Side 17 – Alternativer - Verint
UserVoice
uservoice.com
Det ultimative værktøj til produktopdagelse, UserVoice er platform designet til at bygge bro mellem produktteams og deres brugere. Ved at tilbyde et omfattende feedback-styringssystem gør UserVoice det muligt for virksomheder at indsamle, prioritere og reagere på brugerforslag og indsigt. Gennem en intuitiv grænseflade kan brugere indsende deres tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremskridt for forslag, hvilket fremmer gennemsigtighed og tillid mellem et brand og dets kundekreds. Sofistikerede analyseværktøjer giver produktteams klar indsigt i, hvad deres kunder virkelig ønsker, hvilket giver dem mulighed for at træffe informerede beslutninger og bygge produkter, der passer til deres brugerbase. UserVoice handler ikke kun om feedback; det handler om at bygge et bedre, mere kundecentreret produkt med kraften fra kollektiv intelligens.
Refiner
refiner.io
Meget tilpasselige undersøgelser i produktet, der giver høje svarprocenter kombineret med avanceret brugermålretning for segmenteret og specifik indsigt. Saml handlingsorienteret indsigt fra dine SaaS-brugere med enkle og smukke mikroundersøgelser. Refiner hjælper dig med at forstå, hvem dine brugere virkelig er, og hvordan du kan hjælpe dem med at få succes. ↳ x4 højere svarprocent ↳ Avanceret brugermålretning og rapportering ↳ 1-klik integrationer med populære værktøjer ↳ 14-dages gratis prøveperiode ↳ Intet kreditkort påkrævet ↳ Ingen skjulte gebyrer
Matilda Workspace
matilda.io
Det helt nye alt-i-én-arbejdsområde til moderne teams Ved at omfavne konceptet med et samlet arbejdsområde bringer Matilda en kraftfuld suite af klassens bedste apps sammen på ét sted, hvilket giver teams over hele kloden mulighed for at forbinde, skabe, koordinere og glæde deres kunder ubesværet. Med sin mission om at forenkle teknologien giver Matilda organisationer mulighed for at gøre mere med mindre, hvilket gør det til et vigtigt værktøj for startups til Fortune 500-virksomheder. Nøglefunktioner: - Kraftfulde apps inkluderet: Matilda kommer spækket med en række kraftfulde applikationer, herunder Docs, Projects, Tables, Chat, Customers og Copilot, der sikrer, at teams har alle de værktøjer, de har brug for for at få succes. - Opret nemt: Med Docs kan teams samredigere i realtid, hvilket gør dokumentoprettelse og koordinering problemfri. Denne funktion har til formål at erstatte Google Docs, Notion og Coda ved at give en mere integreret og effektiv oplevelse. - Strømlinet projektstyring: Matildas projektfunktion giver mulighed for ubesværet styring og sporing af alle aspekter af dine projekter. Med funktioner som automatisk planlægning er den designet til at erstatte værktøjer som Jira, Trello og Asana. - Avanceret datastyring: Selvom tabeller snart kommer, lover de at omdefinere datahåndtering ved at synkronisere data fra hundredvis af kilder eller oprette nye samlinger med det formål at erstatte værktøjer som Airtable, Notion og Segment. - Sømløs kommunikation: Chat bringer al teamkommunikation på ét sted, integreret på tværs af projekter, opgaver og dokumenter, hvilket giver et alternativ til Slack og MS Teams. - Customer Relationship Management: Kunder-funktionen, der snart vil blive frigivet, giver teams mulighed for ubesværet at spore kundeemner og administrere kundeinteraktioner i én strømlinet grænseflade, med det formål at erstatte Salesforce og Hubspot. - AI-drevet Assistance: Copilot tilbyder tilpassede AI-assistenter til at hjælpe med at automatisere og strømline arbejdsgange, med det formål at erstatte AI-værktøjer som ChatGPT og Google Bard. Konklusion: Matilda Workspace skiller sig ud som en altomfattende løsning, der ikke kun lover at strømline og forenkle den måde, teams arbejder på, men også omfavner fremtiden med sine AI-drevne muligheder og engagement i bæredygtighed. Uanset om du administrerer projekter, koordinerer med dit team, håndterer kunderelationer eller udnytter AI til automatisering, tilbyder Matilda Workspace en intuitiv, kraftfuld og tilpasningsdygtig platform, så enhver form for team kan trives. Prøv Matilda i dag, og oplev fremtidens arbejde, designet til at hjælpe dig med at levere projekter til tiden, hver gang.
Dubber
dubber.net
Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning til overholdelse og salgs- og serviceydelse. Dubbers fuldt kompatible løsning til optagelse af opkald kan tændes med et klik og er uendeligt skalerbar i skyen - uden hardware påkrævet. Hvert opkald eller samtale fanges automatisk, gemt sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriget med AI og tilgængelig øjeblikkeligt som en gentagelse eller indsigtsfuld transskription med realtidssøgning, sentimentanalyse, advarsler og meddelelser.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Brand Analytics er et overvågnings- og analysesystem på sociale medier. * Dataindsamling fra alle kilder, nemlig sociale netværkssider, videohosting, korttjenester, offentlige kanaler og messenger-chat, anmeldelseswebsteder, fora, blogs, markedspladser, onlinemedier, aviser, magasiner og føderale kanaler. * Alle typer beskeder og data: beskedtekst, genkendte billedtekster, videoudskrifter, check-ins, historier. * Højt antal målinger og meddelelsesattributter, kombineret med konfigurerbart datasegmenteringssystem, gør det muligt at løse en bred vifte af problemer, fra omdømmekontrol og real-time marketing til dybdegående research. * Automatisk genkendelse af omtaler med 85-90% nøjagtighed. Maskinlæringsalgoritmer kategoriserer budskaber, identificerer medie-rum-tendenser, aggression, genkender tekster i billeder osv. * Konfigurerbare alarmbeskeder via mobilapp, telegram eller e-mail. * Højt niveau af automatisering til hurtig analyse: automatiseret tagging, trendregistrering, personlige rapporter, filtrering af forskellige former for spam og irrelevante beskeder. * Enkel og brugervenlig grænseflade gør det muligt at udarbejde de mest komplekse analytiske rapporter på minimal tid. * Overvågning omtaler af geo-tags og indtjekningskilder. * Sociale netværkssider: VK.com, OK.ru, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube osv. * Blogs, fora, anmeldelseswebsteder. * Telegramkanaler og offentlige chats. * Massemedier. * 40K kilder.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et førende innovativt virksomhedstelefonsystem til global virksomhedskommunikation. Det smarteste cloud-kontaktcenter og hostede PBX-produkt, som blev bygget til at styre virksomhedskommunikation med effektive, let tilgængelige og live-overvågningsfunktioner. En ny tids kommunikationsplatform, som kan integreres med velkendte CRM- og helpdesk-værktøjer. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplatform, som leverer høj stemmekvalitet med lav latenstid. TeleCMI tilbyder virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratis nummertjenester, internationale virksomhedsnummerløsninger, telefonopkalds-API, PIOPIY - En API-baseret udviklertelefoniplatform, cloud-kontaktcentertjenester og hostede PBX-løsninger.
Onlypult
onlypult.com
Sociale medier er blevet en vigtig vej til interaktion med dine fans og kunder. Folk kan lide at forbinde med dit brand på et andet niveau, fordi de vil føle, at de er en del af dit fællesskab. Vidste du, at folk er på sociale medier 1 hvert 5. minut? Gå ikke glip af at fange de nye kunder og beholde dine eksisterende! Som virksomhedsejer har du sandsynligvis ofte for travlt til at følge med i opslag på sociale medier. Med Onlypult kan du spare tid, du bruger på SMM-opgaver - udstationering til alle sociale medieplatforme (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube og 7 andre platforme), analyser, flere links, mikrolandingssider, web overvågning. Alt sammen ét sted. Giv dine kunder en oplevelse med dit brand uden for butikken og gør det nemt for dig selv.
Userback
userback.io
Vi introducerer Userback, den førende brugerforskningsplatform for små teams, der ønsker at forstå brugere og bygge bedre produkter. Med Userback kan du indsamle metadata-beriget visuel feedback og få dyb indsigt i din brugers følelser og adfærd med undersøgelser i appen som NPS, CES og CSAT-metrics. Tilføj dyb kontekst til ethvert stykke feedback via fuld session replay funktioner. Opret brugersegmenter og spor hver bruger fra det øjeblik, de logger ind. Undersøg kun de kohorter, der er vigtige for dig, og forstå dine brugeroplevelser gennem hele livscyklussen fra prøveversion til churn. Afslut det hele med brandede funktionsportaler og offentlige køreplaner og en central placering for al din feedback for at reducere feedback-overhead med 70 % og øge feedback-lukningstiden med 10X. Ingen kode? Intet problem, start med det samme med en kodefri browserudvidelse, perfekt til intern QA og fejlsporing. Det er platformen bygget til at gøre små teams mægtige
Onepilot
onepilot.co
Onepilots mission er at revolutionere, hvordan brands interagerer med deres kunder ved at gøre Customer Care Outsourcing enkel og fleksibel. Vi eksisterer for at give kunderne effektivitet, gennemsigtighed og reaktivitet i deres forhold til topmærker. Fra små virksomheder til blue chip-virksomheder har over 2 millioner slutbrugere kontaktet Onepilot i løbet af det sidste år og fået et kvalitativt, øjeblikkeligt og 24/7 svar på tværs af alle kanaler: mail, chat, telefon eller sociale netværk. Opsat på 72 timer. Omnichannel. +200 kunder i Frankrig, Storbritannien, Tyskland, Spanien.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io er en AI-drevet produktopdagelse og strategiplatform, der hjælper produktledere med at identificere problemer med at løse for kunder, beslutte, hvad de skal opbygge næste baseret på handlingsinformation og skabe produktstrategier til at drive forretningsresultater. * Saml kundeindsigt → Afdæk problemer for at løse for kunderne. * Byg med produktinformation → Beslut, hvad du skal bygge næste, og hvorfor. * Mål strategipåvirkning → Opret produktstrategier og målresultater.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en platform, der er specialbygget til SaaS- og teknologivirksomheder, der hjælper back-office-udvikling med at matche det hurtige tempo i front-office-kundeforhold. Vores mission er at bringe slutbrugere, supportingeniører, produktchefer og udviklere sammen, hvilket gør det nemt at gøre det, der betyder mest – og skabe en virksomhedsdækkende kultur af produkt- og kundecentreret. I modsætning til generiske værktøjer tog DevRev en blank tilgang til samarbejde, søgning, GenAI og analyser, hvilket gjorde det muligt for SaaS-virksomheder at sende hurtigere for den største forretningspåvirkning - med kontinuerlig udvikling, roadmapping, prioritering, kundeudvikling og mere. DevRev bruges på tværs af afdelinger i tusindvis af virksomheder og kan sameksistere med eller erstatte dine værktøjer, hvilket bringer informationssymmetri, strømliner samarbejde og konvergerer teams. DevRev blev grundlagt i oktober 2020 og rejste over $85 millioner i startpenge fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, hvilket gør det til det største i Silicon Valleys historie. Det ledes af dets medstifter og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medstifter og administrerende direktør for Nutanix, og af Manoj Agarwal, DevRevs medstifter og tidligere SVP for Engineering hos Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, Californien, og har kontorer på syv globale lokationer.
Squeaky
squeaky.ai
Kundeindsigtsplatformen, der tager udgangspunkt i privatlivets fred. Squeaky hjælper dig med at vokse din virksomhed ved at opbygge bedre digitale oplevelser. Vores alt-i-et værktøj omfatter analyser, sessionsoptagelse, feedback og heatmaps.
Onepoint HCM
onehcm.com
Udskift op til 8 forskellige systemer med én platform og foren din arbejdsstyrke. OnePoint Human Capital Management er en alt-i-en HCM-løsning perfekt til vækstvirksomheder til at rekruttere, engagere, styrke og fastholde medarbejdere gennem hele ansættelsens livscyklus. Vores HCM-platform og dedikerede supportteam gør det muligt for vores kunder at konfigurere mere automatiserede og strømlinede processer i en ægte enkeltdatabaseløsning. Med vores samlede suite af HCM-applikationer, automatiser manuelle HR-/lønprocesser, konsolider systemer og lever en samlet medarbejderoplevelse for at forbedre engagement, kommunikation og compliance.
Cocoom
cocoom.com
Din interne kommunikation integreret i Teams. Cocoom er et internt kommunikationsdelingsværktøj, der hjælper teams til bedre at samarbejde.
PerformYard
performyard.com
Smertefri 360 anmeldelser - PerformYard er enkel og fleksibel for HR og et snuptag for medarbejderne. Du kan strømline din eksisterende 360-gennemgangsproces eller bygge en ny 360-strategi. PerformYard understøtter også løbende feedback, 360 anmeldelser, årlige anmeldelser, projektbaserede anmeldelser, anerkendelse, kundefeedback og anden feedback, så alle dine medarbejdervurderinger kan findes ét sted. Support er altid gratis og ubegrænset. Administrer din næste 360-gennemgangscyklus med blot et par klik.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge leverer en brugervenlig samtale-intelligens-løsning, der afslører, hvilke marketingkampagner og kanaler der genererer indgående opkald og tekster, hvad der skete i disse samtaler, og muliggør datadrevne beslutninger for at forbedre den digitale marketings ydeevne og maksimere omsætningen. Fra opkaldsdirigering til opkaldsresultater hjælper Marchex Marketing Edge dig med at optimere værdien af hvert indgående opkald eller sms.
Javelo
javelo.io
Genopfind dine holds overvågning! Javelo hjælper dig med at digitalisere og strukturere dine HR-processer, udvikle en stærk feedbackkultur for at opbygge engagerede teams.
easiware
easiware.com
easyware er: * Et EVENTYR, der begyndte i 2008 omkring en simpel idé: succesrige virksomheder er dem, der tager sig af deres kunder; * En AMBITION: at tilbyde alle medarbejdere, der beskæftiger sig med kunder, en 360°-løsning, der hjælper dem med at nå deres mål og demonstrere deres talent; * ET ØNSKE: at arbejde med eksisterende eller fremtidige kærlighedsmærker - fra alle sektorer - som opfinder, innoverer og gør deres kunders liv smukkere gennem denne ekstra sjæl, som de giver på daglig basis. * EN OBSESSION: at tilbyde en alt-i-en platform til kundeforholdsstyring og personalisering – enkel, effektiv, forbundet, engagerende og indtagende – til brugere i kundeservice og brand marketingafdelinger. * ET (SU)VITAMINERET TEAM: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral og mere end 50 andre entusiaster, der elsker at gøre nyttige og seriøse ting uden at tage sig selv alvorligt Mere end 500 funklende brands rundt om i verden stoler dagligt på den franske "alt-i-én" easiware-platform for bedre at støtte deres kunder, reagere på dem på en personlig måde, der lever op til deres forventninger, administrere deres tilfredshed og opbygge loyalitet. Blandt de mærker, der stoler på os: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Syncly
syncly.app
Syncly er en kundefeedbackanalyseplatform for kundeoplevelse/support og produktteamet. Støttet af Y Combinator, SoftBank, 500 Global og Rebel. Syncly giver virksomheder mulighed for automatisk at kategorisere og analysere kundefeedback ved hjælp af AI, hvilket giver en skalerbar løsning til feedbackstyring og muliggør prioritering baseret på indtægtspåvirkning.
Workforce
workforce.com
Alt hvad du har brug for til den daglige drift, understøttet af robust HR og løn. Workforce.com er HCM for timelønnede. Administrer onboarding, tidsplaner, tilstedeværelse, timesedler, ydeevne, opgaver og mere, alt sammen i et enkelt system. Gennem både en mobilapp og en desktopportal kan du holde styr på, hvornår og hvor medarbejderne arbejder, lønomkostninger, afspadsering og engagement, alt sammen i realtid. Generer og godkend automatisk lønlisteklare timesedler via et GPS-placeret mobilt ur. Brug brancheførende kunstig intelligens til at opbygge og udfylde smartere tidsplaner med et enkelt klik. Med kontorer i USA, Storbritannien, Australien, Italien, Uruguay og Filippinerne har Workforce.com 8.000+ kunder på verdensplan og er førende på markedet med at levere moderne workforce management-løsninger til verdens mest betroede mærker.
Huggy
huggy.io
Automatiser dine tjenester og centraliser dem på en enkelt platform. Opret chatbots til at svare til enhver tid, undgå at samle billetter, organiser dine kontakter og spor resultaterne.
Projectworks
projectworks.com
Projectworks er en virksomhedsledelsesplatform designet til at hjælpe professionelle og kreative servicevirksomheder med bedre at styre deres organisationer inden for områderne projektledelse, projektøkonomi og personaleledelse. Vores kernefunktioner omfatter ressourcer, prognoser, fakturering, timesedler, udgifter, projektstyring, projektbrænding og forlade reservation. Projectworks er specielt designet til softwarefirmaer, arkitekter, ingeniører og ledelseskonsulenter.
QuData
qudata.com
QuDatas kernekompetenceområder er Conversational AI (talegenkendelse, dialogsystemer, stemmeassistenter); naturlig sprogforståelse; billedanalyse (billedklassificering og segmentering, genstand/ansigtsgenkendelse); kundeadfærdsanalyse. Virksomhedens team af programmører og dataforskere gennemførte med succes en række projekter for sine forretningspartnere. Qudatas forskere arbejder også med innovative tilgange til kunstig generel intelligens.
Socialinsider
socialinsider.io
Forenklet og ligetil analyse af sociale medier for travle marketingfolk. Socialinsider kombinerer social intelligens, analyser, benchmarking og lytning på én enkelt platform. Optimer din strategi for sociale medier. Få avanceret analyse og dybdegående lytteindsigt. Opgrader din strategi for sociale medier med konkurrenternes indsigtsdata, benchmarks, præstationsrapporter for sociale mediekampagner og analyser. Fuldend din rapportering med konkurrencedygtig indsigt, benchmarks og indholdsanalyse. Med Socialinsider kan du: * Få konkurrencedygtig indsigt og data * Mål kampagner på sociale medier * Tag og gruppe indhold på sociale medier * Få analyser og rapporter til sociale medier Premium sociale medier analyser og rapporter for disse platforme: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs, det sociale videointelligensfirma, er den eneste løsning til at give et samlet overblik over indhold, interesser og adfærd hos publikum på tværs af YouTube, Instagram, Facebook, Twitch og mere. Med menneskers tilstedeværelse på tværs af USA, Storbritannien, Ukraine og Singapore, giver Tubular bureauer, mærker og medievirksomheder mulighed for at træffe effektive beslutninger, der får deres forretning til at vokse. Tubular bruger kunstig intelligens, maskinlæring og menneskelig analyse til at se, hvad ingen andre ser på tværs af 7,5 milliarder videoer (og tæller), mere end 100.000 kategorier og over 15.000 skabere. Tubular, som er betroet af nogle af de største mærker i verden, er den eneste virksomhed, der er medlem af YouTubes måleprogram og en Facebook-målepartner.
Marvin
heymarvin.com
Hej, hej, så dejligt at møde dig. Vi er Marvin, en kvalitativ dataanalyseplatform og forskningsopbevaring designet, der hjælper dig med at centralisere al kundeviden og designe brugercentrerede produkter. Drevet af avanceret kunstig intelligens automatiserer vi de kedelige dele af forskningen, så du er fri til at organisere, analysere, afdække og dele rig brugerindsigt. Besøg heyMarvin.com for at booke en demo og se de nye funktioner, vores kunder kalder "super-imponerende - et KÆMPE skift i UX-forskningsfeltet."
NodeBB
nodebb.org
NodeBB er næste generations community forum platform. Bygget på open source-software har vi hjulpet hundredvis af virksomheder med at engagere deres kunder.
Webex Events
socio.events
Webex Events (tidligere Socio) er en end-to-end event management platform, der driver fordybende, intuitive og inkluderende virtuelle, hybride og personlige begivenheder. Hæv barren med begivenhedsapps, fleksibel registrering, check-in og badgeudskrivning, lead-hentning og livestreaming-teknologi. Webex Events blander fleksibilitet med brugervenlighed, så arrangører kan være vært for engagerende begivenheder, der understøtter deres mål, uanset typen af begivenhed eller organisation. Lær mere på socio.events
Browsee
browsee.io
Gennemse - Stop med at gætte , Begynd at handle ✔ AI-tags på sessioner - Med 5 % af sessioner, forstå 100 % af brugerproblemer ✔ Sidehistorie - Få handlingsorienteret indsigt for at forbedre dine landingssider ✔ Brugerkort - Identificer brugere for at analysere engagement og forstå deres problemer . Få direkte sessions-URL'er i dine chatværktøjer! ✔ Tilføj dine egne grafer - Hurtig analyse for klik, sider, segmenter og henvisninger. ✔ Opret tragte og segmenter på brugerhandlinger - Ingen kode påkrævet ✔ Begrænsede optagelser for sikkerhed og prissætning - Vælg og vælg, hvad der skal optages, og hvad der ikke skal optages ✔ Gratis for evigt plan
UXCam
uxcam.com
UXCam er en alt-i-en mobilappanalyseplatform, der gør det muligt for virksomheder at forstå brugeradfærd. UXCam startede som en session replay og heatmap-løsning, men vi indså, at der er en masse spørgsmål, som kvalitative data alene ikke kan besvare. Så vi kombinerede granulariteten af kvalitative data med virkningen af kvantitative data. Med UXCam kan du oprette tragte, fastholdelsesdiagrammer og dashboards for at se, hvor stor en procentdel af mennesker, der falder fra på hvert trin. Når du ser et drop-off, kan du zoome ind og se på optagelserne og varmekortene for at forstå, hvorfor det skete. Book en gratis og hurtig demo på UXCam-webstedet for at lære mere.