Crisp
crisp.chat
Crisp ist die ultimative All-in-one-Multichannel-Kundensupportplattform, die Unternehmen dabei hilft, sofort mit ihren Kunden oder Leads in Kontakt zu treten, die auf Support warten. Mit seinen sich schnell weiterentwickelnden Tools führt Crisp Unternehmen durch die kundenorientierte Revolution, indem es Gespräche nutzt, um Hyperwachstum anzukurbeln. Kunden nutzen Crisp, um potenziellen Kunden ein modernes Kundenlebenszykluserlebnis zu bieten, qualifiziertere Leads zu generieren, die Kundenunterstützung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was zu einer globalen Umsatzsteigerung führt. Starten Sie noch heute kostenlos und schließen Sie sich 400.000 Unternehmen an, die Crisp auf Crisp.chat nutzen. Mit einer einfachen Benutzeroberfläche können Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang für alle im Unternehmen erstellen. Crisp ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung Ihrer Multichannel-Kundensupportstrategie. Während Sie Crisp verwenden, haben Sie Zugriff auf Folgendes: - Website-Chat-Widget - KI-Chatbot-Software und skriptbasierter Chatbot-Builder - Wissensdatenbank-Software - Drip-Kampagnensoftware - CRM-Software - Live-Übersetzung (Sprechen Sie wie ein Muttersprachler in der Sprache Ihrer Kunden) - MagicType (Sehen Sie in Echtzeit, was Ihre Kunden eingeben) - Bildschirmfreigabe (ohne zusätzliches Plugin erforderlich) - Mehrere Integrationen (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - viele weitere Funktionen
Interakt
interakt.shop
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit der WhatsApp-API auf interakt. Informieren Sie sich über die WhatsApp-API-Preise, die API-Integration, die Funktionen von Geschäftskonten und mehr auf Interkat.ai. All-in-One-Toolset für Unternehmen, um WhatsApp für das Geschäftswachstum, WhatsApp für Marketing, WhatsApp für den Vertrieb, das Versenden von WhatsApp-Benachrichtigungen und mehr zu nutzen. Interakt wurde 2020 eingeführt und ist eine Full-Stack-Conversational-Marketing-, Vertriebs- und Supportplattform, die auf den offiziellen WhatsApp Business APIs aufbaut. Über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Interakt, wenn es darum geht, den CAC zu senken, den Kunden-LTV zu verbessern und Wiederholungskäufe zu fördern. Die Plattform basiert auf derselben Technologie, die den MyGOV COVID Bot der indischen Regierung auf WhatsApp unterstützt, der 150 Millionen Benutzer und 600 Millionen Nachrichten verarbeitete. Darüber hinaus wurde der Welt das erste umfassende, umfassende Einkaufserlebnis auf WhatsApp für Jio Mart geboten. Diese Leistung wurde von Herrn Mark Zuckerberg selbst gewürdigt.
LiveChat
livechat.com
LiveChat ist eine umfassende Kundendienstplattform mit Online-Chat- und Webanalysefunktionen. Es wurde speziell entwickelt, um einen hervorragenden Kundenservice und Kraftstoffverkauf zu bieten. Diese All-in-one-Kundendienstplattform wird von über 38.000 Kunden in 150 Ländern genutzt. Es zeichnet sich durch sein einfaches und intuitives Design aus, sodass sowohl Supportmitarbeiter als auch Kunden es sofort nutzen können. Mit LiveChat können Sie die Kommunikation mit Kunden individuell anpassen, um deren Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines nahtlosen Service mit leistungsstarken Funktionen, die Kundendienstteams unterstützen. Die Nutzung ist auf mobilen Geräten möglich, sodass Sie auch unterwegs sicher sein können, dass Ihnen keine Leads verloren gehen. Der mobile Chat kann auch im Hintergrund funktionieren. Ganz gleich, was Sie auf Ihrem Telefon tun, die Anwendung lädt weiterhin potenzielle Besucher ein und benachrichtigt Sie über eingehende Chats. Das Chat-Widget von LiveChat ist vollständig anpassbar, sodass es wie ein natürlicher Teil Ihrer Website aussieht und sich anfühlt. Eine der wirkungsvollsten Funktionen im Hinblick auf die Gewinnung von Leads sind automatische Begrüßungen, mit denen Sie Besuchern Hilfe anbieten können, bevor sie sich überhaupt an das Support-Team wenden. Automatisierte Chat-Einladungen können auch basierend auf dem Verhalten eines Kunden angepasst werden, wodurch das Gesamterlebnis der Kunden mit der Marke verbessert wird. Mit LiveChat können Kundensupport-Teams mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig durchführen. Agenten können einen kurzen Blick darauf werfen, was Kunden eingeben, bevor sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, und vorgefertigte Antworten verwenden, die ihnen helfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen und Kunden zu begeistern. Um ihren Service benutzerfreundlich und personalisiert zu gestalten, können Agenten während des Gesprächs die in der Seitenleiste angezeigten Kundendaten verwenden. Es bietet dringend benötigte Einblicke in die wichtigsten Daten eines Kunden. Agenten können jede Chat-Sitzung markieren, um später beliebte Anfragen zu erkennen und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. Mit den erweiterten Berichtsfunktionen von LiveChat können Support- und Vertriebsteams ihre Leistung verfolgen, Verbesserungen erkennen, die Produktivität steigern und dadurch zufriedene Kunden gewinnen und mehr Verkäufe erzielen. LiveChat hilft dabei, Kundennachrichten zu verwalten, den Arbeitsablauf zu automatisieren und innerhalb von Teams zusammenzuarbeiten. Es unterstützt Chatbots und ermöglicht es Marken, Konversations-Chatbots ohne Programmierung zu erstellen und zu starten und sich durch Kundenservice hervorzuheben. Es bietet außerdem eine Selbstwissensbasis für einen schnellen und mühelosen Self-Service. LiveChat bietet über 200 leistungsstarke Integrationen, mit denen Unternehmen den Wert ihrer vorhandenen Tools erweitern können. Es lässt sich nahtlos in beliebte CRM-Lösungen wie Hubspot und Pipedrive, E-Commerce-Dienste wie Shopify und BigCommerce sowie Messaging-Apps wie WhatsApp und Facebook integrieren – so können Kundendaten problemlos synchronisiert und die Kommunikation an einem Ort gehalten werden. Es unterstützt Zahlungsdienste wie PayPal oder Stripe, sodass Kunden Bestellungen und Zahlungen direkt aus dem Chat tätigen können. Es funktioniert mit E-Mail-Diensten wie Mailchimp und hilft dabei, Leads nach einem Chat zu sammeln und zu pflegen. Es stehen viele weitere Integrationen zur Verfügung, die Unternehmen dabei unterstützen, exzellenten Kundenservice zu bieten und ihren Umsatz zu steigern. Das LiveChat-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Die Support Heroes von LiveChat bieten das beste Kundenservice-Erlebnis, indem sie schnell auf Fragen antworten, Probleme lösen und Lösungen bereitstellen.
Helpwise
helpwise.io
Die Bindung von Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Treue Kunden generieren mehr Umsatz und bescheren Ihnen Empfehlungen zum Nulltarif. Ein guter Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung. Mit Helpwise ist die Verwaltung des Kundenservices einfach. 1. Richten Sie Ihr Kundenservice-Center buchstäblich in wenigen Minuten ein. 2. Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen. 3. Schaffen Sie Verantwortlichkeit, indem Sie keine gemeinsamen Passwörter mehr verwenden. 4. Richten Sie Self-Service und Automatisierung ein. 5. Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Teamproduktivität und Kundenzufriedenheit. Helpwise lässt sich in E-Mail (z. B. support@, sales@, Careers@ usw.), Live-Chat, WhatsApp, SMS, soziale Medien und mehr integrieren. Beginnen Sie mit Helpwise, einer Kundendienstlösung, die den Umsatz Ihres Unternehmens steigert.
ConnectWise Home
connectwise.com
ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) wurde für Unternehmen entwickelt, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen und ist die weltweit führende Business-Management-Plattform. Technologielösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um mehr Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. ConnectWise PSA nutzt die Cloud und erleichtert die Geschäftsprozessautomatisierung, Helpdesk-Verwaltung und Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalysen, wodurch die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisiert werden. ConnectWise PSA ist der zentrale Hub, der TSPs eine End-to-End-Übersicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Benutzern außerdem Zugriff auf ein leistungsstarkes Netzwerk aus Ideen, Experten und Lösungen. Als Veteran der Technologiedienstleistungsbranche ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Software für Großverkäufe und Kundenservice. Die Kunden reichen von KMU bis hin zu großen Unternehmenskunden. Weitere wichtige Kundenbranchen sind: Medien, Sicherheitsdienste, Energie, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Marktforschung und Fundraising. Mit unseren intelligenten Tools können Sie die Anrufeffizienz maximieren und mehr verkaufen. LeadDesk kann eigenständig oder in CRM-Systeme integriert verwendet werden. Unsere Kunden steigern die Produktivität ihrer Agenten durch hocheffiziente Anrufabwicklung, nahtlose VoIP/GSM/PBX-Konnektivität, integrierte Kontaktlisten, Kontaktdatenverwaltung sowie erweiterte Überwachung und Berichterstattung. LeadDesk ist cloudbasiert und hoch skalierbar. Vertriebsorganisationen entscheiden sich für LeadDesk, weil sie mehr Abschlüsse erzielen, keine Ausfallzeiten haben, keine Anlaufkosten anfallen und die Betriebskosten sinken.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service ist eine cloudnative, einheitliche Kundendienstplattform auf Basis von KI, die ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und umsetzbare und skalierbare Erkenntnisse in Echtzeit liefert – sodass keine andere Punktlösung erforderlich ist. * Ermöglicht Kunden die Interaktion mit Ihrer Marke auf ihrem bevorzugten Kanal für ein konsistentes Markenerlebnis, das zur Kundenzufriedenheit führt. * Ermöglicht Agenten eine einheitliche 360-Grad-Kundenansicht und empfiehlt mithilfe der KI die relevantesten Antworten, um die Produktivität und Erfahrung der Agenten zu verbessern. * Bietet Vorgesetzten aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse, um Wachstum und operative Exzellenz voranzutreiben * Hilft Führungskräften, Wachstums-, Transformations- und Innovationsmöglichkeiten durch unternehmensweit skalierbare Echtzeit-Contact-Center-Einblicke zu entdecken.
Missive
missiveapp.com
Missive wurde 2015 in Quebec City, Kanada, ins Leben gerufen. Es besteht derzeit aus 3 Mitgründern und 2 Mitarbeitern. Missive ist eine App, die Team-Posteingänge und Chat unter einem Dach vereint. Es wurde im Hinblick auf die Zusammenarbeit entwickelt, um die Kommunikation Ihres Teams zu zentralisieren. Unter seinen vielen Funktionen bietet Missive vier Hauptfunktionen: - Team-Posteingänge. - Interner Team-Chat. - Regeln zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. - Integrationen.
SAP
sap.com
SAP ist die führende Unternehmensanwendung und die Unternehmens -KI -Firma. Sie stehen an der Schnittstelle von Geschäft und Technologie, wo ihre Innovationen so konzipiert sind, dass sie die realen geschäftlichen Herausforderungen direkt begegnen und Auswirkungen auf reale Welt haben. Ihre Lösungen sind das Rückgrat für die komplexesten und anspruchsvollsten Prozesse der Welt. Das integrierte Portfolio von SAP vereint die Elemente moderner Organisationen - von Belegschaft und Finanzdaten bis hin zu Kunden und Lieferketten - in ein einheitliches Ökosystem, das den Fortschritt fördert.
Warmly
warmly.ai
Warmly ist die erste autonome Vertriebsorchestrierungsplattform, die speziell für Umsatzteams in KMU-Größe entwickelt wurde. Die Plattform orchestriert Metadaten aus Sales-Enablement-Tools, B2B-Intent- und Enrichment-Tools, um konvertierungsbereite Website-Besucher zu identifizieren, zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Durch die automatische Aggregation von Daten und die Integration von Erkenntnissen aus verschiedenen Plattformen orchestriert Warmly den effektivsten nächsten Schritt, um qualifizierte Gespräche für das Vertriebsteam voranzutreiben. Warmly hilft Ihrem Umsatzteam dabei, Marktchancen schneller zu erkennen. Machen Sie schnellere Fortschritte. Und erreichen Sie Ihre Pipeline-Ziele Viertel für Viertel. Ihre AI Warm Leads-Plattform beleuchtet Ihre Pipeline, indem sie Kaufabsichtssignale auf Ihrer Website, im Outbound-Bereich und im CRM überwacht. Dann helfen sie Ihnen auf herzliche und engagierte Weise, diese Pipeline zu schließen. Darüber hinaus helfen die kostenlosen Verkaufstools Ihrem Team dabei, in Ihrem Kalender und auf Zoom mit der preisgekrönten Essential Zoom-App besser mit Interessenten oder Kunden in Kontakt zu treten.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi ist die führende einheitliche CX-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketing, Betreuung und Handel zusammenzuführen und Unternehmen dabei zu helfen, die Lücke im Kundenerlebnis zu schließen. Emplifi ist ein globales Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, das mehr als 20.000 Marken wie Delta Air Lines, Samsung und Ford Motor Company dabei unterstützt, ihren Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer Customer Journey herausragende Erlebnisse zu bieten. Die Social Marketing Cloud von Emplifi ermöglicht es Marken, mit der dynamischen Welt der sozialen Medien in Kontakt zu treten, zu kommunizieren, sie aufzubauen und sich an sie anzupassen. Intuitive, benutzerfreundliche All-In-One-Plattform Teams können sich schnell einbinden und mit der Arbeit beginnen – mit der preisgekrönten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und allen Tools und Arbeitsabläufen, die zum Planen, Planen, Veröffentlichen und Messen von Ergebnissen auf allen sozialen Kanälen erforderlich sind. Leistungsstarke Zuhörer-Tools messen den Puls, KI-gestütztes Community-Management und Zuhörer-Tools generieren Einblicke in Wettbewerb, Trends, Influencer, Follower und Verhaltensweisen, damit Vermarkter die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe weitergeben. Erstklassige Analysen und Einblicke. Die Social-Media-Teams von Rockstar beweisen ihre Ergebnisse mit Leichtigkeit durch tiefe Einblicke, die aus leistungsstarken Analysen und beispiellosen benutzerdefinierten Berichten stammen, um über die Grundlagen hinaus echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Integrierter Service und Betreuung in allen sozialen Medien. Intuitive, lernfreie und integrierte soziale Kundenbetreuungstools helfen Teams dabei, Kunden besser zu unterstützen, während sie sich in den sozialen Medien in die Warteschlange stellen, sie weiterleiten und im Handumdrehen eine Lösung finden. Integrierter ShopStream-Livestream-Video-Shopping. Überraschen Sie Ihre Kunden mit Live-Video-Shopping-Erlebnissen. Fördern Sie Ihre digitale Einkaufsreise, um Ihre Kunden vom Durchstöbern bis zum Kauf zu bewegen.
Haptik
haptik.ai
Haptik hilft Marken dabei, Nutzer mit KI-gesteuerten, personalisierten Gesprächserlebnissen über 20 Kanäle und über 100 Sprachen zu gewinnen, zu konvertieren, einzubinden und zu begeistern. Mit der Vision, die überzeugendste Conversational-Commerce-Plattform des 21. Jahrhunderts zu schaffen, ermöglicht die Conversational-Commerce-Plattform von Haptik Marken die Gestaltung angenehmer Erlebnisse, die die Konversionsraten in jeder Phase der Customer Journey verbessern. Zu den führenden Kunden und Partnern von Haptik zählen unter anderem KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA und Zurich Insurance.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox ist eine umfassende Kommunikationslösung, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und Verkaufsprozesse durch den Einsatz von WhatsApp Business APIs zu optimieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln und dabei fortschrittliche WhatsApp-Chatbots zu nutzen, um eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen. Durch den Einsatz dieser Tools können Unternehmen Kundenanfragen effizient verwalten, Leads generieren und letztendlich das Umsatzwachstum steigern. Gallabox richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikationsstrategien optimieren möchten, und bedient eine Vielzahl von Branchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der gemeinsame Posteingang für mehrere Agenten ermöglichen Teams eine effektive Zusammenarbeit und stellen sicher, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Die Plattform ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die stark auf Kundeninteraktion angewiesen sind, wie z. B. E-Commerce, Dienstleister und Kundensupportteams. Mit Gallabox können Unternehmen WhatsApp-Drip-Kampagnen implementieren und auf bestimmte Zielgruppensegmente zugeschnittene Nachrichten senden, um so ihre Marketingbemühungen zu verbessern und die Kundenbindung zu verbessern. Eines der herausragenden Merkmale von Gallabox sind seine Integrationsfähigkeiten. Die Plattform bietet unkomplizierte Plug-and-Play-Optionen, die es Unternehmen ermöglichen, sich mit vorhandenen Systemen und Customer Relationship Management (CRM)-Tools zu verbinden. Dazu gehören beliebte Plattformen wie Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay und Shiprocket. Durch die Integration von WhatsApp in ihre aktuellen Arbeitsabläufe können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg gewährleisten. Darüber hinaus spielen die WhatsApp-Chatbots von Gallabox eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung von Kundeninteraktionen. Diese intelligenten Bots können eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Führung von Kunden durch den Kaufprozess. Dies reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung der menschlichen Agenten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe Antworten erhalten, was die Gesamtzufriedenheit steigert. Die Fähigkeit, Gespräche in intelligente Maßnahmen umzuwandeln, versetzt Unternehmen zusätzlich in die Lage, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Insgesamt bietet Gallabox eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Leistungsfähigkeit von WhatsApp für die Kundenbindung nutzen möchten. Mit seinem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Integrationsflexibilität und Automatisierungsfähigkeiten zeichnet sich Gallabox als wertvolles Tool für Unternehmen aus, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern und das Umsatzwachstum steigern möchten.
Atom
atomchat.io
Atom bietet eine KI-gestützte WhatsApp-Chatbot-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, qualifiziertere Leads zu generieren, intelligentere Chatbots zu erstellen, Ergebnisse zu messen und in CRMs zu integrieren. Zu den Hauptmerkmalen gehören: * Intelligenter virtueller Assistent rund um die Uhr zur Beantwortung von Kundenanfragen * Möglichkeit, bis zu 98 % der Kunden über WhatsApp-Broadcast-Kampagnen zu erreichen * Automatisierte Arbeitsabläufe, um interessierte Leads zu filtern und das Vertriebsteam auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren * WhatsApp-Multi-Agent-Integration für vollständige Sichtbarkeit der Kundengespräche Die Lösung lässt sich in HubSpot integrieren und ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp-Kontakte mit ihrem CRM zu synchronisieren und mithilfe der KI-Chatbots automatisierte Arbeitsabläufe zu erstellen. Atom stellt einen personalisierten Berater und ein Team von KI-in-WhatsApp-Experten zur Verfügung, um Unternehmen durch den Integrationsprozess zu begleiten und sich als „schlüsselfertige“ Lösung auf dem Markt zu positionieren. Fallstudien verdeutlichen, wie Kunden deutliche Verbesserungen erlebt haben, wie z. B. eine Umsatzsteigerung von 200 auf über 3.000 pro Monat, eine Verdreifachung der digitalen Umsatzkonversionsraten und die Buchung von über 5.000 bestätigten Terminen in 2,5 Monaten. Das Unternehmen wurde in Publikationen wie CIO Peru, Forbes und Estrategia & Negocios vorgestellt und hob sein Wachstum und seine Anerkennung auf dem Markt hervor. Unternehmen sind eingeladen, mit einem Atom-Berater zu sprechen, um mehr zu erfahren und die Plattform selbst auszuprobieren.
Insightly
insightly.com
Insightly ist das moderne, erschwingliche CRM, das Teams lieben. Es ist benutzerfreundlich, einfach anzupassen und passt sich dem Wachstum von Unternehmen an, wodurch häufige Probleme gelöst werden, die mit älteren CRMs nicht gelöst werden können. Insightly hilft Teams beim Aufbau und der Umsetzung einer Vertriebspipeline, der Steigerung der Produktivität und dem Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen. Zentralisieren und verwalten Sie alle Ihre Kunden-, Vertriebs- und Geschäftsdaten – Leads, Kontakte, E-Mails, Ereignisse, Angebote, Projekte, Aufgaben, Chancen und Geschäftsberichte – in einem benutzerfreundlichen, flexiblen und sicheren CRM, das mit Ihrem Unternehmen skaliert . Steigern Sie die Vertriebseffizienz und -transparenz mit den unternehmenstauglichen Produkt-, Preisbuch- und Angebotsfunktionen (PPQ) von Insightly. Suchen, verfolgen und verwalten Sie schnell Millionen verschiedener Produkte und Dienstleistungen direkt auf der Insightly-Plattform. Verknüpfen Sie Produkte und Dienstleistungen mit individuellen Möglichkeiten und eliminieren Sie so menschliche Fehler, Engpässe und Inkonsistenzen. Mit PPQ von Insightly können Ihre Außendienstteams mit nur wenigen Klicks individuelle Angebote, Verträge und Vorschläge für ihre Verkaufschancen erstellen. Genießen Sie die vollständige Kontrolle und Transparenz darüber, was Sie an wen, wann und zu welchem Preis verkaufen. Nutzen Sie die benutzerdefinierten Objekte und Apps von Insightly, um Arbeitsabläufe und Prozesse an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen und -präferenzen anzupassen und so eine hohe Akzeptanz und Zufriedenheit sicherzustellen. Nutzen Sie AppConnect, um Insightly mit mehr als 500 beliebten Apps zu integrieren. Zu den nativen CRM-Integrationen von Insightly gehören: Gmail, Google Workspace und Google Apps, Google Drive, Quickbooks, Online, Xero, Slack, Dropbox, Box, MailChimp, Evernote, Zapier, Facebook, Lead Ads und mehr ... Verwalten Sie alles unterwegs mit preisgekrönten mobilen Anwendungen für Android und iOS. Scannen Sie Visitenkarten und laden Sie alle Informationen mit einem Klick hoch, aktualisieren Sie Projekte und Datensätze in Echtzeit und ermöglichen Sie Ihrem Außendienstteam, Verkaufschancen direkt am Standort des Kunden zu erstellen und zu aktualisieren. Insightly CRM-Kunden sind in jeder Branche leistungsstark und können Begleitprodukte für Marketingautomatisierung, Kundenservice und Integrationen auf derselben Plattform hinzufügen.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport ist eine umfassende Softwarelösung, die das gesamte Kundenerlebnis nach dem Verkauf verwaltet und so zu Umsatzwachstum, geringerer Abwanderung und höherer Kundenzufriedenheit führt. Mit der Suite proaktiver Kundenservice-Software von TeamSupport können Sie Ihre Kunden priorisieren, indem Sie wirklich wissen, wer sie sind, sie effektiv unterstützen und mit ihnen wachsen. Das TeamSupport-System trägt dazu bei, zufriedenere Kunden zu gewinnen – was zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führt. Die Kundendienstsoftware von TeamSupport umfasst: - Support: Preisgekröntes Ticketverwaltungssystem - Messaging und Live-Chat: Digitale Gespräche in Echtzeit - Erfolg: Verbessern Sie die Kundenbeziehungen für den Erfolg - Einblicke: Kundendaten und -analysen
Vtiger
vtiger.com
VTIGER ist eine führende Cloud -CRM -Lösung, die in einem branchenführenden Open -Source -Kern archiviert ist. Vertrauen Sie von über 300.000 Unternehmen, um ihre Kernverkaufs-, Marketing- und Supportfunktionen voranzutreiben. VTIGER wurde durch Top -Review -Sites konsequent als führend im CRM -Bereich anerkannt. Mit dem neuen VTiger Cloud CRM V9 erhalten Unternehmen den Zugang zu CRM -Funktionen der KI/ML -Betrieben von Enterprise Grade zu einem Bruchteil der Kosten. Ermöglichen Sie Ihrem Team, mit VTIGER herausragende Kundenerlebnisse auf der gesamten Kundenkaufreise zu bieten. Melden Sie sich für eine 15-tägige Freizeit ohne Verpflichtung an, um die Plattform zu testen. Die Mission von VTIGER ist es, Software zu erstellen, die kundenorientierte Teams in kleinen und mittelgroßen Unternehmen gibt, die die Möglichkeit haben, fruchtbare und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. VTIGER CRM bietet Ihnen einen 360-Grad-Blick auf alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort und hilft Ihnen dabei, Ihre Verkaufs-, Support- und Marketing-Touchs-Punkte mit Echtzeitaktionen und Konversationseinsichten zu optimieren. VTIGER CRM hilft Teams, entzückende Erlebnisse im gesamten Kundenlebenszyklus zu schaffen - KI-betriebene CRM- und robuste Automatisierungstools helfen Verkaufsteams, sich auf die richtigen Angebote zu konzentrieren und Wachstum zu erzielen. Holen Sie sich mit VTiger ein einheitliches CRM, um Silos zu brechen und Marketing, Vertrieb und Unterstützung auf derselben Seite mit einer einzigen Quelle der Wahrheit zu erhalten. Bieten Sie außergewöhnliches Kundenerlebnis und -unterstützung, indem Sie sich mit Ihren Kunden über mehrere Kanäle hinweg engagieren. Verwalten Sie Ihre Arbeit unterwegs mit unseren mobilen Anwendungen für Android und iOS.
Front
front.com
Front ist die moderne Kundenserviceplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu begeistern, ihre Teams einzubinden und stärkere Geschäfte aufzubauen. Sie haben den Helpdesk für die Teamzusammenarbeit in Echtzeit über alle Kundenkommunikationskanäle hinweg neu konzipiert und ihn dann mit KI und Automatisierung ausgestattet, um Probleme zu lösen und Teams dabei zu helfen, schneller zu arbeiten. Kunden erhalten außergewöhnlichen Service, egal ob sie eine einfache, sofortige Antwort oder personalisierte Hilfe zu ihren komplexesten Problemen suchen – und sie erhalten die Analysen und Erkenntnisse, die ihr Unternehmen benötigt, um ihr Kundenerlebnis zu optimieren. Über 8.500 Unternehmen aller Formen und Größen, von ClickUp bis Branch Insurance, von Echo Global Logistics bis Reed & Mackay, verlassen sich auf Front, um einen bahnbrechenden Service zu bieten, der Kunden gewinnt und ein Leben lang bindet.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalyse, bidirektionalen E-Mails, Telefonie und Helpdesk mit einer sauberen, modernen Benutzeroberfläche. Mit Agile CRM können KMUs jetzt: * Automatisieren Sie Ihren Marketing-, Vertriebs- und Kundenbindungsprozess mit einem einfachen und leistungsstarken Drag-Drop-Editor * Wandeln Sie Website-Besucher im CRM direkt in Leads um – pflegen, verfolgen und bewerten Sie Leads automatisch basierend auf Web- oder E-Mail-Aktivitäten * Aktivieren Sie die Multi-Channel-Kommunikation mit der Möglichkeit, einen Kontakt von derselben Seite aus anzurufen, ihm eine E-Mail zu senden oder zu twittern * Überwachen Sie das Kundenverhalten und erhalten Sie Echtzeitwarnungen für Kundenaktivitäten * Verwalten Sie Helpdesk-Tickets mit der gesamten Kundenhistorie an einem Ort * Eine detaillierte Aufzeichnung aller Kundendaten und des Kommunikationsverlaufs auf einer Seite, chronologisch sortiert * Sehen Sie Kundendaten aus verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen mithilfe umfangreicher Integrationen auf einer Seite
Octadesk
octadesk.com
Verwandeln Sie jeden Service in Umsatz Vom Verkauf bis zum After Sales. Von der einfachsten bis zur komplexesten Dienstleistung. Die umfassendste und integrierteste Plattform auf dem Markt, mit der Sie jeden Service zu einer Einnahmequelle machen und Ihre Kunden begeistern können.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform für Support, Marketing und Vertrieb. Es kombiniert eine Reihe von Tools, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen: 👉 Multichannel-Live-Chat 👉 Chatbots 👉 Geteilter Posteingang 👉 Wissensdatenbank 👉 E-Mail-Marketing 👉 Popups 👉 CRM
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk ist ein Online-Ticketsystem, das sowohl für kleine Unternehmen als auch für Unternehmenskunden geeignet ist. Es bietet benutzerfreundliche Funktionen und eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Arbeit Ihres Teams vereinfachen sollen. Mit HelpDesk können Sie alle Nachrichten Ihrer Kunden an einem Ort verwalten. Sie können Tags, Ticketzuweisungen und private Nachrichten verwenden, um Kundenprobleme präziser zu lösen. Es handelt sich um eine einfache, aber leistungsstarke Lösung, die die Produktivität Ihres Teams steigern und Ihren Agenten Zeit sparen kann. HelpDesk bietet Ihnen einen transparenten Preisplan mit allen enthaltenen Funktionen.
Kindly
kindly.ai
Generative, KI-gestützte Chatbots, die entwickelt wurden, um den Support zu automatisieren und den Verkauf anzukurbeln. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter Europas, der sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen für Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Kundendienstprozesse zu verbessern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Content-Produktion! Die KI von Kindly schlägt Ihnen neue Trainingsdaten vor, die Sie per Knopfdruck akzeptieren können. Einfach anzupassen Es ist keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt! Mehr als Knöpfe Die Chatbots von Kindly können spezifische Fragen beantworten, anstatt Benutzer durch eine Auswahl von Schaltflächen zu zwingen, die möglicherweise nicht einmal relevant sind. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er versteht Anfragen in mehr als hundert Sprachen! Zu unseren Kunden zählen Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot.
Drift
drift.com
Drift®, das Unternehmen für Käufererlebnisse und Konversations-KI, inspiriert Unternehmen dazu, Gespräch für Gespräch ansprechendere Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine auf den Menschen ausgerichtete, KI-gestützte Plattform hört den Käufern zu, versteht sie und lernt von ihnen, um an jedem Berührungspunkt personalisierte Erlebnisse und Empfehlungen bereitzustellen. Drift schafft eine Welt, in der KI für Menschen arbeitet, um Gespräche in Beziehungen umzuwandeln. Drift hilft Tausenden von Kunden auf der ganzen Welt, Gesprächsdaten und Käuferverhalten in tiefere Beziehungen, mehr Pipeline und mehr Umsatz umzuwandeln. Als Pionier im Conversational Marketing wurde das Unternehmen 2015 gegründet, um Reibungsverluste im B2B-Kaufprozess zu vermeiden. Da die Erwartungen der Käufer weiter steigen und KI eine zentrale Rolle bei der Ermöglichung sinnvoller Kundenreisen in großem Maßstab spielt, revolutioniert Drift die von ihm geschaffene Kategorie.
Copilot
copilot.live
Niemand sollte Workflow-Chatbots der alten Schule verwenden, wenn KI-gestützte Chatbots eine 100-mal bessere Benutzererfahrung bieten können. Copilot.live hilft Ihnen dabei: KI-gestützte Konversationen auf Ihrer Website, für Ihre Besucher und Benutzer. Stellen Sie sich einen Chatbot mit ChatGPT-Funktionen vor, aber nur für Ihr Produkt oder Ihre Website. Copilot.live ist eine Plattform, auf der Sie einen Copilot nur für Ihre Website erstellen können. Ein Copilot auf Ihrer Website ist wie eine intelligente Rezeptionistin für Ihre Marke, die mit Ihren Besuchern interagiert und ihnen bei allen Fragen hilft. Zusätzliche Funktionen zur Lead-Erfassung, intelligente Kundenunterstützung und Sprachunterstützung machen Ihren Copilot zu einem superintelligenten Assistenten. Sie können innerhalb von 10–15 Minuten einen individuellen Chatbot erstellen und veröffentlichen.
Trengo
trengo.com
Trengo ist eine umfassende Plattform zur Kundenbindung, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren und so das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Mit dem Fokus auf Effizienz und Automatisierung ermöglicht Trengo Unternehmen, Kundeninteraktionen nahtlos über eine einzige Schnittstelle zu verwalten.
Document360
document360.io
Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbankplattform, die für die Erstellung öffentlicher und privater Wissensdatenbanken, SOPs, Benutzerhandbücher, Dokumentationen und mehr entwickelt wurde. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und den robusten Funktionen zentralisiert Document360 Wissen, optimiert die Zusammenarbeit und liefert außergewöhnliche Dokumentation. Es zeichnet sich durch einzigartige Funktionalitäten aus, ist SOC 2 Typ 2 zertifiziert, bietet privates Hosting und ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbietern. Folgendes bietet Document360 in Bezug auf die Funktionalität: * Fragen Sie Eddy: Für schnelle Antworten können Benutzer Eddy Fragen stellen und Eddy liefert Ihnen die genaueste Antwort aus dem entsprechenden Artikel. Sparen Sie Zeit beim Durchsuchen des gesamten Artikels. Eddy vereinfacht das Verfassen Ihrer Hilfeartikel, indem es aus den Artikeln relevante FAQs generiert. Dies spart Ihrem Team Zeit und sorgt für ein reibungsloseres und intuitiveres Erlebnis für Ihre Kunden. * Dashboard: Der zentrale Hub präsentiert ein optisch ansprechendes und intuitiv gestaltetes Dashboard, das einen umfassenden Überblick über wichtige Informationen bietet. Es ist das Nervenzentrum für ein nahtloseres und aufschlussreicheres Erlebnis. * Intuitiver Blockeditor: Der neue Blockeditor optimiert den Prozess der Inhaltserstellung. Durch die Hinzufügung einer Inline-Kommentarfunktion wird die Zusammenarbeit in Echtzeit und mühelos, was einen dynamischeren Bearbeitungs- und Überprüfungsprozess fördert. * Zentraler Anpassungs-Hub: Der Anpassungs-Hub ermöglicht Benutzern eine beispiellose Kontrolle und ermöglicht die Feinabstimmung der Dokumentationsästhetik. Teams können Layouts, Farbschemata, Schriftarten und Branding-Elemente mühelos anpassen, um die Dokumentation nahtlos an ihre Markenidentität anzupassen. * Erweiterte Analysen: Die Analysefunktion bietet Echtzeit-Einblicke in das Benutzerverhalten, die Effektivität von Inhalten und Interaktionsmuster. Es wandelt Rohdaten in aussagekräftige Informationen um und erleichtert so die datengesteuerte Entscheidungsfindung. Darüber hinaus können Sie jetzt die Kontrolle über die Leserbestätigung mit Lesebestätigungen übernehmen. * Instant-Sync-Integrationen: Instant-Sync gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss in Echtzeit zwischen Document360 und verschiedenen Tools und Diensten von Drittanbietern. Jetzt lässt sich Document360 nahtlos in Zendesk Federated Search und GitHub integrieren und verbessert so die Zusammenarbeit und die Workflow-Effizienz. * AI Writer: Ein KI-gestütztes Tool, das bei der Generierung hochwertiger Inhalte hilft, Konsistenz gewährleistet und den Zeitaufwand für die Dokumentationserstellung reduziert. * AI Business Glossary Generator: Erstellt automatisch ein umfassendes Business-Glossar und hilft Benutzern dabei, in ihrer gesamten Dokumentation eine konsistente Terminologie beizubehalten. * Markdown-Texteditor: Mit einem einfachen Markdown-Editor können Benutzer Textdokumente mithilfe typischer Formatierungstechniken formatieren, einschließlich Überschriften, Hervorhebungen, Listen, Bildern und Links, sodass auch Nicht-Entwickler die Grundlagen leicht erlernen können. * Kategoriemanager: Erstellen Sie eine gut strukturierte Hierarchie aller Ihrer Wissensdatenbankinhalte mit bis zu 6 Unterkategorien, damit Benutzer Informationen leicht finden und verarbeiten können. * Rollen und Berechtigungen: Mit Document360 können Sie einschränken, wer auf was zugreifen kann, um die Sicherheit Ihrer Wissensdatenbank zu gewährleisten. Sie können authentifizierte Teammitglieder hinzufügen, um zu bestimmten Projekten beizutragen. * Lokalisierung: Verstehen Sie Ihr globales Publikum; Sie können Artikel, Snippets, Variablen und Glossare in über 50 Sprachen übersetzen. * Privates Hosting: Erhalten Sie Zugriff auf vollständig isolierte Umgebungen für mehr Leistung und Kontrolle über Ihre Hosting-Umgebung für die beste Leistung. * Versionierung: Rollback- und Versionierungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, den Änderungsverlauf für jedes Teil Ihrer Wissensdatenbank anzuzeigen. * Sichern und Wiederherstellen: Document360 sichert Ihre Projekte täglich automatisch. Sie können Ihr Projekt jedoch jederzeit manuell sichern. Sie können das gesamte Projekt oder einen Teil Ihrer Wissensdatenbank aus dem verfügbaren Backup in einen früheren Zustand zurückversetzen. * API-Dokumentation: Benutzer können ihre OpenAPI-Spezifikationen importieren und die Dokumentation automatisch generieren lassen. Document360 ist der Marktführer für Innovationen in der Kategorie der generativen KI-Wissensdatenbanken und bedient verschiedene Branchen in über 30 Ländern beim Aufbau ihrer Wissensdatenbanken. Zu unseren Kunden zählen VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS und mehr.
Gladly
gladly.com
Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Zwei schlechte Serviceerfahrungen verlieren einen Kunden lebenslang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.
NICE inContact
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NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.
Gist
getgist.com
Gist ist eine Suite von Tools, mit denen Unternehmen ihre Kunden vermarkten, verkaufen und mit ihnen kommunizieren. Ihr Ziel ist es, Marketing-, Vertriebs- und Supportteams dabei zu unterstützen, in jeder Interaktion über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg großartige Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu schaffen. Heute nutzen über 10.000 Unternehmen Gist und sie fangen gerade erst an. Kunden nutzen sie, um mit ihren Leads und Kunden zu sprechen und als zentrale Informationsquelle zu fungieren. Sie glauben, dass sie sich mitten in einem gewaltigen Wandel im SaaS-Bereich hin zu All-in-One-Plattformen befinden und brauchen ihre Hilfe.
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