MyAlice
myalice.ai
Das All-in-one-Kundenkommunikationstool für sozial aktive Shopify- und WooCommerce-Marken. Social ist der neue E-Commerce. Kunden behandeln Ihre Marke jetzt wie einen Menschen und möchten auf mehreren Kanälen mit Ihnen chatten. Deshalb haben wir die moderne Möglichkeit geschaffen, über Support-Medien mit Gesprächen zu verkaufen und zu unterstützen. Erschließen Sie Social Commerce für Ihre E-Commerce-Marke in fünf einfachen Schritten, um Ihr Geschäft auszubauen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen und weniger Zeit mit dem Abschluss von Bestellungen zu verbringen. 1. Unterstützen und verkaufen aus einem Posteingang Wie Sie hassen auch wir den Wechsel zwischen unzähligen sozialen Apps, Websites und Stores. Verwalten Sie also alle Ihre sozialen Kanäle, Live-Chats und E-Commerce-Bestellungen über einen gemeinsamen Posteingang. 2. Verwalten Sie Ihre E-Commerce-Bestellungen. Sehen Sie sich Ihren Bestand an und durchsuchen Sie ihn, erstellen oder aktualisieren Sie Bestellungen, teilen Sie Produktbilder und sehen Sie sich Kundendetails an – alles, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. 3. Sparen Sie Zeit und Ressourcen beim Support. Stellen Sie Chatbots ohne Code innerhalb von Minuten bereit, um Stunden beim Support zu sparen, automatisch auf häufige Anfragen zu antworten und Konversationen in mehreren Sprachen zu automatisieren. 4. Arbeiten Sie mit Ihren Teamkollegen zusammen. Erhalten Sie ein vollwertiges Ticketing-Tool, mit dem Sie Mitglieder automatisch zuweisen, neu zuweisen, vorgefertigte Antworten erstellen, Tags hinzufügen und Notizen hinterlassen können, um Kunden auf gemeinsame Weise zu unterstützen. 5. Treffen Sie bessere Entscheidungen, ohne es überhaupt zu versuchen = Erstellen Sie automatische Berichte über Benutzer, Verkäufe, Agenteneffizienz und Kundenbewertungen, um bessere Entscheidungen für Ihr Team zu treffen. TLDR: MyAlice bietet alles, was ein E-Commerce-Unternehmen braucht – Social-Media-Kanäle, Live-Chat, Chatbot, Ladeninventar, Zahlungsgateway, eine mobile App – alles unter einer Plattform, sodass Sie unterwegs verkaufen und unterstützen können. Jederzeit. Überall. Integriert sich in Ihren WooCommerce- oder Shopify-Shop, Ihre Website, Ihre mobile App und beliebte soziale Kanäle wie Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram und Line. Eröffnen Sie noch heute ein kostenloses Konto oder erhalten Sie Unterstützung bei der Migration, um von Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk zu wechseln.
NetMiner
netminer.com
NetMiner integriert eine interne Python-basierte Skript-Engine, die mit dem automatischen Skriptgenerator für ungeübte Benutzer ausgestattet ist. Dann können die Benutzer NetMiner mit vorhandener GUI oder programmierbarer Skriptsprache bedienen.
Treble
treble.ai
treble.ai verbindet Unternehmen mit ihren Mobile-First-Nutzern auf der ganzen Welt und ermöglicht es ihnen, ihre Nutzer ganz einfach zu erreichen, egal wo sie sich befinden. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingprozesse zu automatisieren und WhatsApp mit ihren bevorzugten Systemen wie HubSpot und Salesforce zu verbinden, was ihnen Zeit spart und eine strategischere Sicht auf Akquise- und Bindungsmaßnahmen ermöglicht. Wir helfen Unternehmen, Umsatzverluste zu überwinden, indem wir eine schnelle Möglichkeit zur Interaktion mit Leads und Kunden bieten und Kennzahlen wie Antwortraten, Wiederkäufe, Konversionen und viele andere erhöhen. Unterstützt von globalen Investoren wie YCombinator sind wir ein hochfokussiertes globales Team, das sich zum Ziel gesetzt hat, dass Sie das Beste aus der weltweit führenden Messaging-App herausholen.
Audiense
audiense.com
Alles, was Sie brauchen, um Zielgruppen zu verstehen und bessere Marketingergebnisse, Social-Media-Ergebnisse, Influencer-Ergebnisse, Medienstrategien, Wachstumsstrategien oder Return on Advertising Spend zu erzielen. Stellen Sie Verbrauchersegmentierung und kulturelle Erkenntnisse in den Mittelpunkt Ihrer Strategie und geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, Zielgruppen wie nie zuvor zu verstehen. Erfahren Sie, was Ihr Publikum inspiriert, bewegt und beeinflusst.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.
Featurebase
featurebase.app
Erstellen Sie anpassbare Feedback-Boards und Widgets, um mühelos alle Ihre Benutzerrückmeldungen, Funktionswünsche und Fehlerberichte zu erfassen. Analysieren Sie Feedback, priorisieren Sie die Entwicklung mit Feature-Voting und halten Sie Kunden mit einer öffentlichen Produkt-Roadmap und einem Änderungsprotokoll auf dem Laufenden. Featurebase ist eine moderne Produktmanagementplattform, die SaaS-Unternehmen dabei hilft, die Feedback-Erfassung zu optimieren, die Supportbelastung zu reduzieren und Produktaktualisierungen anzukündigen. Es wird von Tausenden von Produkt-, Marketing- und Supportteams von Unternehmen wie Nature.com, User.com und Screenstudio geliebt. Statt mehr als vier verschiedene Tools zu haben, bietet Featurebase alles an einem Ort, um Ihnen bei der Entwicklung von Produkten zu helfen, die Ihre Benutzer lieben: - Feedback-Sammlung und Abstimmung: Zentralisieren Sie Feedback mit In-App-Widgets, Integrationen und einem speziellen Feedback-Forum. Lassen Sie Benutzer über die Feature-Ideen der anderen abstimmen, sehen Sie sich ihren Gesamtumsatz an und konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Features. Außerdem werden alle Upvoter automatisch benachrichtigt, wenn Sie ihre Anfrage versenden. - Änderungsprotokolle: Kündigen Sie Produktänderungen an und steigern Sie die Funktionsakzeptanz mit übersichtlichen In-App-Popups, Benachrichtigungs-E-Mails und einer eigenständigen Änderungsprotokollseite. - Hilfecenter: Bieten Sie Self-Service-Support mit einer schönen Wissensdatenbank und integrieren Sie Hilfeartikel mit einem kompakten Widget in Ihr Produkt. - Umfragen (NPS, CSAT usw.): Erstellen Sie gezielte In-App-Umfragen, um Benutzern Fragen zu stellen und die Kundenzufriedenheit zu messen.
MeaningCloud
meaningcloud.com
TEXTANALYSE. Die marktführenden Lösungen von MeaningCloud für Text Mining und Voice of the Customer. Registrieren Sie sich jetzt auf unserer Website, um unsere Text-API zu entdecken
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion ist eine All-in-One-Plattform, die es Automatisierungsexperten ermöglicht, KI-Automatisierungen der Unternehmensklasse für Text- und Dokumentprozesse ohne Code zu erstellen. Es nutzt modernste Modelle für maschinelles Lernen und Deep Learning, um Text- und Dokumenten-Workflows durchgängig zu automatisieren. DeepOpinion bietet eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche für eine schnelle Automatisierung selbst in den komplexesten Arbeitsabläufen. Die Plattform bietet eine wachsende Basis vorgefertigter Automatisierungslösungen und Basisvorlagen, wodurch die Integration anderer Anwendungen in die Plattform über API einfach und ohne zusätzliche Kosten möglich wird. DeepOpinion bietet außerdem Echtzeit-Tracking und Leistungs-Dashboarding, um die Wirksamkeit der Automatisierung zu überwachen. Die proprietäre Auto-ML-Engine von DeepOpinion ermöglicht es jedem Benutzer, benutzerdefinierte Modelle einfach zu trainieren, ohne dass besondere technische Erfahrung erforderlich ist. Die Plattform bietet Zertifikatsschulungsprogramme, die erforderlich sind, um im gesamten Unternehmen Führungskräfte für intelligente Automatisierung zu etablieren, sodass vielfältige Teams die Vorteile der Lösung leichter nutzen können. Die Sicherheit der Plattform ist auf Unternehmensniveau und bietet die höchsten Standards der Informationssicherheit, um Cyberrisiken zu minimieren, das Vertrauen der Benutzer aufrechtzuerhalten und die Daten der Kunden zu schützen. DeepOpinion unterstützt mehr als 100 Sprachen und verfügt über eine automatische Skalierungseinrichtung, um bei steigender Auslastung automatisch Maschinen und GPUs hinzuzufügen, ohne dass ein Eingreifen der IT-Abteilung erforderlich ist. Insgesamt ist DeepOpinion ein leistungsstarkes Tool für Automatisierungsexperten, die branchenführende KI-Modelle ohne Code implementieren und erstellen möchten, was eine schnellere Produktionszeit, Sicherheit auf Unternehmensniveau und eine nutzungsbasierte Preisgestaltung ermöglicht, die auf den ROI eines Unternehmens abgestimmt ist.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere ist ein digitales Marketing-Toolkit, das Vermarktern sieben Apps bietet, die jedem helfen, soziale Medien wie ein Profi zu verwalten! Egal, ob Sie eine digitale Agentur, eine Marke oder ein Freiberufler sind, mit ZoomSphere können Sie mehrere Seiten, Profile und Konten auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn oder YouTube verwalten. Das ZoomSphere-Tool wurde für Teams entwickelt, damit sie effizienter arbeiten und Zeit sparen können. Im ZoomSphere App Store finden Sie acht Apps, die alle Ihre Marketinganforderungen abdecken: * Social-Media-Planer * Social-Media-Analyse * Social-Media-Benchmarking-Tool * Leitender Manager * Workflow Manager (Tool im Kanban-Stil) * Notizen-App Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und deshalb können Sie selbst entscheiden, ob Ihr ZoomSphere-Erlebnis nur den Scheduler, eine kleine Anzahl an Apps oder die ganze Super-Kombination umfasst. In jedem Fall erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl an verbundenen Konten und Seiten. Und Sie können alle Apps 14 Tage lang kostenlos testen. ZoomSphere wurde 2011 in Prag gegründet und betreut seitdem Kunden beispielsweise in der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn, Italien, Rumänien, Spanien, Polen, Österreich, Frankreich, Südafrika, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien oder Indien!
Player XP
playerxp.io
Die Spielebranche verfügt über mehr finanzielle Investitionen als Hollywood und Musik zusammen. Daher ist es wichtig, dass Verlage und Studios in der Diskussion rund um ihre Marke und ihr Spiel aktiv werden und auf die Stimme der Akteure in dieser Branche hören. Player XP sammelt und analysiert Spielerdaten, damit Sie Einblicke in die Schwachstellen erhalten, die sich auf Ihre Marke und die Spielstimmung auswirken. Mit Player XP können Herausgeber und Studios sofort eine Reihe von Datenmetriken in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus Ihres Spiels anzeigen. Unabhängig davon, ob Sie Fehlerberichte oder Spielerkommentare analysieren oder die Spiel- oder Markenstimmung überwachen, bietet diese Plattform der Branche die Möglichkeit, den Spielern zuzuhören und entsprechend zu handeln. Mit einem eleganten, anpassbaren Dashboard können Benutzer die Visualisierung des Dashboards an die Bedürfnisse ihres Teams anpassen. Überwachen Sie interne Quellen oder Echtzeitkonversationen über soziale Medien und In-Game-Chats und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn eine bestimmte Konversation stattfindet. Verschaffen Sie sich eine globale Berichterstattung über Ihre Spieler und übersetzen Sie Kommentare in anderen Sprachen in lesbare Daten. Ihre Möglichkeiten sind grenzenlos und es war noch nie so einfach, die Reaktion Ihres Spiels im Vergleich zu Branchen-Benchmarks und Mitbewerbern zu verfolgen.
easiware
easiware.com
Easiware ist: * Ein ABENTEUER, das 2008 mit einer einfachen Idee begann: Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die sich um ihre Kunden kümmern; * Eine Ambition: allen Mitarbeitern, die mit Kunden zu tun haben, eine 360°-Lösung anzubieten, die ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen und ihr Talent unter Beweis zu stellen; * EIN WUNSCH: mit bestehenden oder zukünftigen Liebesmarken – aus allen Branchen – zusammenzuarbeiten, die durch diese zusätzliche Seele, die sie täglich bieten, erfinden, innovieren und das Leben ihrer Kunden schöner machen. * EINE OBSESSION: Bereitstellung einer All-in-one-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Personalisierung – einfach, effektiv, vernetzt, ansprechend und liebenswert – für Benutzer in Kundendienst- und Markenmarketingabteilungen. * EIN (SU)VITAMINIERTES TEAM: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral und mehr als 50 andere Enthusiasten, die es lieben, nützliche und ernsthafte Dinge zu tun, ohne sich selbst ernst zu nehmen Mehr als 500 funkelnde Marken auf der ganzen Welt verlassen sich täglich auf die französische „All-in-One“-Easiware-Plattform, um ihre Kunden besser zu unterstützen, ihnen auf personalisierte Weise zu antworten, die ihren Erwartungen entspricht, ihre Zufriedenheit zu verwalten und Loyalität aufzubauen. Zu den Marken, die uns vertrauen: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
unitQ
unitq.com
unitQ ist das fehlende Glied in Ihrer Feedbackschleife und liefert KI-gestützte Erkenntnisse aus Benutzerfeedback, um Sie bei der Entwicklung hochwertiger Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu unterstützen. Branchenführende Unternehmen wie Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime und HelloFresh verlassen sich auf unitQ, um das Wachstum voranzutreiben, die Abwanderung zu reduzieren und Loyalität aufzubauen.
Displayr
displayr.com
Displayr ist eine umfassende Analyse- und Berichtssoftware, die Marktforschern dabei hilft, schnell aussagekräftige Datengeschichten zu finden und zu teilen. 1. Schnellere Projektabwicklung. 2. Erledigen Sie Aufgaben intern, die Sie normalerweise auslagern würden. 3. Vereinfachte Erstellung ansprechender, automatisch aktualisierter Berichte und Dashboards. 4. Verbesserte Qualitätskontrolle. Mit Displayr verfügen Sie über eine einzigartige Plattform für Analyse, Visualisierung, Berichterstellung und Dashboarding. Ob MaxDiff, Conjoint, Marktsegmentierung, Kundenfeedback, Markenforschung oder erweiterte Funktionen wie automatische Aktualisierung, interaktive Dashboards und modernstes maschinelles Lernen und Textcodierung – Displayr bietet alles.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow ist eine Omnichannel Experience-Management-Plattform, auf der Tools für Kundenerfahrungen und Mitarbeitererfahrung wie NPs, Offline-, Chat-, Klassiker- und 360 ° -Serlebnisse bilden, die mobile, hochrangig und benutzerfreundlich sind. Mit der Konversations-Benutzeroberfläche können Ihre Umfragen eine chat-ähnliche Erfahrung liefern und die Abschlussquoten der Umfrage um satte 40%erhöhen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: * Chat-ähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, die jeweils eine Frage stellen. * Offline-Umfragen, mit denen Sie im Internetfrei Feedback selbst vom entlegensten Orte sammeln können. * Offline -Umfrage -App, die als Kiosk für die Offline -Datenerfassung dient. * NPS -Umfragen zur Messung der Kundenstimmung mit einer einzigen Frage. * NPS Word Cloud und Sentiment Analysis, um eine ausführliche Ansicht der Kundengefühle zu erhalten. * 360 ° Bewertungen zur Bewertung der Leistung der Mitarbeiter in verschiedenen Kompetenzen und zur Erstellung von persönlichen Entwicklungsplänen. * Mehrsprachige Umfragen, um Ihre Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl zu übersetzen. * Viele Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hoch fortgeschrittene Berichtsfilter, um aufschlussreiche Berichte zu generieren. * Effiziente Benutzerverwaltung zur Optimierung Ihres Workflows. * Weiße Kennzeichnung, um jedes Element Ihrer Umfrage anzupassen. * Subkonten, um Umfragen unabhängig unter einem übergeordneten Konto zu verwalten. * Single Sign-On, um sich auf unserer Plattform mit nur einem einzigen Klick anzumelden. * IP -Beschränkung, um das Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfragenautomatisierung mit einem wiederkehrenden Modus, um den Kunden- oder Mitarbeiterpuls in regelmäßigen Abständen zu messen. * Umfrageteilung über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Teilenoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Ärger der Verwendung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefinierte CSS, um jeder Umfrage Ihre persönliche Note hinzuzufügen. * Workflows zur automatischen Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Erhöhung der Aktionseffizienz.
Apex
apexscore.ai
Apex, eine hochmoderne KI-Forschungsplattform, die von einem führenden Branchenexperten für Verhaltenswissenschaft und CX entwickelt wurde. Apex ermöglicht es Ihnen, das ungenutzte Potenzial uninteressierter Kunden zu erschließen und gleichzeitig hochwertige Kunden zu gewinnen. Das gibt Ihnen das Vertrauen, Ihre Strategien auf Erfolg auszurichten und Ihre KPIs zu steigern. Es geht über herkömmliche Feedback-Ansätze hinaus und befasst sich eingehend mit den Erkenntnissen und Themen, die Kundenentscheidungen beeinflussen. Seine Technologie identifiziert Problembereiche durch die Analyse wichtiger Berührungspunkte in der Customer Journey, liefert ein tiefgreifendes Verständnis der Kundeninteraktionen und bietet unschätzbare Hinweise für gezielte Verbesserungen. Diese Lösung bietet unübertroffene geschäftsfördernde Erkenntnisse und unerschütterliche Unterstützung während des gesamten Integrationsprozesses und darüber hinaus und gewährleistet so eine nahtlose und erfolgreiche Integration in jedes Geschäftsmodell.
QuData
qudata.com
Die Kernkompetenzen von QuData sind Conversational AI (Spracherkennung, Dialogsysteme, Sprachassistenten); Verständnis natürlicher Sprache; Bildanalyse (Bildklassifizierung und -segmentierung, Objekt-/Gesichtserkennung); Analyse des Kundenverhaltens. Das Team des Unternehmens aus Programmierern und Datenwissenschaftlern hat eine Reihe von Projekten für seine Geschäftspartner erfolgreich umgesetzt. Die Forscher von Qudata arbeiten auch an innovativen Ansätzen zur künstlichen allgemeinen Intelligenz.
SentiOne
sentione.com
SentiOne ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mithilfe proprietärer Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbrauchereinblicke. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundendienstteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu reagieren.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io ist eine KI-angetriebene Produktentdeckungs- und Strategieplattform, mit der Produktführer Probleme identifizieren, die für Kunden zu lösen, zu entscheiden, was als nächstes auf der Grundlage umsetzbarer Produktinformationen aufbauen und Produktstrategien für die Förderung der Geschäftsergebnisse erstellt werden. * Sammeln Sie Kundenerkenntnisse → Probleme, die Sie für Kunden lösen sollten. * Erstellen Sie mit Produktin intelligenz → Entscheiden Sie, was als nächstes aufbauen soll und warum. * Messen Sie die Strategiewirkung → Produktstrategien erstellen und Ergebnisse messen.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI ist eine Customer Experience (CX)-Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie Unternehmen qualitatives Kundenfeedback analysieren, zu rationalisieren und zu verbessern. Durch die Zentralisierung des Feedbacks aus verschiedenen Quellen und den Einsatz von KI, um diese Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln, versetzt Dolphin AI CX- und Produktteams in die Lage, Abwanderung zu verhindern, bessere Produkte zu entwickeln und mühelos kundenorientierte Entscheidungen zu treffen.
Syncly
syncly.app
Syncly ist eine Plattform zur Analyse von Kundenfeedback für das Kundenerlebnis/den Support und das Produktteam. Unterstützt von Y Combinator, SoftBank, 500 Global und Rebel. Syncly ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback mithilfe von KI automatisch zu kategorisieren und zu analysieren. Dies bietet eine skalierbare Lösung für das Feedback-Management und ermöglicht eine Priorisierung basierend auf den Auswirkungen auf den Umsatz.
BrandTruth
brandtruth.com
BrandTruth ist eine Brand Experience Management (BXM)-Plattform zur Optimierung von Psychografien und Grundwerten und zur Förderung der Teamausrichtung. Die BrandTruth-Plattform entdeckt und optimiert den Archetyp einer Marke durch eine kollektive Teamerfahrung von Dutzenden, Hunderten oder sogar Tausenden von Mitwirkenden. Ein proprietärer Algorithmus bewährter Psychologie liefert sofortige Ergebnisse, die Daten, Grundüberzeugungen, Psychographien und strategische Erkenntnisse für eine definitive Marktposition, verbesserte Kundenbindung mit verbesserter Mitarbeiterbindung und -engagement offenbaren. Diese Prozesse sowie zusätzliche Erfahrungen und K.I. Tools verbessern die kreative Umsetzung und Kommunikation, und das alles zu einem günstigen Abonnement.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Moderieren, veröffentlichen, analysieren, wachsen – mit einer All-in-one-Social-Media-Management-Plattform, die Ihre Teams verbindet und Ihre Arbeitsabläufe entwirrt. Ihre Suche nach einem zuverlässigen All-in-One-Tool für das Social-Media-Management endet hier. * Verwalten Sie mehrere Social-Media-Kanäle. * Automatisieren Sie den Kundenservice. * Planen Sie Social-Media-Veröffentlichungen. * Analysieren Sie Marketingergebnisse. * Überwachung und Vergleich mit der Konkurrenz. * Zusammenarbeit in Teams und Freiberuflern. * Automatisieren Sie Berichtsprozesse. NapoleonCat lässt sich derzeit in Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube und Google My Business integrieren.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.
Zowie
getzowie.com
Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.
Orlo
orlo.tech
Angesichts der Vielzahl an Kanälen, zwischen denen Sie umschalten können, und der ständigen Beobachtung der Öffentlichkeit ist es keine leichte Aufgabe, Kundenservice und Kommunikation zu bieten, die Ihre Bürger umhauen! Mit Orlo können Sie Ihre digitalen Konversationen von einer Plattform aus verwalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – das Engagement steigern, das Erlebnis verbessern und den Ruf verwalten. Über 100 der Landesräte, drei Viertel der britischen Polizei und viele weitere Organisationen des öffentlichen Sektors im ganzen Land vertrauen uns und wir sind stolz darauf, in Blightly geboren und aufgewachsen zu sein, da alle unsere Server auch auf britischem Boden stationiert sind! Einfach zu implementierende, sichere und skalierbare Lösungen, die auf KI-gestützter Technologie basieren? Begrüßen Sie Orlo und beginnen Sie mit dem Aufbau von Communities durch brillante Gespräche!
featureOS
featureos.app
featureOS verändert die Art und Weise, wie Sie Benutzerfeedback aggregieren, analysieren und darauf reagieren und wandelt verstreute Daten in umsetzbare Erkenntnisse um, unterstützt von unserem KI-Assistenten – KAL. 🦸🏻♂️ featureOS kann Erkenntnisse über Feedback-Boards und aus vielen anderen Quellen wie Intercom-Chats, Zendesk-Tickets usw. sammeln und hilft Ihnen bei der Erstellung detaillierter Produkt-Roadmaps und der Kommunikation von Updates mit Versionshinweisen. Mit unserer erweiterten Suche und unseren Filtern ist das Organisieren von Feedback mühelos. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Jira macht es featureOS einfacher, den Fortschritt zu verfolgen und den Überblick über Ihre Projekte zu behalten. Warum featureOS wählen? - Vereinfachen Sie die Teamkommunikation und Entscheidungsfindung. - Erschwinglich, benutzerfreundlich und auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten. - Steigern Sie die Kundenbindung und das Produktbewusstsein. - Priorisieren Sie Feedback, um solide Produkt-Roadmaps zu erstellen. - KI-gestützte Stimmungsanalyse, um Feedback auf einer tieferen Ebene zu verstehen. - Intelligente Feedback-Zusammenfassung für schnelle Erkenntnisse. - Nahtlose Integration mit Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom und Zendesk für höhere Produktivität.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox ist eine praktische Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Support für Kundenanfragen über E-Mail, Web, Telefon und soziale Medien bietet. HappyFox lässt sich in Geschäftsanwendungen für Buchhaltung, Kundenfeedback, CRM, Handel usw. integrieren. Die iOS-, Android- und Windows-Version der App ermöglicht die Bereitstellung von Support über Smartphones und Tablets. Community-Foren und Wissensdatenbanken helfen Kunden, sofortigen Support zu bieten und miteinander in Kontakt zu treten.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.
Requesty
requesty.ai
Requesty ist davon überzeugt, dass der Schlüssel zu außergewöhnlichen Kundenerlebnissen in der Tiefe des Verständnisses von Interaktionen liegt. Während Live-Agenten und KI-Bots die Kundenbindung an vorderster Front übernehmen, verbirgt sich das wahre Potenzial oft in den Nuancen dieser Gespräche. Seine Analyseplattform taucht tief in jede Kundeninteraktion ein und liefert unschätzbare Erkenntnisse. Durch die Identifizierung von Trends, die Einschätzung der Stimmung und die Ermittlung von Konversions- und Upselling-Möglichkeiten versetzt es Unternehmen in die Lage, verpasste Chancen in Wachstum, verbesserte Kundenbindung und verbesserte CSAT- und NPS-Werte umzuwandeln. Seien Sie dabei, die Kundeninteraktionsanalyse zu revolutionieren und das Wachstum voranzutreiben.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree ist eine beliebte Callcenter-Lösung, die einheitliche Kommunikationskanäle unterstützt. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen. Es ist bekannt für seine SLA-Verfügbarkeit von 99,99 %. Es handelt sich um eine hoch skalierbare, robuste, sichere und funktionsreiche Lösung, die sich perfekt für alle großen Unternehmen und Callcenter eignet. Die VoIP- und Telefonie-Experten von DialShree haben über 900 Omnichannel-Kommunikationslösungen in über 10 Branchen implementiert. BPO, KPO, Unternehmen, Inkassobüros, Unternehmen, Telemarketing-Unternehmen, Call Center, Banken, Gesundheitswesen, E-Commerce, Automobil, Regierung
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