Tilføj til ChromeEr du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Muninx er en helpdesk-platform til supportteams, der primært arbejder via e-mail, og som omdanner kundehenvendelser til tildelte sager, der kan følges. Administrer sagers status, prioritet og ansvarlige samt oplysninger om kunder og organisationer og samarbejde i teamet fra et webdashboard. Kunder kan indsende og følge henvendelser via en portal, mens rapporteringsværktøjer hjælper teams med at holde øje med supportaktivitet og resultater. Muninx tilbyder også AI-assisteret udarbejdelse af svar og forbedring af svar, hvor en medarbejder gennemgår udkastene, før de sendes. Supportarbejdsgange er tilgængelige via webappen og Android-appen, og der er integrationer til ChatGPT-kompatible værktøjer via MCP og en REST-API. Platformen er udviklet til teams, der har brug for organiseret e-mailsupport frem for livechat, telefonsupport eller en vidensbase.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Muninx. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
