Shelf
shelf.io
Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bereichen Suche, Self-Service-Portale, Webformulare, Chat, CRM, Support-Apps und Contact-Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Shelf Analytics und automatisieren Sie die Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase ist ein KI-gestütztes Ökosystem, das die Kundenunterstützung in Start-ups verbessern soll. Das Ökosystem umfasst verschiedene Produkte, darunter einen KI-Chatbot, der als Kundensupport-Agent fungiert, eine E-Mail-Supportkomponente, die Kundensupport-E-Mails bearbeitet, und ein KI-gestütztes Ticketsystem, das Kundenprobleme effizient löst. Aidbase bietet auch „Elements“ an, eine Funktion, die es ermöglicht, ein vollständig eingebettetes KI-gestütztes Support-Erlebnis in der eigenen App des Startups zu schaffen. Die Plattform hilft beim Training von KI-Modellen anhand einer Vielzahl von Quellen wie Website-Inhalten, YouTube-Videos und anderen Dokumenten, um die Angebote der Marke genau zu verstehen und nachzuahmen. Neben autonomen KI-Lösungen umfasst die Plattform auch KI-gestützte Bereiche, die erkennen, wann menschliches Eingreifen notwendig sein könnte. Mit der No Code Form Builder-Funktion von Aidbase können benutzerdefinierte Ticketformulare intuitiv erstellt werden. Die KI lernt auch aus der Wissensdatenbank des Startups und früheren Tickets und macht es so mit der Zeit intelligenter. Aidbase bietet außerdem eine „Smart Suggestions“-Funktion, bei der die KI Lösungen von Benutzern mit ähnlichen Problemen vorschlägt. Die Kompatibilität von Aidbase erstreckt sich auf eine breite Palette von Tools und Diensten von Drittanbietern. Aidbase Elements ermöglichen die Integration, Gestaltung und Implementierung von Supportseiten auf unterschiedliche Weise.
Interactions
interactions.com
Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), dabei handelt es sich um KI-gestützte Tools, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Ihre Technologie kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Das Hauptziel der IVA von Interactions besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu rationalisieren. Die IVA von Interactions ist für die Bewältigung einer Vielzahl von Aufgaben konzipiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren. Es kann bei der Kundenbetreuung helfen und sicherstellen, dass Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet werden. Das IVA ist außerdem in der Lage, PCI-Konformität zu gewährleisten und so die Sicherheit sensibler Finanzinformationen zu gewährleisten. Darüber hinaus kann es die soziale Kundenbetreuung verwalten und es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit Kunden auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Eines der Hauptmerkmale von IVA von Interactions ist seine Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu verstehen und zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass Kunden auf natürliche Weise mit dem IVA interagieren können, indem sie ihre eigenen Worte verwenden und nicht durch Sprachbarrieren oder komplizierte Abfragen eingeschränkt sind. Die IVA spiegelt auch die Markenpersönlichkeit des Unternehmens wider und ermöglicht ein personalisiertes und konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus kann die IVA von Interactions transaktionale oder datengesteuerte Aufgaben automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die persönliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies verbessert die Produktivität der Agenten und schafft ein positiveres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter. Insgesamt bietet der intelligente virtuelle Assistent von Interactions Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verbessern, Arbeitsressourcen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Abläufe zu rationalisieren.
Tervene
tervene.com
Tervene ermöglicht operative Exzellenz durch die Digitalisierung der Managementpraxis in Kombination mit professionellem Coaching. Durch die Kombination von 6 Management-Tools in einer Lösung unterstützt Tervene Wissensmanagement, Prozessvalidierung, Betriebssteuerung, Kommunikation und Problemlösung in der Fabrikhalle. Wir beliefern Fabriken in ganz Nordamerika und Europa, darunter führende Hersteller wie Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics und ArcelorMittal. Mithilfe von Tervene digitalisierten diese Hersteller ihr Managementsystem, um ein effizientes Managementverhalten durch die Einhaltung von Best Practices zu fördern.
Engageware
engageware.com
Engageware ist der einzige umfassende Anbieter von Kundenbindungslösungen, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden bereits bei der ersten Interaktion zu erfüllen. Die End-to-End-Kundenbindungsplattform von Engageware basiert auf konversationeller und generativer KI, um Antworten auf Routinefragen zu automatisieren, sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken zu ermöglichen und Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey zu geben. Mit der Übernahme von Aivo verlassen sich mehr als 700 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit und Bildung auf die Lösungen von Engageware, um das Wachstum durch höhere Umsätze und Konvertierungen voranzutreiben, das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle zu verbessern, den Kundenservice zu automatisieren und die Anzahl der Kunden zu reduzieren Arbeitsbelastung im Callcenter. Die Plattform von Engageware ermöglicht synchrone Kanalübergaben sowie robuste Daten und Analysen, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Wachstum, Effizienz und stärkere Kundenbeziehungen vorantreiben. Engageware ist ein Portfoliounternehmen von Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Mit der Unterstützung der weltweit führenden KI-Führungskräfte und dem Vertrauen der größten globalen Marken ist Netomi führend im Bereich Customer Experience AI für Unternehmen. Netomi bietet multimodale und kanalübergreifende sanktionierte generative KI und gewährleistet markensichere Gespräche in großem Maßstab mit integrierten KI-Governance-Kontrollen für Genauigkeit, Sicherheit und Datenschutz. Unser innovativer KI-Einsatz garantiert Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität, Umsatz und Rentabilität. Die No-Code-Lösung von Netomi lässt sich innerhalb von Wochen bereitstellen, skaliert automatisch und bietet umfassende Tools für technisch nicht versierte Benutzer, um CX AI in großem Maßstab einfach zu verwalten. Dies führt zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, einer schnelleren Markteinführung und einer geringeren Abhängigkeit von Entwicklerressourcen. Netomi wurde 2016 gegründet und nutzt die neuesten KI-Entwicklungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es Marken mit hochwertigem automatisiertem Support und Tools zur Verstärkung menschlicher Agententeams stärkt. In einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft macht es Netomi Marken leicht, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten.
WorkClout
workclout.com
WorkClout ist eine Qualitätsmanagementplattform für Automobilteilehersteller. Unsere Software hilft dabei, interne Audits, Dokumentenkontrolle, Sichtprüfungen, Schulungen und präventives Qualitätsdesign zu rationalisieren und zu automatisieren. Mit WorkClout können Unternehmen: ∙ Layer-Prozessaudits ∙ 8D ∙ Geräteverifizierungsaudit (PVA) ∙ FMEA-Konformität ∙ Dokumentenkontrolle ∙ Druckgeräterichtlinie (DGRL) ∙ Lieferantenaudits ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Visuelle/dimensionale Qualitätsprüfung ∙ Prozess/Effizienz steigern ∙ Präventives/prädiktives Qualitätsdesign (Reduzierung von Qualitätsmängeln pro Milliarde Teile) ∙ SPC / Datentrendanalyse ∙ Korrekturmaßnahmen / CAPA ∙ Lieferantenkorrekturmaßnahme (SCAR) Belieferte Branchen: Herstellung von Automobil-OEM-Teilen, Batterieherstellung, Herstellung von Automobil-Ersatzteilteilen, Automobilhersteller, Karosserie- und Anhängerfertigung Das ultimative Werkzeug für den Frontarbeiter in der Automobilindustrie!
Ariglad
ariglad.com
Die erste KI-Plattform, die sich in Supportkanäle und Versionshinweise integriert, um Ihre Wissensdatenbank automatisch zu pflegen. Ariglad schlägt neue Artikel vor, aktualisiert bestehende, erkennt Duplikate und führt sie zusammen. Im Grunde wird die Pflege Ihrer Wissensdatenbank auf Autopilot gestellt.
Xarwin
xarwin.com
Xarwin ist eine leistungsstarke WebAR-Marketingplattform, mit der Sie ganz einfach Kampagnen starten und Leads und Verkäufe generieren und gleichzeitig die Kosten senken können, ohne dass Sie programmieren oder Apps herunterladen müssen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen den AR-Lösungen, die xarwin unterstützt, wie z. B. markerlose Objektplatzierung, Drag-and-Drop-Methode, No-Code-Plattform und ist mit allen Geräten kompatibel. Teilen Sie Ihre Kampagnen über eine einfache URL oder einen QR-Code über verschiedene Kanäle und erhalten Sie gleichzeitig hilfreiche Einblicke in ihre Leistung sowie die Messung von Zielen und Conversions. Xarwin ermöglicht das Erleben virtueller 3D-Modelle im realen Raum ohne Programmierung oder eine App durch AR.
Aryel
aryel.io
Aryel ist eine No-Code-Plattform, die es Agenturen und Marken ermöglicht, immersive Display-Werbekampagnen zu erstellen, zu verteilen und zu optimieren und gleichzeitig wertvolle Daten zu sammeln, darunter den emotionalen Zustand des Publikums und Gesichtszüge. Insbesondere bedient Aryel eine globale Kundschaft, darunter renommierte Organisationen wie WPP, Teads, Lavazza, PwC, Barilla, Ferrero und viele andere. Seit seiner Einführung im Jahr 2020 hat Aryel die Art und Weise verändert, wie AR-Erlebnisse bereitgestellt werden, und Ideen zum Leben erweckt, die früher unmöglich waren. Heute nutzen mehr als 50.000 Vermarkter Aryel und prägen damit eine neue Ära der Werbung. Unsere Plattform bietet eine große Auswahl an 3D-Assets und anpassbaren Vorlagen, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig, sodass Sie Ihre Vision ganz einfach zum Leben erwecken können. Aber das ist noch nicht alles: Mit unserer integrierten Markenkit-Funktion können Sie die Farben, Schriftarten und Assets Ihres Unternehmens speichern und so die Konsistenz über alle Berührungspunkte hinweg gewährleisten – so können Sie Display-Werbung der nächsten Generation erstellen.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT - Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai ist bestrebt, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und steht an der Spitze der Konversations-KI der Unternehmensklasse. Boost.ai ist bestrebt, beispiellose Interaktionen zwischen Menschen und Organisationen zu ermöglichen und nutzt modernste Technologie, um die Grenzen der KI verantwortungsvoll zu erweitern. Seine proprietäre selbstlernende KI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die virtuellen Agenten von Boost.ai, die durchgängig Lösungsraten von über 90 Prozent gewährleisten und täglich Tausende von Interaktionen automatisieren. Boost.ai wurde 2016 gegründet, wird von Nordic Capital unterstützt und operiert von seinem Hauptsitz in Sandnes, Norwegen, mit globalen Niederlassungen in Städten wie Los Angeles, Kopenhagen und London.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd ist eine leistungsstarke Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Bots zu entwickeln, um mit ihren Kunden über Live-Chat auf Websites, Social-Media-Kanälen und Anwendungen zu interagieren. Es bietet außerdem vorgefertigte Vorlagen für den Einstieg von Unternehmen. Erstellen Sie für Ihren Ai/ML-Bot in wenigen Minuten einen Workflow und verbinden Sie ihn mit Ihrem Geschäftskommunikationskanal. Um grundlegende FAQs zu beantworten, erstellen Sie Ihren „regelbasierten Bot“, indem Sie einfach eine nahtlose Drag-and-Drop-Option verwenden. Wie funktioniert ThumbCrowd? Schritt 1: Wählen Sie einen geeigneten vorgefertigten Bot aus der Vorlage aus oder erstellen Sie einen neuen Bot für Ihr Unternehmen. Schritt 2.Gespräche gestalten. Trainieren Sie den Bot mit Ihren eigenen Daten. Schritt 3: Verbinden Sie Ihren trainierten Bot einwandfrei mit dem geeigneten Geschäftskommunikationskanal, z. B. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line und mehr. Die ThumbCrowd-Schnittstelle (www.thumb-crowd.com) unterstützt Sie bei der Entwicklung und Optimierung des gesamten Kundendienstprozesses. Sie können Ihren KI-Bots beibringen, mit Kunden in einem menschlich-persönlichen, kohärenten Fluss zu kommunizieren. Ein weiteres Feature von ThumbCrowd ist die Kombination von Chatbot-Lösungen mit verschiedenen Optionen für eine bessere menschliche Interaktion und ein besseres Verständnis. Wenn Sie die richtige Balance finden, profitieren Sie von zufriedeneren und engagierteren Kunden.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot ist eine produktinterne Kundenschulungsplattform. Wir helfen SaaS-Unternehmen dabei, das Kunden-Onboarding und die Produktakzeptanz bei geringem CS-Aufwand zu beschleunigen. MeltingSpot bietet ein umfassendes Toolkit, um Kunden mit Foren, Webinaren, Online-Kursen und mehr anzusprechen – direkt in Ihrem Produkt. Wir stellen sicher, dass alle Bildungsinhalte kontextualisiert und an jedes Kundenprofil angepasst sind, sodass Teams im richtigen Moment damit beginnen, dem richtigen Benutzer die richtigen Inhalte bereitzustellen. Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Kraft des digitalen Kundenerfolgs zu nutzen, um Kunden dreimal schneller zu aktivieren, Support-Tickets um 50 % zu reduzieren und zusätzliche Umsätze zu erzielen.
Twixor
twixor.com
Twixor definiert CX mit generativer KI und NLP neu und schafft dynamische Customer Journeys auf Messaging-Kanälen. Die Low-Code/No-Code-CX-Plattform von Twixor vereint Digital Assistant und Intelligent Process Automation und bietet personalisierte, zielorientierte Interaktionen. Es geht über skriptgesteuerte Antworten hinaus, generiert einfühlsame, maßgeschneiderte Empfehlungen und Lösungen und steigert die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Marketing, Geschäftstransaktionen und Support. * Nachgewiesener Erfolg: Mit mehr als 400 Kunden weltweit, darunter Fortune-500-Unternehmen, und mehr als einer Milliarde verwalteten Interaktionen pro Quartal genießt Twixor außerdem Vertrauen und ist mit sieben Patenten anerkannt. * Transformative Vorteile: Erreichen Sie mit Twixor eine Gesprächsrate von über 25 %, senken Sie die Betriebskosten um 15–25 % und steigern Sie das Markenengagement um 80 %. * Hauptmerkmale: Unsere Plattform bietet ein Drag-and-Drop-Journey Builder Studio, eine KI- und NLP-gestützte Konversations-Engine, Live- und virtuelle Agenten, intelligentes Kampagnenmanagement, Omnichannel-Unterstützung für 120 Sprachen und ein KI-gesteuertes Analyse-Dashboard. * Wir sind als beste Customer Experience-Plattform im Einzelhandel und E-Commerce in Indien anerkannt und haben auch in der MEA-Region Anerkennung als aufstrebender Conversational AI-Anbieter erhalten. Zu den bevorzugten Partnern von Twixor gehören einer der weltweit größten Bankplattformen und CPaaS-Anbieter sowie viele andere in MEA und APAC, die unseren White-Label-Lösungen vertrauen. Kurz gesagt: Twixor ermöglicht Unternehmen die Gestaltung dynamischer Customer Journeys und bietet eine außergewöhnliche CX, die Sie in Ihrer Branche von anderen abhebt.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix ist eine Plattform mit zwei unterschiedlichen Angeboten: eines für Partnermanagement und -bindung und das andere für Kundenmanagement. 🟣 Partnermanagement (PRM): Ermöglicht Ihnen das Onboarding und Einbinden von Partnern, das Teilen von Leads, das Verwalten von Chancen und den schnelleren Abschluss von Geschäften. Stärken Sie Ihre Partner, indem Sie ihnen die Zusammenarbeit und Interaktion mit Ihren Partnermanagern ermöglichen. Ermöglichen Sie Partnern den Zugriff auf alles, was sie zum Erreichen Ihrer Kanalziele benötigen. 🔵 Kundenmanagement: Lösungen: 1. Kundenbetrieb, 2. Kundensupport und 3. LMS und Wissensmanagement Steigern Sie das Engagement, bieten Sie mehrere Self-Service-Supportmöglichkeiten, bieten Sie einen besseren Kundenservice, senken Sie die Kosten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit. Arbeiten Sie gemeinsam an Supportfällen, schulen Sie Kunden mithilfe des Online-Trainings- und Zertifizierungsmoduls (LMS) und vieles mehr! --- Verwalten Sie Abläufe, stellen Sie Inhalte bereit, teilen Sie Informationen und binden Sie Ihre Partner oder Kunden mit einer vollständig gebrandeten und anpassbaren Portalplattform ein, die dem Erscheinungsbild der Marke Ihres Unternehmens entspricht.
Deflekt
deflekt.ai
50 % weniger Support-Tickets, dank automatischer Antworten auf allen Support-Kanälen. Schmerzlinderung für Ihr menschliches Support-Team. Deflekt.ai ist Ihr All-in-One-Toolkit zur Ticketumleitung. Reduzieren Sie die Anzahl Ihrer Support-Tickets um die Hälfte, indem Sie Ihre vorhandene Dokumentation und ein wenig Hilfe von KI nutzen. Es dauert nur 2 Minuten, Deflekt.ai einzurichten und Zeit zu sparen, sodass Sie und Ihr Team sich auf die Tickets konzentrieren können, die Ihre volle Aufmerksamkeit verdienen.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.
Acadle
acadle.com
Acadle hilft Ihnen, mit Hilfe seines einfachen und intuitiven Akademie-Builders ein einzigartiges Echtzeit-Lernerlebnis zu schaffen. Dank Hunderter Integrationen, Webhooks und APIs ist es außerdem sehr entwickler- und vermarkterfreundlich. Funktionen wie Gamification, Bestenliste, Live-Kurse, Zertifizierung usw. machen das Lernen interessanter und wettbewerbsfähiger Anwendungsfälle: 1) Akademie für Inbound-Marketing: Starten Sie kostenlose öffentliche Akademien, um Interessenten dazu zu bewegen, sich über ein Thema zu informieren und Ihre Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen. 2) Kunden- und Partner-Onboarding: Inspirieren Sie Kunden/Partner, mehr Funktionen Ihres Produkts zu erkunden und die konkreten Vorteile zu verstehen. 3) Mitarbeiterschulung: Es ist von entscheidender Bedeutung, dass neuen Mitarbeitern die Werkzeuge und Informationen zur Verfügung gestellt werden, die sie benötigen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen und eine Akademie aufzubauen.
Support Hero
supporthero.com
Die beste Wissensdatenbank-Lösung zur Reduzierung eingehender Supportanfragen Support Hero ist ein einfaches, aber ausgefeiltes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, den Kundensupport zu optimieren, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einfacher Bereitstellung und robusten Funktionen ist Support Hero die ultimative Lösung zur Rationalisierung von Supportabläufen und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Schaffen Sie zufriedenere Kunden und sparen Sie gleichzeitig Zeit und Geld! Unabhängig davon, ob Sie Ihre Website verbessern oder Kundenanfragen verringern möchten, bietet Ihnen Support Hero eine elegante und einfach zu verwaltende Wissensdatenbanklösung, mit der Sie diese Ihren Kunden überall auf Ihrer Website präsentieren können.
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