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Avelo ist eine WhatsApp Business API-Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung von Marketing, Vertrieb und Kundensupport über WhatsApp unterstützen soll. Es bietet einen einheitlichen Arbeitsbereich für die Bearbeitung von Kundengesprächen, die Automatisierung von Kampagnen und die Verbesserung des Reaktionsmanagements über Teams hinweg.
Die App umfasst Tools für WhatsApp-Broadcasting und Massennachrichten, KI-gesteuerte Chatbots, Flow Builder für die Automatisierung ohne Code, Zusammenarbeit im Team-Posteingang und Click-to-WhatsApp-Werbeverfolgung. Es unterstützt außerdem WhatsApp-Zahlungen, Produktkataloge und Integrationen mit beliebten CRM- und Commerce-Tools und ist damit nützlich für Unternehmen, die Lead-Generierung, Kundenkommunikation und auftragsbezogene Arbeitsabläufe an einem Ort verbinden möchten.
Avelo richtet sich an Unternehmen, die WhatsApp als Kanal für Kundenbindung, Support, Vertriebsnachverfolgung und Marketingautomatisierung nutzen möchten. Sein Funktionsumfang basiert auf Messaging-Automatisierung, Konversationsmanagement und Geschäftsabläufen auf WhatsApp, mit Optionen für mobilen Zugriff und API-basierter Integration.
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