Bag hvert kundedatapunkt er en person. Bag enhver forretningsbeslutning er en person. Og fordi enhver person er unik, er den første kunde, der finder ud af det. Forsta er den nye grænse for erfaring og forskningsteknologi - et teknologiselskab med en forskel. Forskellen er, at den samarbejder. Det lytter og designer løsningen sammen med klienter. Forsta tilpasser sin markedsledende erfaring og forskningsteknologi til klienters behov, ikke omvendt. Det eksisterer for at informere og inspirere beslutningstagere. Forsta driver HX (Human Experience) -platformen-en prisvindende omfattende oplevelse og forskningsteknologiplatform, der nedbryder siloer mellem CX (kundeoplevelse), medarbejderoplevelse (EX) og markedsundersøgelser. Dette gør det muligt for virksomheder at få en dybere, mere fuldstændig forståelse af deres publikums oplevelser. Forsta's teknologi kombineret med sit team af ekspertkonsulenter hjælper tusinder af organisationer på tværs af forskellige brancher, herunder finansielle tjenester, gæstfrihed, markedsundersøgelser, professionelle tjenester, detailhandel og teknologi. Forsta anerkendes som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ for Customer of Customer og en leder i G2 Grid® til Experience Management Software, Text Analysis Software og Survey Software. Den prisvindende Forsta HX-platform er også blevet anerkendt i TMC Customer Experience Innovation Awards.

Forsta er en omfattende kundeoplevelsesstyringsplatform designet til at hjælpe virksomheder med at måle og forbedre både kunde- og medarbejderoplevelser. Det tilbyder avancerede analytiske værktøjer, tilpasselige skabeloner og interaktive dashboards til at omdanne data til handlingsmæssige indsigter. Platformen er en del af den menneskelige oplevelsesplatform, der gør det muligt for virksomheder at skabe overbevisende fortællinger fra feedback.

Nøglefunktioner i Forsta inkluderer robuste markedsundersøgelser, der giver virksomhederne mulighed for at fange og analysere kunde- og medarbejdernes feedback effektivt. Det understøtter oprettelsen af undersøgelser og feedbackformularer, der kan tilpasses specifikke forretningsbehov, selvom tilpasningsmuligheder kan være begrænsede. Forsta leverer også værktøjer til at integrere feedback i forretningsstrategier og hjælpe organisationer med at tage datadrevne beslutninger om at forbedre kundetilfredsheden og loyalitet.

Mens Forsta tilbyder kraftfulde værktøjer til erfaring med erfaring, kan det give udfordringer med hensyn til brugergrænsefladekompleksitet og skalerbarhed for voksende virksomheder. Derudover mangler det problemfri integration med populære CRM -systemer, som kan komplicere arbejdsgange. På trods af disse begrænsninger forbliver Forsta et værdifuldt værktøj for virksomheder, der søger at forstå og forbedre kunde- og medarbejderoplevelser gennem avanceret analyse og feedbackstyring.

Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.

Kategorier:

Business

Software til forbrugervideofeedback

Brugerforskningssoftware

Værktøjer til datavisualisering

Software til tekstanalyse

Software til videointerview

Software til undersøgelse

Software til oplevelsesstyring

Feedback Analytics-software

Medarbejderengagement software

Websted: forsta.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Forsta. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Forsta

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide