Artiwise

Artiwise ist eine KI-gestützte Voice of the Customer-Plattform, die eine nachhaltige Kundenzufriedenheit fördert. Durch die umfassende Analyse von Callcenter-Gesprächen, Umfragen, Live-Chats, Social-Media-Interaktionen, Bewertungen und Support-Tickets wandelt Artiwise Kundenfeedback in umsetzbare Kundenerkenntnisse und effektive Strategien um. Dieser ganzheitliche Ansatz bietet einen 360-Grad-Blick auf umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und sorgt so für nachhaltige Kundenzufriedenheit für Unternehmen. Die Grundlage des ganzheitlichen Ansatzes von Artiwise liegt in der Ursachenanalyse zur Identifizierung wichtiger Probleme und der Stimmungsanalyse zur Messung der Kundenemotionen. Dadurch können Unternehmen fundierte und strategische Entscheidungen treffen. Artiwise geht über herkömmliche Lösungen hinaus und stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, mit denen sie die Kundenzufriedenheit maximieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Artiwise sorgt für Kundenzufriedenheit; • durch Steigerung des Kundenerlebnisses mit einem ganzheitlichen Ansatz • durch die Durchführung von VoC-Analysen mithilfe künstlicher Intelligenz • durch die Anregung strategischer Entscheidungen im Kundenmanagement