IT-servicestyring: de bedste apps og software

Freshservice

Freshservice er en cloud-baseret IT-service management løsning, der effektivt optimerer og strømliner IT-driftsprocesser og forbedrer medarbejderoplevelsen.

Atera

Atera er en IT-styringsplatform, der integrerer funktioner som fjernovervågning, helpdesk og automatisering for IT-teams og serviceudbydere.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage er en platform til forretningsstyring, der hjælper teknologivirksomheder med at automatisere processer og forbedre kundeservice.

incident.io

Incident.io hjælper tech-virksomheder med at håndtere hændelser effektivt fra start til slut, med fokus på samarbejde, kommunikation og automatisering.

TeamDynamix

TeamDynamix er en ITSM-platform, der integrerer IT-service og projektporteføljestyring uden kodning, og som understøtter forskellige forretningsområder.

Autotask

Autotask er en cloud-baseret platform til administration af IT-aktiviteter, der centraliserer driften og automatiserer processer som billetstyring og fakturering.

Syncro

Syncro er en platform for MSP'er, der integrerer RMM og PSA-værktøjer til effektiv IT-håndtering, inklusive billetsystem, fjernadgang og automatisering.

Spiceworks

Spiceworks er et gratis, skybaseret billetsystem, der hjælper med kundesupport og it-administration gennem automatisering og samarbejdsfunktioner.

SuperOps

SuperOps er en platform til IT -styring for MSP'er, der integrerer PSA og RMM, og tilbyder værktøjer til ticketing, kontraktstyring og automatisering.

Hornbill

Hornbill-appen tilbyder en cloud-baseret platform til forretningssamarbejde, der forbedrer servicestyring, produktivitet og organisatorisk effektivitet.

DeskDay

DeskDay er en cloud-baseret PSA til MSP'er, der samler service desk, projekter, fakturering, tidsregistrering, rapporter og flerkanals brugersupport for effektiv drift og overblik.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk er en IT-servicestyringsapp, der hjælper med at håndtere IT-anmodninger og problemer effektivt ved at tilbyde funktioner som hændelsesstyring og automatisering.

SolarWinds

Help Desk Essentials Pack kombinerer SolarWinds Web Help Desk og Dameware Remote Support til effektiv håndtering af supportopgaver og IT-ressourcer.

Risotto

Risotto automatiserer IT-supportanmodninger ved at integrere med Slack, Jira og Okta, hvilket forbedrer effektiviteten og hurtigheden i problemhåndtering.

Deepser

Deepser er en ITSM-platform til styring af forretningsprocesser, supportanmodninger og ressourceudnyttelse med integration af flere moduler.

Xurrent

Xurrent er en cloud-baseret platform til IT-serviceadministration, der hjælper organisationer med at håndtere sager, hændelser, ændringer, arbejdsgange og selvbetjening.

Espressive

Espressive er en digital servicedesk-app, der automatiserer IT-support og forbedrer brugeroplevelsen ved at tilbyde personlig hjælp og billettering.

Giva

Giva er en skybaseret helpdesk- og ITSM-platform (HIPAA-kompatibel) til billetstyring, SLA-overvågning, rapportering og AI-assisteret support til forbedring af sagsbehandling.

Serval

Serval automatiserer helpdesk, onboarding og offboarding med AI: opretter og kører arbejdsgange, håndterer billetter, ruter sager til rette IT-person og sikrer politikoverholdelse.

ITSM 365

ITSM 365 er en cloudbaseret servicedesk-platform til registrering, fordeling og løsning af supportanmodninger samt styring af SLA’er, aktiver, arbejdsgange og rapporter.

EasyVista

EasyVista er en ITSM og SAM platform, der effektivt styrer IT-aktiver og -tjenester ved at tilbyde automatiserede arbejdsgange og fjernsupportmuligheder.

Atomicwork

Atomicwork er en digital platform til servicehåndtering, der automatiserer medarbejderstøtte og arbejdsgange ved hjælp af AI for at forbedre produktiviteten.

Vivantio

Vivantio er en tjenestestyringsplatform til effektiv håndtering af tekniske klager, med funktioner til billetstyring, arbejdsgange og selvbetjening for IT-teams.

N-able MSP Manager

N-stand MSP Manager er en app til ticketstyring, automatisering af arbejdsgange og fakturering for administrerede tjenesteudbydere (MSP'er).

Incisio

Incisio automatiserer hændelsesstyring: analyserer tickets, foreslår løsninger, orkestrerer arbejdsgange, integrerer med Slack, genererer postmortems og understøtter tilpassede SOP'er.

FireHydrant

FireHydrant er en platform til hændelsesstyring, der hjælper teams med at reagere på og dokumentere hændelser effektivt i et centraliseret miljø.

BMC

BMC-appen er en IT Service Management-løsning, der automatiserer IT-processer, forbedrer servicelevering og integrerer med tredjepartsværktøjer.

U.STRA ITSM

U.STRA ITSM-appen tilbyder konsulenttjenester og drift til AWS, NCP, TOAST og Azure med fokus på cloud-migrering og it-forretningsintegration.

Everest

Everest automatiserer service desk-opgaver med AI i din PSA, så MSP'er løser sager hurtigere, reducerer gentagne opgaver og frigør teknikere til vigtigere arbejde.

Deskhero

Deskhero automatiserer helpdesk-opgaver og forbedrer kundesupport ved at udnytte AI og tidligere billetter til hurtigere og mere effektiv service.

ServoDesk

ServoDesk er en webbaseret platform til servicestyring, der effektiviserer IT-support og anmodningshåndtering med automatisering og integration til tredjepartsapplikationer.

Okdesk

Okdesk organiserer kundesupport, serviceanmodninger, feltarbejde og udstyrsvedligeholdelse med opgavestyring, SLA-overvågning, tjeklister, rapporter og mobil adgang.

Sunrise Software

Sunrise Software er en servicedesk- og serviceadministrationsapp til håndtering af sager, anmodninger, selvbetjening, videndeling og kontaktoplysninger.

MINT Service Desk

MINT Service Desk er en webbaseret service management-løsning til at overvåge og håndtere it-tjenester, aktiver og supportanmodninger.

SimpleOne

SimpleOne samler og automatiserer virksomheders service- og forretningsprocesser, herunder IT, HR, aktiver, CRM og softwareudvikling, med konfigurerbare arbejdsgange.

Ravenna

Ravenna er en AI-baseret servicedesk i Slack, der hjælper IT-, HR- og driftsteams med at håndtere supportanmodninger og automatisere interne arbejdsgange.

Invarosoft

Invarosoft hjælper MSP'er og IT-afdelinger med at forbedre kundeservice ved at erstatte e-mail support med IT-supportpaneler og effektivisere IT-styring.

Zest MSP

ZEST MSP er et værktøj til administrerede tjenesteudbydere, der centraliserer drift, forbedrer servicelevering og administrerer IT-tjenester effektivt.