MiaRec

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MiaRec bietet automatisierte Qualitätsmanagement- und Gesprächsanalyse-Lösungen für Kontaktzentren, um Effizienz zu steigern und Kundeninteraktionen zu verbessern.

Desktop-App für Mac, Windows (PC)

Nutzen Sie MiaRec in einem eigenen, ablenkungsfreien Fenster mit WebCatalog Desktop für macOS und Windows. Steigern Sie Ihre Produktivität durch schnelleres Wechseln zwischen Apps und reibungsloseres Multitasking. Verwalten und wechseln Sie mühelos zwischen mehreren Konten, ohne mehrere Browser verwenden zu müssen.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

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MIAREC ist eine ausgefeilte Lösung, die den Kontaktzentrum-Betrieb durch fortschrittliche Analysen und KI-angetriebene Funktionen verbessern soll. Es bietet eine umfassende Plattform für die Berechnung kritischer Metriken wie Kundenzufriedenheit (CSAT), NET Promoter Score (NPS) und Net Easy Score (NES) und bietet wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen. Durch die Nutzung von KI hilft MIAREC Unternehmen dabei, ihre Kundendienstbereitstellung zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Eine der wichtigsten Stärken von MIAREC ist die Fähigkeit, sich in verschiedene Contact Center -Systeme zu integrieren, einschließlich Partnerschaften mit Plattformen wie WebEx. Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Datenerfassung und -analyse, sodass Unternehmen ihre Strategien verfeinern und das Kundenerlebnis verbessern können. Die Funktionen von MIAREC sind auf die Unterstützung von Unternehmen zugeschnitten, um das Kundenverhalten zu verstehen, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und die Gesamtdienstequalität zu verbessern. Durch die Bereitstellung detaillierter Analysen und Erkenntnisse ermöglicht MIAREC Organisationen, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und ein nachhaltiges Wachstum der Wettbewerbsmärkte voranzutreiben.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

MiaRec bietet automatisierte Qualitätsmanagement- und Conversation Intelligence-Lösungen für Contact Center weltweit. Seine Plattform ist darauf ausgelegt, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Kosten zu sparen, die Effizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die digitale Transformation voranzutreiben. Mit MiaRec erhalten Contact Center einen vollständigen Einblick in ihre Leistung und können unzugängliche Callcenter-Daten in wertvolle Kundenerkenntnisse umwandeln und dabei gleichzeitig die Compliance gewährleisten. Das 2013 gegründete Unternehmen mit Sitz im Silicon Valley bedient mehr als 500 Gesundheitsorganisationen, Versicherungsunternehmen, Einzelhandelsunternehmen, Finanzdienstleistungsinstitute und andere kundenorientierte Unternehmen weltweit.

Kategorien: BusinessQualitätssicherungssoftware für Contact CenterContact Center-Mitarbeitersoftware

Website: miarec.com

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