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Frictly ist ein Tool zur Überwachung und Analyse von App-Bewertungen für iOS- und Android-Apps. Es scannt automatisch Rezensionen aus dem Apple App Store und Google Play Store, gruppiert Feedback nach Problemen, verfolgt Trends im Zeitverlauf und hebt Funktionsanfragen und Beschwerdespitzen hervor, damit Teams erkennen können, was Aufmerksamkeit erfordert.
Die App bietet ein Dashboard mit einer Gesundheitsbewertung, einem Überprüfungs-Explorer, Warnungen und Scanberichten. Benutzer können Bewertungen nach Bewertung, Datum, Schlüsselwort oder Land suchen und filtern, Daten in CSV oder PDF exportieren und Benachrichtigungen erhalten, wenn Bewertungen sinken oder wichtige Probleme auftreten. Frictly soll Produktteams, Gründern und Entwicklern dabei helfen, App-Store-Bewertungen in umsetzbare Produkterkenntnisse umzuwandeln, ohne dass eine manuelle Überprüfung der Bewertungen oder eine codebasierte Einrichtung erforderlich ist.
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