Side 16 – Alternativer - Verint

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere er et digitalt marketingværktøj, der giver marketingfolk syv apps, der hjælper enhver med at administrere sociale medier som en professionel! Uanset om du er et digitalt bureau, brand eller freelancer, kan du med ZoomSphere administrere flere sider, profiler og konti på tværs af sociale medieplatforme såsom Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn eller YouTube. ZoomSphere-værktøjet er designet til teams til at arbejde mere effektivt og spare tid. I ZoomSphere App Store kan du finde otte apps, der dækker alle dine marketingbehov: * Planlægger for sociale medier * Analyse af sociale medier * Benchmarkingværktøj til sociale medier * Leads Manager * Workflow Manager (værktøj i kanban-stil) * Notes App Hver kunde har forskellige behov, og det er derfor, du selv kan bestemme, om din ZoomSphere-oplevelse kun vil inkludere Scheduler, et lille antal apps eller hele superkombinationen. Under alle omstændigheder får du et ubegrænset antal forbundne konti og sider. Og du kan prøve alle apps i en 14-dages gratis prøveperiode. ZoomSphere var baseret i Prag i 2011 og har siden da optaget kunder i for eksempel Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Italien, Rumænien, Spanien, Polen, Østrig, Frankrig, Sydafrika, Storbritannien, Holland, Belgien eller Indien!

Crazy Egg

crazyegg.com

Brug Crazy Egg til at se, hvad der er hot og hvad der ikke er, og til at vide, hvad dine webbesøgende laver med værktøjer, såsom heatmaps, optagelser, undersøgelser, A/B-tests og mere.

Jedox

jedox.com

Planlæg din virksomhed med bedre indsigt og beslutninger. Accelerer planlægning, prognoser og rapportering gennem automatisering og forudsigende analyser i én samlet løsning. Jedox giver dig en fleksibel platform til ledelse af virksomhedens ydeevne. Automatiser gentagne opgaver, styrk samarbejdet, og transformer din virksomhed gennem kraften fra AI.

SentiOne

sentione.com

SentiOne er en AI Customer Service Automation Platform. Værktøjet overvåger internettet (sociale medier, portaler, fora og blogs) globalt ved hjælp af proprietære algoritmer, indsamler offentlige omtaler og analyserer dem automatisk for forbrugerindsigt. Det integrerede interaktionsmodul giver kundeserviceteams mulighed for at administrere onlinesamtaler på flere kanaler og svare direkte fra én platform.

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace hjælper med at gøre arbejdet bedre hver dag. Vi giver organisationer mulighed for at forbedre medarbejderoplevelsen, inspirere til effekt og skabe en magnetisk kultur for medarbejdersucces, der tiltrækker og fastholder toptalent. Vores alt-i-én medarbejdersuccesplatform driver engagement og ydeevne gennem løbende indsigt og handling. Vores engagementsuite hjælper organisationer med at skabe en holistisk lyttestrategi for at identificere og adressere huller i medarbejderoplevelsen. Og vores præstationsstyringsværktøjer giver ressourcer til at vokse, udvikle og tilpasse teams til maksimal succes. Løsningerne omfatter medarbejderundersøgelser, handlingsplanlægning, mål, feedback, præstationsanmeldelser, anerkendelse, 1-til-1, talentanmeldelser, successionsplanlægning og den nationalt anerkendte Best Places to Work-konkurrence. Besøg www.quantumworkplace.com for at lære mere.

Acquire

acquire.io

Acquire udstyrer virksomhedsteams med de digitale værktøjer, de skal bruge for at skabe de bedste kundeoplevelser. Med funktioner, herunder sikker cobrowsing, AI-chatbots, live chat og videoopkald, giver Acquire teams mulighed for proaktivt at løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i realtid på tværs af alle kanaler. Med Acquire kan virksomheder løbende engagere kunder og samtidig minimere afviklingstid og redundans. Acquires fleksible og skalerbare softwarepakke opfylder enhver virksomheds kundeservice-, salgs- og supportbehov - på enhver enhed. Acquire har hovedkvarter i San Francisco. Virksomhedens kunder spænder over hele kloden og omfatter flere Fortune 500-mærker. Acquire er bakket op af grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

B2B Social Media Management Platform til at administrere, overvåge og måle alle dine sociale medieaktiviteter. Nå dine B2B marketingmål. Book A Demo.Oktopost gør det muligt for B2B-marketingteams at forstærke deres brand på sociale medier og måle den reelle indflydelse af socialt på virksomheden. Oktoposts løsninger til styring af sociale medier, social lytning og medarbejderadtaler er bygget til B2B, hvilket giver marketingfolk mulighed for at engagere sig med kunder og kundeemner på sociale medier, få handlingsorienteret indsigt og bevise socialt ROI. Ved at integrere med alle større marketingautomatiserings- og CRM-platforme – inklusive Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot og Microsoft Dynamics 365 – hjælper Oktopost marketingfolk med at udnytte sociale data til at forbedre kundeoplevelsen og drive omsætningsvækst.

Dixa

dixa.com

Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld AI med et menneskeligt præg for at levere en yderst personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.

Sobot

sobot.io

Vi tilbyder kontaktcenterløsninger, herunder både kundeservice og markedsføring. Vores produktsortiment omfatter AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forpligter os til at levere en omnichannel og intelligent løsning, der sikrer problemfri kundeinteraktion på tværs af forskellige kanaler. Vi har bemærkelsesværdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. Derudover har vi etableret partnerskaber med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker at styrke virksomhederne til at opnå bedre kundeoplevelser og højere tilfredshedsniveauer. Ved at levere banebrydende løsninger håber vi at skabe succes for vores kunder globalt.

unitQ

unitq.com

unitQ er det manglende led i din feedback-loop, der giver AI-drevet indsigt fra brugerfeedback for at hjælpe dig med at lave produkter, tjenester og oplevelser af høj kvalitet. Kategoriførende virksomheder som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime og HelloFresh er afhængige af unitQ for at drive vækst, reducere churn og opbygge loyalitet.

Neural Designer

neuraldesigner.com

Neural Designer er et kraftfuldt softwareværktøj til udvikling og implementering af maskinlæringsmodeller. Det giver en brugervenlig grænseflade, der giver brugerne mulighed for at bygge, træne og evaluere neurale netværk uden at kræve omfattende programmeringsviden. Med en lang række funktioner og algoritmer forenkler Neural Designer hele maskinlærings-workflowet, fra dataforbehandling til modeloptimering. Derudover understøtter den forskellige datatyper, herunder numeriske, kategoriske og tekst, hvilket gør den alsidig til domæner. Derudover tilbyder Neural Designer automatisk modelvalg og hyperparameteroptimering, hvilket gør det muligt for brugere at finde den bedste model til deres data med minimal indsats. Endelig letter dens intuitive visualiseringer og omfattende rapporter fortolkning og forståelse af modellens ydeevne. Uanset om du er nybegynder eller erfaren dataforsker, fremskynder Neural Designer udviklingen af ​​præcise og effektive maskinlæringsmodeller.

LeanDNA

leandna.com

LeanDNA er en cloud-baseret SaaS-platform, der hjælper globale producenter med at reducere overskydende lagerbeholdning, forhindre kritiske mangler og etablere operationel kommando. Platformen er fabrikscentreret og bygger bro mellem komplekse forsyningskæder og lageroperationer og deres forældede, arbejdskrævende metoder til rapportering, analyser og beslutningstagning på lager. Softwaren integreres med ethvert ERP-system og normaliserer data på tværs af forskellige ERP, planlægningsværktøjer og andre forsyningskædeudførelsesværktøjer. Efter at have etableret synlighed på tværs af virksomheder, bruger platformen kunstig intelligens til at levere præskriptiv og prioriteret indsigt, som indkøbsteams bruger til at optimere lagerbeholdning, drive bæredygtig forsyningskædeeffektivitet, reducere arbejdskapital og låse op for ny virksomhedsvækst.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den førende samtaleplatform drevet af Generative AI til e-handel. iAdvize, den førende samtaleplatform, gør det muligt for mere end 2.000 e-handelsbrands at implementere en fordybende kundeoplevelse i stor skala drevet af Trusted Generative AI, der fremmer samtale via beskeder gennem hele kunderejsen. Ved at levere en omfattende løsning til præ-salg og kundesupport har iAdvize én mission – at forbinde brands og deres kunder gennem meningsfulde samtaler. Store mærker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementeret platformen for at øge deres onlineindtægter, reducere deres driftsomkostninger og opbygge kundeloyalitet og engagement. Etableret i 2010, iAdvize har 230 ansatte fordelt på tværs af Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas er et alt-i-et kundesupportværktøj, der hjælper dig med at omdanne dit kundesupportteam fra et omkostningscenter til en motor for produktinnovation. Vi samler nøgleoplysninger fra hele dine kunders rejse til et enkelt sted, så du kan give hurtigere og mere effektive svar og kan analysere og lære af dine kunders holistiske behov. Her er et glimt af, hvordan du kan 10X din kundesupport ved at bruge Atlas: * Kundetidslinje: Se hele en kundes rejse på en enkelt, let at følge, kronologisk tidslinje. * Sessionsoptagelse: En video siger mere end tusind ord. Lad dine kunder vise dig i stedet for at fortælle dig det med sessionsoptagelse. * Chatbot: Guide dine kunder gennem deres rejse ved at skabe nyttige og engagerende chatbot-arbejdsgange til enhver oplevelse. * Hjælpecenter: Halver din arbejdsbyrde ved at give dine kunder svar på deres mest almindelige spørgsmål gennem et selvbetjeningshjælpecenter. * Omnichannel: Chat, E-mail, SMS, Whatsapp, Slack: Tal med dine kunder, hvor de allerede er fra en enkel, samlet grænseflade. * Rapporter: Spor kvaliteten af ​​din kundesupport gennem letlæselige diagrammer sendt direkte til din indbakke. * Tastatur først: Foretag enhver handling, og naviger gennem appen med blot et par tastetryk.

Spica Media

spica.media

Vi giver dig omfattende medieovervågning på tværs af sociale medier, aviser, magasiner, tv, radio og onlinenyheder med værdifulde analyser og rapporter til at hjælpe dig med at forbedre din præstation.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM genskaber optjente medier med sin Public Relations Management-teknologi. PRM-platformen gør det muligt for marketing- og kommunikationsprofessionelle at opdage de rigtige medier at pitche deres historier til, administrere medierelationer og kampagner, overvåge dækning og stemmeandel af deres brand og nemt måle forretningspåvirkning fra optjente medieindsatser. Propel har over 150 kunder, herunder Real Chemistry, Textron, Insurify og andre førende mærker og agenturer. Propel blev lanceret i 2019 og har hovedkvarter i Tel Aviv og teams baseret i New York, London og Miami. Propel har rejst 6 millioner dollars i venturefinansiering til dato og er den hurtigst voksende PR-teknologi i verden. For mere information, besøg www.propelmypr.com.

GroupApp

group.app

Dit online medlemsfællesskab og kurser på ét sted! Øg engagementet, øg omsætningen med en samlet platform, og integrer med værktøjer, du allerede bruger uden at skulle hyre en udvikler.

RealEye

realeye.io

Online forskningsplatform med webcam eye-tracking. Det er: - meget hurtigere og billigere end traditionel eye-tracking-hardware - nøjagtig (nøjagtighed af knapstørrelse) og bruges i akademiske studier - nem at bruge (kunder roser os for brugervenlig grænseflade) RealEye er et onlineværktøj, der giver dig mulighed for at: 1. øjensporing ved hjælp af almindelige webcams, 2. følelsesanalyse (ansigtskodning), 3. spor musebevægelser og klik, 4. brug avanceret undersøgelsesmodul, 5. ansæt øjeblikkeligt deltagere/panel, 6. analyser data fuldt ud online, 7. eksportere data til CSV, 8. oprette forbindelse til eksterne værktøjer, 9. udføre undersøgelser 100 % eksternt. RealEye kan blandt andet tjene til: 1. shopper insights undersøgelser (pakke og hylde/ planogram evaluering) 2. UX undersøgelser / mockup test 3. forskellige annonceevalueringer (video, display osv.) 4. akademisk forskning Om virksomheden: - lanceret 2017 - over 2500 kunder betroet af virksomheder og universiteter - over hele verden hovedkvarter i Europa og Latam

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chat (livechat, chatbot & Messaging) med integreret katalog til at vise og anbefale produkter i realtid til dine kunder. Tilbyd 24/7 personlig assistance gennem menneskelige agenter eller chatbot gennem dine sociale kanaler såvel som på din e-shop. Integration med chatGPT for en mere humaniseret oplevelse med vores chatbot.

Sailes

sailes.com

Sailebots automatiserer al efterforskning Realiser Saleshuman Potential gjort muligt med den eneste AI, der automatiserer alt: fra forskning og opdagelse til engagement, interaktion og muligheder – håndfrit.

Distrobird

distrobird.com

Kør problemfrit kolde e-mail- og SMS-sekvenser, indgående og udgående opkald, delt indbakke, formularsporing, lead-routing og mere - på ét sted. Bygget til Hubspot CRM-brugere. Begynd at bruge Distrobirds alt-i-en salgsautomatiseringsplatform gratis! Distrobird har en mission om at reducere kompleksiteten i at aktivere og administrere din salgsorganisation. Distrobird gør dette ved at samle de forskellige værktøjer, dit indtægtsteam har brug for på en enkelt platform – lige fra lead capture, prospektering, multi-kanal engagement, rapportering og mere. Fordoble dit salgsteams output med færre værktøjer

Runway Financial

runway.com

Runway er den moderne og intuitive måde at modellere, planlægge og tilpasse din virksomhed til alle i dit team. Virksomheder i høj vækst, herunder Superhuman, AngelList og 818 Tequila, har tillid til Runway til at styre deres finansielle operationer og drive strategisk beslutningstagning med tillid.

Avoma

avoma.com

Avoma er en ende-til-ende AI-mødeassistent for kundevendte teams. Dens AI-drevne teknologi hjælper kundevendte teams med at fange vigtig kundeinformation før, under og efter vigtige møder. Avoma analyserer samtaleindsigt og intelligens for at hjælpe reps med at forkorte salgscyklusser og glæde flere kunder. Med Avoma kan du automatisk optage alle dine møder, få fuldstændige transskriptioner og opsummerede noter og handlingsorienteret indsigt synkroniseret direkte til dit CRM. Gennemgå opkald og møder hurtigere ved at søge direkte i udskrifter og bruge identificerede emner til at finde præcis det, du leder efter. Avoma integreres problemfrit med dine yndlingsværktøjer.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker optager dit salgsopkald, genererer noter af høj kvalitet og synkroniserer dem til dit CRM. Automatisk. Wudpecker øger din produktivitet ved at: - Generere noter fra kundens ord automatisk. - Besparelse over 5 timer om ugen på admin-arbejde som manuel opdatering af CRM med noter, handlingspunkter osv. - Replikering af vindende salgsprocesser ved hjælp af omhyggeligt designede mødeskabeloner. Elite-salgsteams bruger Wudpecker til at skrive mindre og sælge mere.

Papershift

papershift.com

Papershift hjælper dig med at administrere og automatisere medarbejderrotaplanlægning, orlovsstyring og medarbejders tidsregistrering i skyen. Med over 200.000+ brugere er Papershift Europas mest elskede software til arbejdsstyrkeplanlægning.

CM.com

cm.com

I dag er mennesker over hele verden forbundet via deres mobiltelefoner. Hele dagen, hver dag. Virksomheder, såvel som deres kunder, leder efter mere effektive og kundecentrerede måder at kommunikere med hinanden på via mobile kanaler. Conversational Commerce lover netop det; du kan være præcis, hvor dine kunder er. Conversational Commerce er den smarte kombination af alle de populære meddelelseskanaler, dataværktøjer og betalingsløsninger. Det giver kunderne mulighed for at kontakte virksomheder og afslutte vejen til køb i deres foretrukne messaging-kanal. Hav rige, effektive og kundecentrerede samtaler med din kunde på mobilen uden nogen teknologiske barrierer. CM.com tilbyder en smart kombination af meddelelseskanaler, såsom SMS, RCS, WhatsApp Business og Apple Business Chat kombineret med en kundedataplatform og andre platformsfunktioner. CM.com er en af ​​de første cloud-kommunikationsplatforme i verden med integreret betalingsfunktionalitet. CM.com platformen kan bruges via API og Web App.

Rho

rho.co

Rho er den alt-i-én finansielle platform, organisationer kan stole på. Vi kombinerer AP-automatisering og bankprodukter med software i verdensklasse, som traditionelle finansielle institutioner ikke tilbyder, for at hjælpe virksomheder med at administrere udgifter, AP, bank, finans og månedsafslutning med større hastighed og effektivitet. Designet til at synkronisere med din regnskabssoftware, Rhos fuldstack-finansieringsplatform giver corporate finance-teams og ledere den teknologi, de har brug for, for at skabe større workfloweffektivitet, kontrol og synlighed over, hvordan penge flytter ind og ud af deres organisationer.

Fluidly

fluidly.com

Fluidly gentænker grundlæggende den måde, virksomheder planlægger og styrer deres økonomi på, fra cashflow til finansiering. Så uanset om du er en virksomhed, der leder efter en ubesværet måde at holde styr på dine penge, eller en revisor, der ønsker at servicere deres kunder bedre - vi kan hjælpe.

Qwary

qwary.com

Qwary er en alsidig oplevelsesstyringsplatform, der udstyrer teams til at øge brugerengagementet, strømline indsatsen for fastholdelse og hæve tilfredshedsniveauer over hele linjen. Løsningen muliggør holistiske forbedringer gennem processer, produkter og digitale grænseflader, hvilket øger værdien, der leveres til kunderne i løbet af deres levetid, markant. Det giver dig mulighed for grundigt at analysere kunderejser, hvilket tillader rettidige indgreb for at udjævne forhindringer og guide brugerne mod en overlegen oplevelse. Dyk dybt ned i digital kundeadfærd med værktøjer som sessionsgentagelser, varmekort, tragte og funktioner til registrering af frustration, herunder identifikation af raseriklik og uregelmæssige musebevægelser. * Converse AI: Faciliter AI-drevne samtaler i realtid for at indsamle og fortolke kundefeedback uden besvær. * Feedback: Gennemfør traditionelle undersøgelser for at indsamle strukturerede brugersvar, der giver værdifuld indsigt til produktforbedringer. * Produktundersøgelser: Indsaml ubesværet målrettet indsigt fra brugere direkte i dit produkt for at forbedre deres oplevelse. * Genafspilninger: Optag og analyser brugersessionsklip sammen med deres feedback for at få en omfattende visning af brugerinteraktioner. * Tragte: Kortlæg brugerrejser for at identificere og adressere drop-off punkter, optimere stier til bedre konverteringsrater. * Analyse: Brug avanceret kunstig intelligens til at omdanne brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt og produktforbedringer.

Totango

totango.com

Totango er kundesucces, softwarevirksomheder kan ikke vokse fra, hvilket giver ubegrænset skalerbarhed og uovertruffen tid til værdi for at hjælpe tværfunktionelle virksomhedsteams med at drive produktivitet, fastholdelse og ekspansion. Forudbyggede kundesuccesprogrammer, der er integreret med industriens bedste praksis, gør det hurtigt og nemt at komme i gang, tilpasse til din virksomhed og opnå kritiske forretningsresultater på hvert trin af kunderejsen. De største kundesuccesteams i verden – inklusive SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruger Totango til at integrere kundedata for at få et 360-graders syn på kundernes sundhed, administrere deres kundeportefølje i fællesskab og engagere sig proaktivt og intelligent med deres kunder .