UserTesting
usertesting.com
UserTesting ændrer fundamentalt den måde, digitale produkter og oplevelser bygges og leveres ved at hjælpe organisationer med at få indsigt fra kunder – fra oprettelse til udførelse. Bygget oven på en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder modtage hurtig, høj kvalitet, opt-in-feedback fra både vores proprietære og partner-sourcede publikumsnetværk rundt om i verden. UserTesting tilbyder branchens mest omfattende oplevelsesforskningsløsning.
Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75% af Fortune 500, er Qualtrics CorexM den mest betroede, intelligente og skalerbare alt-i-en-platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CorexM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesundersøgelser. Med CorexM kan du bringe Siled- eller Outsourced-operationer ind i en holistisk, ende-til-ende platform for al indsigt, som du ønsker at samle og handle på. Med muligheder og løsninger til hver afdeling hjælper CorexM dig med at nå dit publikum, uanset hvor de er, og sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics -eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan gribe ind, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CorexM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsmæssige indsigter og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge din erfaringsdataeffektivitet med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokus på de rigtige resultater styrker enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne henstillinger om at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning skabte enkel oprettelse, tilpasning og ændring af ethvert forskningsprojekt på få minutter med et punkt-og-klik-brugergrænseflade, ph.d.-støttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alle klar til brug uden kodning kræves nogensinde. 3) Drivhastighed og Agility Scale adgang til at opleve indsigt i hele organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og let samarbejde. Dertil kommer en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i systemerne, som din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform til at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv forskningsekspert hos AI, der gør den tunge løft for dig, der tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømline forskning gennem et samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og oplevelsesmuligheder, gå dybere ned i data, designe personlige oplevelser i skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering med uovertruffen sikkerhed i virksomhedskvalitet, overholdelse og regeringsfunktionalitet, Qualtrics CorexM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 Certified og FedRamp-kompatible. 7) Udvid din båndbredde med eksperter efter behov, får dine data til at arbejde hårdere for dig. Tilmeld vores forskningstjenester og netværk af partnere til support med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, skal du bruge os så meget eller så lidt, som du har brug for. Key Qualtrics CorexM Produktfunktioner - Ekspert designede skabeloner -Drag-and-Drop Survey Builder - Automatiske XM -løsninger - Tilpasbare undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotehåndtering -Indbygget, AI-drevet metodologi og spørgsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats IQ & Text IQ) - Crosstabs - REST API -adgang til systemintegration - SMS -distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E -mail og chat support
Dovetail
dovetail.com
Dovetail er den eneste AI-first kundeindsigtshub, der hjælper tusindvis af teams med at bygge bedre produkter. Fra brugerfeedback og kundeinterviews til supportbilletter og salgsopkald afslører Dovetail hurtigt indsigt – uanset metode. Dovetail hjælper dig med at gemme, analysere og samarbejde om brugerundersøgelser ét sted, hvilket gør det nemt at se mønstre, opdage kundeindsigt og beslutte, hvad du skal gøre. Dets kunder omfatter Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks og VMware.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den bedst bedømte omdømmestyring og digital kundeoplevelsesplatform for lokale mærker og multi-placeringsvirksomheder. Over 100.000 virksomheder udnytter Birdeyes AI-drevne platform til at engagere sig problemfrit med kunder, drive loyalitet og udmærke sig på deres lokale markeder.
Pendo
pendo.io
Pendo hjælper dig med at levere bedre softwareoplevelser til gladere og mere produktive brugere og medarbejdere. Pendo hjælper produktteams med at stille og besvare spørgsmål som: Hvilke funktioner interagerer kunder eller medarbejdere med? Hvilke ignorerer de? Hvilke dele af produktet vækker glæde eller frustration? Ud fra den samme indsigt kan du nemt konfigurere vejledninger i appen uden nogen form for kodning for at drive softwareadoption, yde support og generere bedre kundeemner lige inde i applikationen. Med Pendo kan du hjælpe dine brugere med at få mest muligt ud af din software, så du kan drive vækst effektivt.
Skeepers
octoly.com
Skeepers er den europæiske leder inden for shopperengagementløsninger. De giver en fuldt integreret one-stop-shop UGC-suite til mærker til at binde til forbrugere, forstærke rækkevidde, øge engagement, drive salg og kundeopbevaring. Skeepers forbinder mærker og forbrugere gennem autentiske oplevelser med vores fuldt integrerede one-stop-shop-pakke med UGC-løsninger. Med skældere plejer mærker autentisk forbrugerforhold, forstærk rækkevidde, øge engagement, drive salg og forbedre forbrugernes tilbageholdelse. Dens løsninger gør det nemt at oprette, samle, styre og aktivere UGC, effektivt og i skala. Skeepers gør det muligt for mærker at forbinde med vores samfund af skabere til høj kvalitet, skræddersyet UGC-videoindhold. Dens avancerede AI gør det muligt for mærker at bruge det mest optimale videoindhold til at få produkter til at resonere med målgrupper og udsendelsesvideoer på tværs af deres mest effektive distributionskanaler
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro tilbyder fuld stack online undersøgelsessoftware til at hjælpe dig med at indsamle data og udføre både kvantitative og kvalitative analyser med det samme værktøj. Dens brugervenlige software inkluderer produkter til oprettelse, distribution og analyse af online-undersøgelser, afstemninger, tests og quizzer. QuestionPro inkluderer 350+ gratis undersøgelsesskabeloner og mere end 40 spørgsmålstyper, 15+ logiktyper og en bred vifte af undersøgelsesrapporter. Det tilbyder værktøjer til at nå ud til respondenter via e-mail, integrerede pop-ups, SMS, QR-kode og sociale mediekanaler. Dens offline mobilapp giver dig mulighed for at indsamle data fra deltagere selv i områder med begrænset eller ingen internetforbindelse. Du kan brande dine undersøgelser med brugerdefinerede temaer, logo, farver og mere. Dens færdiglavede og brugerdefinerede temaer giver dig mulighed for at oprette brandede undersøgelser med dit logo, farver, skrifttyper og mere. Rapportdashboardet i realtid giver et hurtigt overblik over undersøgelsens ydeevne, sammen med funktioner til yderligere detaljer. Det tilbyder mere end 40 rapporter for både kvantitative og kvalitative data, som kan eksporteres til standardformater som PDF, Word, SPSS og Excel. QuestionPro Surveys overholder databeskyttelses- og sikkerhedsbestemmelser som GDPR, ISO 27001, HIPAA og mange flere. Det understøtter integration med mere end 20 tredjepartsapplikationer, herunder CRM'er, marketingautomatisering og produktivitetsværktøjer. Det bedste af det hele er, at dets kundesupportteam er tilgængeligt 24 timer i døgnet for at garantere, at dit projekt bliver en succes! Med over 10 millioner brugere i 100 lande har det leveret undersøgelsessoftware til Fortune 100-virksomheder, akademiske institutioner, små virksomheder og individuelle forskere i over 20 år. Prøv Essentials-kontoen nu. Det er gratis hele livet, kræver ikke et kreditkort og kommer med 80+ funktioner - det højeste i undersøgelsessoftwareindustrien!
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
Gainsight CS
gainsight.com
Fasthold og vækst dine kunder i stor skala. Gainsight CS gør kunderne til din bedste vækstmotor. Få et omfattende overblik over dine kunder, forstå tendenser og risici, og bemyndig dit team til at skalere med dokumenterede handlinger, der leverer resultater.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow er en ende til ende Omnichannel Experience Management Platform, der bundter kundeoplevelse og medarbejderoplevelsesværktøjer som NPS, offline, Chat, Classic og 360 ° undersøgelser, der er mobile første, meget engagerende og brugervenlige. Conversational UI lader dine undersøgelser levere en chatlignende oplevelse og øger gennemførelsesgraden af undersøgelsen med hele 40%. Dens nøglefunktioner inkluderer: * Chat-lignende undersøgelser, der skifter fra statiske til dynamiske samtaler. * Klassiske undersøgelser, der stiller et spørgsmål ad gangen. * Offline-undersøgelser, der giver dig mulighed for at indsamle feedback fra endda de fjerneste steder, internetfri. * Offline Survey -app, der fungerer som en kiosk til offline dataindsamling. * NPS -undersøgelser for at måle kundesentiment med et enkelt spørgsmål. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis for at få et dybtgående syn på kundens følelser. * 360 ° Vurderinger for at evaluere medarbejdernes præstation på tværs af forskellige kompetencer og skabe personlige udviklingsplaner. * Flersprogede undersøgelser for at oversætte dine undersøgelser til de sprog, du vælger. * Bred vifte af spørgsmålstyper til indsamling af en række data fra respondenterne. * Klik-fri dashboard og meget avancerede rapportfiltre til generering af indsigtsfulde rapporter. * Effektiv brugerstyring til at optimere din arbejdsgang. * Hvid mærkning for at tilpasse hvert element i din undersøgelse. * Underkonti til at administrere undersøgelser uafhængigt under en overordnet konto. * Enkelt sign-on for at logge ind på vores platform med kun et enkelt klik. * IP -begrænsning for kun at begrænse kontoadgang til betroede placeringer og netværk. * Undersøgelsesautomation med tilbagevendende tilstand for at måle kunde- eller medarbejderpuls med regelmæssige intervaller. * Undersøgelsesdeling på tværs af en overflod af kanaler med de nemmeste delingsmuligheder. * Effektive integrationer for at undgå besværet ved at bruge flere software. * Brugerdefineret CSS for at tilføje dit eget personlige touch til enhver undersøgelse. * Arbejdsgange for at automatisere tilbagevendende opgaver og øge handlingseffektiviteten.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: din partner til at levere en kundeoplevelse på højeste niveau, herunder business intelligence, mystery shopping, mobile formularer og undersøgelsessoftware. Intouch Insight tilbyder en komplet portefølje af produkter og tjenester til kundeoplevelsesstyring (CEM), der hjælper globale brands med at glæde deres kunder, styrke brandets omdømme og forbedre den økonomiske præstation. Intouch hjælper kunder med at indsamle og centralisere data fra flere kundekontaktpunkter, giver dem handlekraftig realtidsindsigt og giver dem værktøjerne til løbende at forbedre kundeoplevelsen. Intouch blev grundlagt i 1992 og er betroet af over 300 af Nordamerikas mest elskede brands for deres kundeoplevelsesstyring, kundeundersøgelse, mystery shopping, mobile formularer, drifts- og overholdelsesrevisioner og automatiseringsløsninger til eventmarketing.
Alchemer
alchemer.com
At give hver kunde en stemme og få enhver stemme til at være vigtig er kernen i det, vi gør hver dag hos Alchemer. Vores indbyggede, altid-på-tilgang til at indsamle og reagere på feedback giver teams mulighed for at høre fra deres kunder i de øjeblikke, der betyder mest. Alchemer Survey kan bruges på tværs af virksomheden – af CX, Marketing, UX/UI, Product, HR teams og mere – fordi vi er hurtige at implementere, nemme at bruge og administrere og hurtige til at returnere værdi. Halvdelen af Alchemers kunder rapporterer at gå live på dag ét, klar til at implementere undersøgelser og analysere feedback.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero er din platform og partner for kundesucces. Vi hjælper din abonnementsvirksomhed med at få succes i stor skala ved at give dig alt, hvad du behøver for at forbedre effektiviteten, øge omsætningen og levere de bedst mulige kundeoplevelser. ChurnZero hjælper dit Customer Success-team med at opdage potentielle churn-risici tidligt og se muligheder for fornyelse og udvidelse hurtigere. Klassens bedste automatisering og personalisering, kommunikation i appen og Customer Success AI™ gør det nemt at engagere sig med kunder og føre dem til værdi. Vores platform tilbyder rejser, sundhedsresultater, undersøgelsesværktøjer, segmentering, afspilninger, rapportering, realtidsadvarsler, gennemgange, samarbejdscentre og mere og integreres nemt med din CRM- og teknologistack. Ud over softwaren er vi stolte af at være dit teams betroede partner, konsulent og coach, dedikeret til at hjælpe dig og dit team med at fokusere på det arbejde, der betyder mest.
Totango
totango.com
Totango er kundesucces, softwarevirksomheder kan ikke vokse fra, hvilket giver ubegrænset skalerbarhed og uovertruffen tid til værdi for at hjælpe tværfunktionelle virksomhedsteams med at drive produktivitet, fastholdelse og ekspansion. Forudbyggede kundesuccesprogrammer, der er integreret med industriens bedste praksis, gør det hurtigt og nemt at komme i gang, tilpasse til din virksomhed og opnå kritiske forretningsresultater på hvert trin af kunderejsen. De største kundesuccesteams i verden – inklusive SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruger Totango til at integrere kundedata for at få et 360-graders syn på kundernes sundhed, administrere deres kundeportefølje i fællesskab og engagere sig proaktivt og intelligent med deres kunder .
Qwary
qwary.com
Qwary er en alsidig oplevelsesstyringsplatform, der udstyrer teams til at øge brugerengagementet, strømline indsatsen for fastholdelse og hæve tilfredshedsniveauer over hele linjen. Løsningen muliggør holistiske forbedringer gennem processer, produkter og digitale grænseflader, hvilket øger værdien, der leveres til kunderne i løbet af deres levetid, markant. Det giver dig mulighed for grundigt at analysere kunderejser, hvilket tillader rettidige indgreb for at udjævne forhindringer og guide brugerne mod en overlegen oplevelse. Dyk dybt ned i digital kundeadfærd med værktøjer som sessionsgentagelser, varmekort, tragte og funktioner til registrering af frustration, herunder identifikation af raseriklik og uregelmæssige musebevægelser. * Converse AI: Faciliter AI-drevne samtaler i realtid for at indsamle og fortolke kundefeedback uden besvær. * Feedback: Gennemfør traditionelle undersøgelser for at indsamle strukturerede brugersvar, der giver værdifuld indsigt til produktforbedringer. * Produktundersøgelser: Indsaml ubesværet målrettet indsigt fra brugere direkte i dit produkt for at forbedre deres oplevelse. * Genafspilninger: Optag og analyser brugersessionsklip sammen med deres feedback for at få en omfattende visning af brugerinteraktioner. * Tragte: Kortlæg brugerrejser for at identificere og adressere drop-off punkter, optimere stier til bedre konverteringsrater. * Analyse: Brug avanceret kunstig intelligens til at omdanne brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt og produktforbedringer.
Refiner
refiner.io
Meget tilpasselige undersøgelser i produktet, der giver høje svarprocenter kombineret med avanceret brugermålretning for segmenteret og specifik indsigt. Saml handlingsorienteret indsigt fra dine SaaS-brugere med enkle og smukke mikroundersøgelser. Refiner hjælper dig med at forstå, hvem dine brugere virkelig er, og hvordan du kan hjælpe dem med at få succes. ↳ x4 højere svarprocent ↳ Avanceret brugermålretning og rapportering ↳ 1-klik integrationer med populære værktøjer ↳ 14-dages gratis prøveperiode ↳ Intet kreditkort påkrævet ↳ Ingen skjulte gebyrer
Sleekplan
sleekplan.com
Lås op for styrken ved brugerfeedback. Sleekplan er en alt-i-en kundefeedback-løsning, der gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at dække hele feedback-sløjfen fra ende til anden. Derfor er det på en mission at forbedre det, der i øjeblikket er tilgængeligt i verden af kundefeedbackværktøjer. Sleekplan bruges til at spore feedback og forslag, samt prioritere nye funktioner og underrette kunder om seneste opdateringer og meddelelser, både i appen og selvstændige. Sleekplan hjælper virksomheder i alle størrelser med at dække hele feedbacksløjfen fra indsamling af feedback og diskussion af ideer til prioritering af nye funktioner og underretning af kunder om seneste opdateringer og meddelelser.
Sprig
sprig.com
Sprig er en brugerindsigtsplatform, der giver produktteams mulighed for at bygge exceptionelle produkter med rig og hurtig brugerindsigt. Næste generations produktteams som Dropbox, Notion og Loom forbedrer deres produktoplevelse med Sprigs suite af indsigtsværktøjer: 1. Undersøgelser: Lyt og lær af målrettede brugere direkte i dit produkt. 2. Gentagelser: Tag klip af dine brugersessioner sammen med deres feedback i produktet. 3. AI-analyse: Gør brugerfeedback til produktmuligheder med GPT-drevet AI. Sprig er baseret i San Francisco, Californien og støttet af Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Macorvas AI-drevne platform revolutionerer den måde, virksomheder håndterer performance management, feedback og kundetilfredshed. Dens løsninger samler friktionsfri feedback, avanceret analyse og kunstig intelligens for at omdanne indsigt i målrettede ressourcer og responsplaner, der hjælper organisationen med at få mest muligt ud af sine erfaringsdata. I stedet for at blive forkælet i data, bruger den strålende AI til at frigøre tid og fokusere mere på handlinger, der skaber effektive ændringer. Fra at forbinde enhver medarbejder og manager med velprøvede næste trin til at lukke feedback -loop og forbedre resultaterne, er Strålende AI den personlige coach i at drive bedre medarbejder- og kundeoplevelser. Macorva Ex er en avanceret, AI-drevet medarbejderoplevelsesplatform med undersøgelser, pulskontrol, engagement scoring, benchmarking, driveranalyse, ENP'er, 360 ° feedback og mere. Det bygger ubesværet dynamiske, mobilvenlige, engagerende feedbackoplevelser og låser op nøgleindsigt med automatiserede, intuitive rapporter. Det bruger mindre tid på analyse og mere tid på at tage handling med strålende AI ved at forbinde enhver medarbejder og manager med bevist næste trin for at lukke feedback -loop og forbedre resultaterne. Med funktioner som SMS -undersøgelsesmeddelelser og evnen til at identificere fremtrædende medarbejdere giver Macorva expowers det til bedre at styre teamet, genkende tavse superstjerner og afbøde flydisici. Macorva CX leverer engagerende omnichannel kundeoplevelse (CSAT/CES), brandoplevelse (netto promotor score), produktoplevelse og digitale erfaringundersøgelser for at fange handlingsmæssige indsigter i hele kundejsen. Det gør detaljerede brugerdefinerede dashboards på få sekunder og genererer AI -rapporter til at få øje på tendenser og identificere outliers. Dens avancerede AI skaber endda personaliserede kommunikationsskripter til at svare på hver enkelt undersøgelse. Det får højere responsrater med mobile-første undersøgelser og øger online omdømme ubesværet med AI-genererede sociale anmeldelser. Macorva CX giver en dybere forståelse af kundens rejse og hjælper med at forbedre deres oplevelse og virksomheden. Macorva MX er designet til at strømline styringsprocessen og øge teampræstationen med AI-genererede ressourcer og centraliseret opbevaring til alle medarbejdernes præstationsdata. Dens platform lytter og lærer af dataene, indeholder virksomhedsmål og kulturelle værdier for automatisk at generere præstationsanmeldelser, udviklingsplaner, OKRS, smarte mål og mere. Disse AI-genererede funktioner sparer manageren over 100 timer om året, hvilket muliggør informerede beslutninger og kørepræstationer for at nå virksomhedens mål. Macorva integreres problemfrit med over 80+ HRI'er og CX -platforme, strømline arbejdsgange og forenkling af datastyring ved automatisk at synkronisere medarbejder- og kundeoplysninger. Hele grænsefladen understøtter flere sprog og fuld lokalisering.
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience-softwaren indfanger og distribuerer automatisk feedback fra dine konti, herunder ikke-undersøgelsesdata, til frontlinjeledere i realtid for at hjælpe dem med at reducere afgang, øge salget og lukke nye forretninger med promoter-baserede henvisninger. CustomerGauge er en B2B-platform til styring af kundeoplevelser, der sætter kunder i stand til at: - Indsaml kundefeedback fra flere interessenter på en konto - Opret brugerdefinerede dashboards til visning af resultater i realtid - Sæt mål og mål for at lukke løkken med kunderne - Segmentér kundeindsigt efter region, produkt, facilitet og mere. - og tilpasse medarbejdernes CX-relaterede forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsning til administration af kundeoplevelser, der automatisk kombinerer kundeindsigt med indtægtsdata. Dette giver CX-managere mulighed for at: - Identificer og prioriter de mest virkningsfulde forbedringer af kundeoplevelsen - Forudse virkningen af fremtidige CX-forbedringer på tværs af kunderejsen - og rapportere om ROI af værdifulde kundeoplevelsesinitiativer
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot-løsningen hjælper dig med at omsætte reaktioner til rentable handlinger. Det er et kraftfuldt, men alligevel enkelt, værktøj, der sætter dig i stand til at forbedre din kundeoplevelse, afdække problemer, præsentere måder at løse dem på og engagere både medarbejdere og kunder. Løsningen består af tre kerneelementer: HappyOrNot Smileys, Analytics og Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: Smileys fanger ægte kundefeedback, så du kan lære dine kunders følelser at kende, hvornår og hvor oplevelsen finder sted. Den største produktportefølje sikrer, at der er en ideel løsning til ethvert personligt og digitalt engagement. * Smukt design tiltrækker folk og giver maksimale svarprocenter. * Let at bruge; det tager kun et par sekunder at svare. * Få feedback fra alle, ikke kun fra dem, der har været i kontakt med dig. * Fang den feedback, der betyder noget, i øjeblikket. HappyOrNot Analytics: Alle feedbackdata fra Smiley'erne videregives til Analytics-platformen. Analytics indeholder både robust og fleksibel dataindsigt, der hjælper dig med at se, hvordan du klarer dig, analysere, hvad der går godt, og vurdere, hvad der kan forbedres. * Se, hvordan du præsterer overordnet med et blik og i forhold til dine branchefæller. * Forstå detaljerne med detaljerede data efter time, ugedag, måned, placering og mere. * Opdag årsagerne gennem åben feedback, smertepunkter og højdepunkter. * Træf øjeblikkelig handling med advarselsmeddelelser og samarbejdsmeddelelser. * Engager og del din succes med rapporter, dataeksport og live-deling. Analytics er også der, hvor du administrerer din HappyOrNot-løsning og har alle værktøjerne på plads til at oprette undersøgelser og administrere erfaringspoint, brugere og abonnementer. Du kan bruge Analytics når som helst og hvor som helst med en browser eller mobilappen. HappyOrNot Success: Yderligere tjenester leveres for at sikre, at din brug af løsningen er vellykket for din virksomhed. Dette inkluderer onboarding, kundesupport, Hjælpecenter, yderligere analysetjenester og en række andre nyttige ressourcer.
ChangeEngine
changeengine.com
Oprettelse af intern kommunikation og HR -indhold er ikke let. HR- og marketingteam står ofte over for udfordringen med at jonglere med flere værktøjer eller stole på grundlæggende skabeloner, der ikke fanger deres organisations stemme. Dette fører til inkonsekvent branding, tidskrævende manuelle processer og meddelelser, der ikke forbinder med medarbejdere. Men det behøver ikke at være sådan. Changeengine kombinerer AI-drevet intern kommunikationssoftware med kreative designtjenester for at løse disse udfordringer. Det bringer automatiserings- og personaliseringsværktøjer ind i en platform, hvilket giver hold mulighed for at levere beskeder problemfrit over Slack, teams, e-mail og SMS, mens de sporer engagement med realtidsanalyse. På samme tid samarbejder Changeengines dedikerede kreative team med dig om at designe polerede materialer på mærket-som nyhedsbreve, håndbøger og milepælkampagner-der går langt ud over, hvad skabeloner alene kan tilbyde. Uanset om du er et lille HR -team eller styrer global kommunikation, strømline Changeengine din arbejdsgang og sparer værdifuld tid. Med den rigtige blanding af smart teknologi og menneskelig kreativitet hjælper Changeengine dig med at producere konsekvent, meningsfuld kommunikation, der styrker medarbejderforbindelser og holder alle engagerede. Det handler ikke kun om værktøjerne; Det handler om at transformere, hvordan dit team kommunikerer. Changeengine giver dig alt hvad du har brug for for at skabe tankevækkende, virkningsfulde meddelelser, alt sammen ét sted.
Retently
retently.com
Retently er førende inden for kundeoplevelsesstyringsindustrien. Det hjælper både kundeoplevelses- og produktteams til bedre at forstå deres kunder og foretage feedback-baserede handlinger. * Kundefeedback: Indsaml automatisk feedback fra hver kunde på ethvert tidspunkt i kunderejsen med dens let-tilpasselige og hurtige undersøgelser, som vises som personlige samtaler, der genererer højere end gennemsnittet svarprocenter. * Kundefastholdelse: Forøg kundefastholdelse ved at automatisere opfølgningsbeskeder med risikokonti eller opsætte interne meddelelser for at sikre, at det relevante team får besked og kan tage de nødvendige skridt for at forhindre afgang eller en lidet flatterende online anmeldelse. Brug desuden dets autosvar til at omdanne en fantastisk NPS-score til en funklende onlineanmeldelse, der vil øge synlighed og online-ydeevne. * Analyser og forudsige: Analyser sentiment, spot let tendenser og forstå de vigtigste drivkræfter, der påvirker CX. Få en bedre forståelse af, hvordan kunderne har det med produktet og forudsige fremtidig adfærd.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally's ReOps-platform gør det muligt for teams at tale med deres brugere sikkert og i stor skala. Rally UXR er et brugerforsknings-CRM, der gør det muligt for forsknings- og produktteams at rekruttere, administrere og udføre forskning direkte med deres brugere.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters er den eneste kandidaterfarings- og omdømmestyringsplatform, der er specielt designet til rekrutterere og personalefirmaer. Med Great Recruiters kan du: - Optag nemt kandidatfeedback i realtid - Forøg rekrutteringspræstationer og forbedre kandidatoplevelsen - Overlad dit brand og tag kontrol over dit omdømme
Experience.com
experience.com
Siden 2015 har Experience.com været forpligtet til at levere AI-drevet online omdømme i verdensklasse, anmeldelser og tilstedeværelsesstyringsløsninger, hjælpe virksomheder og fagfolk med at forbedre deres online tilstedeværelse og kunde- og medarbejderengagement. Med en fælles mission for at hjælpe millioner af organisationer med at udvikle sig og forbedre, fortsætter Experiente.coms integrerede SaaS -platform med at føre branchen i spidsen for digital marketinginnovation. Experience.com henvender sig til et bredt målmarked, herunder lokale fagfolk og multi-location-mærker, der søger at befæste deres online omdømme gennem kraften i AI og kundefeedback. Platformen er designet til at hjælpe virksomheder og fagfolk med at øge deres oplevelsesekspertise, udnytte indsigt fra kundefeedback og etablere urokkelig tillid blandt deres publikum. Det giver dem mulighed for ikke kun at opretholde et usædvanligt online omdømme, men også til at udnytte det som et værktøj til at erhverve ny forretning. De alsidige løsninger, der tilbydes, resonerer med virksomheder i alle størrelser, hvilket giver midlerne til at udmærke sig i kundeoplevelse (CX), medarbejderoplevelse (EX) og omdømmestyring på tværs af forskellige brancher. Søgningsrangeringsplatformen giver også fagfolk og organisationer mulighed for at tage kontrol over hele deres online tilstedeværelse fra en platform og klatre op på søgningsrækkerne med skræddersyede værktøjer.
Forsta
forsta.com
Bag hvert kundedatapunkt er en person. Bag enhver forretningsbeslutning er en person. Og fordi enhver person er unik, er den første kunde, der finder ud af det. Forsta er den nye grænse for erfaring og forskningsteknologi - et teknologiselskab med en forskel. Forskellen er, at den samarbejder. Det lytter og designer løsningen sammen med klienter. Forsta tilpasser sin markedsledende erfaring og forskningsteknologi til klienters behov, ikke omvendt. Det eksisterer for at informere og inspirere beslutningstagere. Forsta driver HX (Human Experience) -platformen-en prisvindende omfattende oplevelse og forskningsteknologiplatform, der nedbryder siloer mellem CX (kundeoplevelse), medarbejderoplevelse (EX) og markedsundersøgelser. Dette gør det muligt for virksomheder at få en dybere, mere fuldstændig forståelse af deres publikums oplevelser. Forsta's teknologi kombineret med sit team af ekspertkonsulenter hjælper tusinder af organisationer på tværs af forskellige brancher, herunder finansielle tjenester, gæstfrihed, markedsundersøgelser, professionelle tjenester, detailhandel og teknologi. Forsta anerkendes som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ for Customer of Customer og en leder i G2 Grid® til Experience Management Software, Text Analysis Software og Survey Software. Den prisvindende Forsta HX-platform er også blevet anerkendt i TMC Customer Experience Innovation Awards.
Survicate
survicate.com
Survicate er en intuitiv, men kraftfuld undersøgelsessoftware, perfekt til at indsamle løbende kundeindsigt i stor skala og på tværs af flere kanaler. Mål kundetilfredshed (CSAT) og Net Promoter Score (NPS) effektivt og indsaml afgørende feedback på dit websted, dit produkt og din mobilapp med Survicate for bedre at forstå dine kunders behov. Hvorfor vælge Survicate? - Opret nemt tilpassede undersøgelser for at begynde at modtage kundefeedback inden for få minutter - Kør målrettede undersøgelser på tværs af forskellige kanaler: e-mail og link, på dit websted, i produktet eller i mobilapps. - Integrer Survicate med dine eksisterende værktøjer som Hubspot, Salesforce og Mailchimp gennem et-klik, native integrationer for en mere holistisk forståelse af dine kunder. - Indfang delvise undersøgelsessvar, og målret dine undersøgelser strategisk for at engagere den rigtige målgruppe på det optimale tidspunkt, øge svarprocenterne og sikre mere relevant indsigt. - Analyser kundeindsigt ved hjælp af AI, som sorterer feedback i klare emner og kategorier, så du kan træffe informerede beslutninger hurtigere. Med Survicate kan du: - Få konstante strømme af indsigt fra dine kunder fra flere kontaktpunkter for bedre at forstå deres behov og præferencer. - Lær, hvad kunderne synes om din hjemmeside, app, produkt eller kundeservice, og få data til at validere dine ideer. - Automatiser løbende feedbackindsamling for at spore og forbedre nøglemålinger over tid. - Handl på feedback for at øge kundetilfredshed og loyalitet, opbygge bedre produkter og udvikle mere effektive marketingstrategier Transform kundeindsigt til vækstmuligheder med Survicate.
Olvy
olvy.co
Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.
© 2025 WebCatalog, Inc.