen Geschäftstools können Sie nicht nur mit einem einzigen Klick mit Ihren Kontakten in Kontakt treten, sondern auch Details zu jedem von Ihnen getätigten Anruf protokollieren. Mit einem umfangreichen Funktionsumfang, darunter Anrufaufzeichnungen, Voicemails, SMS, Speech-to-Text und sehr günstigen Tarifen, können Sie sicher sein, dass die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: Ihr Partner für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses, einschließlich Business Intelligence, Mystery Shopping, mobilen Formularen und Umfragesoftware. Intouch Insight bietet ein komplettes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für das Customer Experience Management (CEM), die globalen Marken dabei helfen, ihre Kunden zu begeistern, den Ruf der Marke zu stärken und die finanzielle Leistung zu verbessern. Intouch hilft Kunden dabei, Daten von mehreren Kundenkontaktpunkten zu sammeln und zu zentralisieren, bietet ihnen umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und stellt ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen sie das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können. Intouch wurde 1992 gegründet und genießt das Vertrauen von über 300 der beliebtesten Marken Nordamerikas in den Bereichen Customer Experience Management, Kundenumfragen, Mystery Shopping, mobile Formulare, Betriebs- und Compliance-Audits sowie Automatisierungslösungen für das Event-Marketing.
Alchemer
alchemer.com
Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.
Totango
totango.com
Totango ist eine Software für den Kundenerfolg, der Unternehmen nicht entwachsen können. Sie bietet unbegrenzte Skalierbarkeit und eine unübertroffene Zeit bis zur Wertschöpfung, um funktionsübergreifenden Unternehmensteams dabei zu helfen, Produktivität, Kundenbindung und Expansion voranzutreiben. Vorgefertigte Kundenerfolgsprogramme, die in Best Practices der Branche eingebettet sind, ermöglichen einen schnellen und einfachen Einstieg, eine Anpassung an Ihr Unternehmen und das Erreichen wichtiger Geschäftsergebnisse in jeder Phase der Customer Journey. Die größten Kundenerfolgsteams der Welt – darunter SAP, Github, Schneider Electric und Aircall – nutzen Totango, um Kundendaten für eine 360-Grad-Ansicht der Kundengesundheit zu integrieren, ihr Kundenportfolio gemeinsam zu verwalten und proaktiv und intelligent mit ihren Kunden in Kontakt zu treten .
Distrobird
distrobird.com
Führen Sie Kalt-E-Mail- und SMS-Sequenzen, eingehende und ausgehende Anrufe, einen gemeinsamen Posteingang, Formularverfolgung, Lead-Routing und mehr nahtlos aus – an einem Ort. Entwickelt für Hubspot CRM-Benutzer. Nutzen Sie die All-in-one-Vertriebsautomatisierungsplattform von Distrobird kostenlos! Distrobird hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Komplexität der Aktivierung und Verwaltung Ihrer Vertriebsorganisation zu reduzieren. Distrobird erreicht dies, indem es die verschiedenen Tools, die Ihr Umsatzteam benötigt, auf einer einzigen Plattform zusammenfasst – von der Lead-Erfassung, der Neukundengewinnung, dem Multi-Channel-Engagement, der Berichterstattung und mehr. Verdoppeln Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams mit weniger Tools
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls ist ein Massenbenachrichtigungstool, das von Zehntausenden Organisationen, Schulen und Unternehmen verwendet wird, um eine Gruppe von Personen in Sekundenschnelle per Telefon und SMS zu benachrichtigen. Das Massenbenachrichtigungssystem DialMyCalls wird von über 25.000 Organisationen in den USA und Kanada verwendet und ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Sekunden eine Benachrichtigung per Telefonanruf, SMS und E-Mail zu versenden. Es wird von allen genutzt, von Fortune-100-Unternehmen bis hin zu Schulen, Kirchen, Personalvermittlungsfirmen, gemeinnützigen Organisationen und vielem mehr. Unabhängig davon, ob Sie Notfallbenachrichtigungen oder allgemeine Informationsnachrichten versenden müssen, kann DialMyCalls über 10.000 Nachrichten pro Minute senden und so sicherstellen, dass Sie alle sofort erreichen. Es ist keine Hardware oder Software erforderlich. Greifen Sie von jedem Computer oder Mobilgerät mit Internetverbindung auf Ihr Konto zu. Es verfügt außerdem über eine mobile App, mit der Sie Sendungen auslösen können, sowie über eine gebührenfreie Einwahlleitung für den Fall, dass Sie nicht online gehen können und eine Nachricht übermitteln müssen!
MsgClub
msgclub.net
MsgClub bietet eine vielseitige Suite von Kommunikationsdiensten zur Verbesserung der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden. Zu ihren Angeboten gehören Massen-SMS, die WhatsApp Business API, Sprachdienste, Interactive Voice Response (IVR) und Rich Communication Services (RCS). Diese Tools ermöglichen die globale Nachrichtenzustellung, automatisierte bidirektionale Kommunikation auf beliebten Plattformen wie WhatsApp, personalisierte Sprachnachrichten, effizientes Anrufmanagement durch IVR und ansprechende Multimedia-Nachrichten über RCS. MsgClub ist für die einfache Integration in bestehende Systeme konzipiert und wird durch einen umfassenden Kundenservice unterstützt. Es hilft Unternehmen dabei, das Engagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern und so das Wachstum auf einem wettbewerbsintensiven digitalen Markt voranzutreiben.
Courier
courier.com
Courier wurde für Entwickler entwickelt und ist die schnellste Möglichkeit, Multi-Channel-Produktbenachrichtigungen zu Ihrer Web-, Desktop- oder mobilen App hinzuzufügen. Erleichtern Sie Entwicklern das Leben mit einer Reihe von Funktionen wie Automatisierungen, Einstellungsverwaltung, Audit-Protokollen und White-Labeling. Produkt- und Entwicklungsteams benötigen Vorlagenverwaltung, benutzerdefiniertes Routing, detaillierte Protokolle, automatisierte Arbeitsabläufe und andere interne Tools, um kritische Vorgänge auszuführen. Anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen, kann ein Entwickler Courier verwenden, um schneller eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur aufzubauen. Der Benachrichtigungsdesigner enthält Drag-and-Drop-Bausteine, sodass Sie in wenigen Minuten eine Benachrichtigung zusammenstellen können. Von dort aus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, eine Verbindung zu Datenquellen herstellen oder zusätzliche Kanäle wie E-Mail, Chat, In-App, SMS und Push hinzufügen, um dynamische Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Benutzer lieben werden. Innovative Startups wie Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List und Vendr vertrauen darauf. Unterstützt von Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio und Slack Fund.
Sinch
sinch.com
Sinch leistet Pionierarbeit in der Art und Weise, wie die Welt kommuniziert. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder und viele andere – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um ansprechende Kundenerlebnisse über mobile Nachrichten, Sprache und E-Mail zu ermöglichen. Egal, ob Sie Benutzer verifizieren oder Omnichannel-Kampagnen erstellen müssen, Sinch macht es Ihnen leicht. Unser KI-gestütztes Supernetzwerk, unsere APIs und Anwendungen stellen sicher, dass Sie bei jedem Schritt ihrer Reise zuverlässig und sicher mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Wir haben große Träume – für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter – und stellen weltweit die besten Talente ein, die uns dabei helfen, unsere Vision in die Tat umzusetzen. Wir sind in mehr als 60 Ländern vor Ort vertreten – wahrscheinlich irgendwo in Ihrer Nähe! Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: SINCH
ULTATEL
ultatel.com
SaaS-Anbieter für Unified Communications-Lösungen. ULTATEL ermöglicht es Menschen, zusammenzuarbeiten und die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, egal wo sie sich befinden. Unsere Cloud-Plattform vereint Telefon-, Video-, Messaging-, Text- und Geschäftsanwendungen und ermöglicht es Menschen, auf jedem Gerät Kontakte zu knüpfen, sich zu treffen und Informationen auszutauschen. Mit Leidenschaft nutzen wir unsere Technologie und Erfahrung, um Unternehmen bei der Bewältigung der für sie wichtigen Herausforderungen zu unterstützen, mit einer Plattform der Enterprise-Klasse, die außergewöhnlichen Service für Unternehmen jeder Größe bietet, vollständig skalierbar und anpassbar an die größten multinationalen Organisationen ist. ULTATEL setzt sich für Chancengleichheit und einen vielfältigen, einladenden und unterstützenden Arbeitsplatz ein.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX war Vorreiter bei cloudbasierten Geschäftstelefonsystemen und bietet nach wie vor die meisten Funktionen, die höchste Zuverlässigkeit und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie über ein geschäftliches Telefonsystem der Firmenklasse verfügen, ohne die Kosten oder den Aufwand für den Kauf und die Wartung einer eigenen Telefonvermittlung. Und mit VirtualPBX können Sie Ihre eigenen Telefone nutzen oder mit unserem Business-VoIP-Dienst noch mehr sparen. Innerhalb weniger Klicks und weniger Minuten können Sie über ein vollautomatisches, hochmodernes VirtualPBX-Geschäftstelefonsystem verfügen, das Ihnen großartige Funktionen, 99,999 % Verfügbarkeit, erweiterte Anrufweiterleitung, einfache Verwaltung und professionellen Support in den USA bietet. Die Pläne beginnen bei 9,99 $/Monat.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam ist die führende arabische KI-gestützte Contact-Center-Lösung in der MENA-Region, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Maqsam nutzt bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie und ist Vorreiter bei der präzisen arabischen Anruftranskription, fortschrittlichen Analysen und Erkenntnissen sowie einer einzigartigen KI-Modellierung unter Verwendung seines selbst entwickelten LLM. Mit Maqsam können Support- und Vertriebsteams wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum über mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp und mehr, steigern. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern und eine lokale Präsenz mit Zugang zu lokalen Rufnummern in mehr als 200 Städten aufzubauen. Unternehmen können Maqsam in ihr bevorzugtes CRM-System integrieren, um das Datenmanagement zu optimieren und einen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.
Textedly
textedly.com
Textedly wurde mit Blick auf die Kunden entwickelt. Es wollte ein wenig Klarheit in die chaotische Welt der Massen-SMS-Mobilfunktextnachrichten bringen. Und es wollte dies mit einer Cloud-Plattform tun, die schön anzusehen und einfach zu bedienen ist und Ihr Bankkonto nicht beschädigen würde. Dank einer Gruppe talentierter und charmanter Menschen unterstützt die Plattform jetzt SMS-Textnachrichten auf der ganzen Welt. Es bleibt dem Geist treu, mit dem es begann: Seien Sie authentisch, hören Sie auf Ihre Kunden, halten Sie die Preise so niedrig wie möglich und halten Sie die Plattform schön einfach! Getextet: KRAFTVOLL, SCHÖN, FLEXIBEL.
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