Seite 23 - Geschäft - Beliebteste Apps - Tansania

Montra

montra.io

Montra ist ein IT-Management-as-a-Service und wird von einigen der bekanntesten Marken der Welt verwendet, um die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit ihrer wichtigsten IT-Prozesse zu verbessern, einschließlich IT-On/Offboarding von Mitarbeitern, Geräte- und Anwendungsmanagement, Edge- Computing-Compliance und mehr. Während sich die Art der Arbeit auf der ganzen Welt, die durch die jüngste Pandemie erheblich beeinträchtigt wurde, weiterentwickelt, erleichtert Montra den Wandel mit innovativer Software, die das IT-Management beschleunigt, die Remote-Sicherheit stärkt, wichtige Prozesse rationalisiert und das Arbeitserlebnis der Mitarbeiter insgesamt verbessert. Die Plattform von Montra verbindet das IT-Onboarding direkt mit dem HR-Onboarding und verbessert die Zeit bis zur Effektivität der Mitarbeiter erheblich, indem der Anwendungszugriff und die Gerätebereitstellung von Tagen auf Minuten beschleunigt werden. Die innovative IT-Management-as-a-Service-Lösung trägt dazu bei, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter Zugriff auf die Informationen, Ressourcen und Tools hat, die er für eine effektive Arbeit benötigt, und automatisiert das IT-Onboarding direkt über das HRIS, sodass sichergestellt ist, dass die Mitarbeiter schnell über die Geräte und den Zugriff verfügen, die sie benötigen wie möglich.

Fleet

fleet.co

Fleet ist ein weltweit führendes IT-Management-Unternehmen, das umfassende Lösungen für die Gerätevermietung und Geräteverwaltung mit weltweiter Lieferung anbietet. Mit einem vielfältigen Katalog von über 200 Produkten, darunter Laptops, Telefone und Büromöbel, optimieren wir die IT-Lebenszyklen von der Beschaffung bis zum Support. Unsere ISO-zertifizierte Sicherheit und unser Engagement für digitale Gerechtigkeit ermöglichen Unternehmen effiziente und nachhaltige IT-Praktiken über eine intuitive Benutzeroberfläche. Das Cockpit ist eine All-in-One-Plattform, mit der Sie mühelos Geräte aus unserem Katalog mieten, Ihre Geräteflotte in Echtzeit verwalten, die Sicherheitsverwaltung über unser Mobile Device Management (MDM)-System aktivieren und Anwendungen nahtlos bereitstellen können. Von dieser einzigen Plattform aus können Benutzer einheitliche Praktiken in ihrem gesamten Unternehmen sicherstellen.

BlueTally

bluetallyapp.com

Vergessen Sie Tabellenkalkulationen und umständliche Systeme mit BlueTally. BlueTally ist eine leistungsstarke Asset-Management-Software, die Ihnen hilft, organisiert zu bleiben und alles zu verwalten, vom Klavier bis zum Telefon. „Wo ist das?“ Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, wo sich Ihre Vermögenswerte befinden und wie viele Vermögenswerte sich an einem Standort befinden. «Wer hat das?» Finden Sie heraus, welcher Mitarbeiter über das von Ihnen gesuchte Asset verfügt und wer es bereits zuvor hatte. «Wie viele sind noch übrig?» Sehen Sie ganz einfach, wie viele Assets zum Auschecken, zur Reparatur bereit oder derzeit in Verwendung sind. Probieren Sie noch heute unsere Sofortdemo auf unserer Website aus! Starten Sie kostenlos mit allen verfügbaren Funktionen für bis zu 50 Assets.

Workwize

goworkwize.com

Workwize ist die umfassende globale Geräteplattform, die es IT-Teams ermöglicht, IT- und Bürogeräte für Remote-Mitarbeiter in über 100 Ländern innerhalb weniger Tage bereitzustellen, zu verwalten und abzurufen.

runZero

runzero.com

runZero bietet die umfassendste Sicherheitstransparenz, die möglich ist, und bietet Unternehmen die ultimative Grundlage für ein erfolgreiches Risiko- und Gefährdungsmanagement. Ihre führende CAASM-Plattform (Cyber ​​Asset Attack Surface Management), die bei Gartner Peer Insights als Nummer eins eingestuft wurde, liefert innerhalb weniger Minuten Erkenntnisse und deckt sowohl verwaltete als auch nicht verwaltete Geräte im gesamten Spektrum von IT, OT, IoT, Cloud, Mobilgeräten usw. ab entfernte Vermögenswerte. Mit einem Weltklasse-NPS-Wert von 82 vertrauen mehr als 30.000 Benutzer runZero, wenn es um die Verbesserung der Sicherheitstransparenz geht, seit das Unternehmen von den Branchenveteranen HD Moore und Chris Kirsch gegründet wurde. Um die runZero-Plattform selbst zu entdecken, starten Sie noch heute eine kostenlose Testversion oder besuchen Sie die Website.

quipteams

quipteams.com

Quipteams ermöglicht über 200 Unternehmen die effiziente Beschaffung, Einrichtung, den Abruf und die Lagerung von Geräten auf der ganzen Welt und bietet eine einheitliche Lösung unter einem einzigen PoC und einer einzigen Währung. Wir führen auch Setups, Resets, Reinigungen und spezifische Supportanfragen vor der Lieferung oder nach dem Abruf durch. Bestellen Sie direkt über unsere Plattform und erhalten Sie mit unserem kostenlosen IT-Asset-Tracking-Dashboard einen klaren Überblick über Ihre Ausrüstung, unabhängig davon, ob sie in unseren Lagern oder in den Händen Ihrer Mitarbeiter gelagert ist.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector ist ein SaaS-Tool zur Überwachung und Verfolgung Ihrer Geräte und Software von der Planungsphase bis zum Ende des Produktlebenszyklus. Die Anwendung ermöglicht unter anderem die Verwaltung von Geräteleihen, Softwarelizenzen, Anlagenabschreibungen und Barcode-Bestandsverwaltung. Hector ermöglicht es Unternehmen, eine Vermögensliste von Grund auf zu erstellen, um eine bessere Kontrolle über ihren Bestand zu erlangen. Außerdem können Sie nur für die Anzahl der im System registrierten Vermögenswerte bezahlen!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper ist ein Anbieter einer IT-Asset-Management-Plattform, der Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Geräte und ihr Netzwerk besser zu verstehen, zu verwalten und zu schützen. Lansweeper hilft Kunden, Risiken zu minimieren und ihre IT-Ressourcen zu optimieren, indem es jederzeit umsetzbare Einblicke in ihre IT-Infrastruktur bietet und vertrauenswürdige, wertvolle und genaue Einblicke in den Zustand von Benutzern, Geräten und Software bietet. Kennen Sie Ihre IT Lansweeper erkennt automatisch und kontinuierlich IT-Assets in Ihrer gesamten Infrastruktur – Server, Laptops, Desktops, virtuelle und Cloud-Maschinen, Netzwerkgeräte und IoT-Assets – um ein stets genaues, aktuelles Inventar mit detaillierten und detaillierten IT-Assets zu erstellen Daten. Nicht nur die Hardware-Spezifikationen, sondern auch die Benutzerdaten und die installierte Software werden in einem zentralen Repository gesammelt. Lansweeper erkennt auch Geräte, die das Netzwerk nur kurzzeitig berühren, sowie Schatten-IT und vergessene, ungenutzte Geräte und identifiziert sie genau. Hauptvorteile • Erhöhte Sichtbarkeit: Eliminieren Sie blinde Flecken und entdecken Sie Vermögenswerte, von denen Sie noch nicht einmal wussten. • Steigern Sie die Produktivität: Automatisieren Sie die Aufzeichnung und Berichterstattung, um Zeit für das zu gewinnen, was Sie am besten können. • Verbessern Sie die Sicherheit: Identifizieren Sie Risiken, Schwachstellen und Nichteinhaltungsprobleme. • Kosten optimieren: Decken Sie unnötige Ausgaben auf und verwalten Sie Ihre IT kosteneffizient.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts sorgt dafür, dass Sie nie eine Benachrichtigung oder einen Anruf Ihrer Kunden verpassen. Benachrichtigungen werden über unser Online-Formular, E-Mail, Telefonanruf oder unsere API an Ihr Team gesendet. Die Eskalationskette definiert, wer die Warnung erhält, wie die Warnung gesendet wird und wie lange es dauert, bis die nächste Person im Team kontaktiert wird. Mit Bereitschaftskalendern können Sie primäre und sekundäre Bereitschaftsressourcen konfigurieren. Squid Alerts kann automatisch den Bereitschaftsplan für Ihr Team erstellen oder Sie können benutzerdefinierte Zeitpläne einrichten.

iLert

ilert.com

Eine Plattform für Alarmierung, Bereitschaftsverwaltung und Statusseiten. Verwalten Sie den Bereitschaftsdienst, reagieren Sie auf Vorfälle und kommunizieren Sie diese über Statusseiten mit einer einzigen Anwendung.

Gisual

gisual.com

Gisual stellt Ausfallinformationen für Telekommunikations- und Dienstanbieter bereit. Wir automatisieren die Erfassung und Verbreitung von Ausfallinformationen Dritter. Die Datenintelligenz von Gisual reduziert Komplexität, Kosten und Lösungszeiten erheblich. Verbinden und überwachen Sie alle Geräte, von denen Ihr Netzwerk abhängt, nicht nur die, die Sie besitzen.

IsDown

isdown.app

IsDown ist ein Statusseiten-Aggregator und ein Tool zur Ausfallüberwachung, das Teams dabei hilft, den Überblick über ihre kritischen Abhängigkeiten zu behalten. Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen bei Ausfällen bei all Ihren Tools und Cloud-Anbietern. Hier sind einige der Vorteile: - Ein einziger Ort zur Überwachung von ca. 3200 Diensten; - Benachrichtigungen über Ausfälle in Slack, E-Mail, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat und Discord. Mit unserer Zapier-Integration können Sie sie auch an einen anderen Ort senden. - Bestimmte Komponenten eines Dienstes überwachen; - Wählen Sie aus, welche Benachrichtigungen Sie je nach Dienst erhalten möchten (Alle, nur kritisch oder nur auf Ihrem Dashboard); - Eine Liste der geplanten Wartungsarbeiten; - Eine wöchentliche Zusammenfassung darüber, wie sich Ihre Abhängigkeiten während der Woche verhalten haben; - Eine Statusseite, um den Status Ihrer Cloud-Dienste mit der Welt zu teilen;

StatusHub

statushub.com

StatusHub ist ein flexibles Kommunikationstool für IT-Vorfälle und -Störungen, mit dem Sie Ihre betroffenen Mitarbeiter und Endbenutzer effektiv auf dem Laufenden halten können. Es hilft Unternehmen jeder Größe, einen klaren und flexiblen Prozess zur Kommunikation von Vorfällen einzurichten und Vertrauen aufzubauen. Mit den Funktionen von StatusHub können Sie Ihre Kunden und Ihr Team während Ausfallzeiten ganz einfach auf dem Laufenden halten: - Erstellen Sie Vorfälle manuell oder über Integrationen; - Erstellen und verwenden Sie Vorlagen für Vorfälle und Wartungsereignisse; - Wartungsereignisse erstellen und planen; - Aktualisieren Sie die Vorfälle oder Wartungsereignisse; - Verwenden Sie Connected Hubs: Betreiben Sie mehrere Statusseiten, um eine relevantere Kommunikation mit Endbenutzern zu erreichen. - Endbenutzer über mehrere Benachrichtigungskanäle aktualisieren; - Erstellen Sie öffentliche und private Statusseiten.

AlertOps

alertops.com

AlertOps ist eine Software, die es einem Unternehmen ermöglicht, die Kontrolle über Vorfälle zu übernehmen und Maßnahmen zu automatisieren, die Kosten senken, Einnahmen schützen und das Kundenerlebnis verbessern. AlertOps ist eine SaaS-basierte Alarmierungs- und Echtzeitplattform, die ITOps-, DevOps-, SecOps-, HybridOps-, BusinessOps-, IndustrialOps- und Support-Teams dabei hilft, besser und schneller auf geschäftskritische Vorfälle zu reagieren.   Mit AlertOps erhalten Sie: ✓ Völlige Flexibilität, keine Kompromisse. ✓ End-to-End-Workflow-Automatisierung. ✓ Vollständige Sichtbarkeit von Stack-Vorfällen ✓ Expertenberatung auf Anfrage. Besuchen Sie uns unter: Alertops.com und vereinbaren Sie eine personalisierte Demo. Gerne besprechen wir Ihren Anwendungsfall und zeigen Ihnen, warum viele der weltweit größten Unternehmen AlertOps nutzen, um schneller zu reagieren, ihre Konkurrenten auszumanövrieren und in entscheidenden Momenten zu gewinnen.

Velory

velory.com

Mit Velory können Sie Ihr gesamtes IT-Ökosystem an einem Ort verbinden. Verschaffen Sie sich endlich einen einheitlichen Überblick über Ihre Vermögenswerte und optimieren Sie Ihr IT-Lebenszyklusmanagement, vom Moment des Kaufs über das IT-Asset-Management bis zum Ende der Lebensdauer Ihrer Geräte.

Sysflows

sysflows.com

Automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit der Kombination von Formularen und Workflows. Wir befinden uns derzeit in der öffentlichen Betaphase, also kommen Sie vorbei und probieren Sie es aus

Zenphi

zenphi.com

Zenphi ist eine Plattform zur Prozessautomatisierung ohne Code, die speziell für Google Workspace entwickelt wurde und es jedem Benutzer ermöglicht, seine Arbeitsabläufe einfach zu automatisieren und zu optimieren. Durch die Minimierung des Zeitaufwands für die Entwicklung und Wartung von benutzerdefiniertem Code ermöglicht zenphi eine optimale Nutzung der Zeit Ihres Teams, um sich darauf zu konzentrieren, bei höherwertigen Aufgaben mehr zu erreichen. Da zenphi auf Google für Google basiert und über 80 sorgfältig entwickelte Integrationen mit Google und beliebten SaaS-Diensten umfasst, erleichtert es die Verbindung, Rationalisierung und Verbesserung jedes Prozesses durch Automatisierung und intelligente Dokumentenverarbeitung, ohne dass Code erforderlich ist. Als ISO 27001-zertifizierte und HIPAA-konforme Plattform bietet zenphi die Tools, um die Produktivität zu steigern, indem es stundenlange manuelle Prozesse in Set-and-Forget-Workflows umwandelt. zenphi eröffnet größere Möglichkeiten für alle Bereiche eines Unternehmens: Automatisieren Sie alle Google Workspace-Verwaltungsaufgaben in einem Innerhalb weniger Stunden, ohne dass Code geschrieben werden muss. Entlasten Sie alle Teammitglieder von sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben und dem Risiko menschlicher Fehler. Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für die Automatisierung jedes Prozesses für jedes Team. Reduzieren Sie die Abhängigkeit von der IT Team für einfache Aufgaben, Wartung und Updates. Ermöglichen Sie maximale Konzentration auf hochwertige Aufgaben und Projekte, die eine menschliche Note erfordern. Steigern Sie die Zufriedenheit, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter. Nur Ihrer Vorstellungskraft sind Grenzen gesetzt, mit zenphi können Sie jeden Geschäftsprozess für jede Abteilung automatisieren, einschließlich: Urlaubsanträge, Spesengenehmigungen, Ein- und Ausstieg von Mitarbeitern, Dokumentengenehmigung und digitale Signatur, Angebotserstellung und Rechnungserstellung und -genehmigungen, automatisierte Systemüberwachung und Warnungen, automatisierte Datenextraktion und Routing mit IDP Alle Google Workspace-Administratoraufgaben Alles andere! Machen Sie zenphi zum Wettbewerbsvorteil Ihres Teams. Der Einstieg ist einfach und kostenlos.

Clappia

clappia.com

Clappia ist eine No-Code-Plattform, auf der das Erstellen benutzerdefinierter Prozess-Apps so einfach ist wie das Arbeiten mit Excel-Tabellen. Personen in Ihrem Unternehmen, die nichts über die Entwicklung mobiler Apps, Codierung, Cloud-Hosting, Datenbanken usw. wissen, können mithilfe ihrer Geschäftslogik und unseres App-Builders innerhalb weniger Stunden sehr komplexe Apps erstellen und verschiedene Prozesse rationalisieren.

GoRules

gorules.io

GoRules ist ein modernes Business Rules Management System (BRMS), das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit der Entscheidungslogik in ihren Anwendungen umgehen. GoRules wurde im Hinblick auf Leistung und Benutzererfahrung entwickelt und ermöglicht es sowohl technischen als auch geschäftlichen Teams, komplexe Geschäftsregeln ohne ständige Codeänderungen oder Neubereitstellungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Im Kern verfügt GoRules über eine leistungsstarke, in Rust geschriebene Regel-Engine, die native Bindungen für Node.js, Python und Go bereitstellt. Diese Architektur gewährleistet eine blitzschnelle Regelauswertung und sorgt gleichzeitig für Flexibilität über verschiedene Technologie-Stacks hinweg. Die intuitive visuelle Benutzeroberfläche der Plattform ermöglicht es Geschäftsanalysten und Fachexperten, Regeln direkt zu ändern und so die Lücke zwischen technischer Implementierung und Geschäftsanforderungen zu schließen. Organisationen können GoRules auf verschiedene Arten bereitstellen, um ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Die Plattform kann als eigenständiger Microservice ausgeführt, über ihre einbettbare Engine direkt in bestehende Anwendungen integriert werden oder als zentralisiertes Regel-Repository fungieren. Diese Flexibilität, kombiniert mit Self-Hosting-Funktionen, stellt sicher, dass Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Daten und Entscheidungslogik behalten. Zu den Hauptfunktionen gehören: – Visuelle Entscheidungsmodellierung mithilfe einer intuitiven, grafikbasierten Schnittstelle – Entscheidungstabellen für komplexes Regelmanagement – ​​Mehrere Bereitstellungsoptionen (Microservice, eingebettet oder hybrid) – Unterstützung für verschiedene Cloud-Anbieter und Infrastruktur-Setups – Integrierte Versionskontrolle und Release-Management – ​​Umgebungsspezifische Bereitstellungen (Entwicklung, Staging, Produktion) – Sicherheit auf Unternehmensniveau mit SSO-Integrationsoptionen. GoRules bedient vielfältige Geschäftsanforderungen, von E-Commerce-Preisen und Versandregeln bis hin zu Fintech-Risikobewertung und Versicherungspolicen-Management. Die Architektur der Plattform unterstützt hohe Leistung im großen Maßstab und eignet sich daher sowohl für wachsende Startups als auch für etablierte Unternehmen, die täglich Millionen von Entscheidungen treffen müssen. Durch die Vereinfachung der Implementierung und Verwaltung von Geschäftsregeln hilft GoRules Unternehmen dabei, agiler zu werden, technische Schulden zu reduzieren und Geschäftsteams in die Lage zu versetzen, die Verantwortung für ihre Entscheidungslogik zu übernehmen und gleichzeitig die technische Exzellenz aufrechtzuerhalten.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo vereinfacht die geschäftliche Entscheidungsfindung mit seiner intuitiven Plattform. Erstellen, aktualisieren und implementieren Sie Regelsätze oder Entscheidungstabellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, mit einem Drag-and-Drop-Builder. Zu den Hauptfunktionen gehört die Einbindung von KI, maschinellen Lernmodellen und externen Daten über REST-APIs. Es eignet sich hervorragend für Stapelverarbeitungsaufgaben wie Client-Segmentierung und Vorbewertung und kann Daten aus verschiedenen Quellen abrufen, darunter FTP, Google Cloud oder S3-Buckets. Die regionale Endpunktbereitstellung gewährleistet schnelle Reaktionen unter Einhaltung der Datenschutzgesetze. Robuste Unit-Tests sorgen für Zuverlässigkeit bei Entscheidungen.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules ist eine Regel-Engine, mit der Sie Geschäftsregeln erstellen und bereitstellen können, während alle Ihre Regeln in einer sicheren und skalierbaren Cloud ausgeführt werden. Im Gegensatz zu anderen Regel-Engines können Sie über die API Ihre erste Regel in 5 Minuten erstellen und 100.000 Entscheidungen in einer Minute treffen.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI wurde mit der Mission gegründet, Entscheidungen und Arbeitsabläufe mithilfe modernster KI-Technologie zu automatisieren und Menschen 10-mal effizienter zu machen. Commerce.AI hilft bei der Aktivierung unstrukturierter Kundenerlebnisdaten. Seine Technologie extrahiert Attribute, Absichten, Marketingmöglichkeiten und andere Erkenntnisse aus Sprach-, Chat-, Text- und Videodaten. Seine einzigartige Stärke besteht darin, dass es über Hunderte vorgefertigter Integrationen und Modelle für maschinelles Lernen verfügt, um solche Daten aus öffentlichen und internen Quellen wie E-Commerce-Produktbewertungen, Contact Centern, Chats, Videos usw. abzurufen. Alle extrahierten Erkenntnisse können über das Dashboard visualisiert werden oder an andere BI-Tools weitergegeben werden, um das Kundenerlebnis durch die Analyse und das Verständnis von Verbraucherwunschlisten, Anwendungsfällen und Kaufgründen zu verbessern. Seine Modelle können weiter trainiert werden, um erweiterte Informationen für Contact Center, Marketing, Merchandising und Produktentwicklung zu extrahieren.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals ist eine kollaborative Product-Backlog-Plattform, die Teams dabei helfen soll, die Produktmarkttauglichkeit zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Das Tool erleichtert die nahtlose Kommunikation und Organisation des Produktfeedbacks und ermöglicht es Teams, ihren Produktentwicklungsprozess effektiv zu priorisieren und zu verwalten. Die Hauptfunktionen von Product Signals: * Collaborative Feedback Backlog: Ermöglicht Teams aus Customer Success und Sales, Erkenntnisse beizutragen und sicherzustellen, dass alle Stimmen gehört werden. * Schnelle und einfache Suche: Filtern, sortieren und segmentieren Sie Feedback schnell, ohne veraltete Daten zu durchsuchen. * Datengesteuerte Erkenntnisse: Synchronisieren Sie Kundendaten automatisch von Plattformen wie Salesforce und HubSpot, um Feedback mit benutzerdefinierten Gewichtungswerten zu quantifizieren. * Transparenz: Kommunizieren Sie den Status von Product Backlog-Elementen effizient an die Stakeholder und reduzieren Sie so den Bedarf an langwierigen Diskussionen. * Flexible Benachrichtigungen und Berechtigungen: Passen Sie Benachrichtigungseinstellungen und Benutzerberechtigungen an, um sie an die Arbeitsabläufe des Teams anzupassen.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transformiert die GenAI-Integration im Kundenservice mit einem einzigartigen Control Center, der einzigen Plattform, die transparente und kontrollierte GenAI-Workflows bietet. Durch die Zentralisierung KI-fähiger Prozesse, Wissenslücken und Agentenakzeptanz ermöglichen wir Teamleitern wichtige Erkenntnisse zur Steigerung von Effizienz und Qualität. Vom Cobbai Deflector für schnelle Anfragen über den Cobbai Assistant für die Agentenunterstützung bis zum Cobbai Dispatcher für die Ticketanalyse und -optimierung decken unsere Lösungen jeden Aspekt des Kundenservice ab. Lassen Sie uns gemeinsam die ultimative, vom Menschen gesteuerte GenKI aufbauen.

Zelta

zelta.ai

Zelta wurde für Produkt- und Marketingteams entwickelt und ist ein KI-Feedback-Hub, der es Ihnen ermöglicht, die schwierigsten Probleme Ihrer Kunden zu finden, ohne sich durch Tausende von Anrufen wühlen zu müssen Zelta hilft Produktteams in B2B-SaaS-Unternehmen, ihre Roadmap sicher zu priorisieren und den Wert jeder Entscheidung zu maximieren. Es nutzt generative KI, um Einblicke in die wichtigsten Kundenprobleme zu vermitteln, die im wertvollsten Kapital eines Unternehmens zu finden sind – qualitative Quellen für Kundenfeedback wie Transkripte von Verkaufsgesprächen, Support-Tickets und Benutzerumfragen.

Cotalker

cotalker.com

Wir setzen das Potenzial von Unternehmen, ihren Vermögenswerten und Mitarbeitern frei – mit der Flexibilität, Effizienz und Intelligenz unserer SaaS-Plattform und unserer Suite digitaler Produkte für das Workflow-Management. Vernetzbare Abläufe, automatisierbar und an die Prozesse und die Entwicklung des Unternehmens anpassbar, in Produkten, die von der vollständigen Abdeckung digitaler Lösungen für Arbeitsabläufe im Außendienst bis hin zum Backoffice reichen und eine Panoramakontrolle integrieren, denn wir haben verstanden, dass diejenigen, die Wer nicht das Gesamtbild sieht, wird nur unvollständige Entscheidungen treffen. Wir schaffen Märkte mit Sinn. Wir stellen uns vor, die digitale Front aller Abläufe zu sein

Requesty

requesty.ai

Requesty ist davon überzeugt, dass der Schlüssel zu außergewöhnlichen Kundenerlebnissen in der Tiefe des Verständnisses von Interaktionen liegt. Während Live-Agenten und KI-Bots die Kundenbindung an vorderster Front übernehmen, verbirgt sich das wahre Potenzial oft in den Nuancen dieser Gespräche. Seine Analyseplattform taucht tief in jede Kundeninteraktion ein und liefert unschätzbare Erkenntnisse. Durch die Identifizierung von Trends, die Einschätzung der Stimmung und die Ermittlung von Konversions- und Upselling-Möglichkeiten versetzt es Unternehmen in die Lage, verpasste Chancen in Wachstum, verbesserte Kundenbindung und verbesserte CSAT- und NPS-Werte umzuwandeln. Seien Sie dabei, die Kundeninteraktionsanalyse zu revolutionieren und das Wachstum voranzutreiben.

Hark

sendhark.com

Ermöglichen Sie Marken, Loyalität aufzubauen und durch kundengenerierte Inhalte ein effizienteres Wachstum zu erzielen! Hark erweckt Kundenfeedback mit kundengenerierten Inhalten (CGC) zum Leben und nutzt KI, um Möglichkeiten zu identifizieren, wie Sie Ihr Unternehmen optimieren können.

Apex

apexscore.ai

Apex, eine hochmoderne KI-Forschungsplattform, die von einem führenden Branchenexperten für Verhaltenswissenschaft und CX entwickelt wurde. Apex ermöglicht es Ihnen, das ungenutzte Potenzial uninteressierter Kunden zu erschließen und gleichzeitig hochwertige Kunden zu gewinnen. Das gibt Ihnen das Vertrauen, Ihre Strategien auf Erfolg auszurichten und Ihre KPIs zu steigern. Es geht über herkömmliche Feedback-Ansätze hinaus und befasst sich eingehend mit den Erkenntnissen und Themen, die Kundenentscheidungen beeinflussen. Seine Technologie identifiziert Problembereiche durch die Analyse wichtiger Berührungspunkte in der Customer Journey, liefert ein tiefgreifendes Verständnis der Kundeninteraktionen und bietet unschätzbare Hinweise für gezielte Verbesserungen. Diese Lösung bietet unübertroffene geschäftsfördernde Erkenntnisse und unerschütterliche Unterstützung während des gesamten Integrationsprozesses und darüber hinaus und gewährleistet so eine nahtlose und erfolgreiche Integration in jedes Geschäftsmodell.

Yogi

meetyogi.com

Yogi glaubt an die transformative Kraft des Zuhörens. Jede Verbraucherstimme hat eine enorme Wirkung, sei es eine persönliche Geschichte, ein Käuferleiden oder ein Innovationsvorschlag. Doch vielen Marken gelingt es nicht, diesen enormen Wert zu erschließen, da ihnen wichtige Erkenntnisse fehlen, die für die Wettbewerbsfähigkeit im heutigen schnelllebigen Markt unerlässlich sind. Yogi durchforstet das Datenchaos, um das Flüstern und Geschrei aufzudecken, das Produktlandschaften neu gestaltet und Verbrauchererlebnisse für Konsumgütermarken definiert. Wahres Verstehen geht über das Verarbeiten von Worten hinaus; Es geht darum, die zugrunde liegenden Bedeutungen und Gefühle dahinter zu erfassen und diese Erkenntnisse auf eine Weise zu kategorisieren und zu organisieren, die aussagekräftig und leicht umzusetzen ist. Yogi nutzt die Leistungsfähigkeit von KI und tiefem maschinellen Lernen und wandelt Rohdaten aus Bewertungen, Rezensionen, Kundenanrufen, E-Mails und Chats in strukturierte, klare Erkenntnisse bis hin zur SKU- und Attributebene um. Dieser Prozess stellt Marken präzise, ​​umsetzbare Informationen zur Verfügung, die direkt auf die Geschäftsziele abgestimmt sind, den Weg für wirkungsvolle Ergebnisse ebnen und das Risiko zukünftiger Investitionen verringern. Yogi fungiert als strategischer Verbündeter im gesamten Unternehmen – von Erkenntnissen und Innovation bis hin zu Verbrauchererlebnissen, Marketing und E-Commerce. Bei Yogi unterstützt jedes Feedback nicht nur sichere, datengesteuerte Entscheidungen, sondern steigert auch das Engagement der Verbraucher, indem es Erkenntnisse in echten Wert umwandelt. Jeder Entscheidungsträger hat zeitnahen Zugriff auf diese Erkenntnisse und stellt so sicher, dass Geschäftsstrategien nicht mehr unzusammenhängend sind, effektiv von den Stimmen der Käufer unterstützt werden und auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehen. Indem Yogi genau das liefert, was Verbraucher suchen, fördert es eine tiefere Markentreue und -zufriedenheit. Dieses Engagement für die Wertschöpfung stärkt nicht nur Marken, sondern die gesamte Kundenbeziehung und bereichert die alltäglichen Momente des Lebens durch bessere Produkte und Erlebnisse.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum verwandelt jedes Kundenfeedback in klare, benutzerfreundliche Erkenntnisse. Es scannt, analysiert und macht Sie sofort auf Probleme aufmerksam, sodass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen und eine stärkere Marke aufbauen können. Die Mission besteht darin, den mühsamen manuellen Analyse- und Berichtsprozess zu beenden und Ihrem Team automatisierte und gebrauchsfertige Erkenntnisse zur Verfügung zu stellen. SentiSum lässt sich in alle Datenkanäle in Ihrem Unternehmen integrieren, einschließlich Sprachanrufen, und ermöglicht so die einfache Analyse großer Datenmengen. Seine fortschrittliche Natural Language Processing (NLP)-Technologie unterstützt über 100 Sprachen und stellt sicher, dass die Stimme keines Kunden ungehört bleibt. Mit SentiSum können Sie einmalige Kunden in lebenslange Befürworter verwandeln und so den Kundenwert und das organische Wachstum maximieren. Die generative KI-Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation durch komplexe Daten und ermöglicht so eine sichere Entscheidungsfindung und ein verbessertes Kundenerlebnis.

Frame AI

frame.ai

Mit Frame AI erschließen die größten Unternehmen der Welt mit Flow Trigger Augmented Generation (STAG) proaktiv den verborgenen Wert ihrer Daten. STAG, entwickelt vom promovierten Team von Frame AI, wendet generative Datenanalyse auf komplexe natürliche Sprache an. Die Frame AI-Plattform synthetisiert prädiktive Signale systemübergreifend zu Workflow-Triggern und ermöglicht es Unternehmen erstmals, unstrukturierte Daten zu orchestrieren und zu aktivieren. Die Frame AI-Plattform ist auf Proaktivität ausgelegt. Anstatt wie bei RAG-basierten Chatbots, zum Beispiel OpenAI, auf Benutzeranfragen zu warten, überwacht STAG kontinuierlich die eingehende Kommunikation, um proaktiv Risiken zu mindern und Umsatzchancen für alle Geschäftsteams zu generieren. Frame AI ist ein strategischer Partner für KI-Dateninfrastruktur. Wir arbeiten mit Partnern und Kunden zusammen, von der Identifizierung von Anwendungsfällen bis hin zur Verfeinerung der Implementierung. Dabei nutzen wir jahrzehntelange Erfahrung beim Aufbau flexibler, langlebiger KI-Lösungen, die die Automatisierung bereichern und das menschliche Verständnis vertiefen. Unsere Enterprise API arbeitet mit bestehenden Systemen zusammen, damit jedes Team von jedem Kundengespräch profitieren kann. Die Frame AI-Plattform steigert die Effizienz und den LTV durch: • Heben Sie Kosten und Chancen proaktiv hervor, lange bevor sie in der strukturierten Datenanalyse auftauchen. • Bereichern Sie die Automatisierung und Entscheidungsfindung mit den Grundursachen für Kundenneigungen und -verhalten. • Extrahieren Sie Kundenmerkmale und Erkenntnisse aus Erstanbieterdaten, um Umsatzstrategien voranzutreiben. • Identifizieren Sie Kostentreiber im gesamten Unternehmen. • Dezentralisieren Sie Daten und unterstützen Sie funktionsübergreifende Stakeholder mit standardisierter Dokumentation und Erkenntnissen. • Skalieren Sie den Wert Ihrer gesamten Dateninvestition, indem Sie Ideen und Auslöser in allen Geschäftsteams orchestrieren.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise ist eine KI-gestützte Voice of the Customer-Plattform, die eine nachhaltige Kundenzufriedenheit fördert. Durch die umfassende Analyse von Callcenter-Gesprächen, Umfragen, Live-Chats, Social-Media-Interaktionen, Bewertungen und Support-Tickets wandelt Artiwise Kundenfeedback in umsetzbare Kundenerkenntnisse und effektive Strategien um. Dieser ganzheitliche Ansatz bietet einen 360-Grad-Blick auf umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und sorgt so für nachhaltige Kundenzufriedenheit für Unternehmen. Die Grundlage des ganzheitlichen Ansatzes von Artiwise liegt in der Ursachenanalyse zur Identifizierung wichtiger Probleme und der Stimmungsanalyse zur Messung der Kundenemotionen. Dadurch können Unternehmen fundierte und strategische Entscheidungen treffen. Artiwise geht über herkömmliche Lösungen hinaus und stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, mit denen sie die Kundenzufriedenheit maximieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Artiwise sorgt für Kundenzufriedenheit; • durch Steigerung des Kundenerlebnisses mit einem ganzheitlichen Ansatz • durch die Durchführung von VoC-Analysen mithilfe künstlicher Intelligenz • durch die Anregung strategischer Entscheidungen im Kundenmanagement

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, eine KI-gestützte, patentierte Plattform zur Analyse des Kundenerlebnisses, hilft Marken, das zugrunde liegende „WARUM“ hinter Kundeninteraktionen zu verstehen. Seine Technologie zeichnet sich durch die Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter Daten, die Eliminierung von Störgeräuschen und die Durchführung von Echtzeitanalysen aus, um umsetzbare Verbrauchererkenntnisse zu liefern. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von Clootrack kann eine Marke schnelle, kundenorientierte Entscheidungen treffen, die kritische Bereiche wie Kundenakquisestrategien, Entwicklung neuer Produkte, Marktexpansion und Kaufhäufigkeit verändern. Clootrack genießt das Vertrauen von Top-Marken auf der ganzen Welt und trägt entscheidend dazu bei, die Kundenakquise zu verbessern, Produktinnovationen voranzutreiben, die Kundenabwanderung zu reduzieren und eine Wettbewerbsdifferenzierung zu erreichen. Entdecken Sie mit Clootrack die Kraft fundierter Entscheidungen und beispielloser Kundeneinblicke.“

Enterpret

enterpret.com

Enterpret ist eine Plattform, die automatisch Benutzerfeedback aus verschiedenen Quellen wie Supportanfragen, App-Store-Bewertungen, NPS-Umfragen, Social-Media-Kommentaren usw. sammelt und es mithilfe von NLP analysiert, um Ihr gesamtes qualitatives Feedback zu quantifizieren. Enterpret unterstützt Produkt- und Kundenteams dabei, Kundenfeedback in Produktwachstum und Umsatz umzuwandeln, indem es Kundenfeedback mithilfe maschineller Lerntechnologie in großem Maßstab zentralisiert und analysiert. Sein Vorteil besteht darin, dass seine adaptiven KI-Modelle auf die Feedback-Architektur jedes Kunden zugeschnitten sind und dabei helfen, präzise, ​​relevante und detaillierte Erkenntnisse zu liefern. Enterpret ist das einzige Produkt, das für jeden Kunden benutzerdefinierte Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache erstellt und dabei hilft, das gesamte Kundenfeedback aus allen Kanälen aller Teams (Umfragen, Support, soziale Netzwerke, Vertrieb usw.) zu vereinheitlichen. Seine Modelle für maschinelles Lernen kennzeichnen, kategorisieren und decken dann automatisch Kundeneinblicke auf, die Produktorganisationen dabei helfen, strategischer mit den Erkenntnissen zu arbeiten, die sie zur Umsatzsteigerung benötigen. Es löst komplexe Probleme im API-Design, in der UI/UX-Analyse und in der Verarbeitung natürlicher Sprache und geht durch die Anwendung von First-Prinzipien-Denken an die Grenzen des Möglichen.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offenes Verbraucherfeedback durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Business Intelligence umzuwandeln. Mit dieser innovativen Lösung können Unternehmen die Fülle an Informationen aus qualitativen Daten nutzen und so fundierte Entscheidungen treffen, die das Geschäftswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Kundenerlebnisexperten. Diese Benutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierten Feedbacks schnell und effizient zu analysieren und so Trends und Erkenntnisse zu erkennen, deren Aufdeckung sonst zeit- und kostspielig wäre. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch seine einzigartigen Funktionen aus, die den Analyseprozess rationalisieren. Die Plattform nutzt fortschrittliche Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Verbraucherfeedback zu interpretieren und zu kategorisieren und es in strukturierte Daten umzuwandeln, die leicht analysiert werden können. Diese Funktion beschleunigt nicht nur die Zeit bis zur Gewinnung von Erkenntnissen, sondern reduziert auch die mit herkömmlichen Marktforschungsmethoden verbundenen Kosten erheblich. Benutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und so eine datengesteuerte Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche und der generative KI-Forschungsassistent machen die Plattform für Benutzer mit unterschiedlichem technischem Fachwissen zugänglich und stellen sicher, dass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfassende Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Unternehmen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen und so sicherzustellen, dass die gewonnenen Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch den Einsatz von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis des Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform steigert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern versetzt Unternehmen auch in die Lage, Markttrends immer einen Schritt voraus zu sein, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.

ClientZen

clientzen.io

Feedback-Analysesoftware, die Kundenfeedback automatisch markiert, damit SaaS-Produktteams ihre Roadmaps einfach verwalten können. ClientZen ist die erste Customer-Experience-Plattform, die Stimmungsanalysen und NPS-Daten für alle Arten von Digitalagenturen liefert. * Reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit von Kundeneskalationen * Holen Sie sich ein Coaching zum Erwartungsmanagement * Erhöhen Sie die Teambindung

Senturo

senturo.com

Senturo bietet eine einheitliche Plattform für mobilen IT-Asset-Schutz, Geo-Tracking und Compliance-Überwachung. Zu den Hauptfunktionen gehören: • Mobiles IT-Flottenmanagement: Organisieren und verwalten Sie Geräte über verschiedene Betriebssysteme hinweg mit umfassender Bestandsverwaltung, benutzerdefinierten Suchfiltern, nahtloser Registrierung und Integration sowie Funktionen zur Kreditverwaltung.  • Richtlinien und Automatisierung: Optimieren Sie die Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien, indem Sie Compliance-Prozesse automatisieren, Standortverfolgung und Geofencing implementieren, Nutzungs- und Sicherheitsrichtlinien durchsetzen und eine Sicherheitsautomatisierung einrichten, die an den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen des Unternehmens ausgerichtet ist.  • Sicherheitsüberwachung: Sorgen Sie mit 24/7-Überwachung, Echtzeit-Dashboards, detaillierten Gerätesicherheitsberichten, Administratoraktivitätsprotokollen und sicherer Datenaufbewahrung für vollständige Transparenz, um potenziellen Bedrohungen immer einen Schritt voraus zu sein.  • Reaktion auf Vorfälle: Reagieren Sie umgehend auf Sicherheitsvorfälle mit Tools zur Fehlerbehebung, Remote-Sicherheitsaktionen wie Sperren oder Löschen von Geräten, einem fehlenden Modus zum Verfolgen verlorener Geräte und Massenbenachrichtigungen für eine effiziente Kommunikation.  Senturo unterstützt mehrere Betriebssysteme, darunter macOS, Windows, iOS, Android und Chrome OS, und gewährleistet so umfassenden Schutz und Verwaltung für verschiedene Geräteflotten.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator ist eine Kundenfeedback- und Wiederherstellungsplattform für stationäre Unternehmen, die zu jedem Zeitpunkt ihres Erlebnisses mit ihrem eigenen Mobiltelefon Bewertungen und Kommentare vor Ort von echten Kunden erfasst und dann jedes Problem bis zur Lösung verfolgt.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum ist ein führender Anbieter von Telekommunikationsanalyselösungen für Roaming, Kernnetzwerk, Sicherheit, Risikomanagement, nationale und internationale Konnektivitätstests und Kundeninformationen. Mehr als 1.000 Kunden verlassen sich auf die Active-Intelligence-Plattform, die fortschrittliche Analyselösungen bietet und es Kunden ermöglicht, umfassende Netzwerk- und Betriebsinformationen mit Echtzeitaktionen zu verbinden, die den Umsatz steigern, das Kundenerlebnis verbessern und Kosten senken. Mobileum hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und verfügt über globale Niederlassungen in Australien, Deutschland, Griechenland, Indien, Japan, Portugal, Singapur, Großbritannien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) bietet Customer-Experience-Management-Lösungen auf Standortebene, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen, Kunden zu begeistern und mehr Geld zu verdienen. Das 2005 gegründete Unternehmen baut seine globale Präsenz mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich und Spanien weiter aus. Das Unternehmen ist stolz darauf, über 350 Kunden zu betreuen, von Fortune-10-Marken bis hin zu aufstrebenden Marken mit hohem Wachstumspotenzial. Der Erfolg seiner Kunden ist unser eigener Erfolg, und damit einher geht das tiefe Engagement, jedem Kunden dabei zu helfen, das Wachstum für jeden Standort zu optimieren.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft unterstützt MSPs und IT-Abteilungen dabei, ein besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu bieten, indem es den E-Mail-Support durch IT-Support-Panels ersetzt.

humii

humii.co

humii verändert das Kundenerlebnis im Online-Einzelhandel. Als Australiens führende Autorität und unterstützt durch ein landesweites Netzwerk von Testkäufern bietet humii Einzelhändlern und Marken unvoreingenommene, umsetzbare Erkenntnisse, um erstaunliche Online-Einkaufserlebnisse zu bieten. Durch proprietäre Kundenerfahrungsanalysen, marktführende qualitative Erkenntnisse und direktes Wettbewerbs-Benchmarking sind Einzelhändler in der Lage, mehr Kunden als je zuvor zu gewinnen und zu binden.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive ist eine preisgekrönte Full-Service-Marktforschungsagentur mit Sitz in Neuseeland, die sich der Bereitstellung tiefgreifender Erkenntnisse widmet, die den Geschäftserfolg vorantreiben. Sie bieten eine breite Palette von Forschungs- und Beratungsdiensten an, die darauf abzielen, die Markenleistung, das Kundenerlebnis und das Mitarbeiterengagement zu verbessern. Kernleistungen von Perceptive: * Brand Health Tracking: Kontinuierliche Überwachung der Markenleistung und Wettbewerbsanalyse, um strategische Entscheidungen zu treffen. * Customer Monitor: Ein Voice of Customer-Programm, das darauf ausgelegt ist, das persönliche Kundenerlebnis zu verbessern. * Employee Monitor: Lösungen, die Mitarbeiterfeedback sammeln, um eine positive Arbeitsplatzkultur zu fördern und das Engagement zu verbessern. * Verhaltenseinblicke: Eingehende Analyse des Kundenverhaltens, der Vorlieben und Motivationen zur Information über Geschäftsstrategien. * Erfahrung im öffentlichen Sektor: Beratungsleistungen mit Schwerpunkt auf der Einbindung von Interessengruppen, der Entwicklung von Richtlinien und der Bereitstellung von Dienstleistungen.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor ist eine vollständig verwaltete Plattform für das Kundenerlebnismanagement, die von Perceptive entwickelt wurde. Durch regelmäßige Kurzumfragen sammelt und analysiert Customer Monitor automatisch Kundenfeedback, um wichtige Themen und Trends aufzudecken. Diese Ergebnisse sind über ein intuitives interaktives Dashboard zugänglich. Hinter Customer Monitor steht ein engagierter Experte für Kundenerlebnisse. Dieser Experte kombiniert innovative Forschungsmethoden, strategisches Know-how und Change-Management-Ansätze, um Kundenerlebnisprogramme bereitzustellen, die die richtigen Maßnahmen den richtigen Momenten der Customer Journey zuordnen. * Net Promoter Score: Das Herzstück von Customer Monitor ist der Net Promoter Score, eine weltweit anerkannte Methode, die über die Kundenzufriedenheit hinausgeht und die Interessenvertretung misst, die eng mit Kundentreue und -vertrauen verknüpft ist. Mit wachsenden Marken ist ein hohes Maß an Interessenvertretung verbunden, insbesondere mit der zunehmenden Verbreitung von E-Mundpropaganda. * Identifizieren Sie Stärken und Schwächen: Customer Monitor analysiert Kundenfeedback, um Schlüsselthemen zu identifizieren und zu verfolgen, die sich positiv oder negativ auf das Kundenerlebnis auswirken – und in welchem ​​Ausmaß. Dies ermöglicht die Identifizierung und Priorisierung verbesserungswürdiger Bereiche. * Identifizieren und retten Sie gefährdete Kunden: Die MARC-Funktion von Customer Monitor benachrichtigt relevante Teammitglieder über einen gefährdeten Kunden und ermöglicht die Verfolgung und Verwaltung des Lösungsprozesses. Dies ermöglicht es dem Team, den Kreis der Probleme zu schließen, bevor sie zu Problemen eskalieren und den Ruf der Marke schädigen. * Entdecken Sie Trends. Sehen Sie die Auswirkungen: Customer Monitor verfolgt wichtige Kennzahlen zum Kundenerlebnis im Laufe der Zeit und ermöglicht so die Erkennung wichtiger Trends sowie die Darstellung der Auswirkungen eingeführter Änderungen. * Kundendaten sind geschützt und sicher: Perceptive ist ISO 27001-akkreditiert, was bedeutet, dass Customer Monitor die höchsten globalen Standards für Informationssicherheitsmanagement erfüllt. Dieser Standard an Datensicherheit und -prozess ermöglicht das sichere Hosten und Schützen von Kundendaten. * Maßgeschneiderte Erkenntnisse: Der Net Promoter Score ist nur eine Linse zur Messung des Kundenerlebnisses. Customer Monitor unterstützt eine Reihe verschiedener Frageformate und ergänzende Kennzahlen, darunter Zufriedenheit, Kundenaufwand und Bindungswahrscheinlichkeit. Der Experte wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein Programm zu liefern, das die richtigen Maßnahmen den richtigen Kundenkontaktpunkten zuordnet. * Tieferes Verständnis: Zeigen Sie Umfrageergebnisse nach wichtigen Kundensegmenten an. Sie können beispielsweise Schlüsselthemen und Trends auf der Ebene einer Filiale, eines Gebiets, eines Produkts, eines Account Managers oder einer beliebigen Kombination davon identifizieren. Der Experte ermittelt gemeinsam mit Ihnen die für Ihr Unternehmen wichtigsten Ansichten. * Einfach und benutzerfreundlich: Eine der größten Stärken von Customer Monitor ist seine Einfachheit. Auf die Plattform kann über mehrere Geräte zugegriffen werden, und die Dashboards sind benutzerfreundlich gestaltet. Die Informationen werden so präsentiert, dass sie für neue Benutzer leicht zu verstehen und zu verstehen sind, was die Berichterstellung zum Kinderspiel macht. * CRM-Integration: Customer Monitor verfügt über eine API, was bedeutet, dass es in die meisten CRMs integriert werden kann, um einen bidirektionalen Datenfluss zu ermöglichen.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns ist die Heimat aller Daten und Kundenkommentare, die im Rahmen Ihrer Online-Käuferumfrage und Website-Abbruchumfrage gesammelt wurden. Über eine intuitive Homepage und eine Reihe interaktiver Dashboards erhält Ihr gesamtes Team aktuelle Einblicke, um die Customer Journey zu verbessern und die Conversions zu steigern. ** Gebaut für das gesamte Team Das an jedem Kundenkontaktpunkt gesammelte Feedback und ein umfassender Satz von Dashboards machen VitalSigns zur Allround-Plattform für Einzelhändler, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten möchten. Mit detaillierten Kennzahlen, die die gesamte Customer Journey abdecken, ist für jeden Stakeholder in Ihrem Unternehmen etwas dabei. ** Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens Mit dem unbegrenzten Standard zur Erhebung von Umfragen können Sie quantitative und qualitative Kennzahlen anzeigen, die ein umfassendes Verständnis der Leistung Ihres Unternehmens vermitteln. Diese Kennzahlen reichen von wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) wie Gesamtzufriedenheit und Wiederkaufwahrscheinlichkeit, wörtlichen Kundenkommentaren und dem branchenüblichen Net Promoter Score. ** Holen Sie Ihre Daten mit Benchmarking aus dem Vakuum Mithilfe unseres Netzwerks aus Tausenden teilnehmenden Unternehmen in den USA bieten wir unübertroffene Direkt-Benchmarking-Tools, die speziell für E-Commerce-Profis entwickelt wurden, die der Konkurrenz einen Schritt voraus sein möchten. Sehen und verstehen Sie die Leistung Ihres Unternehmens im Kontext, indem Sie sie mit anderen Einzelhändlern im Bizrate Insights-Netzwerk vergleichen. ** Der Einfluss von Kundenbewertungen auf Kaufentscheidungen Kann eine negative Kundenbewertung etwas Gutes sein? Lesen Sie unseren kostenlosen Leitfaden, um den verborgenen Wert negativer Kundenbewertungen zu verstehen und Tipps für die Reaktion darauf zu erhalten.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD ist der führende Anbieter von Customer- und Employee-Experience-Software für Maschinenhändler und -hersteller. Es ermöglicht Unternehmen, Erkenntnisse über Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch Automatisierung und Integrationen zu erfassen und darauf zu reagieren. Die umfassende Branchenerfahrung und die schlüsselfertigen Lösungen machen es Partnern leicht, mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und sicherzustellen, dass ihr Unternehmen weiterhin floriert. * Voice of Customer: Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie das Kundenfeedback nutzen, das durch den automatisierten Full-Service-Umfrageprozess zur Kundenerfahrung gewonnen wird. * Voice of Employee: Gewinnen und halten Sie Talente, indem Sie Mitarbeiterfeedback mit seinem schlüsselfertigen Engagement-Programm in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln. * SATISFYD-Bewertungen: Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Online-Reputation, indem Sie Online-Bewertungen mit der für die Schwermaschinenindustrie entwickelten Software verwalten.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics erschließt Erkenntnisse, um das Kundenerlebnis zu verbessern und wichtige Fragen mithilfe strategischer Marktforschung zu beantworten. Der Ansatz umfasst einen umfassenden Service, von der Studien-/Programmgestaltung bis hin zu Feldeinsatz, Analyse und Berichterstattung. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden zusammen, indem es in jeder Beziehung hochrangige Kundenerfahrungs- und Forschungsexperten engagiert.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer ist eine KI-gestützte Voice of Customer-Plattform, mit der Sie Feedback in großem Umfang sammeln, zentralisieren und analysieren, Maßnahmen priorisieren und geschäftskritische Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. -Sammeln Sie Feedback mit Hello Customer oder verbinden Sie sich mit anderen Feedbackquellen -Leistungsstarke Feedback-Analyse mit höchster Präzision und tiefstem Detaillierungsgrad, sofort einsatzbereit und in Echtzeit. - Starten Sie Ihr Feedback-Programm in Wochen, nicht in Monaten - Bereichern und segmentieren Sie Ihre Daten - Nutzen Sie in kürzester Zeit umsetzbare Kundenerkenntnisse

Flow CX

flowcx.com

Flow CX ist eine vollständige End-to-End-Kundenfeedbackplattform. Flow CX-Waagen unterstützen Kunden aller Branchen und Größen, von KMU bis hin zu Großunternehmen. Die Flow CX-Produktsuite umfasst viele Funktionen wie: - Vollständig konfigurierbare Kundenumfragen - Mehrkanal-Feedback, E-Mail, SMS, Website, Facebook... - Vollständiges Aktionsmanagement-Ticketsystem - Umfassende CRM-/Datenbankintegrationen - Online-Bewertungsmanagement - Textanalyse - Kundenpanels - Berichterstattung

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy unterstützt professionelle Dienstleistungsunternehmen bei der Erstellung und Implementierung datengesteuerter Kundenerlebnis- und Mitarbeitererlebnisprogramme. Es bietet unkonventionelle Weisheit, um Umsatz, Empfehlungen und Folgegeschäfte zu steigern. Das proprietäre Client-Feedback-Tool ermöglicht es Kunden, mitzuteilen, wie ein Unternehmen im Verhältnis zu den Erwartungen in Bezug auf die relevantesten Dimensionen und die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung abschneidet. Client Savvy hat fast 500 Unternehmen in 20 Zeitzonen dabei geholfen, Feedback von Millionen von Kunden und Mitarbeitern einzuholen. Seine Daten und Erfahrungen ermöglichen es Kunden, ihre Marke positiv zu differenzieren und herausfordernde Geschäftsprobleme zu lösen, die zum Aufbau langfristiger, profitabler Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern beitragen. Client Experience (CX) und Employee Experience (EX) werden zu zentralen Geschäftsfunktionen erfolgreicher Unternehmen. Client Savvy hilft bei der Erstellung der Strategie sowie bei der Entwicklung und Implementierung von CX- und EX-Programmen, um deren Einführung, Erfolg und Kapitalrendite zu beschleunigen. Das Team aus Beratern für Kundenerlebnisse sammelt und teilt das Wissen, das Unternehmen eine neue Perspektive auf ihre Kunden und Mitarbeiter bietet.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX ist ein führendes Unternehmen für Experience-Management-Software und gehört zu den Top 3 % der von Gartner weltweit anerkannten Anbieter. Die KI-basierte Lösung von Alterna CX rationalisiert und organisiert alle CX-„Signale“, die von Kunden über Umfragen, Textnachrichten, Beschwerden, soziale und digitale Gespräche und andere Interaktionen generiert werden. Die Technologie des maschinellen Lernens markiert dann Probleme und Möglichkeiten, auf die man achten sollte, verbessert die Reaktionszeiten, reduziert die manuelle Arbeit und zeigt, welche Faktoren am meisten zur CX-Qualität und Kundentreue beitragen.

Ombea

ombea.com

Ombea hilft Ihnen, die Kunden- und Mitarbeitererfahrung vor Ort und online zu messen und zu verbessern. Erfassen Sie Feedback an jedem physischen oder digitalen Berührungspunkt und lassen Sie unsere hochmodernen Algorithmen die verborgenen Schwachstellen für Sie finden. Alle Entdeckungen werden übersichtlich zusammengefasst und als priorisierte To-Do-Listen präsentiert. Intelligente Benachrichtigungen sagen Ihnen, wann etwas Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordert, während zeitnahe Berichte Sie über die Schwachstellen auf dem Laufenden halten, die Sie benötigen, um die Konkurrenz auszutricksen. Die Kunden von Ombea decken das gesamte Spektrum ab: Von Boutique-Cafés mit einer einzigen Filiale bis hin zu einem multinationalen Einzelhandelskonglomerat und allem dazwischen. Unabhängig davon, woher Sie Feedback streamen, bietet Ombea den Menschen, die Ihnen wichtig sind, ein markenbezogenes und reibungsloses Erlebnis. Dadurch profitieren Sie von einem größeren Strom an Antworten und intelligenteren Ratschlägen.

Goodays

goodays.co

Goodays (ehemals Critizr) ist Europas führende Customer Experience Management-Plattform. Das 2012 gegründete Unternehmen hat die Vision, den Handel für alle – Händler und Kunden gleichermaßen – zu verbessern. Goodays hilft einer führenden globalen Marke, persönliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten, ohne dabei die willkommene menschliche Note zu verlieren. Seine Mission ist es, Kunden eine Customer Experience Management-Plattform bereitzustellen, die es einfacher macht, persönliche und menschliche Erfahrungen in großem Maßstab zu machen. Goodays stellt sicher, dass Sie echte Kontakte knüpfen und bessere, tiefere und häufigere Erfahrungen machen können, während die Dinge gleichzeitig einfach bleiben, sodass Sie sich auf die Umsetzung der wirklich wichtigen Kennzahlen konzentrieren können. Seine Technologie wird in 25 Ländern von über 150 der größten europäischen Unternehmen eingesetzt, darunter Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin und Jules. Goodays ist an mehr als 70.000 Unternehmensstandorten vertreten und stellt der gesamten Organisation, von der Führungsebene bis zu den Frontline-, CX- und Insights-Teams, die Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um Mehrwert für das Unternehmen und den Kunden zu schaffen. Goodays verwandelt Kundenfeedback in bessere Geschäfte. Durch die Einführung einer unternehmensweiten kundenorientierten Denkweise können Sie: * Bieten Sie Ihren Kunden persönlichere und menschlichere Erlebnisse * Machen Sie die Arbeit an vorderster Front lohnender und wichtiger * Verbessern Sie die Verbindung mit der Zentrale, indem Sie die Kluft zwischen Kunde und Strategie verringern * Das leidenschaftliche internationale Team ist in Büros in Paris, Lille, London, Spanien, den Niederlanden und Japan zu finden.

HappyOrNot

happy-or-not.com

Die HappyOrNot-Lösung hilft Ihnen, Reaktionen in gewinnbringende Aktionen umzuwandeln. Es ist ein leistungsstarkes und dennoch einfaches Tool, mit dem Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern, Probleme aufdecken, Möglichkeiten zu deren Behebung aufzeigen und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden einbeziehen können. Die Lösung besteht aus drei Kernelementen: HappyOrNot Smileys, Analytics und Success. HappyOrNot Smileys – Smiley Touch, Smiley Digital und Smiley Terminal: Die Smileys erfassen echtes Kundenfeedback, sodass Sie die Emotionen Ihrer Kunden erfahren können, wann und wo das Erlebnis stattfindet. Das größte Produktportfolio stellt sicher, dass es für jeden persönlichen und digitalen Kontaktpunkt eine ideale Lösung gibt. * Schönes Design zieht Menschen an und sorgt für maximale Rücklaufquoten. * Einfach zu bedienen; Die Antwort dauert nur wenige Sekunden. * Erhalten Sie Feedback von allen, nicht nur von denen, die mit Ihnen interagiert haben. * Erfassen Sie das Feedback, das im Moment wichtig ist. HappyOrNot Analytics: Alle Feedbackdaten der Smileys werden an die Analytics-Plattform weitergeleitet. Die Analyse enthält sowohl robuste als auch flexible Dateneinblicke, die Ihnen helfen, zu sehen, wie es Ihnen geht, zu analysieren, was gut läuft, und zu beurteilen, was verbessert werden kann. * Sehen Sie auf einen Blick, wie Sie insgesamt und im Vergleich zu Ihren Branchenkollegen abschneiden. * Verstehen Sie die Details mit detaillierten Daten nach Stunde, Wochentag, Monat, Standort und mehr. * Entdecken Sie die Gründe durch offenes Feedback, Schwachstellen und Highlights. * Ergreifen Sie sofortige Maßnahmen mit Warnmeldungen und gemeinsamen Nachrichten. * Beteiligen Sie sich und teilen Sie Ihren Erfolg mit Berichten, Datenexporten und Live-Sharing. In Analytics verwalten Sie auch Ihre HappyOrNot-Lösung und verfügen über alle Tools zum Erstellen von Umfragen und zum Verwalten von Erlebnispunkten, Benutzern und Abonnements. Sie können Analytics jederzeit und überall nutzen, mit einem Browser oder der mobilen App. HappyOrNot Success: Es werden zusätzliche Dienstleistungen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass Ihr Einsatz der Lösung für Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Dazu gehören Onboarding, Kundensupport, Help Center, zusätzliche Analysedienste und eine Vielzahl anderer nützlicher Ressourcen.

CX Index

cxindex.com

CX Index ist eine Voice of the Customer-Lösung. CX Index verfügt über eine Reihe hochentwickelter Tools, die es Kunden ermöglichen, Feedback über mehrere Kanäle, einschließlich sozialer Medien, zu hören. Anschließend liefert es branchenführende Ergebnisse, indem es Feedback mit einem breiten Spektrum von Datenquellen verknüpft, um diese Ergebnisse zu liefern.

zenloop

zenloop.com

zenloop ist eine integrierte Experience-Management-Plattform basierend auf dem Net Promoter Score. Die SaaS-Lösung sammelt automatisiert Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der gesamten Customer Journey, analysiert und bündelt es mithilfe künstlicher Intelligenz und leitet maßgeschneiderte und personalisierte Maßnahmen ab, um zufriedene Kunden zu halten und unzufriedene Kunden zurückzugewinnen. Die Software lässt sich nahtlos in Lösungen wie Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack oder Shopify integrieren oder als Ergänzung zum bestehenden Tech-Stack nutzen. Zum zenloop-Portfolio gehören Marken wie Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring und Jochen Schweizer. zenloop ist eine Marke der saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly ist die einzige Kundenfeedback-Software, die misst, wie sich die Emotionen eines Kunden auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Dieses All-in-One-Feedback-Tool generiert messbaren Umsatz und Einblicke und deckt alle Schritte der Customer Journey mit Multichannel-Feedback-Services ab. Feedbackly wurde 2012 in Helsinki, Finnland, gegründet und unterstützt mittlerweile Kunden in über 500 Städten auf der ganzen Welt auf ihrem Weg, weltweit führend im Bereich Kundenerlebnis zu werden. Seine intuitiven Feedback-Management-, Analyse-, Marketing- und Vertriebstools ermöglichen es Ihnen, Kunden direkt zuzuhören, Upselling zu betreiben und ihr Erlebnis in Echtzeit zu verbessern. Feedbackly hat Hunderten von Unternehmen weltweit dabei geholfen, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es kann auch Geschäftsergebnisse liefern, über die man schmunzeln kann.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare hat die weltweit führende Plattform für Geschäftsbewertungen aufgebaut. Clientshare wird von jedem zweiten der FTSE 100 verwendet und hilft Lieferanten in den Bereichen Logistik, BPO, RPO, FM, Vertragsverpflegung und IT dabei, die Kundenbindung zu verbessern und Konten zu erweitern. Seine digitale Quarterly Business Review (QBR)-Plattform Pulse unterstützt das Geschäftswachstum. Führungskräfte können leicht Risikokonten aufdecken und handeln, bevor es zu spät ist, sowie neue Wachstumschancen identifizieren. Clientshare stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, um Bewertungen und Feedback zu erstellen, bereitzustellen, zu messen und darauf zu reagieren. Seine Vision besteht darin, B2B-Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden zu binden und zu vergrößern, indem ihnen die Tools zur Verfügung gestellt werden, mit denen sie sich von anderen abheben, Vertrauen gewinnen und außergewöhnliche Geschäftsbewertungen abgeben können.