Thematic

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Thematic zpracovává nestrukturovanou zákaznickou zpětnou vazbu pomocí AI a vytváří přehledná témata a metriky pro zlepšení služeb, produktů a zákaznické zkušenosti.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Thematic v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Tematic je výkonný nástroj řízený umělé inteligencí navržený k transformaci zpětné vazby od zákazníků na poznatky, které lze k dispozici, pomáhá podnikům zlepšit zkušenosti se zákazníky a činit informovaná rozhodnutí. Kombinací pokročilé AI s lidskými odbornými znalostmi tematické analýzy nestrukturovaných dat z různých zdrojů, jako jsou recenze, e -maily a komentáře sociálních médií, identifikují opakující se témata a vzorce.

Aplikace nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, díky kterému je přístupné technickým i netechnickým uživatelům. Mezi jeho klíčové vlastnosti patří ** analýza sentimentu **, která pomáhá pochopit emoce a názory zákazníků a ** Modelování témat **, které odhaluje základní témata v datech zpětné vazby. Tematické také integruje ** velké jazykové modely (LLMS) ** a ** Algoritmy hlubokého učení ** pro předpovídání chování zákazníků a personalizaci zkušeností.

Schopnosti společnosti Thematic se vztahují na analýzu zkušeností zákazníků v reálném čase, což podnikům umožňuje aktivně řešit problémy před eskalací. Podporuje provozní účinnost identifikací oblastí pro zlepšení, jako jsou zefektivnění procesů nebo posílení vývoje produktů. Aplikace je škálovatelná, manipuluje s velkými svazky údajů o zpětné vazbě a poskytuje informace, které lze sdílet napříč odděleními, aby se zvýšila růst podniku a spokojenost zákazníků.

Tím, že využívají tematické, mohou podniky zlepšit své čisté skóre promotoru (NPS), zlepšit udržení zákazníků a podporovat kulturu neustálého zlepšování. Hybridní systém AI aplikací zajišťuje přesné a interpretovatelné výsledky, což z něj činí cenný nástroj pro organizace, které se snaží proměnit zpětnou vazbu od zákazníků na strategická obchodní rozhodnutí.

Get targeted, accurate insights from your customer feedback in seconds with Thematic’s AI-powered platform. Easily transform unstructured feedback into clear, specific and actionable themes, without setup costs. Thematic makes it fast and easy to get insights that help you improve customer experience, products, and services. Thematic transforms noisy text feedback across any channel into insights to improve services, products and customer experience. They have made it easier for everyone to get customer insights and analytics, to make better decisions faster! Thematic's AI delivers a thematic analysis of feedback data at scale: it's why they are called Thematic! Its AI analysis is transparent and flexible, so you can easily guide the AI to directly answer your business questions. Use its platform to identify what matters to customers, what's driving your metrics and why. It's easy to dive into issues and quantify the impact on your metrics. Now with Thematic Answers, you can rely on Thematic's Trust layer while harnessing the power of generative AI to get high quality insights to everyone, faster.

Kategorie: BusinessText Analysis SoftwareEnterprise Feedback Management SoftwareFeedback Analytics Software

Webová stránka: getthematic.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Thematic. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.