Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Cyara på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Cyara er en omfattende platform designet til at forbedre kundeoplevelsen gennem automatiseret test og overvågning af omnichannel -interaktioner. Det understøtter en lang række funktionaliteter, herunder design, funktionel test, regressionstest, belastningstest og produktionsovervågning på tværs af forskellige kommunikationskanaler. Denne platform er især nyttig til at sikre, at kundeture, uanset om de er digitale eller stemmebaserede, fungerer jævnt og effektivt.

De vigtigste funktioner i Cyara inkluderer dens evne til at automatisere testprocessen, hvilket hjælper med at identificere og løse potentielle problemer, før de påvirker kundetilfredsheden. Det tilbyder også værktøjer til belastningstest, hvilket sikrer, at systemer kan håndtere høje mængder af interaktioner i spidsbelastede perioder. Derudover leverer Cyara løsninger til test af AI-drevne chatbots, hvilket hjælper organisationer med at optimere BOT-udvikling, mens de mindsker risici forbundet med store sprogmodeller.

Ved at udnytte Cyara kan virksomheder forbedre pålideligheden og skalerbarheden af deres kundeoplevelsessystemer. Det giver vigtige præstationsmetrics, hvilket muliggør informerede beslutninger om fremtidige forbedringer. Platformen understøtter en problemfri integration med eksisterende systemer, hvilket gør det til et værdifuldt værktøj til at opretholde kundeinteraktioner af høj kvalitet på tværs af forskellige kanaler.

Den prisvindende Cyara CX Assurance Platform hjælper virksomheder med at accelerere udviklingen af kundeoplevelser, øge kvaliteten på tværs af alle digitale kanaler og talekanaler og sikre kunderejser fra ende til ende. Cyara-platformen understøtter hele softwareudviklingens livscyklus for kundeoplevelse, fra design til funktions- og regressionstest, brugeraccepttest, belastningstest og produktionsovervågning. Vi tester fra kundens perspektiv og sikrer, at du identificerer problemer, der påvirker kundens oplevelse på tværs af det komplekse sæt teknologi, der bruges til at levere denne oplevelse. www.cyara.com CX Assurance Platform Fordele Single Platform Håndter hele spektret af CX-udviklings- og forsikringsbehov fra design til overvågning. Udfør CX-design, CX-opdagelse, funktionel regressionstest, ydeevnetest, overvågning og fejlfinding. Arbejd ud fra et samarbejdsmiljø, der fanger design og test, hvilket gør det muligt for alle teammedlemmer at dele og genbruge scripts og data på tværs af funktioner. Maksimal produktivitet Maksimer produktiviteten med fuld automatisering. Opdag automatisk eksisterende CX, byg og vedligehold automatisk testscripts, udfør letanvendelig testscript-forfattelse, genbrug testscripts på tværs af testtyper og genbrug testdata på tværs af testcases og kampagner. Cyara bruger Robotic Process Automation (RPA) som bots til automatisk at generere tusindvis af kundeinteraktioner for at simulere kundekontakt i den virkelige verden. Mest omfattende Understøt de bredeste CX-forsikringsbehov ved at sikre komplette omnichannel-kunderejser, fra selvbetjening til agentassisteret service og agentens skrivebord. Test det bredeste udvalg af digitale kanaler og talekanaler, herunder IVR, chat, SMS, e-mail og andre. Aktiverer Agile & DevOps Accelerer udvikling og forbedre kvaliteten ved at aktivere Agile og DevOps-praksis. Skift til venstre ved at generere testcases fra designfasen. Fremme samarbejde gennem visualisering og muliggør kapaciteter designet til forskellige teams.

Kategorier:

Business

Softwaretestværktøjer

Test af automatisering

Call Center Infrastructure (CCI) Software

Websted: cyara.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Cyara. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Cyara

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide