Side 2 – Call Center Infrastructure (CCI) Software - Mest populære apps

menetalk

Menetalk er et skybaseret telefonisystem til virksomheder, der gør det muligt for teams at foretage opkald hurtigt fra enhver lokation.

Comcast Business

Comcast Business-appen giver virksomheder mulighed for at overvåge servicestatus, administrere konti og modtage realtidsopdateringer om netværksydelse.

interface.ai

interface.ai leverer AI-løsninger til samfundsbanker og kreditforeninger, der skaber en ensartet brugeroplevelse på tværs af kanaler, for at forbedre kundetilfredshed.

Alvaria

Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.

Thulium

Thulium er en contact center-app, der giver adgang til kundeserviceanmodninger og oplysninger om kunder, så brugeren kan besvare dem fra sin telefon.

Zingtree

Zingtree er en AI-platform til automatisering af kundesupport, der skaber interaktive beslutningstræer og forbedrer agent- og kundeoplevelsen.

Thirdlane

Thirdlane Connect er en kommunikations- og samarbejdsapp med chat, opkald, videomøder, og fildeling, der integreres med CRM og andre forretningsapplikationer.

Upcall

Upcall er en platform, der muliggør hurtige telefonsamtaler med kvalificerede agenter, hvilket hjælper virksomheder med at engagere og konvertere leads.

VirtualPBX

VirtualPBX er et skybaseret telefonsystem, der tilbyder funktioner til opkaldsstyring og kundeservice, herunder opkaldsoptagelse og routing.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv styring af forskellige kommunikationskanaler som telefon, SMS og WhatsApp.

Goldfish.ie

Goldfish.ie er en cloud-baseret VoIP-app til virksomheder, der tilbyder opkaldstjenester, realtidsdata og intelligent opkaldshåndtering for effektiv kommunikation.

DialLink

DialLink er en cloud-baseret telefonsystem, som hjælper små og mellemstore virksomheder med at centralisere kommunikation og forbedre kundetilfredsheden.

calldesk

calldesk automatiserer indgående opkald i kontaktcentre ved hjælp af AI-stemmesystemer, hvilket sparer tid og forbedrer kundeservice.

Knowlarity

Knowlarity er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsinteraktioner og kundeservice gennem integrerede telefonløsninger.

virtualQ

virtualQ er en app, der optimerer ventetider og kundestrøm i servicesektoren gennem virtuel kø og automatiserede statusopdateringer.

QueueMetrics

QueueMetrics overvåger og analyserer callcenterets ydeevne, herunder agenter, opkaldsmetrik og rapporter for at optimere kundeservice.

Parlance

Parlance er en app, der bruger konversations-AI til at forbedre telefonoplevelsen ved at give kunder mulighed for at kommunikere naturligt og effektivt.

Channels

Channels er en app, der forbedrer kundesupport ved at integrere kundedata fra platforme som Shopify og automatisk vise vigtige oplysninger under opkald.

CommandLInk

CommandLink tilbyder en cloud-baseret platform til software-definerede hybridnetværk med integreret sikkerhed og kommunikationstjenester.

ISI Analytics

ISI Queue Analytics giver indblik i opkaldskøers ydeevne og integreres med Cisco, Webex og Microsoft Teams for omkostningseffektiv styring af opkald og ventetider.

[24]7.ai

[24]7.ai er en AI-baseret platform, der forbedrer kundeservice ved at automatisere forespørgsler og personalisere interaktioner, hvilket øger tilfredsheden.

Cordless

Cordless er en cloud-baseret callcenter-løsning til kundesupport med samtaleanalyse, transskriptioner og integration til populære CRM-systemer.

Tenfold

Tenfold er en software, der integrerer telekommunikation med CRM, automatisk logger opkald og optimerer workflows for bedre kundeservice.

Aheeva

Aheeva er en software suite til effektiv styring af kontaktcentre med funktioner som opkaldshåndtering, rapportering og kvalitetskontrol, tilgængelig via internettet.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent er en intuitiv hotelcallcenterløsning, der forbedrer reservationer ved at give agenter realtidsdata og let håndtering af opkald.

NUACOM

NUACOM er en alt-i-en telefonløsning for virksomheder, der tilbyder fleksibel PBX-teknologi, opkaldsstyring og rapportering for bedre kommunikation.

AuditCall

AuditCall er en kommunikationsplatform, der tilbyder opkaldssporing, analyse og integration med forskellige platforme for at forbedre kundeinteraktion og virksomhedens effektivitet.

Sarv.com

Sarv.com er en cloud-telefoni tjeneste, der hjælper virksomheder med kommunikation gennem en platform med API'er, der passer til alle brancher.

Gradwell Wave

Gradwell Wave er en brugervenlig softphone-app med HD-lyd, der muliggør opkald via 3G, 4G og WiFi, samt håndtering af opkald og integration med kontaktlister.

Quvu

Quvu er en skybaseret løsning til håndtering af kontaktcentre, der gør det muligt at analysere statistik, køer og agentaktivitet vha. eksisterende hardware.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en SaaS-platform, der bruger NLP til automatisk at analysere og behandle kundefeedback med integration til CRM-løsninger.

Hoiio

Hoiio er en cloud-baseret kommunikationsteknologi, der forenkler opstilling af forretningskommunikation og tilbyder API'er til udviklere.

MCube

MCUBE er en skybaseret opkaldshåndteringssoftware, der forbedrer callcenter-ydelser og kundekommunikation med forskellige integrationsmuligheder.

IVR GURU

IVR GURU er en cloud-baseret IVR-platform, der effektivt styrer opkald og forbedrer kundeinteraktion ved hjælp af tilpassede menuer og automatisk opkaldsfordeling.

Collab

Collab tilbyder cloud-baserede kontaktcentertjenester, der muliggør effektiv kommunikation og integration mellem automation og menneskelig interaktion.

Worktual

Worktual er en sikker kommunikationsplatform, der integrerer AI og automatisering for at forbedre samarbejde og kundekontakt i virksomheder.

Reecall

Reecall er en AI-baseret app, der automatiserer op til 60% af indkommende forespørgsler i et kundecenter, hvilket forbedrer teamets produktivitet.

PromptVoice

PromptVoice tilbyder en cloud-baseret løsning til professionel audio streaming og optagelse, der gør det muligt for MSP'er at sælge lydoptagelser som en del af deres telekommunikation.

Courtesy Connection

Courtesy Connection er en software til besvarelse af opkald for ejendomsadministration, der tilbyder funktioner som opkaldsvideresendelse og voicemail-transkription.

Office24by7

Office24by7 er en platform til automatisering af kommunikation, marketing og salg, der hjælper virksomheder med at forbedre effektiviteten og kundeservice.

3CLogic

3CLogic er en AI-drevet cloud-kontaktcenter-løsning, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser gennem automatisering og integration med CRM-platforme.

Glia

Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.

NovelVox

NovelVox er en kontaktcenterløsning, der forbedrer agent-kunde interaktioner på tværs af flere kanaler og integrerer med forskellige platforme for effektiv medarbejder-support.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

UJET

UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice med realtidskommunikation, AI-integration og multikanalinteraktioner.

Whistlehub

Whistlehub hjælper organisationer med at forebygge problemer som svindel og mobning gennem anonym kommunikation og fleksible indbakker til hurtigere identifikation og undersøgelse.

plan.com

plan.com app forbinder virksomheder, kunder og leverandører gennem my.plan-platformen, som muliggør mobilkommunikation og effektiv håndtering af netværk.

Geomant

Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.

FoneBox

FoneBox muliggør samlet styring af kommunikationskanaler og integrerer med virksomhedens systemer for at forbedre kundeservice og automatisere processer.

Edify

Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.

Dexem

Dexem er en SaaS-app, der hjælper virksomheder med at analysere og optimere opkald, automatisere indgående opkald og styre opkald for øget effektivitet.

Colt

Colt app tilbyder digital infrastruktur og forbindelser for virksomheder globalt, herunder adgang til netværk og tjenester i mange lande.

Telebroad

Telebroad tilbyder cloud-baserede telefonisystemer til virksomheder, der forbedrer kommunikation med avancerede funktioner, såsom virtuelle numre og opkaldsstyring.

SaleSquared

SaleSquared tilbyder løsninger til voice, VOIP, chatbots og SMS kommunikation til erhvervslivet, der hjælper med telefonhåndtering og kundesupport.

SparkTG

SparkTG er en cloud-baseret telefoni-løsning, der forbedrer forretningskommunikation med funktioner som opkaldsstyring, realtidsanalyse og 24/7 support.

Klearcom

Klearcom er en platform til test af kundeopkaldsstier, der sikrer realtids kommunikation og overvågning af IVR-systemer for globale organisationer.

Acqueon

Acqueon er en AI-drevet platform til automatiseret udgående kommunikation, designet til at forbedre salg og kundetilfredshed i B2C-virksomheder.

Fusion Connect

Fusion Connect er en cloudkommunikationsapp, der tilbyder tilpassede løsninger til kommunikation, sikkerhed og netværk for virksomheder.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

ContactWise

ContactWise er en skybaseret kontaktstyringsapp, der hjælper brugere med at organisere og administrere deres kontakter effektivt.