Seite 6 - Alternativen - Calabrio

Abstrakt

Abstrakt ist eine Callcenter-Plattform, die Agenten in Echtzeit anleitet, Subjektivität beseitigt und die Qualitätssicherung bei Anrufen automatisiert.

ITC Cloud

ITC Cloud ist eine Plattform für einheitliche Kommunikation, die einfache Zusammenarbeit und Kundenservice von überall ermöglicht, unterstützt durch einen 24/7 Helpdesk.

Assembled

Assembled ist eine Plattform für das Personalmanagement, die Support-Teams bei der Planung, Datensichtbarkeit und Leistungsmessung unterstützt.

elastic.io

elastic.io ist eine Low-Code-Integrationsplattform, die Cloud- und On-Premise-Anwendungen verbindet und den Datenfluss durch API-Integration erleichtert.

unitQ

Die unitQ-App bietet Erkenntnisse aus Nutzerfeedback zur Verbesserung digitaler Produkte und Dienstleistungen mit Funktionen zur Analyse und Überwachung.

Expivi

Expivi ermöglicht 3D-Visualisierung und Personalisierung von Produkten im Browser, unterstützt zahlreiche Plattformen und bietet eine Augmented-Reality-Erfahrung.

Apex

Apex ist eine KI-gestützte Forschungsplattform, die Einblicke in das Kundenverhalten bietet und Unternehmen hilft, Kundenstrategien zu verbessern.

Call Criteria

Call Criteria bietet Qualitätsmanagementlösungen für Call-Center, einschließlich KI-Analysen, individuelle Bewertungsvorlagen und Echtzeit-Feedback für Agenten.

Arbeit

Die Arbeit-App ist ein VoIP-Anbieter, der Cloud-basierte Telefonlösungen für effiziente Kommunikation in Geschäfts- und Inkassobüros bietet.

Infinity Portal

Die Infinity Portal App analysiert Anrufe und bietet Einblicke in Kundeninteraktionen, um Marketingeffizienz zu steigern und Schulungen für Agenten zu optimieren.

ReviewTrackers

ReviewTrackers ist eine Software zur Verwaltung von Kundenbewertungen, die Feedback von über 100 Plattformen aggregiert und Analysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung bietet.

APPSeCONNECT

APPSeCONNECT ist eine Integrationsplattform, die Anwendungen verbindet und Geschäftsprozesse automatisiert, insbesondere für die Integration von SAP S/4HANA.

InMoment

InMoment ist eine Plattform zur Analyse von Kundenfeedback, die Unternehmen hilft, Einblicke in Kundenstimmungen zu gewinnen und Verbesserungen zu identifizieren.

AI Rudder

AI Rudder ist eine Software, die KI-Sprachautomatisierung nutzt, um den Kundenservice zu verbessern und Anrufzentren bei repetitiven Aufgaben zu unterstützen.

Parcel Perform

Parcel Perform optimiert Paketverfolgung und Lieferprozesse für Unternehmen, unterstützt bei Logistikmanagement und bietet datengestützte Analysen zur Effizienzsteigerung.

parcelLab

parcelLab ist eine Plattform zur Optimierung von Nachkaufprozessen durch KI-gestützte Lösungen, die Effizienz, Personalisierung und Transparenz in der Kundenkommunikation bieten.

Caplena

Caplena ist eine KI-Plattform zur Analyse von Rückmeldungen, die Marken unterstützt, Erkenntnisse aus offenen Antworten schnell in umsetzbare Chancen umzuwandeln.

Enthu.ai

Enthu.ai verbessert die Effizienz von Kontaktzentren durch KI-gestützte Analyse von Kundeninteraktionen und optimiert die Agentenleistung.

Forter

Forter ist eine Plattform zur Betrugsprävention im digitalen Handel, die Echtzeitanalysen bietet und die Sicherheit von Transaktionen verbessert.

CallMiner

CallMiner analysiert Kundengespräche mit KI, um Einsichten zu gewinnen, die die Kundenzufriedenheit, Effizienz und Geschäftsergebnisse verbessern.

Simetrik

Die Simetrik-App ermöglicht FinOps-, Buchhaltungs- und FP&A-Teams, externe Finanzdaten in ein Data Warehouse zu replizieren, um Abgleichen und Cash Flow zu verwalten.

Plum.io

Plum.io bietet datenbasierte Lösungen zur Personalanpassung, um berufliche Potenziale zu messen und die Teameffektivität zu verbessern.

QStory

QStory automatisiert das Ressourcenmanagement in Callcentern in Echtzeit, um die Arbeitsorganisation und Mitarbeitermotivation zu verbessern.

RapidRatings

RapidRatings ist eine Plattform zur Analyse der finanziellen Gesundheit von Unternehmen, die Risiken im Lieferanten- und Partnermanagement identifiziert und bewertet.

Hostcomm

Hostcomm ist ein Anbieter von gehosteten Contact-Center-Diensten in Großbritannien, der umfassende Omnichannel-Funktionen und KI-gestützte Kommunikation bietet.

Edge

Edge ist eine Plattform, die Mitarbeitende als Verkaufs- und Marketingkanal für Dienstleistungsmarken nutzt, um Kundenfeedback und Verkaufswettbewerbe zu automatisieren.

Callbi

Callbi ist eine cloudbasierte Sprachanalyse-Software, die Anrufe in mehreren Sprachen transkribiert und analysiert, um Unternehmen bei der Überwachung und Verbesserung ihres Kundenservices zu unterstützen.

Rezo.ai

Rezo.ai ist eine KI-gestützte Plattform zur Optimierung von Kontaktzentren, die Kundengespräche automatisiert und analysiert, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

Alokai

Alokai ist eine Frontend-as-a-Service-Lösung für den E-Commerce, die eine flexible Integration von Backend-Systemen und Frontend-Komponenten ermöglicht.