Listen360

Listen360 ist eine Plattform für Kundenfeedback- und Überprüfungsmanagement, die Unternehmen helfen, Kunden zu sammeln, zu analysieren und auf Kundenerkenntnisse zu reagieren. Die App bietet Tools zum Sammeln von Feedback über verschiedene Kanäle und ermöglicht es Unternehmen, die Erfahrungen und Vorlieben ihrer Kunden zu verstehen. Durch die Integration der Feedback -Sammlung mit Analytics ermöglicht HEOR360 Unternehmen, Trends zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die gesamte Servicequalität zu verbessern.

Zu den wichtigsten Funktionen von Hören360 zählen die Möglichkeit, Kundenfeedback über mehrere Touchpoints hinweg zu sammeln und zu verwalten, und bietet eine umfassende Sicht auf Kundenerlebnisse. Die Plattform unterstützt die Integration mit vorhandenen Systemen und ermöglicht einen nahtlosen Datenfluss und -analyse. Darüber hinaus bietet Listen360 Tools zur Verfolgung von Kundenstimmungs- und Zufriedenheitsmetriken und hilft Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage eines echten Kundenfeedbacks zu treffen. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen stärkere Kundenbeziehungen fördern, die betriebliche Effizienz verbessern und das Wachstum durch datengesteuerte Strategien verbessern.