Cloodot

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Website: cloodot.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Cloodot auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.

Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Cloodot ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen ihre Online -Präsenz auf mehreren Plattformen effizient verwalten können. Dadurch können Benutzer Chats und Bewertungen von verschiedenen Google My Business -Listings, Google Business Message -Kanälen, Instagram -Profilen und Facebook -Seiten konsolidieren und überwachen. Dieses zentralisierte Managementsystem vereinfacht den Prozess der Überwachung und Reaktion auf Kundeninteraktionen und erleichtert Unternehmen für Unternehmen, ein konsistentes Markenimage aufrechtzuerhalten und das Kundenbindung zu verbessern.

Durch die Integration dieser Funktionen bietet Cloodot Unternehmen einen optimierten Ansatz, um ihren digitalen Fußabdruck zu verwalten. Es hilft, die Komplexität zu verringern, die mit dem Umgang mehrerer Social -Media- und Geschäftsauflistungen verbunden ist und es Unternehmen ermöglicht, sich darauf zu konzentrieren, einen besseren Kundenservice zu liefern und ihren gesamten Online -Ruf zu verbessern. Die Funktionen der App sind besonders nützlich für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Personen, die ihre Kundeninteraktionsstrategien auf verschiedenen Plattformen optimieren möchten.

Cloodot ist eine All-in-one-Omni-Channel-Customer-Experience-Management-Suite. Cloodot ermöglicht einen effizienten und konsistenten Arbeitsablauf zum Aufbau eines guten Rufs, zur Einbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über mehrere digitale Plattformen. Verwalten Sie Chats und Bewertungen von mehreren Google My Business-Einträgen, Facebook-Seiten, WhatsApp-Nummern, Google Business Messages-Einträgen, Websites, SMS/ Textnummern usw. über ein benutzerfreundliches Dashboard. 1. Bessere Online-Reputation. Sammeln, präsentieren und beantworten Sie ganz einfach mehr Bewertungen. 2. Einfache Omnipräsenz Bringen Sie alle Chats in einen benutzerfreundlichen Posteingang mit mehreren Agenten. Direkte Chat-Option in der Google-Suche, um ganz einfach mehr Anfragen zu erhalten. Verteilen und weisen Sie Kanäle einem oder mehreren Benutzern zu und übergeben Sie Chats und Bewertungen in Sekundenschnelle zwischen Benutzern und Abteilungen. Mehrere Agenten können zusammenarbeiten und Kanäle wie WhatsApp, Google-Nachrichten usw. verwalten, was mit ursprünglichen nativen Apps nicht möglich ist. 3. Schnelles und qualitativ hochwertiges Engagement Reduzieren Sie die Zeit für die erste und durchschnittliche Antwort von Stunden auf nur noch wenige Sekunden. Benutzerdefinierte Vorlagenantworten, Erinnerungen, Tags, Aufgaben, Notizen usw. 4. Automatische CSAT-Messung Automatische CSAT-Umfrage auf jedem Chat-Kanal zur Messung der Qualität des Engagements. 5. Re-Engagement-Kampagnen Erzielen Sie mehr Umsatz mit bestehenden Kunden, indem Sie regelmäßig Massennachrichten über Angebote und Programme versenden. 6. Reduzierung des Arbeitsaufwands Automatisierte Bewertungsantworten und der kollaborative Chat-Management-Workflow von Agent-Bot reduzieren den Personalaufwand um 50–80 %. Macht die Kundenbindung für CS-Agenten extrem einfach. 7. Einfache Überwachung: Leistungsüberwachung und Berichterstattung in Echtzeit bringen mehr Verantwortlichkeit. Agenten werden produktiver, was letztendlich zu einem schnelleren und qualitativ hochwertigeren Erlebnis für die Kunden führt. 8. Kostenreduzierung Ersetzt ein halbes Dutzend verschiedener kostenpflichtiger Tools. Steigert die Effizienz und senkt die Gesamtkosten. 9. Sicherer Zugriff Es ist nicht erforderlich, CS-Agenten Zugriff auf native Plattformen zu gewähren. Agenten werden nicht durch andere Social-Media-Aktivitäten abgelenkt. 10. Erstklassiger Support. Dedizierter Account Manager. Support auf Abruf. Keine Kosten für Personalschulung. Keine Einrichtungskosten

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