Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til C-Zentrix på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

C-Zentrix er en omfattende kontaktcenter-løsning designet til at strømline kundeinteraktioner, forbedre tilfredshed og reducere ventetider. Det tilbyder intuitiv og brugervenlig software, der forenkler styring af kundekommunikation på tværs af forskellige kanaler. Denne platform er især fordelagtig for virksomheder, der er meget afhængige af kundebeholdning, da den giver værktøjer til effektivt at styre og fastholde kunder.

Nøglefunktioner i C-Zentrix inkluderer dens evne til at centralisere kundeinteraktioner, hvilket gør det lettere for virksomheder at overvåge og styre deres kundeserviceoperationer. Softwaren er designet til at være brugervenlig, hvilket hjælper med at reducere læringskurven for nye brugere. Det kan dog kræve en vis træning for fuldt ud at udnytte sine rapporteringsfunktioner og navigere effektivt. Derudover kan C-Zentrix kræve en lejet linje til telefontjenester, som kan være en overvejelse for nogle virksomheder.

Generelt er C-Zentrix et værdifuldt værktøj for virksomheder, der ønsker at forbedre deres kundeserviceprocesser ved at levere effektiv og organiseret kommunikationsstyring. Det hjælper med at opretholde høje kundetilfredshedsniveauer ved at sikre, at interaktioner håndteres straks og professionelt.

C-Zentrix er en førende udbyder af kundeoplevelser og kontaktcenterløsninger med kunder over hele Indien, APAC, Mellemøsten Asien, Nordamerika og Afrika. Den fornyer sig løbende og leverer AI-drevne løsninger til kontaktcentre. C-Zentrix er specialist i Customer Experience og har erfaring med at administrere store kontaktcentre, landsdækkende implementeringer og integrationer med adskillige 3. parts løsninger. De forstår kundernes behov og din særskilte arbejdsgang. C-Zentrix har været en pioner inden for fremstilling af et af de mest innovative produkter, et kontaktcenter i en kasseløsning helt tilbage i 2005. Post, at der ikke har været nogen tilbageblik. Det tilbyder tale-, video- og digitale løsninger som WhatsApp, social, e-mail og service og lead CRM. Omnichannel-løsningen er en alt-i-én kundeoplevelsesløsning, der har et state-of-art design og problemfri integration med alle tilgængelige kommunikationskanaler. Kontaktcenterløsningen leveres med Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Færdighedsbaseret Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call og Call Sprængning. C-Zentrix har mere end 1500+ kunder og er spredt over forskellige kontinenter med et unikt fokus på vækstmarkeder. C-Zentrix bringer aggressivt kunstig intelligens ind i kontaktcentret. Disse løsninger giver kunderne enorme omkostningsbesparelser og praktisk indsigt. Bemærkelsesværdige er Voicebots og chatbots, Real-time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis og Summarizer.

Kategorier:

Business

Call Center Infrastructure (CCI) Software

Software til kontaktcenter

Co-Browsing-software

Websted: c-zentrix.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med C-Zentrix. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

C-Zentrix

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide