RevSetter
revsetter.com
RevSetter ist eine hochmoderne CS- und Umsatzplattform, die auf einem einzigartigen Datenmodell und einer Insights-Engine basiert, um Kundenerfolgs-, Account-Management- und Umsatzteams auf der ganzen Welt zu optimieren. RevSetter steigert die Effizienz Ihrer umsatzorientierten Teams – beginnend mit einem optimierten Onboarding und einer schnellen Wertschöpfung, ist es vollständig anpassbar für ICs, Manager und die C-Suite und in der Lage, die Aktionen und Arbeitsabläufe der gesamten Umsatzreise voranzutreiben . Wir haben unsere Plattform so aufgebaut, dass sie den aktuellen Herausforderungen des Marktes gerecht wird und gleichzeitig die sich verändernden Anforderungen von Umsatzteams weltweit zukunftssicher macht. Es ist an der Zeit, Ihr Unternehmen mit einem umfassenden Lösungspaket zu stärken, das von automatisierten Arbeitsabläufen, robustem Datenmanagement, dynamischen Kundenreisen, Produktnutzungsanalysen und vielem mehr reicht – alles in einer innovativen Lösung.
Kapta
kapta.com
Kapta ist eine Key-Account-Management-Software, die die Abwanderung reduziert und das organische Wachstum vorantreibt. Die Software von Kapta und unser KAM-Prozess ermöglichen es Führungskräften im Bereich Account Management und Customer Success, drei wichtige Fragen zu ihren Kunden zu beantworten: 1) Welche Kunden sind gesund und welche gefährdet? 2) Verfügen wir über umsetzbare und rechenschaftspflichtige Pläne (Wachstumspläne, Sparpläne, Abschlusspläne) für jedes strategische Konto? 3) Wie messen und kommunizieren wir den Wert für unsere Kunden?
Zomentum
zomentum.com
Beschleunigen Sie Geschäfte und steigern Sie Ihren Umsatz mit der Anwendung zur Vertriebsbeschleunigung, die exklusiv für Technologiepartner entwickelt wurde. Der All-in-One Zomentum Grow ist so konzipiert, dass er die Art und Weise nachahmt, wie Sie verkaufen. Mit Grow können Sie mühsame Vertriebsaufgaben automatisieren, um Chancen zu nutzen. Unsere Anwendung konsolidiert Vertriebsaktivitäten, sorgt für konsistente Vertriebsteams und hilft ihnen beim Aufbau solider Kundenbeziehungen. Mit Zomentum Grow können Sie: • die richtige Vorgehensweise bewerten und festlegen und Optionen für aktuelle Kunden entsprechend ihren Geschäftsanforderungen präsentieren. Nutzen Sie Bewertungen, um routinemäßige Risikoanalysen durchzuführen und Lücken zu identifizieren, bevor diese für Ihre Kunden zum Problem werden. • Entdecken Sie New-Age-SaaS-Anbieter. Finden Sie die richtigen SaaS-Anbieter, um von Anfang an die passenden Produktpakete anzubieten. Statten Sie Ihre Kunden mit den Tools für Produktivität, Cybersicherheit und Geschäftskontinuität aus, die sie sich wünschen. • Entwerfen Sie professionell aussehende Angebote und Vorschläge mit anpassbaren Vorlagen. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Produkten, vergleichen Sie Preise, geben Sie Kategorien, Beschreibungen und andere Daten automatisch ein. Bieten Sie Interessenten mehrere Preisoptionen, legen Sie Produktpakete fest und verkaufen Sie Upselling innerhalb eines Angebots, indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, Mengen zu manipulieren. Signieren Sie Dokumente digital und planen und sammeln Sie automatische wiederkehrende/einmalige Zahlungen. • Wandeln Sie Chancen in Einnahmen um, da Sie mit automatisierten Aktivitäten und Aufgaben visualisieren können, wie sich Chancen von einer Phase zur nächsten bewegen. Sie können auch mehrere Pipelines einrichten, um alternative Verkaufstrichter wie Upselling und Cross-Selling abzudecken. • Automatisieren Sie Ihre Pipeline, indem Sie alle Gespräche und Aktivitäten protokollieren, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen führt. Richten Sie automatische Benachrichtigungen ein, wenn Ihr Kunde eine E-Mail öffnet, ein Angebot kommentiert oder ein Angebot per E-Mail unterzeichnet. • Analysieren Sie den Zustand der Pipeline mit intuitiven Berichten und erfahren Sie, welche Verkaufsmuster für Ihr Team am erfolgreichsten sind. Erfahren Sie dann, wie Sie die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters maximieren können. • Erweitern Sie Ihre Einnahmequellen mit automatischen Vorlagen zum Entwerfen detaillierter, aber leicht verständlicher vierteljährlicher Geschäftsberichte. Über Zomentum: Zomentum ist die einzige intelligente Umsatzplattform, die Partnern dabei hilft, Dienste zu entdecken, zu verkaufen und zu verwalten. Zomentum reduziert die Komplexität des Verkaufsprozesses und eliminiert zahlreiche Tools mit einer modernen Plattform, die zur Maximierung des Umsatzes entwickelt wurde. Bisher haben wir unseren Kunden geholfen, einen Channel-Umsatz von fast 500 Millionen US-Dollar zu generieren.
Coho AI
coho.ai
Coho baut eine Kundenumsatzoptimierungsplattform der nächsten Generation auf, die es Unternehmen ermöglicht, unabhängig von ihrem Vertriebsmodell zu produktorientierten Wachstumsunternehmen zu werden. Coho hilft Ihnen, den Umsatz mit bestehenden Kunden zu maximieren, indem es Produkt-, Verkaufs- und Kundenerfolgsdaten kombiniert. Mit den aus den Daten gewonnenen Erkenntnissen sind Sie in der Lage, Self-Service-Vorgänge zu automatisieren, sich auf High-Touch-Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu konzentrieren und die Abwanderung zu reduzieren.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria bietet erschwingliche, effiziente und skalierbare Qualitätssicherungslösungen für Ihr Contact Center. Unsere QS-Lösungen umfassen hochentwickelte echte KI (Large Language Model), Sprachanalysen und traditionelle menschliche Bewertungen. Unsere maßgeschneiderten Scorecards bieten präzises Feedback, um Compliance, Kundenzufriedenheit und Vertriebsleistung zu steigern. Mit unserem Beratungsansatz helfen wir Ihnen, die Komplexität aller Optionen zu bewältigen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen bereitzustellen und die Ergebnisse zu nutzen, um das bestmögliche Verbesserungsergebnis zu erzielen.
CustomerGauge
customergauge.com
Die Account Experience-Software erfasst und verteilt automatisch Feedback von Ihren Konten, einschließlich Nicht-Umfragedaten, in Echtzeit an Frontline-Manager, um ihnen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, Up-Sells voranzutreiben und neue Geschäfte durch Empfehlungen von Promotern abzuschließen. CustomerGauge ist eine B2B-Customer-Experience-Management-Plattform, die Kunden Folgendes ermöglicht: - Sammeln Sie Kundenfeedback von mehreren Stakeholdern in einem Konto - Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards zur Anzeige von Echtzeitergebnissen - Legen Sie Ziele und Vorgaben fest, um den Kreis mit den Kunden zu schließen - Segmentieren Sie Kundeneinblicke nach Region, Produkt, Einrichtung und mehr. - und die CX-bezogenen Geschäftsinitiativen der Mitarbeiter aufeinander abzustimmen CustomerGauge ist außerdem die erste und einzige Customer-Experience-Management-Lösung, die Kundeneinblicke automatisch mit Umsatzdaten kombiniert. Dies ermöglicht CX-Managern: - Identifizieren und priorisieren Sie die wirkungsvollsten Verbesserungen des Kundenerlebnisses - Prognostizieren Sie die Auswirkungen zukünftiger CX-Verbesserungen auf die gesamte Customer Journey - und berichten über den ROI wertvoller Kundenerlebnisinitiativen
PolyAI
poly.ai
PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.
Convirza
convirza.com
Convirza ist die erste Plattform zur Anrufverfolgung und Anrufoptimierung für Unternehmen. Um dem wachsenden Bedarf an Informationen aus Telefoninteraktionen gerecht zu werden, kombinieren wir die traditionelle Anrufverfolgung mit der leistungsstarken Analyse von Telefonanrufen. Convirza nutzt Spracherkennungstechnologie und hochentwickelte Algorithmen, um die Lead-Qualität zu messen, Konversionen zu messen und mit umfassender Marketingautomatisierung Maßnahmen zu ergreifen. Wir helfen erfahrenen Vermarktern, bessere Entscheidungen zu treffen, die Abschlussquoten und das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Wir beliefern führende nationale und internationale Marken in den Bereichen Automobil, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Haushalt und Finanzdienstleistungen. Wir sind für Unternehmen jeder Größe, Medien-/Verlagsagenturen, Callcenter und mehr konzipiert und bieten Anrufaufzeichnungs- und Datenlösungen, mit denen Sie Anrufe verfolgen und analysieren können, um die Absichten und das Verhalten der Anrufer zu verstehen. Das Unternehmen hat kürzlich von seinem Hauptsitz in Silicon Slopes, Utah, aus eine bahnbrechende Plattform zur Optimierung des Anrufmarketings veröffentlicht.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai ist das RevOps Command Center, das auf der ersten und einzigen RevBI-Engine basiert. Es beschleunigt die Bereitstellung Ihrer wichtigsten Umsatzerkenntnisse und vereinfacht die Einführung von Umsatzprozessen. Mit RevBI gibt BoostUp RevOps die volle Kontrolle über die Umsatzdaten, sodass sie Teams aufeinander abstimmen und sie mit unwiderlegbaren Erkenntnissen zur Rechenschaft ziehen können. Die Plattform umfasst drei Module – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management sowie Forecast Intelligence and Management – und basiert auf einem eingebetteten Warehouse, das Vertriebsaktivitäten, CRM und Daten von Drittanbietern vorab verknüpft und diese in nahezu sofortige Erkenntnisse umwandelt Standard-Visualisierungen. Die Flexibilität der Plattform und die einfache Erstellung benutzerdefinierter Metriken sorgen für eine nahtlose Einführung, erhöhen die Vorhersehbarkeit und Prognosegenauigkeit und geben RevOps-Teams die Möglichkeit, die Umsatzleistung proaktiv zu verbessern. BoostUp.ai ist ein Forrester High Performer und G2 RevOps & Intelligence Leader. Führende Unternehmen wie TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed und Udemy vertrauen auf BoostUp.ai, um vorhersehbare Umsätze und Wachstum zu erzielen.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess revolutioniert die Art und Weise, wie SaaS-Unternehmen ihren bestehenden Kundenstamm verwalten, binden und erweitern. Wir bieten einen ganzheitlichen, persönlichen Ansatz für das Erfolgsmanagement im gesamten Kundenlebenszyklus. Unsere echte Customer Success Management Platform™ bietet umsetzbare Erkenntnisse, umfangreiche Kundenanalysen und Best Practices, um die Abwanderung zu reduzieren, den Umsatz zu steigern und den Lifetime Value des Kunden zu maximieren. Wir glauben, dass SaaS mehr ist als Software und Service. Es geht um Beziehungen. Denken Sie über Akquise und Support hinaus. Sie wollen einen Kunden fürs Leben. Und nicht eines, das existiert, weil sie an einen Vertrag gebunden sind. Sie wünschen sich einen Kunden, der sich für eine Partnerschaft mit Ihnen entscheidet, weil Sie ihm helfen, seine Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein – durch persönliche Beziehungen und wunderbare Erlebnisse. ClientSuccess ist mehr als ein Reporting-Tool, auf das Benutzer ein- oder zweimal pro Woche zurückgreifen. Wir sind eine echte Kundenmanagementplattform und bieten eine leistungsstarke Lösung für Kundenerfolgsmanager an vorderster Front und umsetzbare Erkenntnisse für Führungskräfte.
Nektar
nektar.io
Nektar ist eine intuitive mobile Datenerfassungs- und -verwaltungsplattform, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Daten zu nutzen und Arbeitsabläufe zu optimieren.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!
Recordia
recordia.net
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit automatisiertem Wissen, das aus den Aussagen Ihrer Kunden gewonnen wird, und erfüllen Sie gleichzeitig nahtlos die internationalen Vorschriften. Recordia® ist eine zu 100 % cloudbasierte Plattform für künstliche Intelligenz, die in der Lage ist, ein tiefes Verständnis von Gesprächen mit höchster Sicherheit und Schutz zu erlangen, zertifiziert nach den höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Entdecken Sie die Funktionen von Recordia®: - Anrufaufzeichnung: Halten Sie internationale Vorschriften ein, speichern Sie Ihre Aufzeichnungen, Anrufprotokolle und Einwilligungen in einer sicheren und skalierbaren Umgebung und greifen Sie einfach darauf zu. - Transkription: Wandeln Sie 100 % Ihrer Sprachgespräche in Text um und unterscheiden Sie dabei Unterbrechungen und überlappende Stimmen zur weiteren Analyse. - Sprach- und Stimmungsanalyse: Extrahieren Sie Business Intelligence und identifizieren Sie die Kundenstimmung aus Gesprächen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und Kosten oder Compliance-Risiken zu reduzieren. - Sprachbiometrische Authentifizierung: Identifizieren Sie Kunden in Sekundenschnelle genau, indem Sie ihren Stimmabdruck erkennen.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Welche Marketingkampagnen und -quellen generieren Telefonanrufe und Verkäufe? Mediahawk ist der Marktführer für Anrufverfolgungs- und Marketinganalyselösungen für die Geschäftswelt. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Belieferung vieler der weltweit größten Blue-Chip-Unternehmen mit Anrufverfolgungssoftware. Sie sind außerdem Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über umfassendes Wissen, um Ihr Unternehmen bei der Analyse und Verfolgung Ihrer eingehenden Anrufe und Conversions zu unterstützen. Die Anrufverfolgung von Mediahawk bietet die nötige Klarheit und Einblicke, um Ihre Verkäufe genau den Marketingausgaben zuzuordnen, um sicherzustellen, dass Sie an den richtigen Stellen werben und als direktes Ergebnis Ihren ROI steigern. Ihre Technologie unterstützt Multi-Channel-Marketingaktivitäten und ermöglicht es Ihnen, Ihre leistungsstärksten Werbekampagnen genau zu bestimmen.
Omind
omind.ai
Stärken Sie Unternehmen mit einer einheitlichen Customer Experience-Plattform Omind ist ein führender Anbieter innovativer Lösungen, die fortschrittliche KI, maschinelles Lernen und intelligente Automatisierung nutzen, um Kundenerlebnisse zu transformieren und den Geschäftserfolg voranzutreiben. Mit einer umfassenden Suite digitaler CXM-Produkte und Automatisierungslösungen ermöglicht Omind Unternehmen, alle Kundenbedürfnisse zu erfassen, zu integrieren und intelligent darauf zu reagieren und so personalisierte und wirkungsvolle Interaktionen in großem Maßstab bereitzustellen.
Operata
operata.com
Operata liefert die weltweit erste und einzige CX-Observability-Plattform, die ausschließlich für Cloud-Contact-Center entwickelt wurde. Operata ist die Experience-Management-Plattform für Cloud-Kontaktcenter. Operata überwacht die Leistung und analysiert Qualitätsdaten Ihrer Anrufe. Jeder Anruf, jeder Agent, überall. Operata hilft bei der Diagnose von Problemen, der Automatisierung von Aktionen und der Kommunikation mit Agenten, um die Contact-Center-Umgebung zu verbessern. Operata erhöht die Genauigkeit von Auswertungen, gewährleistet eine qualitativ hochwertige Migration, beschleunigt die Einführung und verbessert die Serviceleistung und Berichterstattung. Operata ist weltweit als skalierbare, einfach bereitzustellende SaaS-Lösung verfügbar. Zu den Kunden von Operata zählen führende Versicherer, Telekommunikationsunternehmen, Banken und MSPs.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder ist ein führender Anbieter cloudbasierter Sprachanalyse- und Anrufbewertungstechnologie, die leistungsstark, erschwinglich und benutzerfreundlich ist. Es ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen, die Leistung ihrer Agenten zu verbessern, die Qualitätsüberwachung zu automatisieren und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie stellen ihre hochgradig skalierbare Technologie in einer Vielzahl von Branchen bereit, darunter Einzel- und Großhandel, Gesundheitswesen, Reisen, Finanzen und Bankwesen, Inkasso, Versicherungen, Fertigung, Versorgung, Bildung und mehr. CallFinder stellt automatisch die Agentenleistung und Compliance-Raten (sowohl Skript- als auch behördliche Vorschriften) offen und berichtet darüber, während gleichzeitig wichtige Informationen aus 100 % Ihrer Kundeninteraktionen extrahiert werden. Sie erhalten automatische Einblicke in die Gründe für Kundenanrufe und erfassen geschäftliche Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen, Ihre Compliance-Raten, Anrufabwicklungsabläufe und Agentenleistung zu verbessern und umsatzgenerierende Anrufergebnisse zu erzielen. CallFinder bietet: • Einblick des Managements in 100 % der Gespräche zwischen Agenten und Mitgliedern. • Sofortige Identifizierung nicht konformer Agenten. • Nutzungsbasierte Preisgestaltung passend zu Ihrem Budget. • Einfach zu verwendende Software as a Service (SaaS)-Lösung. • Kontinuierliche Kundenbetreuung durch den Ihnen zugewiesenen CallFinder-Analysten. CallFinder ist ein Geschäftsbereich von 800 Response Marketing LLC, einem etablierten Anbieter von Kommunikationslösungen, der es Unternehmen seit drei Jahrzehnten ermöglicht, die Reaktionsquoten bei Werbung durch spezialisierte Telekommunikationsdienste wie Vanity- und Shared-gebührenfreie Dienste sowie Real zu steigern und zu optimieren -Zeitanalysetools.
Cresta
cresta.com
Angesichts hoher Fluktuation, schlechter Schulung und Managern, die nur weniger als 3 % der Interaktionen überprüfen können, stehen Contact Center vor der Herausforderung, die Effizienz und Effektivität ihrer Agenten zu steigern. Cresta wandelt Echtzeit-Einblicke in Echtzeit-Aktionen um, um Contact Center intelligenter zu machen und Geschäftsergebnisse zu steigern. Wir nutzen generative KI, um Vertriebs- und Servicemitarbeitern eine dynamische Echtzeit-Anleitung auf der Grundlage der Best Practices Ihrer Top-Mitarbeiter bereitzustellen, und ermöglichen es Managern, jedes Gespräch und jeden Agentenfortschritt zu sehen und zu verfolgen, um personalisierte Coaching-Pläne zu erstellen. Cresta wurde im Stanford AI Lab geboren und wird von Greylock Partners, Sequoia und Andreessen Horowitz unterstützt. Wir sind stolz darauf, mit Unternehmen wie Porsche, Cox Communications, Vivint und Holiday Inn zusammenzuarbeiten.
Level AI
thelevel.ai
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierbarkeit und Exzellenz in Vertrieb und Kundenservice zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf Automatisierung, Agentenbefähigung, Kundenunterstützung und strategischer Business Intelligence sind wir bestrebt, unseren Kunden dabei zu helfen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen und ein profitables Geschäftswachstum voranzutreiben. Unternehmen wie Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater usw. nutzen Level AI, um ihr Geschäft mit weniger Aufwand auf ein neues Niveau zu bringen.
Collab
collab.com
Collab bietet Cloud Contact Center Services, die jederzeit und überall verfügbar sind. Sie machen die Interaktion mit effizienten Interaktionen an jedem Berührungspunkt einfach und unkompliziert. Seit über 20 Jahren stellen sie preisgekrönte Plattformen für Unternehmen aller Größen auf der ganzen Welt bereit. Collab ermöglicht die digitale Transformation und trägt dazu bei, die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Interaktion zu erreichen. Ihr Angebot ist cloudbasiert und wird von Microsoft Azure unterstützt, was eine größere Flexibilität und eine einfache Bereitstellung ermöglicht. Darüber hinaus sind auch On-Premise-Lösungen verfügbar. Ihr Portfolio umfasst Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification und KI-gestützte Module. Collab wurde von einem Team mit solider Erfahrung im Contact-Center-Geschäft gegründet und erwartete eine technologische Revolution, die die Contact-Center-Branche revolutionieren würde: 100 % SIP-basiert, ohne PBX, für große Unternehmen. Collab hat Kunden und Partner auf der ganzen Welt in Schlüsselbereichen der Telekommunikation, des Bankwesens, des Gesundheitswesens, der Regierung und des Versicherungswesens gewonnen und verfügt über Niederlassungen in verschiedenen Regionen wie Mexiko, Brasilien und den Benelux-Ländern.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom ist die weltweit führende Plattform zum Testen von Kundenanrufpfaden und unterstützt globale Unternehmen bei Contact-Center-Tests in Echtzeit. Klearcom bietet globale Sprach- und IVR-Testfunktionen für Unternehmen, die auf Kundenkommunikation angewiesen sind. Seine KI-basierte Plattform analysiert automatisch den gesamten Kundenanrufpfad, vergleicht die Leistung und benachrichtigt den Agenten bei jedem einzelnen Problem über die IVR und das Netzwerk mit einem einzigen Test. Reduzieren Sie mit Klearcom die Kosten und das Risiko von Ausfallzeiten sowohl bei sprach- als auch DTMF-basierten IVRs. Die Tests umfassen IVR-Anrufpfad, Regression, Auslastung und Live-Überwachung.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam ist die führende arabische KI-gestützte Contact-Center-Lösung in der MENA-Region, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Maqsam nutzt bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie und ist Vorreiter bei der präzisen arabischen Anruftranskription, fortschrittlichen Analysen und Erkenntnissen sowie einer einzigartigen KI-Modellierung unter Verwendung seines selbst entwickelten LLM. Mit Maqsam können Support- und Vertriebsteams wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum über mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp und mehr, steigern. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern und eine lokale Präsenz mit Zugang zu lokalen Rufnummern in mehr als 200 Städten aufzubauen. Unternehmen können Maqsam in ihr bevorzugtes CRM-System integrieren, um das Datenmanagement zu optimieren und einen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.
Glia
glia.com
Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.
Playvox
playvox.com
Playvox ist die führende Software zur Optimierung der Leistung von Kundendienstmitarbeitern. Playvox lässt sich in die meisten großen Contact-Center-Plattformen integrieren und ermöglicht Teams, ihren gesamten Qualitätssicherungsprozess auf einer praktischen Plattform anzuzeigen, zu analysieren und zu verwalten. Optimieren Sie Ihren Qualitätssicherungsprozess, motivieren, coachen und schulen Sie Ihre Agenten und stärken Sie Ihr gesamtes Team mit transparenten Echtzeitmetriken. Überwachen Sie den Service, messen Sie KPIs und verzichten Sie schließlich auf Tabellenkalkulationen.
Knowtworthy
knowtworthy.com
Meetings sind scheiße. Aber das müssen sie nicht. Knowtworthy bietet Produktivitätsfunktionen für Besprechungen wie die gemeinsame Nutzung von Protokollen in Echtzeit und die gemeinsame Bearbeitung, um Sie und Ihr Team bei der Durchführung effektiver Besprechungen zu unterstützen.
Capturi
capturi.ai
Capturi ist Skandinaviens führende Konversations-KI-Software, die darauf ausgelegt ist, die Interaktionen Ihres Unternehmens mit Interessenten, Kunden und Bürgern automatisch zu analysieren. Diese fortschrittliche KI-Lösung liefert Ihnen einzigartige Erkenntnisse, die schnell in messbaren Wert umgesetzt werden können. Capturi bietet drei Schlüssellösungen, die das Kundenerlebnis in einen wertvollen Vermögenswert verwandeln: Insights liefert umsetzbare, datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihrem Team helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und effizienter zu arbeiten. Diese Erkenntnisse bilden auch die Grundlage für die Automatisierung von Arbeitsabläufen. Assistant fungiert als Co-Pilot für Ihre Agenten und stellt sicher, dass sie über die richtigen Informationen verfügen, um schnelle und genaue Antworten zu geben. Der Assistent versteht das Problem des Kunden und schlägt die erforderliche Lösung vor, sodass die Agenten gut vorbereitet sind, wenn sie den Anruf entgegennehmen. AI Agent bearbeitet Routineanfragen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Die Antworten von AI Agent basieren auf bewährten Best Practices aus Ihren vergangenen Gesprächen. Wenn Sie mit unserem Team ins Gespräch kommen und sich die Plattform aus erster Hand ansehen möchten, ist die Tür immer offen. Kommen Sie also gerne auf einen Kaffee in der Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Dänemark vorbei.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt ist eine Callcenter-Plattform, die Agenten in Echtzeit anleitet, Subjektivität eliminiert und die Qualitätssicherung bei jedem Anruf automatisiert, um Ihre Geschäftsergebnisse direkt zu verbessern. Beseitigen Sie Unsicherheiten bei Anrufen und geben Sie Ihren Agenten die Möglichkeit, in Echtzeit zu arbeiten.
Zipteams
zipteams.com
Intelligente Besprechungsräume für Innenvertriebs- und Kundenerfolgsteams, die Kundenkontext, Einblicke und Empfehlungen in Echtzeit bereitstellen, um die Kundenbesprechungen ansprechender und fruchtbarer zu gestalten.
Brainbase
brainbase.com
Brainbase ist eine moderne Technologieplattform, die Lizenzierungsteams dabei hilft, ihre Partnerschaften vom Vertrag bis zum Umsatz zu optimieren. Von der Geschäftsverwaltung über die Berichterstattung über Lizenzgebühren bis hin zur Produktgenehmigung fungiert Brainbase als eine Plattform zur Vereinheitlichung Ihrer Lizenzierungsabläufe. Vergessen Sie manuelle Prozesse und Tabellenkalkulationen, um Ihr Lizenzgeschäft mit Brainbase auszubauen.
© 2025 WebCatalog, Inc.