Help Desk Essentials Pack kombinerer SolarWinds Web Help Desk og Dameware Remote Support til effektiv håndtering af supportopgaver og IT-ressourcer.
Skrivebords-app til Mac, Windows (PC)
Brug SolarWinds i et dedikeret, distraktionsfrit vindue med WebCatalog Desktop til macOS og Windows. Forbedr din produktivitet med hurtigere app-skift og mere gnidningsfri multitasking. Administrer nemt og skift mellem flere konti uden at bruge flere browsere.
Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.
Helpdesk Essentials -pakken er kombinationen af SolarWinds® Web Help Desk og Dameware Remote Support. De integreres for at spare dig tid ved at automatisere og forenkle helpdesk og det fjern supportopgaver.
Nøglefunktioner:
* Centraliseret billettering og hændelsesstyring
* It Asset Management (ITAM) med automatiseret opdagelse og centraliseret lagerbeholdning
* Indbygget videnbase til selvbetjening
* Det ændrer styring og tilpassede godkendelsesarbejdsgange
* Rapportering, SLA -alarmer og kundeundersøgelser
* Fjernbetjening Windows®, Mac OS® X og Linux® Systems
* Indbyggede værktøjer til systemovervågning, visning af hændelseslog og netværksdiagnostik uden at indlede en fuld fjernsession
* Fjernadgang til support slutbrugere uden for firewall
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med SolarWinds. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
