MiaRec

Miarec er en sofistikeret løsning designet til at forbedre kontaktcenter-operationer gennem avanceret analyse og AI-drevne kapaciteter. Det tilbyder en omfattende platform til beregning af kritiske målinger såsom kundetilfredshed (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Net Easy Score (NES), hvilket giver værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Ved at udnytte AI hjælper Miarec organisationer med at optimere deres kundeservicelevering, forbedre driftseffektiviteten og tage datadrevne beslutninger.

En af Miarecs nøglestyrker er dens evne til at integrere med forskellige kontaktcentersystemer, herunder partnerskaber med platforme som WebEx. Denne integration muliggør problemfri dataindsamling og analyse, hvilket giver virksomhederne mulighed for at forfine deres strategier og forbedre kundeoplevelsen. Miarecs funktioner er skræddersyet til at støtte virksomheder i at forstå kundeadfærd, identificere områder til forbedring og forbedre den samlede servicekvalitet. Ved at give detaljerede analyser og indsigt giver Miarecs organisationer organisationer mulighed for at opbygge stærkere relationer med deres kunder og drive bæredygtig vækst på konkurrencedygtige markeder.