eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.
Issuetrak
issuetrak.com
Seit fast 30 Jahren besteht die Mission von Issuetrak darin, hart für unsere Kunden zu arbeiten und innovative Software und Support zur Problemverfolgung bereitzustellen, die erschwinglich und einfach zu bedienen sind. Infolgedessen liegt unser Kundenzufriedenheitswert im Durchschnitt zwischen 96 und 98 %. Issuetrak ist vollständig in den USA in Norfolk, Virginia, ansässig und betreut Kunden auf der ganzen Welt und in nahezu allen Branchen. Unabhängig davon, ob es sich bei Ihren Problemen um Tickets, Anfragen, Beschwerden oder Bugs handelt, sorgt die konfigurierbare, integrierte Software von Issuetrak dafür, dass Ihnen nichts entgeht. Wenn Sie sich für Issuetrak entscheiden, begleiten wir Sie bei jedem Schritt, um eine Website vollständig anzupassen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und nicht denen anderer.
Heretto
heretto.com
Die ultimative KI-gestützte Content-Operations-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Ermöglichen Sie Benutzern die eigenständige Lösung von Produktproblemen mit unserem durchgängigen cloudbasierten CCMS, der Deploy-API und dem Portal. Erstellen, verwalten und verteilen Sie nahtlos personalisierte Dokumentation für außergewöhnliche Inhaltserlebnisse.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl ist Ihre Komplettlösung für alle Ihre Kundensupportanforderungen, von der Ticketverwaltung bis zur Kundenbindung. Die Software-Suite basiert auf fortschrittlicher KI und bietet ein außergewöhnliches Benutzererlebnis. ThinkOwl basiert auf einer Cloud-Architektur und ist auf das SaaS-Modell abgestimmt. Es verfügt über KI-gestützte Tools, die Geschäftsabläufe optimieren. Das bedeutet, dass unter dem Dach von ThinkOwl ein Arsenal leistungsstarker Lösungen – OwlDesk, OwlForce und ThinkOwl CONVERSATIONS – verfügbar ist, die darauf ausgelegt sind, Routineaufgaben zu automatisieren, die Produktivität der Agenten zu steigern und die Serviceeffizienz zu steigern. Diese Lösungen bieten die perfekte Mischung aus Helpdesk- oder Ticketsystemen, Konversations- oder generativer KI-Technologie und einer robusten Omnichannel-Umgebung für eine nahtlose Kundeninteraktion. Einige der charakteristischen Funktionen dieser Plattform – wie intelligente Workflow-Automatisierung, KI-Produktivitätstools und intelligente KI-Unterstützung – sind ein echter Leckerbissen für florierende Unternehmen, die herausragende Kundenerlebnisse bieten möchten. Darüber hinaus zeichnet sich ThinkOwl durch die Datenanalyse aus und erstellt erweiterte Berichte, die Echtzeit-Einblicke in KPIs über Themen, Teams und Kanäle hinweg bieten. Sie halten sich an höchste Sicherheitsstandards. Die ISO-Zertifizierung von ThinkOwl unterstreicht dieses Engagement und gewährleistet höchste Datensicherheit. Und das Beste daran ist, dass kontinuierliche Innovation und Produktverbesserung in ihrer DNA verankert sind und ThinkOwl zu einer robusten, skalierbaren Software-Suite für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen macht. Aus diesem Grund vertrauen über 5.000 Benutzer weltweit auf ThinkOwl, um Abläufe zu optimieren.
Exairon
exairon.com
Entwicklung autonomer Kundenerlebnislösungen. Die Plattform von Exairon ermöglicht es allen Prozessen und Kommunikation, die keine menschlichen Interventionen in die Interaktionen von Organisationen mit ihren Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern von künstlicher Intelligenz autonom erfordern. Gleichzeitig erhöht das Unternehmen für die Prozesse, die menschlicher Intervention benötigt, die Effizienz der Arbeitskräfte mit halbautonomer Arbeit und sorgt somit den effektivsten Einsatz seiner wertvollen Humanressourcen.
UserEcho
userecho.com
UserEcho ist eine Online-Kundensupport-Software. Mit UserEcho können Sie einen Helpdesk, ein Ideenforum, einen Livechat und eine Wissensdatenbank an einem Ort erstellen, um auf einfache Weise einen hervorragenden Kundensupport bereitzustellen. UserEcho bietet Ihnen die Möglichkeit, in wenigen Minuten eine moderne Community zur Kundenbetreuung zu erstellen. Es umfasst ein Support-Forum mit der Möglichkeit, für Ideen abzustimmen, einen Helpdesk, eine Wissensdatenbank und einen Online-Chat. Für Kunden: * Einfach Kontakt aufnehmen – Über eine intuitive Benutzeroberfläche können sich Kunden mit einer Frage an Sie wenden, eine Idee vorschlagen und eine schnelle Antwort erhalten. * Erhalten Sie sofortige Antworten – Das System verfügt über eine intelligente Suchmaschine und bietet dem Benutzer bereits vorbereitete Antworten aus der Wissensdatenbank. Durch die einfache Navigation können Sie die Antwort selbst in der vorhandenen Wissensdatenbank und im Archiv der vorherigen Antworten finden. * Erhöht das Vertrauen – Durch die Öffentlichkeit der Community können Kunden sehen, wie Sie mit Kunden interagieren, was die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke erhöht. Für Mitarbeiter: * Bequeme Schnittstelle – Mit einer einzigen Schnittstelle können Supportmitarbeiter Benutzeranfragen von einem Ort aus bearbeiten, ohne Zeit zu verschwenden. * Weniger Routine – Durch die Organisation einer Wissensdatenbank geben Sie Benutzern die Möglichkeit, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden, und reduzieren so ihre eigene Arbeitsbelastung. Für Führungskräfte: * Verbesserter Support – Durch die Möglichkeit, wiederholte ähnliche Anfragen automatisch auszuschließen, kann der Aufbau einer hochwertigen Wissensdatenbank und einer benutzerfreundlichen Schnittstelle für Supportmitarbeiter die Belastung des Supportpersonals und des Supports erheblich reduzieren, um den Prozess vollständig kontrolliert und effizient zu gestalten. * Umfassende Analysen – Ermöglichen Sie dem Vorgesetzten, die Belastung des Supports zu verstehen und die Qualität der Supportmitarbeiter zu bewerten. Das System bietet einen umfangreichen Satz vordefinierter Berichte. * Verstehen Sie, was Ihre Kunden wollen – Das integrierte Abstimmungssystem ermöglicht es, die spannendsten Fragen Ihrer Kunden zu verstehen.
Stylo
askstylo.com
Lösen Sie Tickets schneller mit KI. Stylo ist ein KI-Assistent für menschliche Supportteams. Unterstützen Sie Ihre Agenten mit ChatGPT in jedem Zendesk-Ticket und in allen Sprachen, um Tickets schneller zu lösen und Kunden zufriedener zu machen. Stylo ist ein Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-Ticket, der das Kundenproblem versteht, die Lösung findet und eine Antwort schreibt, die Ihre Agenten in das Ticket einfügen können. Was kann Stylo? - Stärken Sie Ihre Agenten mit der Effizienz und Leistungsfähigkeit der KI - Übersetzen Sie Nachrichten in und aus jeder Sprache - Standardisieren Sie den Ton der Agenten bei der Kommunikation mit Kunden - Automatisierte Ticketrecherche und Antworten, bevor Sie sich das Ticket überhaupt ansehen - Identifizieren und priorisieren Sie wichtige Tickets, bevor Kunden eskalieren Stylo Assist ist ein KI-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und sich direkt im Zendesk-Tab Ihrer Agenten befindet und die Leistungsfähigkeit der generativen KI mit ChatGPT in jedes Ticket bringt. Agenten können automatisch Antworten auf ein Ticket generieren, eine Antwort anhand ihrer eigenen Eingaben anpassen, eine Zusammenfassung längerer oder komplexer Tickets erhalten und die Ticketübersetzung übernehmen. Sie sehen außerdem relevante Ressourcen, einschließlich Tickets, Wissensdatenbankartikel und Makros, direkt in der Assist-App. Nach der Installation integriert sich Stylo automatisch in Ihr Zendesk und liest Knowledge Base-Artikel, zuvor gelöste Tickets und Makros ein. Assist nutzt diese Informationen, um einzigartige Nachrichten zu generieren, die speziell auf die Anfrage des Kunden zugeschnitten sind, und konfigurierbare Einstellungen auf Markenebene stellen sicher, dass die Reaktion markengerecht ist. Assist übersetzt außerdem jede Nachricht in eine beliebige Sprache und aus einer beliebigen Sprache, sodass sie für den Empfänger natürlich klingt, sodass Ihre Agenten natürlich und effektiv kommunizieren können.
InSync
insyncai.com
InSync ist ein Produkt von InSync.AI Inc. (früher bekannt als ShopInSync Inc), das eine Plattform bietet, die es Marken und Einzelhändlern ermöglicht, tiefgreifende, kontextbezogene, menschenähnliche Chat-Assistenten zu entwickeln, die plattform- und anwendungsübergreifend funktionieren. Ihr Ziel ist es, ihren Partnern dabei zu helfen, ihren Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten und höhere Conversions zu erzielen, indem sie ihre Technologien nutzen, die natürliche Sprachverarbeitung, maschinelles Lernen, Kontextmanagement, Bot Engine, Deep Search usw. umfassen.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS ist eine Plattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, wichtige Software für Unternehmen jeder Größe erschwinglich und zugänglich zu machen. Little SaaS konzentriert sich auf Kommunikationslösungen und bietet eine Reihe von Tools zur Steigerung der Effizienz und Rationalisierung von Abläufen.
swivl
tryswivl.com
Selbst die besten Self-Storage-Betreiber verpassen oft fast 49 % der gesamten eingehenden Kommunikation, die zu einem Verkauf führen kann, und verschwenden Zeit mit der Beantwortung sich wiederholender Fragen, anstatt sich auf umsatzgenerierende Aktivitäten zu konzentrieren. Wir stellen die einzige KI-gestützte Kundenbindungsplattform im Bereich Self Storage vor. Mit einem branchenführenden Modell zur Verarbeitung natürlicher Sprache kann swivl Hunderte von Self-Storage-Fragen zu verschiedenen Themen beantworten. svivl unterstützt Ihr Team dabei, zu verstehen, was funktioniert, und Entscheidungen auf Immobilienebene jeden Tag automatisch anzupassen, um mietbereite Kunden zu gewinnen. Alles über Website, SMS, E-Mail, Sprache, QR-Codes und andere digitale Kanäle. Betreiber nutzen die Automatisierung von swivl, um Dinge wie digitale Assistenten, Online-Self-Service-Automatisierung, Website-Bestandsempfehlungen, Call-Center-Umleitung und Omnichannel-Erlebnisse zu ermöglichen. Der KI-Assistent von swivl erreicht eine durchschnittliche Lösungsrate von 80 % ohne menschliches Eingreifen, mit mehr als 200.000 unterstützten Reservierungen an 4.000 Self-Storage-Standorten.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual ist eine Digital Adoption Platform zum Erstellen interaktiver Komplettlösungen, Tooltips und Supportartikel direkt in der App des Kunden. Mit Inline Manual in Ihrer App führen Sie Ihre Benutzer mit flexiblen Touren, Tipps und Tutorials zum Erfolg, damit sie ihre Ziele erreichen und Ergebnisse erzielen. Ihre Kunden verwenden ihr Autorentool, um Tutorials zu erstellen, die Benutzern helfen, aus Sackgassen herauszukommen, indem sie Hilfe im Kontext bieten. Sie verschönern ihre eingehenden Chats, Supportnachrichten und Kampagnen mit ansprechenden Touren. Sie können dies alles völlig ohne die Hilfe ihrer IT- oder Entwicklungsteams tun. Ihre Kunden nutzen ihre Segmentierungs-, Automatisierungs- und Analysetools, um ihre neuen Benutzer anzusprechen und sie auf eine Reise zum Erreichen wichtiger Onboarding-Ziele zu bringen. Das Onboarding endet jedoch nie, da sie dieselben Tools auch verwenden, um Benutzer erneut anzusprechen, die wichtige Funktionen verpasst haben, um sicherzustellen, dass ihre Kunden das Beste aus ihrer Software herausholen.
Notiondesk
notiondesk.so
Verwandeln Sie Notion-Dokumente mit Notiondesk in eine leistungsstarke Wissensdatenbank. Passen Sie Ihre SEO an, optimieren Sie sie, unterstützen Sie mehrere Sprachen und verbessern Sie den Kundensupport in wenigen Minuten. Notiondesk verwandelt Ihre Notion-Dokumente in ein umfassendes Hilfecenter für Ihr Unternehmen. Mit Notiondesk können Sie ganz einfach ein optimiertes, durchsuchbares Hilfecenter erstellen, das Ihre gesamte auf Notion basierende Dokumentation enthält. Die Plattform von Notiondesk bietet intuitive Navigation, eine übersichtliche Benutzeroberfläche und sofortige Synchronisierung mit Ihren vorhandenen Inhalten. Egal, ob Sie Support-Tickets reduzieren, den Self-Service für Kunden verbessern oder Ihre Wissensdatenbank verbessern möchten, Notiondesk ist die Lösung Ihrer Wahl.
UseResponse
useresponse.com
Sie haben eine Plattform aufgebaut, die Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Es integriert ein Feedback-System, Helpdesk, Live-Chat und Wissensdatenbank-Tools, um das Anhören der Kundenstimme umsetzbar, verwaltbar und produktiv zu machen. Weltbekannte Unternehmen wie die Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco und HH.ru sammeln mühelos Feedback von Tausenden ihrer Kunden und verbessern das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von Omnichannel-Kundensupport. UseResponse hat sich zum Ziel gesetzt, Kundenfeedback aussagekräftiger zu machen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, datengesteuerte Produktentwicklungsentscheidungen zu treffen.
Userlane
userlane.com
Userlane ist eine preisgekrönte Digital Adoption Platform, die Akzeptanzbarrieren für Software identifiziert und beseitigt. Entdecken Sie, welche Softwareanwendungen verwendet werden, verstehen Sie Nutzungsmuster und Bereiche digitaler Reibungspunkte und verbessern Sie die Produktivität und Erfahrung Ihrer Mitarbeiter. Schöpfen Sie mit Userlane den vollen Wert Ihrer Softwareinvestitionen aus.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, eine Tochtergesellschaft von Keywords Studios, ist eine verbraucherorientierte digitale Support-Plattform, die eine effiziente, personalisierte und moderne Support-Reise bietet. Konversations-KI, maschinelle Sprachübersetzung, Automatisierung und Segmentierung lösen schnell Verbraucherprobleme über immersive Kanäle wie mobile Apps, Spielekonsolen und XR-Erlebnisse in über 150 Sprachen. Bringen Sie Ihre Kunden mit über 50 % Automatisierung für eine effektive Problemlösung schneller wieder online.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio ist eine Service-Management-Plattform mit integriertem CRM, leistungsstarkem Workflow-Builder, anpassbarer Ticketweiterleitung und -priorisierung, gebrandeten Self-Service-Portalen und No-Code-Konfiguration. Vivantio optimiert Prozesse für Serviceteams in den Bereichen B2B-Kundensupport, IT, Einrichtungen, Personalwesen, Recht, Finanzen und GRC. Unsere Lösung ist besonders wirkungsvoll für B2B-Dienstleistungs- und Softwareanbieter oder Unternehmen mit hohem Wachstum, die ihren Support skalieren müssen. Die Plattform von Vivantio ist unglaublich flexibel und bietet jedem Kunden Unternehmensfunktionen – sowie die Möglichkeit, diese Funktionen nach Bedarf ein- und auszuschalten. Sie glauben an die Demokratisierung der Technologie, weshalb Vivantio hochgradig konfigurierbar ist, ohne dass man sich bei Konfigurationsänderungen auf Ingenieure oder Berater verlassen muss.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert. Mit Mavenoid bieten Produkthersteller und -verkäufer erstklassigen Kundensupport und erzielen einen hervorragenden ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow bietet Omnichannel-Supportlösungen, die Teams jeder Größe die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein fantastisches Kundenerlebnis zu schaffen. Ganz gleich, ob Sie die Abläufe in großen Callcentern und die Helpdesk-Funktionalität verbessern möchten oder einfach bessere Tools zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung für Ihr kleines Unternehmen implementieren möchten – unsere Software hilft Ihrem Team, schneller und intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern mit Ihrer Marke besser.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Die AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) von Fluid Topics ist eine Softwarelösung, die alle Arten von Dokumentation sammelt und vereinheitlicht, unabhängig von der ursprünglichen Quelle und dem ursprünglichen Format, und die relevanten Inhalte dann an jeden digitalen Kanal, jedes Gerät und jede Anwendung weiterleitet Kontext mit den Bedürfnissen und der Umgebung der Benutzer. Von Software- und Elektronikunternehmen bis hin zu Hardware- und Geräteherstellern unterstützt Fluid Topics Technologieorganisationen auf der ganzen Welt dabei, ihre Content-Abläufe zu optimieren und das Beste aus ihren technischen Dokumenten herauszuholen. Ihr CDP ist so konzipiert, dass es sich in Ihre bestehende Infrastruktur und Tools integrieren lässt, um dynamisches Publishing zu ermöglichen, ohne den Schreibprozess des Unternehmens zu stören. Verabschieden Sie sich von vorgenerierten HTML-Seiten und starren Formaten und begrüßen Sie Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.
Plutomen
pluto-men.com
Eine agile und technologisch ausgestattete Belegschaft an vorderster Front ist für Industrieunternehmen das Gebot der Stunde. Plutomen ist eine operative Frontline-Plattform, die Industrieunternehmen AR-Lösungen für die Frontline-Digitalisierung bietet. Sie helfen bei der Wissenserweiterung an vorderster Front durch AR-gestützte visuelle Fernunterstützung, Arbeitsanweisungen und 3D-Schulungen. Ihre Plattform hilft Industriekunden, ihre Produktivität zu verbessern, schnellere Lösungen zu ermöglichen, Betriebskosten zu senken und das Umsatzwachstum zu maximieren und gleichzeitig Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit zu fördern. Sie glauben an die digitale Stärkung industrieller Frontline-Teams, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen und zu nutzen. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden im XR-Bereich bieten sie Unternehmenslösungen für Branchen wie Fertigung, Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Automobilindustrie usw. Sie haben führende Branchenakteure wie Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol usw. bedient. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Ahmedabad, Indien, gehört zu den führenden Entwicklern von AR-Lösungen für Industrieunternehmen. Ihre integrierte Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für den Fernunterstützungsbedarf von B2B-Unternehmen. Sie bieten drei Produkte an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Digitalisierungsreise mit XR zu beginnen – * Plutomen Connect: AR-gestützte Plattform für Fernunterstützung und Videokollaboration, die es Ihren Mitarbeitern an vorderster Front ermöglicht, sofort mit Ihren Experten in Kontakt zu treten. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-basierte Arbeitsassistenzplattform für den Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, die das Wissen der Belegschaft rationalisiert. * Plutomen Assist: XR-gestützte Selbsthilfe und Plattform für umfassendes Training der Arbeitskräfte der nächsten Generation, Digitalisierung des Prozesses und Bereitstellung eines interaktiven Wissensspeichers.
HINDSITE
hindsiteind.com
Hindsite ist die Work -Management -Plattform für Bergbaugeräte, Technologien und Dienstleistungen (METS). OEMs kämpfen um Skalen, da ihre Frontlinie nicht wissen kann oder nicht, wie sie auf ganzer Linie Aufgaben erledigen können, was zu Qualitätsproblemen führt. Hindsite gibt Ihren Anweisungen für geführte Arbeitsanweisungen, um ein hohes Niveau zu standardisieren. Auf diese Weise können Sie den Betrieb skalieren und basierend auf der Lieferung von Servicebereitungen ohne zusätzliche Ressourcen konkurrieren. Im Hintergrund folgen die Mitarbeiter vorne Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die von Video und anderen visuellen Inhalten, die von anderen Experten in ihrer Organisation erstellt wurden, unterstützt. Sie können auch um Hilfe bitten oder zu jedem Zeitpunkt in einer Bibliothek von Mikroarnings durchsuchen.
EZ Factory
ezfactory.nl
Im Kern ist EZ Factory ein Spezialist für kontinuierliche Verbesserungsmethoden, der Software entwickelt, die die Fertigungsindustrie mit professionellen mobilen Anwendungen unterstützt. EZ Factory liefert mobile Lösungen für die gesamte Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der verschiedenen Berufe: Bediener, Schichtleiter, Planer, Produktionsleiter, Wartungsingenieur, Lean Manager und Mechaniker. Ihre integrierten mobilen Lösungen und Dienste basieren auf einer offenen Plattform. Jede Lösung ist so konzipiert, dass sichergestellt wird, dass der PDCA-Zyklus eingehalten wird. Ihre Vision ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre tägliche Arbeit zu erleichtern. Sie glauben an Visualisierung, Standardisierung und Benutzerfreundlichkeit und lieben es, professionelle mobile Anwendungen für Fabriken zu erstellen.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI transformiert die größten Branchen der Welt mit KI-SaaS-Paketen. Die prädiktiven und generativen KI-Anwendungen von SymphonyAI steigern das Wachstum und die Produktivität von Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, CPG, Finanzdienstleistungen, industrielle Fertigung, Medien und Unternehmens-IT. SymphonyAI hat sich von einem Startup im Jahr 2017 schnell zu einem führenden KI-Unternehmen für Unternehmen mit über 3.000 talentierten Führungskräften und Datenwissenschaftlern entwickelt, die die anspruchsvollsten Geschäftsprobleme der Welt lösen.
livepro
livepro.com
livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in stark regulierten Branchen, steigert die Produktivität durch kürzere Schulungszeiten und liefert wertvolle Managementeinblicke. Mit seiner KI-gestützten Suche stellt livepro nahtlos verwaltetes Wissen über das Web, Chatbots, CRMs und Self-Service-Portale bereit und bietet so ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Bei livepro sind sie stolz darauf, das System zu haben, das am einfachsten zu verwenden und zu verwalten ist, und ein Team, mit dem man am einfachsten zusammenarbeiten kann – immer.
Andonix
andonix.com
Jeder kann außergewöhnliche Arbeit mit Andonix ausführen. Andonix ermächtigt und engagiert alle dazu, die Arbeiten und die operativen Probleme außerhalb des Verfahrens zu kontrollieren und die Lücken zwischen den gewünschten Finanzgebieten und der tatsächlichen Leistung zu behandeln, und die intelligente Überwachung zur Erkennung von Anomalien, bevor er zu Geschäftsproblemen wird, Probleme mit der Aufpeuerung von Problemen und Fähigkeiten mit KI, um die Produktionsverluste schnell zu stoppen, und sofort intelligente Workflows zu steigern, um die Produktivität, Sicherheit und Einhaltung von Sofort einzusetzen. Machen Sie jede Maschine intelligent und produzieren Sie mehr, viel mehr mit Andonix: Andonix Tracks Produktionszählungen, Ausfallzeiten und Zykluszeit, integrieren Sie sich in SPS-, SCADA- oder Nicht-PLC-Systeme. Fang betriebliche Probleme beim Auftreten fangen: Erkennen und wirken Sie sofort auf operative Anomalien. Integriert nahtlos in ERPs, MES, QMS, MMS, SCADA und IIOT-Systeme, um Ausfallzeiten und Verschwendung mit Echtzeit-KI-gesteuerten Warnungen zu reduzieren. Steigern Sie die Produktivität und die Einhaltung intelligenter Workflows: Stropieren und standardisieren Sie die Arbeit mit automatisierten Inspektionsprüflisten, Audits, SOPs und vielem mehr. Führen Sie die kontinuierliche Verbesserung mit KI-angetriebener Aufgabenausführung und Nullpapierabfällen vor. Erhöhen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung aller: Arbeiten Sie mit Ihren Teams und Andi, unserem KI-Experten, zusammenarbeiten, um Probleme zu diagnostizieren, Wissen zu übertragen und den Betrieb kontinuierlich zu verbessern. Nachhaltige Hyperproduktivität mit Andonix erreichen 60% schnellere Ausführung mit Echtzeitwarnungen und automatisierten Workflows 43% höhere Teamleistung mit KI-gesteuerter Problemlösung 40% Bessere Qualitätsarbeit durch datengesteuerte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung Jeder kann mehr produzieren, die Betriebskosten senken und die Anlagengewinne mit Andonix steigern. 2x schnellere Arbeiterausbildung 50% bei Ausfallzeit Reduzierung 85% Verbesserung der Prozesskonformität 6% Anstieg der unternehmensweiten Produktivität
SwipeGuide
swipeguide.com
Ehrlich gesagt, du verdienst etwas Besseres. Es ist an der Zeit, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Menschen an vorderster Front arbeiten und lernen. Wenn Sie von Frontline-Teams träumen, die mit höchster Effizienz arbeiten, angetrieben durch gemeinsames Wissen und nahtlose Standardisierung, ist SwipeGuide Ihre Antwort. SwipeGuide ist die unkomplizierte How-to-Plattform an vorderster Front, die es Teams ermöglicht, Höchstleistungen zu erbringen. → Erstellen Sie in wenigen Minuten benutzerfreundliche Arbeitshilfen wie Arbeitsanweisungen und Schulungschecks. → Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit um die Hälfte und befähigen Sie neue Mitarbeiter, durch dynamische Kompetenzentwicklung zu Stars zu werden. → Reduzieren Sie kostspielige Fehler und Ausfallzeiten mit Best Practices, die von Teams, Linien und Standorten in über 50 Sprachen geteilt werden. SwipeGuide ist nicht nur ein weiteres Tool. Sie setzen auf Zusammenarbeit und vermeiden Komplexität. Sie sind Ihr Partner bei der Optimierung Ihres Frontline-Know-hows und verpflichten sich, Ihnen stets erstklassigen Support zu bieten. Es ist an der Zeit, Ihr Frontline-Wissen von einem fragmentierten Flickenteppich in ein Kraftwerk kollaborativen Know-hows umzuwandeln.
Turf
useturf.io
Turf ist die Community-Plattform für SaaS-Unternehmen. Die Plattform bietet benutzerfreundliche Foren, die ausführliche Diskussionen zwischen Ihren Benutzern ermöglichen. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Self-Service durchzuführen, indem sie sich gegenseitig Fragen beantworten. Eine mit Turf erstellte Community bietet Ihren Benutzern einen einzigen Treffpunkt mit Community-Foren, Kundenfeedback-Boards, Wissensdatenbanken und Hilfezentren, Roadmap-Anzeigen, Änderungsprotokollen, Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Akademiefunktionen, Hubs für technische Dokumentation und Online-Community-Veranstaltungen. Die Turf-Plattform senkt die Supportkosten um 54 %, senkt die Abwanderungsraten um 32 % und sorgt für eine dreimal höhere Kundenbindung.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar ist eine vielseitige SaaS-Plattform, die den Prozess der Erstellung interaktiver Produktdemos, Anleitungen und Tutorials vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Browser-Erweiterung können Sie Ihren Workflow Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo erfassen, ohne dass eine komplexe Videobearbeitung erforderlich ist. Passen Sie Ihre Leitfäden mit Ihrem eigenen Branding an, verwalten Sie Schritte mühelos und wählen Sie aus verschiedenen Leitfäden-Ansichten, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Guidejar bietet außerdem Funktionen wie anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen, intuitive Organisation und SEO-Optimierung, um Unternehmen dabei zu helfen, informative Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden ein Help Center ohne Code aufzubauen, sodass Kunden unabhängig Antworten finden und die Arbeitsbelastung des Support-Teams reduzieren können.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps ist eine Knowledge-Ops-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Schulungs- und Leistungsherausforderungen zu meistern, indem sie ihr Grundproblem löst – die Unfähigkeit, Wissen effizient an ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Die Knowledge-Ops-Lösung geht Ihr Wissenstransferproblem an, indem sie Ihnen Folgendes bietet: 1. Software: Eine Wissensplattform zum Erstellen und Verwalten Ihrer digitalen Leitfäden und Schulungskurse 2. System: Das Find & Follow Framework, um den Wissenstransfer effektiver zu gestalten ScreenSteps bietet außerdem Coaching- und Beratungsdienste an, um Unternehmen dabei zu helfen, das Find & Follow Framework erfolgreich umzusetzen, Knowledge Operations-Teams aufzubauen und ihre Wissensabläufe, ihren Wissenstransfer und ihre Mitarbeiterschulung zu verbessern.
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