Umnico

Umnico er en omfattende kommunikationsplatform designet til at strømline interaktioner på tværs af forskellige kanaler, hvilket forbedrer brugeroplevelsen gennem sømløse integrationer og intuitive værktøjer. Det understøtter omnichannel-meddelelser, hvilket giver brugerne mulighed for at administrere flere konti og engagere sig med kunder gennem forskellige kommunikationsplatforme. Dette inkluderer populære beskedapps som WhatsApp, hvor Umnico automatisk indlæser den seneste chathistorik, hvilket sikrer en glidende overgang til kundeinteraktioner.

En af Umnicos nøglestyrker ligger i integrationen med CRM-systemer som amoCRM og Bitrix24. For eksempel muliggør det oprettelsen af ​​separate aftaler for hver Avito-notering i amoCRM, hvilket forbedrer dataorganisation og kundeinteraktion. Derudover forbedrer Umnico privatlivets fred ved at begrænse adgangen til chatoptegnelser i Bitrix24, hvilket sikrer, at medarbejdere kun kan se samtaler relateret til deres tildelte aftaler. Denne funktion er især fordelagtig for store virksomheder, der søger at opretholde fortrolighed og strømline informationshåndtering.

Umnico understøtter også multimediebeskeder, så brugerne kan sende billeder, videoer og dokumenter uden størrelsesbegrænsninger. Denne fleksibilitet gør den velegnet til virksomheder, der ønsker at engagere sig med kunder gennem forskellige kommunikationskanaler. Samlet set sigter Umnico efter at give en samlet og effektiv kommunikationsoplevelse, hvilket gør det nemmere for virksomheder at administrere kundeinteraktioner og forbedre deres overordnede kommunikationsstrategi.