Side 2 – Call Center Infrastructure (CCI) Software - Mest populære apps - Vestsahara
Call Center Infrastructure (CCI), også kendt som kontaktcenterinfrastruktur, henviser til de værktøjer og løsninger, der er nødvendige for at etablere og drive et callcenter. CCI-software gør det muligt for virksomheder at skabe effektive opkalds- eller kontaktcentre, der letter kommunikationen med kunderne. CCI, der primært bruges af kundevendte teams, understøtter både indgående og udgående kommunikation og inkluderer funktioner til styring af operationer og backoffice-opgaver såsom workflow-styring, medarbejderovervågning og produktivitetsmåling. Traditionelt var CCI designet til implementering på stedet, men fremskridt inden for cloud-teknologi har muliggjort udviklingen af cloud-baserede callcentre. Disse løsninger tilbyder en omfattende, cloud-hostet infrastruktur med funktioner som opkaldsrouting, opkaldsoptagelse og -overvågning, automatisk opkaldsdistribution (ACD) og interaktiv stemmesvar (IVR). Virksomheder, der leverer lokale netværkstjenester (LAN) og VoIP-løsninger, tilbyder også software til at etablere den nødvendige netværksforbindelse til kontaktcentre. Afhængigt af udbyderen og medlemskabsplanen kan CCI-pakker indeholde en række ekstra funktioner, ofte integreret med CRM-software. For at blive inkluderet i kategorien Call Center Infrastructure (CCI) skal et produkt: * Distribuer indgående opkald eller administrer tildelinger af telefonnummer til udgående centre. * Administrer og gem data relateret til opkald, kunder og agenter. * Lever en omfattende infrastrukturløsning, inklusive opkaldsstyring, placering, routing, optagelse og analyser. * Gør det muligt for ledere at spore og overvåge opkald. * Inkluder væsentlige funktioner såsom automatisk opkaldsdistribution, universel kommunikation, interaktiv stemmesvar, universel køstyring og computertelefoni-integration (CTI).
Indsend ny app
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy er en cloud-baseret telefoniløsning, der hjælper med at oprette forbindelse til dine kunder overalt på kloden. Det er en platform, der bringer kommunikation sammen ved at få adgang via en mobil, tablet, computer eller bærbar computer. Dialaxy giver startups og virksomheder mulighed for at k...
Cyara
cyara.com
Den prisvindende Cyara CX Assurance Platform hjælper virksomheder med at accelerere udviklingen af kundeoplevelser, øge kvaliteten på tværs af alle digitale kanaler og talekanaler og sikre kunderejser fra ende til ende. Cyara-platformen understøtter hele softwareudviklingens livscyklus for kundeop...
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnichannel kundeoplevelsesplatform, der gør det muligt for brands at engagere kunder på tværs af alle kanaler fra en enkelt grænseflade ved at udnytte omnichannel-kommunikation, digitalt engagement, forretningsautomatisering, konversations-AI og generative AI-chatb...
AuditCall
auditcall.com
AuditCall er eminent til at levere exceptionelle opkaldsanalyseløsninger til virksomheder over hele verden. Det giver detaljeret indblik i alle aspekter, der får din telefon til at ringe. Telefonopkaldssporing, -optagelse, analyse og mere for at give dig mulighed for at opnå størst mulig indtjening ...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver højtydende teams med vejledning i realtid. Ved at se og anbefale, hvad der virker bedst, gør Revenue.io det muligt for hundredvis af kunder som HPE, Nutanix og AWS at levere forudsigelige resultater og optimere hele deres indtægtsdrift. Revenue.io blev grundlagt i 2013 og har hoved...
ContactWise
contactwise.io
CRM - kontakt-, komponent- eller kundeforholdsstyring er en applikation, der strækker sig på tværs af brancher og vertikaler lige fra statslige og lokale myndigheder til salgsorganisationer til højere uddannelsesinstitutioner. ContactWise er en innovativ cloud-baseret kontaktcenterplatform med avan...
UJET
ujet.cx
UJET er førende inden for AI-drevet kontaktcenterinnovation og leverer en fremtidssikret, cloud-platform, der omdefinerer kundeoplevelsen med banebrydende AI, ægte multimodalitet og en mobil-først-tilgang. Vi tilfører kunstig intelligens på tværs af alle aspekter af din kunderejse og kontaktcenterdr...
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hjælper organisationer med at forhindre problemer som svindel, mobning og chikane. Whistlehub er et komplementært risikostyringsværktøj, der fokuserer på anonym kommunikation og fleksible indbakker, der hjælper organisationer med at identificere og undersøge problemer hurtigere. Whistleh...
Teloz
teloz.com
Teloz er toppen af avanceret teknologi i verden af cloud-kontaktcentre. Teloz er en AI-drevet løsning, der tilbyder en omnichannel-oplevelse, der kombinerer de nyeste funktioner med uovertruffen effektivitet. Med sit avancerede cloud-kontaktcenter sikrer Teloz problemfri kundeinteraktion på tvær...
Reecall
reecall.com
AI-produktivitetsværktøjer til at administrere indgående anmodninger. Fortræffeligheden af et uendeligt kundecenter. Besvar 100 % af de indgående opkald, 24x7. Vi automatiserer op til 60 % af anmodningerne under telefonopkaldet. Multiplicer dit teams produktivitet og fokuser på at rådgive dine kun...
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice leverer en innovativ, prisvindende cloud-hostet white-label-lydstreaming og -optagelsesløsning, der gør det muligt for MSP'er og telekommunikationsforhandlere at sælge professionelt indtalte lydoptagelser med høj margin som en del af deres telefoni- og UC-forslag. Med overgangen til clo...
plan.com
plan.com
Forbind din virksomhed, kunder og leverandører med vores my.plan platform. Fungerer på tværs af mobile enheder og flere netværk for ultimativ tilslutning. plan.com står som Storbritanniens førende virksomhedskommunikationsudbyder, forpligtet til at forbinde teams, kunder og leverandører gennem sine...
Parlance
parlancecorp.com
Stemmen er et stærkt værktøj. Parlance mener, at forbrugerne fortjener friktionsfri, stemmedrevet adgang hos de organisationer, de kommunikerer med hver dag. Parlance bruger konversations-AI til at modernisere og forbedre enhver opkalds rejse ved at give organisationer mulighed for at udnytte stemm...
Collab
collab.com
Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Coll...
menetalk
menetalk.com
Menetalks cloud-baserede virksomhedstelefonsystem. Start dine første opkald på få minutter, så dine teams kan kommunikere effektivt fra ethvert sted.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet giver virksomheder alle værktøjerne til at få virksomhedstelefoner til at fungere bedre for dig. Brug Jets mobil- og desktop-softphone-apps til at administrere opkald fra hvor som helst, eller indstil bordtelefoner til en mere permanent arbejdsstation. Jets system er designet fra bunden for at ...
interface.ai
interface.ai
interface.ai er en førende leverandør af agentiske AI-løsninger, der er specialiseret i at betjene samfundsbanker og kreditforeninger. Dens AI-platform leverer en sømløs, samlet oplevelse på tværs af stemme-, digitale og medarbejderassisterede kanaler, alt sammen drevet af en enkelt AI-hjerne, der k...
Hoiio
hoiio.com
For seks år siden blev Hoiio grundlagt med en mission om at forenkle den måde, de kommunikerer på. I dag skaber de cloud-kommunikationsteknologi, der er agil og lever op til virksomhedernes skiftende behov. Ved at forenkle komplekse systemer til elegante applikationer hostet i skyen; de ønsker at æ...
HoduSoft
hodusoft.com
Hos HoduSoft er de dedikerede til at revolutionere forretningskommunikation med deres innovative løsninger. Som en førende leverandør af kommunikationssoftware giver de virksomheder over hele verden mulighed for at forbedre kundeoplevelser, strømline driften og drive vækst. Med deres flagskibsprodu...
Geomant
geomant.com
Med kontorer over hele verden og certificering af førende teknologiudbydere, herunder Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletableret, innovativ softwareudvikler og systemintegrator med speciale i løsninger, der forbedrer effektiviteten, optimerer arbejdsstyrken og styrker k...
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage bringer fleksibiliteten af samlet styring af alle kommunikationskanaler i din Omni-Chanel kommunikationsstrategi i den nye digitale æra. Med en enkelt platform vil du erstatte det eksisterende heterogene miljø med forskellige enkeltformålsapplikationer. Vi kobler det individuelt til all...
Fonada
fonada.com
Fonada tilbyder end-to-end kundeengagement-udsendelsesløsninger til virksomheder. Det hjælper organisationer med at sende kampagnetilbud, advarsler, opdateringer og mere gennem automatiske opkald og SMS. Fonada blev grundlagt i 2018 med en mission om at hjælpe startups med at nå millioner af kunder...
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikationsplatform med ét vindue med værktøjerne til at forbinde enhver person, system og kanal i og uden for en organisation. Det forener kontaktcenter (CCaaS), unified communications (UCaaS) og API'er med hver kanal, drevet af AI, i én cloud-native no-code-pakke. Edifys mis...
Dexem
dexem.com
Den franske SaaS-softwareudgiver, Dexem, hjælper virksomheder med at modernisere deres opkaldsstyring og skabe varige forbindelser med deres kunder via telefon. Med Dexem: - Analyser oprindelsen af dine opkald (kampagner, medier, trafikkilder) og optimer dine marketinginvesteringer ved hjælp af C...
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection er den mest effektive, nemmeste at bruge og omkostningseffektive telefonsvarersoftware på markedet. Sig farvel til ældre personsøgningsløsninger, og sig hej til kundeservice på en enkel måde. Courtesy Connection leverer svarservicesoftware til ejendomsadministration til multifam...
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. er en etableret (20+ år) spiller inden for kundeinteraktion/kontaktcenter-domænet, der tilbyder agentwebtelefon-, rapporterings- og wallboardløsninger, der er ligetil at implementere og nemme at interagere med for agenter, supervisorer, ledere og forretningsinteressenter . Comstice-l...
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) er en global digital infrastrukturvirksomhed, som skaber ekstraordinære forbindelser for at hjælpe virksomheder med at få succes. Drevet af fantastiske mennesker og ligesindede partnere er Colt drevet af sit formål: at lægge kraften i det digitale univers i hænderne p...
Channels
channels.app
Channels er den eneste app, du skal bruge for at styrke din kundeservice! Hvordan kommer det? Nå, det største problem med kundeservice og - især - med telefonopkald til kundesupport er, at de er smertefulde for både kunder og kundeservicemedarbejdere. Dette hjælper hverken din virksomhed eller for...
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink giver virksomhederne en transformativ digital strategisk fordel ved at udnytte vores single-source full-stack teknologiløsninger integreret i én cloud-applikation. Vi bygger Next-Generation Software-Defined Hybrid Networks (SD-WAN) med integreret administreret sikkerhed, forenet med Clou...
calldesk
calldesk.ai
calldesk gør det muligt for kontaktcentre at automatisere gentagne indgående opkald for at levere den bedste kundeoplevelse og samtidig optimere omkostningerne. Som den europæiske pioner inden for AI-drevne stemmeagenter (autonome virtuelle agenter tilgængelige med det samme, 24/7 og uden køtid), gi...
Aheeva
aheeva.com
Aheeva blev oprettet i 2000 og er specialiseret i produkter og tjenester inden for overlegne teknologiske løsninger til kontaktcentre. Aheeva-softwarepakken samler alle de funktioner, der kræves til effektiv styring af kontaktcentre: intelligent distribution af indgående og udgående opkald, variere...
Telebroad
telebroad.com
Velkommen til Telebroad, en brancheleder inden for cloud-baserede PBX-telefonsystemer. Vores løsninger er designet til at være fleksible, overkommelige og pålidelige, perfekt til virksomheder i alle størrelser. Hvorfor Telebroad? • Avancerede funktioner: Løbende opdateret med den nyeste teknologi. ...
virtualQ
virtualq.io
virtualQ er markedsleder inden for Intelligent Waiting-loop og Call-back Services. Det er specialiseret i optimering af kundeoplevelser i servicesektoren, hvilket bringer dets unikke serviceløsninger til området. Med en produktportefølje baseret på Intelligent Waiting-loop Management og Voice Intell...
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Fremskynd opkald, øg konverteringer og øg muligheder for krydssalg med SynXis Voice Agent – en intuitiv, gæstecentreret hotelopkaldscenterløsning. Traditionel receptionscallcentersoftware kan ofte afbrydes, hvilket resulterer i lange opkaldstider, klodset brugeroplevelse og øget vanskelighed ved ...
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared leverer Voice, VOIP, Conversational AI, Chatbot og SMS kommunikationsløsninger til virksomhedens salgs- og supportteams. Slut dig til 1000+ brands og løs dine behov for indgående + udgående opkaldsstyring med vores løsning, boost dit salg og giv bedre support til alle dine kunder.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu er en cloud-baseret løsning til administration af kontaktcenter, der giver brugerne mulighed for at analysere live-statistikker, køer og agentaktivitet ved hjælp af den hardware, de allerede ejer. Med en forudsigelig opkaldsfunktion, opkaldsoptagelse og IVR, samtidig med at Quvu udnytter kraft...
Luware
luware.com
Luware udvikler kundeserviceløsninger, der sætter organisationer i stand til at kommunikere mere effektivt. Med fuld udnyttelse af Microsofts teknologistakken tilføjer Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-løsning, det kontaktcenter og den intelligente opgavedirigeringsfunktionalitet, d...
Servetel
servetel.in
Servetel af "Acefone", tidligere kendt som bare "Servetel" er en førende leverandør af cloud-kommunikationsløsninger med fokus på at levere pålidelig og effektiv kommunikation mellem dig og dine kunder. For at overkomme denne mission og spænde ud over dets nuværende driftsgrundlag, har Servetel nu o...
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics giver uovertruffen indsigt i opkaldskøens ydeevne, der problemfrit integreres med Cisco, Webex og Microsoft Teams. Det giver en omkostningseffektiv løsning til at overvåge opkaldshåndtering, ventetidsstyring og overordnet kundeoplevelse uden kompleksiteten af traditionel kontak...
Ecosmob
ecosmob.com
Din foretrukne partner til tilpasset softwareudvikling og teknologioutsourcing. Ecosmob er en verdenskendt udbyder af carrier-grade softwareløsninger og tjenester. De stræber efter at levere innovative og kundecentrerede løsninger. De hjælper deres kunder med at modernisere deres netværk for at for...
brightfin
brightfin.com
brightfin er en udbyder af mobil- og telekomløsninger, der tilbydes indbygget gennem ServiceNow. brightfin er den eneste udbyder, der konverterer telekommunikationsdata til konfigurationselementer i ServiceNow for at hjælpe virksomheder med at administrere it-aktiver og -udgifter. Derudover øger bri...
MCube
mcube.com
Velkommen til MCUBE - Din betroede cloud-telefonipartner i Indien! Hos MCUBE omdefinerer de kommunikationsekspertise gennem banebrydende løsninger designet til at løfte din virksomhed til nye højder. Som en førende udbyder af cloud-telefonitjenester er de specialiseret i at levere en omfattende sui...
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hostede IVR Services, du kan sikre, at kunderne bliver dirigeret til det rigtige sted hurtigt og uden frustration, uanset om de har brug for en agent eller kan gennemføre transaktionen ved hjælp af selvbetjeningsfunktionen. IVR Guru er det hurtigst voksende cloud-telefoniselskab, der lever...
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den førende kommunikationsudbyder til små og mellemstore virksomheder og er blevet anerkendt af Inc. 5000 som en af de hurtigst voksende private virksomheder seks år i træk. FluentStreams mission er at forenkle, hvordan virksomheder kommunikerer med deres kunder. FluentStream gør ...
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en førende udbyder af kundeoplevelser og kontaktcenterløsninger med kunder over hele Indien, APAC, Mellemøsten Asien, Nordamerika og Afrika. Den fornyer sig løbende og leverer AI-drevne løsninger til kontaktcentre. C-Zentrix er specialist i Customer Experience og har erfaring med at a...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskabet for to bedste teknologiudbydere, Alvaria CX, førende inden for udgående teknologioverholdelse og selvbetjening af kundeoplevelser, og Aspect, hvis løsninger til styring af arbejdsstyrkeengagement leverer fremtidens arbejdsinnovation. Mens Alvaria forbliver én virkso...
Thulium
thulium.com
Giv enestående kundeservice og svar på kundeforespørgsler fra hvor som helst. Dit kontaktcentersystem kan være i din lomme! Appen blev skabt til rejsebureauer, ledere og teamledere for at give dem realtidsadgang til Thulium-anmodninger. ** Hold dig opdateret Adgang til listen over aktuelle billet...
SparkTG
sparktg.com
SparkTG er en førende udbyder af cloud-telefoni. Boost din virksomhed med hjælp fra Cloud Contact Center Solution SparkTG er en førende cloud-baseret kontaktcenterløsningsudbyder i Indien. Med over otte års erfaring i at udvikle state-of-art tilpasset kontaktcenterløsning på tværs af forskellige vir...
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics callcentermonitor giver dig mulighed for at spore agentens produktivitet og arbejdstid, lønninger, salgsmål, konverteringsrater, ACD, IVR og Music-on-hold begivenheder. Generer indgående og udgående kampagnestatistikker og overvåg processer i realtid med tilpassede vægtavler og rapporte...
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 leverer forskellige automatiseringsværktøjer på tværs af kommunikations-, marketing- og salgsområderne for at få organisationer til at udnytte teknologiske innovationer til forbedret effektivitet og højere vækstmuligheder. Dets omfattende kommunikationsautomatiseringsløsninger gør det m...
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP samler enhedskommunikation, samarbejde, stemme, virtuelt skrivebord og kontaktcenterværktøjer i en enkelt sikker løsning. Udvikl IP-partnere med it-professionelle for at samle deres væsentlige produktivitets- og kommunikationsværktøjer i en enkelt, sikker cloud-baseret løsning, finjustere...
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business tilbyder en bred pakke af teknologiske løsninger til at holde virksomheder i alle størrelser klar til det næste. Med en række tilbud, herunder tilslutningsmuligheder, sikkert netværk, avanceret cybersikkerhed og unified communications-løsninger, samarbejder Comcast Business med erhv...
Acqueon
acqueon.com
Acqueon fører an som den førende Generative AI-drevne Revenue Execution Platform, der specialiserer sig i udgående kommunikation skræddersyet til at give B2C-virksomheder i regulerede og ikke-regulerede industrier mulighed for at nå deres indtægtsgenereringsmål og indtægtsgenvindingsmål. Acqueon dæk...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme AWS Commercial Regions, som Amazon Connect er tilgængelig i. Den gør brug af mange AWS-tjenester, herunder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en fuldt elastisk arkitektur og kan skal...
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, en brancheførende udbyder af cloud-kommunikation, fjerner kompleksitet, så kunderne kan fokusere på at drive deres virksomhed. Vi bruger vores tekniske ekspertise og branchekendskab til at bygge de 'rigtige' kommunikations- og samarbejdsløsninger til vores kunder, hvad enten det er a...
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med un...
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integration forener din kommunikation, forbedrer datakvaliteten, øger produktiviteten og fanger alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikationssystemet til dine salgs- og rekrutteringsteams. Uden at forlade deres CRM eller ATS, rekrutterere og sælgere: * Flyv gennem o...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic transformerer kunde- og medarbejderoplevelser med dets førende Cloud Contact Center og AI-funktioner, der er specialbygget til at forbedre nutidens førende CRM- og Customer Service Management-platforme. Globalt tilgængelig og udnyttet af verdens førende brands, styrker dens løsninger virksom...
Daktela
daktela.com
Ét knudepunkt for problemfri kommunikation. Med Daktela kan du ubesværet administrere al din kundekommunikation - stemme, e-mail, webchat, SMS og interaktioner på sociale medier - fra én central placering, uanset om de er på deres desktop eller mobilapp. De sætter en ære i at udvikle alle deres løs...