Perspective
getperspective.ai
Saml menneskelig feedback med AI Perspective AI giver dig mulighed for at føre kvalitets AI-medierede samtaler med kunder og holdkammerater for at få deres uvurderlige input Perspective AI er en Software-as-a-Service (SaaS) platform designet til at revolutionere den måde, virksomheder og enkeltpersoner indsamler, analyserer og bruger feedback på. Den fungerer som en avanceret erstatning for traditionelle undersøgelser og supplerer personlige møder med det formål at fange feedback af høj kvalitet og omdanne den til handlingsorienteret indsigt på tværs af forskellige aspekter af erhvervslivet og livet. NØGLEFUNKTIONER: - Samtalelignende feedback på skala: Perspective AI kombinerer dybden og troværdigheden af personlige samtaler med skalerbarheden af undersøgelser. Den adresserer begrænsningerne ved traditionelle undersøgelser, som ofte mangler dybde på grund af deres stive format. - AI-drevne interviews: Perspektiv AI bruger kunstig intelligens til at udføre adaptive interviews, stiller opfølgende spørgsmål og sonderer dybere baseret på svar, og efterligner en dygtig menneskelig interviewer. - Hurtig opsætning: Det tager kun omkring 3 minutter at skabe et nyt perspektiv, hvilket involverer besvarelse af 3-5 spørgsmål. Denne hurtige opsætning giver mulighed for effektiv implementering af feedback-indsamlingskampagner. Kontinuerlig læring: AI forbedrer sin domæneforståelse hurtigt og lærer fra det ene interview til det næste. Dette sikrer stadig mere relevante og indsigtsfulde interaktioner over tid. - Omfattende indsamling af feedback: Det kan bruges til at forstå markedsproblemer, kundeoplevelser og indsamle indsigt i stor skala (f.eks. interviewe 500 personer), mens det supplerer mindre personlige møder. Interaktiv analyse: Brugere kan 'chatte' med de indsamlede interviews, hvilket giver mulighed for en dybere udforskning og forståelse af den indsamlede indsigt. - Handlingsbare leverancer: Perspective AI kan transformere indsamlet indsigt til forskellige handlingsrettede formater såsom delbar indsigt, rapporter, specifikationer og opgavelister, skræddersyet til brugerens behov og branche. - Collaborative Insight Sharing: Platformen letter skabelsen af 'delebar indsigt', der hjælper med at etablere en fælles forståelse blandt teammedlemmer eller interessenter. - Alsidige applikationer: Velegnet til forskellige brancher og brugssager, hvor hyppig feedback er afgørende, herunder produktudvikling, kundeoplevelse (CX), erfaringsstyring (XM) og som et alternativ til visse ledelseskonsulentydelser. - Human-AI Collaboration: Platformen præsenterer sig selv på vegne af et rigtigt menneske, der kombinerer effektiviteten af AI med et personligt præg. SÅDAN FUNGERER DET: - En bruger ("søgende") indtaster sit spørgsmål eller emne af interesse. - Perspektiv AI stiller den søgende et par spørgsmål for at etablere hovedspørgsmålet, målene og konteksten. Denne proces tager cirka 3 minutter. - Ved hjælp af disse oplysninger gennemfører en AI-assistent interviews med målgruppen. - AI tilpasser sine spørgsmål baseret på svar og sikrer grundig og relevant feedback. - Systemet lærer og forbedrer sin forståelse af domænet med hvert interview. - Efter at have indsamlet interviews kan brugerne interagere med dataene ved at 'chatte' med interviewene for at få dybere indsigt. - Brugere kan anmode Perspective AI om at generere forskellige leverancer baseret på den indsamlede indsigt, såsom: Delbare indsigtsoversigter, detaljerede rapporter, produktkravsdokumenter (PRD'er), brugerhistorier, opgave- eller billetlister, designspecifikationer, andre domænespecifikke output - Disse leverancer kan bruges til at etablere en fælles forståelse blandt teammedlemmer, informere beslutningsprocesser og drive handling på tværs af forskellige forretningsfunktioner.
moinAI
moin.ai
MoinAI er den selvlærende AI-chatbot-løsning til digital kundekommunikation for virksomheder. Uanset om det er marketing, salg eller kundeservice – moinAI er automationsløsningen, der hjælper med at reagere hurtigt og effektivt på kundernes anmodninger døgnet rundt. Afhængigt af use casen resulterer dette i fordele såsom øget kundetilfredshed, mere automatiserede leads, en øget konverteringsrate og en reduktion i supportvolumen. Adskillige virksomheder fra forskellige brancher har allerede optimeret deres kundekommunikation med moinAI. Disse omfatter Dräger, Geberit, Velux og Abus. Båndbredden af use cases spænder fra første niveau support til marketingkampagner til e-handelsstrategier og mange flere. Én ting er dog sandt for hver af de ovennævnte use cases: de imponerende KPI'er som følge af automatisering. Det, der gør moinAI så speciel, er dens evne til at lære på egen hånd. Den såkaldte selvlæring fungerer ved hjælp af flere AI-principper og sikrer, at moinAI er en selvløber i ordets sandeste betydning. Når AI-chatbotten er blevet trænet af den og implementeret hos den respektive virksomhed, er der ikke behov for yderligere og omkostningstunge træningssessioner fra virksomhedens side. Derudover er sprogforståelsen Natural Language Processing-baseret (NLP-baseret), hvilket betyder, at AI'en ikke forstår brugerforespørgsler baseret på søgeord, men i stedet identificerer semantiske relationer, så den kan forstå lange og komplicerede sætninger. Gennem NLP og AI forstår moinAI derfor selv komplekse budskaber og lærer selvstændigt med hver brugersamtale. Således tilbyder moinAI et system, der vokser med virksomhedens behov og krav. MoinAI er i øvrigt et produkt fra knowhere GmbH. Knowhere er en virksomhed fra Hamborg, Tyskland, grundlagt i 2015 og specialiseret i implementering af intelligente chatbots til hjemmesider og messenger-apps.
Mesma
mesma.co.uk
Mesma samarbejder med uddannelsesudbydere, beskæftigelsesstøtteudbydere, regulatorer og akkrediteringsorganer for at strømline deres kvalitetssikringsprocesser, hvilket giver dem plads til at investere tid og energi i at gøre det, der betyder mest for de mennesker, der betyder mest for dem.
Hoick
hoick.io
Hoicks mission er at frigøre oplevelsespotentiale for alle! Hoick giver virksomheder mulighed for at lytte til feedback fra kunder og medarbejdere, forstå og analysere, hvad de hører, og tage skridt til at forbedre og designe nye oplevelser. Det hjælper organisationer med at fange og handle på kunde-, marked-, brand-, produkt- og medarbejderindsigt, alt sammen på ét sted. Dets produkter og tjenester inkluderer også Borrow our Brain, en strategipraksis, der hjælper virksomheder med at forstå, forestille sig og formulere data som en strategi. Ved at udnytte data som en kraftfuld forretningsstrategi kan organisationer frigøre deres fulde potentiale og skabe succes i nutidens landskab. Når du arbejder med det, vil du arbejde sammen med nogle af de mest erfarne og forbruger-besatte strateger for at låse op for moderne løsninger på dine største forretningsudfordringer. Hoick blev grundlagt i 2020 med hovedkvarter i Dubai og betjener i øjeblikket kunder i UAE, Qatar, Saudi-Arabien og Cypern.
Hear
hear.ai
Hear Contact Center Intelligence Platform giver virksomheder mulighed for ubesværet at låse op for værdien af deres samtaledata. Med Hear kan organisationer centralisere kundefeedback fra opkald, undersøgelser, e-mails, chats, billetter og mere for at få en klar forståelse af, hvad deres kunder ønsker, har brug for og forventer af deres produkter og tjenester. Hear konsoliderer al kundeindsigt i én intuitiv platform og udnytter AI til at analysere data i stor skala og levere handlingsorienteret indsigt. Nøglefunktioner: * Interaktiv Insights Chat * Data Dashboard * Avanceret rapportering * Risiko- og alarmovervågning * Overholdelsessporing * Agent Performance Evaluation * Sømløs API-integration Hør integreres med enhver platform! Forvandl din kundeoplevelse og drev virksomhedsvækst med kraften fra Hør.
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream-værktøjssættet er en platform, der transskriberer (med ASR-modeller), klassificerer (med NLP-modeller) og giver spændende synlighed (med Business Intelligence-værktøj). Det kan bruges til at opdage nye salgsemner, opdage samtaler, der indikerer kundeafgang, men også flaskehalse i processerne eller fejl i kundeservice. Store virksomheder mister en massiv sum penge, hvis de ikke fokuserer på eksisterende kunder. Feelingstream beskytter følsomme data ved at levere datasikkerhed på stedet eller endda datamaskering og anonymisering. Virkningen af at bruge Feelingstream-værktøjet til store organisationer er at få mere synlighed, men også skyrocket salgsindtægterne. Med Feelingstream-værktøjet Contact Center ser teams, hvor godt de servicerer deres kunder kvalitetsmæssigt, men derudover er produktenhederne i stand til at træde tættere på kunden. Tættere på kunden betyder, at de designede processer er synlige, sporbare og detekterbare – en fantastisk måde at forbedre oplevelsen for kunder og medarbejdere. Det betyder mere meningsfulde samtaler og bedre fastholdelsesrater for virksomheder.
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs omdefinerer landskabet for samfundsengagement gennem bedre datadrevet beslutningstagning. Uanset om det drejer sig om at analysere kundefeedback, fællesskabsfølelse eller ustrukturerede data, giver det teams mulighed for at udnytte indsigt og vejlede strategi. Det er så vigtigt at opbygge og bevare tillid til lokalsamfund og kunder. Det letter en fællesskabscentreret tilgang til engagement ved at frigøre båndbredde til teams, hvilket giver dem mulighed for at forbedre planlægning, kommunikation og opfølgning. Det bringer ikke kun effektivitet til datadrevet beslutningstagning, men det hjælper dig også med at lede med gennemsigtighed og ansvarlighed. Slip hastigheden af AI-drevet analyse løs for at automatisere opgaver og spare tid på store og små projekter. Det kan hjælpe med at analysere data fra både personlige engagementsaktiviteter til digital feedback og onlineundersøgelser, og det hjælper dig med at gøre det HURTIG!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. - født ud af MIT Media Lab - tilbyder den eneste cloud-baserede Natural Language Understanding-platform til tekstanalyse - der understøtter 15 sprog. Luminoso-platformen giver organisationer mulighed for at skabe bedre forretningsresultater ved at analysere feedback, følelser og utilsigtede skævheder fra det bredeste sæt af valgkredse for at få indsigt i kundens stemme, medarbejderens stemme og din industris stemme. Med Luminoso kan organisationer forstå de væsentlige historier, der driver deres virksomheder. Drevet af avanceret maskinlæring går dens platform ud over overfladeniveauforståelse ved at forstå sprog såvel som et menneske ned til de subtile nuancer. Den afslører skjulte mønstre, følelser og skævheder, hvilket giver organisationer mulighed for at træffe datadrevne beslutninger med tillid.
Gravite
gravite.io
Træd ind i en ny æra af operationel ekspertise. Dyk dybt ned i dine kunders problematik, styrk dit team med stærk kundeindsigt - Indsaml automatisk kundesamtaler på tværs af din nuværende værktøjsstabel - Fokuser din analyse på specifikke kundesegmenter, datakilder, tidsramme og mere... - Visualiser de emner, der betyder mest for dine kunder og kundeemner Gravite er en kunstig intelligens-løsning, der forvandler håndteringen af dine kvalitative data (opkaldsoptagelser, supportbilletter, e-mails, CRM osv.) til et strategisk værktøj. Ved at bruge vores AI-moduler kan du få værdifuld indsigt for at forbedre din kundeservice og maksimere dit investeringsafkast. Du kan f.eks.: - Identificere brugernes smertepunkter over tid, hvilket muliggør proaktive indgreb for at øge kundetilfredsheden; - Forstå målene for dine kundeemner, hjælpe dig med at skræddersy dine salgstilgange og øge konverteringsraterne; - Opdag og løs driftsproblemer hurtigt, optimering af interne processer og reduktion af omkostninger... Med Gravite kan du omdanne dine data til handlingsorienteret indsigt og være vidne til en væsentlig forbedring af din ydeevne og rentabilitet.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G og Allstate bruger Adoreboard til at forudsige den næste bedste handling for at forbedre tilbageholdelsen og bundlinjen ved hjælp af Emotion AI. Som Qualtrics -partner hjælper vi dig med at hæve menneskelige oplevelser for bedre tilfredshed og loyalitet. Adoreboard giver dig mulighed for at: * Reducer manuel analyse med op til 90% * Ved hvad du skal prioritere for maksimal ROI * Opret udøvende klar 'handlingsberettigede' indsigt rapporterer i et klik Forbedre oplevelsesmålinger, såsom ENP'er, NP'er og CSAT, ved at kvantificere menneskelig følelser for bedre beslutningstagning.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI blev grundlagt med missionen om at automatisere beslutninger og arbejdsgange ved hjælp af nyeste AI-teknologi og at gøre mennesker 10x effektive. Commerce.AI hjælper med at aktivere ustrukturerede kundeoplevelsesdata. Dens teknologi udtrækker egenskaber, hensigter, marketingmuligheder og anden indsigt fra tale-, chat-, tekst- og videodata. Dens unikke styrke er, at den har hundredvis af forudbyggede integrationer og maskinlæringsmodeller til at trække sådanne data fra offentlige og interne kilder såsom e-handelsproduktanmeldelser, kontaktcentre, chats, videoer osv. Alle udvundne indsigter kan visualiseres ved hjælp af dets dashboard eller skubbet til andre BI-værktøjer for at forbedre kundeoplevelsen ved at analysere og forstå forbrugernes ønskelister, use cases og købsårsager. Dens modeller kan videreuddannes til at udvinde avanceret intelligens til kontaktcentre, marketing, merchandising og produktudvikling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals er en kollaborativ produktbacklog-platform designet til at hjælpe teams med at opnå og vedligeholde produkt-markedspasning. Værktøjet letter problemfri kommunikation og organisering af produktfeedback, hvilket gør det muligt for teams effektivt at prioritere og styre deres produktudviklingsproces. Produktsignalers kerneegenskaber: * Collaborative Feedback Backlog: Giver teams fra Customer Success og Sales mulighed for at bidrage med indsigt og sikre, at alle stemmer bliver hørt. * Hurtig og nem søgning: Filtrer, sorter og segmenter hurtigt feedback uden at gennemsøge forældede data. * Datadrevet indsigt: Synkroniser automatisk kundedata fra platforme som Salesforce og HubSpot for at kvantificere feedback med tilpassede vægtscore. * Gennemsigtighed: Kommuniker status for produktbacklog-elementer til interessenter effektivt, hvilket reducerer behovet for lange diskussioner. * Fleksible meddelelser og tilladelser: Tilpas meddelelsesindstillinger og brugertilladelser for at tilpasse sig teamets arbejdsgange.
Zelta
zelta.ai
Zelta er bygget til produkt- og marketingteams og er en AI-feedback-hub, som giver dig mulighed for at finde dine kunders mest smertefulde problemer uden at grave gennem tusindvis af opkald Zelta hjælper produktteams i B2B SaaS-virksomheder med at prioritere deres køreplan med tillid og maksimere værdien af hver beslutning. Den bruger generativ kunstig intelligens til at kommunikere indsigt i de største kundesmertepunkter, der findes i en virksomheds mest værdifulde aktiv – kvalitative kilder til kundefeedback, såsom salgsopkaldsudskrifter, supportbilletter og brugerundersøgelser.
Hark
sendhark.com
Giver brands mulighed for at opbygge loyalitet og opnå mere effektiv vækst gennem kundegenereret indhold! Hark bringer kundefeedback til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruger AI til at identificere måder, hvorpå du kan optimere din virksomhed.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum forvandler enhver kundefeedback til klar, brugervenlig indsigt. Den scanner, analyserer og advarer dig om problemer med det samme, så du kan holde kunderne glade og opbygge et stærkere brand. Det er på en mission at afslutte den kedelige manuelle analyse- og rapporteringsproces, der giver dit team automatiseret og klar-til-brug indsigt lige ved hånden. SentiSum integreres med alle datakanaler i din virksomhed, inklusive taleopkald, så det nemt kan analysere store mængder data. Dens avancerede NLP-teknologi (Natural Language Processing) understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer, at ingen kundes stemme bliver uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige fortalere, maksimere kundeværdi og organisk vækst. Dens generative AI-brugergrænseflade gør det nemt at navigere gennem komplekse data, hvilket muliggør sikker beslutningstagning og en forbedret kundeoplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI er, hvordan verdens største virksomheder proaktivt låser op for den skjulte værdi af deres data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banebrydende af det ph.d.-ledede team hos Frame AI, anvender generativ dataanalyse til komplekst naturligt sprog. Frame AI-platformen syntetiserer forudsigelige signaler til workflow-triggere på tværs af systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Frame AI-platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerforespørgsler som f.eks. RAG-baserede chatbots, OpenAI, overvåger STAG løbende kommunikation i flowet for proaktivt at mindske risici og generere indtægtsmuligheder på tværs af forretningsteams. Frame AI er en strategisk partner for AI-datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af use cases til raffinering af implementering og udnytter årtiers erfaring med at bygge fleksible, holdbare AI-løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Enterprise API arbejder med eksisterende systemer for at gøre det muligt for ethvert team at drage fordel af hver kundesamtale. Frame AI-platformen driver effektivitet og LTV ved at: • Fremhæv proaktivt omkostninger og muligheder længe før de optræder i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutningstagning med de grundlæggende årsager bag kundernes tilbøjeligheder og adfærd. • Udtræk kundekarakteristika og indsigt fra førstepartsdata for at drive indtægtsstrategier. • Identificer omkostningsdrivere på tværs af virksomheden. • Decentraliser data og styrkelse af tværfunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og indsigt. • Skaler værdien af din samlede datainvestering ved at orkestrere ideer og triggere på tværs af forretningsteams.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-platform, der driver bæredygtig kundetilfredshed. Ved at analysere call center samtaler, undersøgelser, live chats, interaktioner på sociale medier, anmeldelser og supportbilletter, konverterer Artiwise kundefeedback til handlebar kundeindsigt og effektive strategier. Denne holistiske tilgang giver et 360-graders overblik over handlekraftig indsigt i realtid, hvilket sikrer bæredygtig kundetilfredshed for virksomheder. Fundamentet for Artiwise's holistiske tilgang ligger i rodårsagsanalyse for at identificere nøgleproblemer og sentimentanalyse for at måle kundernes følelser. Dette sætter virksomheder i stand til at træffe informerede og strategiske beslutninger. Artiwise går ud over traditionelle løsninger og giver virksomheder værktøjerne til at maksimere kundetilfredsheden og opbygge varige kunderelationer. Artiwise leverer kundetilfredshed; • ved at øge kundeoplevelsen med holistisk tilgang • ved at udføre VoC-analyse gennem kunstig intelligens • ved at tilskynde til strategisk beslutningstagning i kundestyring
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiveret patenteret analyseplatform for kundeoplevelser, hjælper brands med at forstå det underliggende "HVORFOR" bag kundeinteraktioner. Dens teknologi udmærker sig ved at behandle enorme mængder ustrukturerede data, eliminere støj og udføre realtidsanalyser for at levere brugbar forbrugerindsigt. Ved at udnytte Clootracks muligheder kan et brand træffe hurtige, kundefokuserede beslutninger, der transformerer kritiske områder såsom kundeakkvisitionsstrategier, udvikling af nye produkter, markedsudvidelse og købsfrekvens. Clootrack, som er betroet af topmærker globalt, er medvirkende til at forbedre kundeerhvervelsen, drive produktinnovation, reducere kundeafgang og opnå konkurrencemæssig differentiering. Oplev styrken ved informeret beslutningstagning og uovertruffen kundeindsigt med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret er en platform, der automatisk samler brugerfeedback fra forskellige kilder såsom supportanmodninger, app-butikanmeldelser, NPS-undersøgelser, kommentarer på sociale medier osv., og analyserer den ved hjælp af NLP for at kvantificere al din kvalitative feedback. Enterpret hjælper produkt- og kundeteams med at omdanne kundefeedback til produktvækst og omsætning ved at centralisere og analysere kundefeedback i stor skala ved hjælp af maskinlæringsteknologi. Dens fordel er, at dens adaptive AI-modeller er skræddersyet til hver kundes feedback-arkitektur, hvilket hjælper med at levere præcis, relevant og detaljeret indsigt. Enterpret er det eneste produkt, der bygger tilpassede naturlige sprogbehandlingsmodeller for hver kunde, som hjælper med at forene al kundefeedback fra hver kanal på tværs af alle teams (undersøgelser, support, socialt, salg og mere). Dets maskinlæringsmodeller tagger, kategoriserer og afdækker derefter automatisk kundeindsigt, der hjælper produktorganisationer med at bygge mere strategisk med den indsigt, de har brug for for at skabe omsætning. Det løser komplekse problemer inden for API-design, analytisk UI/UX og naturlig sprogbehandling, og skubber til grænsen for, hvad der er muligt ved at anvende første principtænkning.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI er en førende indsigtsplatform designet til at transformere åben forbrugerfeedback til handlingsvenlig forretningsintelligens gennem avanceret AI-tekstanalyse. Denne innovative løsning sætter organisationer i stand til at udnytte det væld af informationer, der er indeholdt i kvalitative data, og sætter dem i stand til at træffe informerede beslutninger, der driver virksomhedens vækst og øger kundetilfredsheden. Platformen er især værdifuld for brands, der søger at få en dybere forståelse af deres forbrugeres følelser, præferencer og adfærd. Ved at målrette mod industrier som detailhandel, underholdning og forbrugsvarer betjener Canvs AI et mangfoldigt publikum, herunder marketingteams, produktchefer og kundeoplevelsesprofessionelle. Disse brugere drager fordel af platformens evne til at analysere store mængder ustruktureret feedback hurtigt og effektivt, så de kan identificere trends og indsigter, som ellers ville være tidskrævende og omkostningskrævende at afdække. Canvs AI skiller sig ud i sin kategori gennem sine unikke funktioner, der strømliner analyseprocessen. Platformen anvender avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP) til at fortolke og kategorisere forbrugerfeedback, der transformerer den til strukturerede data, der let kan analyseres. Denne evne fremskynder ikke kun tiden til indsigt, men reducerer også betydeligt omkostningerne forbundet med traditionelle markedsundersøgelsesmetoder. Brugere kan hurtigt generere rapporter og visualiseringer, der fremhæver nøgletemaer og følelser, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Platformens intuitive grænseflade og generative AI-forskningsassistent gør den tilgængelig for brugere med varierende niveauer af teknisk ekspertise, hvilket sikrer, at teams kan udnytte dens muligheder uden omfattende træning eller teknisk ekspertise. Derudover gør Canvs AI's tilpassede funktioner det muligt for organisationer at skræddersy analysen til deres specifikke mål, hvilket sikrer, at den genererede indsigt er relevant og handlingsbar. Ved at bruge Canvs AI kan virksomheder uddybe deres forståelse af forbrugerfeedback, hvilket i sidste ende fører til forbedrede produkter, tjenester og kundeoplevelser. Platformens avancerede AI-tekstanalyse forbedrer ikke kun effektiviteten af databehandling, men giver også organisationer mulighed for at være på forkant med markedstendenser, hvilket gør den til et vigtigt værktøj for ethvert brand, der ønsker at trives i et konkurrencepræget landskab.
ClientZen
clientzen.io
Feedbackanalysesoftware, der automatisk mærker kundefeedback, så SaaS-produktteams nemt kan administrere deres køreplaner. ClientZen er den første kundeoplevelsesplatform, der leverer sentimentanalyse og NPS-data til alle typer digitale bureauer. * Reducer chancerne for klienteskaleringer * Få forventningsstyringscoaching * Forøg teamfastholdelse
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) leverer løsninger til administration af kundeoplevelser på lokationsniveau for at beskytte dit brands omdømme, glæde kunder og tjene flere penge. Grundlagt i 2005, fortsætter det med at vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig og Spanien. Det er stolt af at betjene over 350 kunder lige fra Fortune 10-mærker til nye mærker med højt vækstpotentiale. Dets kunders succes er sin egen, og med det følger et dybt engagement i at hjælpe hver enkelt kunde med at optimere væksten for hver lokation.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-platform til at indsamle, centralisere og analysere feedback i stor skala, prioritere handlinger og tage forretningskritiske beslutninger med tillid. - Indsamle feedback med Hej kunde eller få forbindelse med andre feedbackkilder -Kraftfuld feedbackanalyse med den højeste præcision og dybeste detaljeringsgrad, ud af boksen og i realtid. -Lancer dit feedbackprogram om uger, ikke måneder -Berig og segmenter dine data - Udnyt handlekraftig kundeindsigt på ingen tid
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en række sofistikerede værktøjer, der gør det muligt for kunder at lytte til feedback på tværs af flere kanaler, herunder sociale medier. Det leverer derefter brancheførende resultater ved at forbinde feedback med et bredt spektrum af datakilder for at levere disse resultater.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste kundefeedback-software, der måler, hvordan en kundes følelser påvirker virksomhedens resultater. Dette alt-i-et-feedbackværktøj genererer målbar indtjening, indsigt og dækker alle trin af kunderejsen med multikanal-feedback-tjenester. Feedbackly blev grundlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjælper nu kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres rejse til at blive globale ledere inden for kundeoplevelse. Dens intuitive feedbackstyring, analyse-, marketing- og salgsværktøjer gør det muligt for dig at lytte til kunderne direkte, opsælge og forbedre deres oplevelse i realtid. Feedbackly har hjulpet hundredvis af virksomheder verden over med at holde deres kunder glade. Det kan også levere forretningsresultater at smile af.
DropThought
dropthought.com
Dropthought's Instant Feedback-platform giver virksomheder, mærker og marketingfolk mulighed for at engagere sig i deres kunder og medarbejdere i realtid for at samle, svare og analysere feedback, der fører til forbedrede oplevelser og højere tilfredshed og netto promotorresultater. Øjeblikkelig feedback kan samles gennem Dropthought på tre måder: via sin mobilapp, indlejrede API-integrationer og på stedet ved hjælp af tablet-enheder. Dropthoughs Analytics Dashboard og Manager -mobilapp kan øjeblikkeligt underrette ledere og mærker om feedback rapporteret i øjeblikket for at muliggøre øjeblikkelige svar, indsigt og opløsning. Dropthought's tekstanalyseløsning giver virksomhederne mulighed for at se kundeoplevelsesmetrics over tid og hurtigt identificere muligheder for at forbedre. Virksomheder kan også nemt vælge og promovere kundernes positive øjeblikkelige feedback på sociale kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform er skræddersyet til små virksomheder og virksomheder til at fange og analysere medarbejder- og kundefeedback på tværs af alle berøringspunkter, forbedre oplevelser og fremskynde forretningsvækst. Zonkas platform for kundeoplevelsesstyring (CEM) ændrer den måde, virksomheder over hele kloden fanger, forstår og administrerer feedback og erfaring for kunder, patienter og ansatte. Zonka CX Management Software fanger oplevelser og feedback på alle berøringspunkter, herunder personligt, offline, online, e-mail og SMS, og giver en plads til aktiv lytning. Sammen med i realtids-feedbackrapportering, indsigt og tendenser i realtid bruger virksomhederne Zonka CX-platform til at drive resultatorienterede handlinger for at forbedre kundeoplevelsen og lukke feedback-loopen. Med Zonka CX Management Platform kan virksomheder identificere kunder i fare, løse problemer, reducere churn, omdanne forringere og passiver til promotorer og skabe fantastiske oplevelser, hvilket fører til bedre forretningsresultater og tilfredse kunder. Kernefunktioner inkluderer: - Hurtig til opsætning, let at bruge - Designet til feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT -scoringer - Feedbackstyring, luk løkken - Rapportering, alarmer og fordøjelse i realtid - Flersprogede feedbacks og undersøgelser - Multi-Chain, Location Management - API'er, webkroge og integrationer
XEBO.ai
xebo.ai
Oplev en ny æra inden for AI-powered Management med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikeret til at omforme kundeengagement og udnytte AI's kraft til en holistisk oplevelse. Omfavn innovation og dyk ned i vækst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning, der giver klassens bedste løsninger til kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisvindende Experience Management-platform er markedsleder i at hjælpe virksomheder med at lytte, analysere og træffe informerede beslutninger. Med en tro på at omsætte data til handling hjælper XEBO.Ai virksomheder med at indsamle feedback fra alle kanaler for at skabe en enorm succes. XEBO.Ai har hjulpet virksomheder over hele kloden med at skalere deres kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og udføre dybdegående markedsundersøgelser. Med innovative løsninger som videofeedback og AI-drevne undersøgelser og analyser giver XEBO.Ai adgang til mikroindsigt og løfter dermed kundernes oplevelser. XEBO.Ai blev grundlagt i 2018 og har brugt over 6 år på at arbejde med de industrier, der påvirker vores hverdag. Fra detailsektoren til regeringen og sundhedsvæsenet har XEBO.Ai været på en mission for at bringe forbindelse og empati til forkant med erhvervslivet.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted er en omfattende platform for erfaring med erfaring, der er specialiseret i indsamling, analyse, styring, reklame og optimering af kunde- og medarbejdernes feedback. Det tilbyder en række løsninger, der er skræddersyet til at forbedre kundeoplevelser på tværs af forskellige brancher, herunder bilindustri, bank, B2B, detailhandel, energi og forsikring.
Mopinion
mopinion.com
For at få succes i en mere kompleks og digitaliserende verden har du brug for en hjælpende hånd, når det kommer til at finde ud af præcis, hvad dine kunder ønsker og har brug for. Vi giver dig en alt-i-en-brugerfeedback-løsning, der gør vanskelig beslutningstagning let på tværs af alle dine digitale kontaktpunkter (web, mobil og e-mail). Slut dig til over 250+ virksomheder med fremadstormende digitale teams som Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom og mange flere. Hos Mopinion giver vi dig en alt-i-en brugerfeedbacksoftware, der gør det muligt for dit digitale team at handle på tværs af alle digitale kontaktpunkter (web, mobil, e-mail). Mopinion giver sine brugere mulighed for at oprette tilpassede online-feedback-formularer (inklusive forskellige CX-metrikker såsom NPS, CES og CSAT) og udløse dem baseret på regler som musebevægelse, tid på side, exit-hensigt og meget mere. Det inkluderer også omfattende visualisering i brugerdefinerbare dashboards samt tekstanalyse og smarte mærkningsfunktioner. For at reagere på feedback eller samarbejde mellem medlemmer af dit digitale team kan brugere gøre brug af proaktive advarsler, rollebaserede visninger og oprette forbindelse til PM-værktøjer såsom Trello eller Asana. - Tilpasningsformularer til feedback - Statistik i realtid - API integrationer - Forskellige CX-metrics - Tekstanalyse - Avancerede rapporteringsfunktioner - Fuldt tilpasseligt Dashboard Grid - Ubegrænset Dashboards - Samtalefeedback: en kombination af chatteknologi med enkelheden i vores feedbackformularbygger, som giver dig mulighed for at opbygge tovejssamtaler. - Feedback-oversættelser (kun Enterprise-pakke)
© 2025 WebCatalog, Inc.