Assembled

Assembled ist eine Plattform für die Personalmanagement -Plattform, die die Kommunikation und den Betrieb durch Integration in Tools wie FreshChat optimieren soll. Es ermöglicht die Synchronisation von Gesprächen, Agentendetails und Agentenstatus und bietet eine einheitliche Übersicht über die Teamleistung und die Verfügbarkeit über Plattformen hinweg. Diese Integration ermöglicht eine effiziente Verfolgung von Agentenaktivitäten, die Echtzeitüberwachung der Verfügbarkeit und den nahtlosen Datenaustausch, um die Planung und Prognose zu unterstützen.

Zu den wichtigsten Merkmalen der Zusammenstellung gehören ** Konversationssynchronisierung **, die die Kommunikationsdatensätze automatisch über Plattformen hinweg aktualisiert, und ** Agent Detail Management **, damit die Teaminformationen auf dem neuesten Stand sind. Zusätzlich unterstützt zusammengebaute Unterstützung ** Agentenstatusüberwachung **, einschließlich aktiver Browserstatus und Intelliassign -Konfigurationen, um die Arbeitskräfteoperationen zu optimieren. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen die Zusammenarbeit verbessern, die betriebliche Effizienz verbessern und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage umfassender Datenerkenntnisse treffen. Die Integrationsfunktionen von Assembled ermöglichen den reibungslosen Datenfluss und ermöglichen eine bessere Ressourcenplanung und das Teammanagement.