Stránka 28 - Alternativy - Verint

Knowi

knowi.com

Knowi je platforma BI, která propojuje různé datové zdroje (SQL/NoSQL, soubory, API), umožňuje kombinovat data, vizualizovat je, aplikovat strojové učení a spouštět akce.

Midesk

midesk.co

Midesk sbírá a zpracovává tržní data: monitoruje média a konkurenci, analyzuje zákazníky, vizualizuje zprávy a snižuje pracovní zátěž až o 80 %.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs je nástroj pro komunikaci se zákazníky pro firmy. Umožňuje soustředit zprávy z Facebooku, Google, WhatsApp, SMS, web chatu a formulářů, spravovat recenze a notifikace.

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird analyzuje chování uživatelů v reálném čase napříč zařízeními, sleduje zapojení, konverze a retenci, aby pomohl zlepšit uživatelskou zkušenost.

InfiniGrow

infinigrow.com

InfiniGrow je platforma, která sjednocuje marketingová, prodejní a finanční data, měří obchodní dopad kampaní, předpovídá výsledky rozpočtů a doporučuje alokaci prostředků.

Futr

futr.ai

Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.

Aqvil

aqvil.com

Aqvil zobrazuje všechny důležité metriky návštěvnosti webu v přehledném analytickém panelu.

Groopit

groopit.co

Groopit umožňuje zaměstnancům rychle sdílet a sbírat konkurenční informace z Teams, Slacku, Salesforce a mobilu, agreguje je a poskytuje přehledy přes API pro BI nástroje.

MODLR

modlr.co

MODLR je software pro propojené finanční plánování, modelování a spolupráci; umožňuje tvorbu scénářů, konsolidaci dat, reportování a integraci s ERP a Excelem.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot umožňuje řečníkům sbírat a analyzovat zpětnou vazbu publika v reálném čase, generovat kontakty a zlepšovat prezentace.

Tagado

tagado.com

Tagado automaticky třídí, označuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase pomocí AI, aby firmy rychle identifikovaly problémy a trendy.

Market Force

marketforce.com

Aplikace pro správu zákaznické zkušenosti na úrovni provozoven: sbírá zpětnou vazbu, monitoruje reputaci značky a pomáhá optimalizovat výkon jednotlivých poboček.

CXFacts

cxfacts.com

CXFacts je fintech aplikace pro sledování a výměnu zpětné vazby mezi korporátními zákazníky a bankami; korporace sledují výkonnost bank, banky získávají kvalitní zpětnou vazbu.

Mpulse

mpulse.net.in

Mpulse sbírá zákaznickou i zaměstnaneckou zpětnou vazbu v reálném čase pomocí hardwarových terminálů a zobrazuje výsledky ve webové a mobilní aplikaci.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv sbírá NPS, CSAT a zákaznickou zpětnou vazbu přes e‑mail, WhatsApp a web, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje použitelné poznatky pro zlepšení produktů a procesů.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai zpracovává zákaznická data, skóruje zákazníky pomocí strojového učení podle cílených výnosů (churn, upsell, cross-sell), posílá doporučení týmům a měří vliv akcí.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pro zákaznický servis, prodej a plánování zásob; integruje s CRM a vytváří datové poznatky pro lepší rozhodování.

Edge

startedge.com

Edge je platforma, která proměňuje zaměstnance v prodejní a marketingový kanál; integruje se s pokladními systémy, automatizuje sběr zpětné vazby zákazníků, soutěže a odměny za recenze.

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics řídí a monitoruje zákaznickou komunikaci v regulovaných odvětvích, zajišťuje digitální i tiskové kanály, shodu s předpisy a zlepšení provozní efektivity.

Loris

loris.ai

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Ezist

ezist.net

Ezist umožňuje spravovat domácí spotřebiče, elektroniku a auta: evidenci zařízení, účtenek a záruk, plánování oprav, sledování historie a vzdálenou diagnostiku.

Glia

glia.com

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix je decentralizovaný protokol na Ethereum/Optimism pro poskytování likvidity: stakující zamykají SNX jako kolaterál, vydávají syntetická aktiva a provádějí konverze mezi synthy bez protistran.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

Enveyo

enveyo.com

Enveyo je cloudová sada nástrojů pro řízení přepravy: modelování rozhodnutí, analytika přeprav, automatické směrování s upozorněními a audity pro nároky a kontrolu dopravců.

Blinkfire Analytics

blinkfire.com

Blinkfire Analytics měří hodnotu a dopad sponzorství ve sportu, médiích a zábavě napříč sociálními sítěmi, digitálem a Advanced TV pomocí AI a počítačového vidění.

Arwen.AI

arwen.ai

Arwen.AI automaticky pomocí AI odstraňuje spam a toxické komentáře z placených i organických příspěvků na sociálních sítích a zlepšuje kvalitu interakcí.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce propojuje značky spotřebního zboží s prodejci a přeměňuje interaktivní nástroje (lokátory, shoppable stránky, odkazy) na data a přehledy pro řízení prodeje.

[24]7.ai

247.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Voyc

voyc.ai

Voyc automaticky přepisuje a analyzuje 100 % hovorů kontaktního centra pro regulované firmy, identifikuje stížnosti a zranitelné zákazníky a automatizuje kontrolu kvality a reporting.