Unifonic

Unifonic er en platform for kundeengagement, der gør det muligt for organisationer at glæde kunder med bemærkelsesværdige omnichannel-oplevelser. Det strømliner samtaler ved hvert berøringspunkt gennem hele kunderejsen ved at forene kommunikationskanaler, beskedapps og chatbots. Unifonics løsninger integrerer kundekommunikationskanaler, herunder tekst, tale, beskeder og web, i en enkelt platform, der gør det muligt for virksomheder at skabe stærkere kunderelationer. Efterhånden som nyere kanaler dukker op, og brugerpræferencer ændrer sig over tid, stoler organisationer på Unifonic for at maksimere kundernes engagement og optimere kommunikationsafkastet af investeringen. Fra SMS til netbank til WhatsApp-kundeservicesupport giver Unifonic organisationer mulighed for at transformere deres kundeoplevelser, mens de tillader dem at fokusere på kerneforretningsaktiviteter uden at opretholde dyre kommunikationsinfrastrukturer. Unifonic forbinder lokale virksomheder med deres kunder. Dette omfatter førende banker, finansielle institutioner og statslige enheder i hele Mellemøsten og Nordafrika, såvel som sundhedsudbydere, detail- og e-handel samt transport- og logistikudbydere verden over. Med dokumenteret ekspertise i nye markeder siden 2006, er Unifonic forpligtet til at levere fremragende håndtering af 10+ milliarder årlige transaktioner for millioner af modtagere i over 160 lande, bakket op af en lokal virksomheds tilstedeværelse i fem lande og et dedikeret team på 300+ fagfolk, der betjener kunder 24 /7. For yderligere information om Unifonic, besøg venligst https://www.unifonic.com/.