Tenfold

Har du ikke WebCatalog Desktop installeret? Download WebCatalog Desktop.

Tenfold er en software, der integrerer telekommunikation med CRM, automatisk logger opkald og optimerer workflows for bedre kundeservice.

Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Tenfold på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Download WebCatalog Desktop

Tenfolds næste generation af SaaS CTI-løsning giver dig let mulighed for at integrere dine eksisterende telefoniplatforme med din CRM. Med ti gange kan du aktivere komplet datafangst ved automatisk logging af opkald til din CRM; Oplev din kundeoplevelse med en agentskærmspop, der straks ids kunden og overflader den relevante kontekst; og komprimeringsagentens arbejdsgange for at drive yderligere produktivitet. Tenfoldige arbejder med snesevis af sky- og lokaludbydere på stedet (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice Incontact osv.) Og mest markedsledende CRM'er (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, NetSuite, Sugar, Bullhorn og Tier 1). Da vi bruger dit eksisterende telefonsystem, er der ingen ekstra eller variable afgifter. Bredden af integrationer giver dig friheden til at ændre din underliggende stak over tid uden at skulle gå på kompromis med agentoplevelsen eller kvaliteten af de data, du fanger.

Tenfold er en kundeservicesporingssoftware designet til at forbedre supportoperationer ved at automatisere nøgleprocesser. Det giver supportagenter mulighed for automatisk at logge opkald og vedhæfte relevante noter, hvilket hjælper med at spore kundeinteraktioner mere effektivt. Denne funktionalitet er afgørende for at yde ensartet og personlig kundesupport.

En af de primære fordele ved at bruge ti gange er dens evne til at strømline arbejdsgange og forbedre kommunikationseffektiviteten. Ved at integrere med eksisterende systemer hjælper det organisationer med at styre kundeinteraktioner på tværs af forskellige kanaler, hvilket sikrer, at alle interaktioner er veldokumenterede og let tilgængelige til fremtidig reference. Denne integration understøtter en mere sammenhængende kundeserviceoplevelse, der gør det muligt for teams at reagere hurtigt og effektivt på kundeforespørgsler.

Tenfolds kapaciteter er i overensstemmelse med bredere strategier for styring af kundeforhold (CRM) med fokus på at forbedre kundetilfredshed og erfaring. Det understøtter automatiseringen af rutinemæssige opgaver, såsom opkaldslogning og noteoptagelse, hvilket giver supportmidler mulighed for at fokusere på mere komplekse kundespørgsmål. Samlet set er Tenfold designet til at optimere kundeservicen, hvilket gør det lettere for virksomheder at levere support af høj kvalitet og opretholde stærke kundeforhold.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Business

Software til sporing af udgående opkald

Call Center Infrastructure (CCI) Software

Genesys AppFoundry Marketplace

Salesforce AppExchange -apps

ServiceNow Marketplace Apps

Websted: tenfold.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Tenfold. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.