Stránka 9 - Alternativy - Verint

Social Intents

Umožňuje živý chat ve Microsoft Teams, Slack a ChatGPT; vytváří chatboty trénované na firemních datech a přeposílá konverzace mezi AI a lidskými agenty.

Podia

Podia je platforma pro prodej online kurzů, digitálních produktů a členství, včetně tvorby webu, e‑mailového marketingu, webinářů a správy komunit.

TCP Humanity

TCP Humanity je aplikace pro plánování směn, sledování docházky a komunikaci mezi manažery a zaměstnanci na mobilu i desktopu.

Aircall

Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.

Nextiva

Nextiva je aplikace pro sjednocenou komunikaci se zákazníky: hlas, video, SMS, chat, směrování hovorů, přepisy a integrace do CRM, s mobilní i desktopovou verzí.

ConnectWise Home

ConnectWise Home centralizuje správu IT služeb: synchronizuje inventář klientů, nasazuje bezpečnostní agenty, sleduje stav ochrany, spravuje karanténu a integruje tikety.

Tailwind

Tailwind automatizuje tvorbu, plánování a publikaci obsahu pro Instagram, Pinterest a Facebook a šetří čas při správě sociálních sítí.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

WebinarJam

WebinarJam je platforma pro pořádání a streamování živých webinářů s registrací, chatem, interakcemi, plánováním a přehráváním záznamů.

mssg.me

mssg.me je bezkódový tvůrce webů pro link-in-bio, digitální vizitky, e‑shopy a landing page; umožňuje připojit doménu, QR kód, analytiku a platební brány.

Molin AI

Molin AI umožňuje vytvořit AI chatbot pro e‑commerce bez kódování během minut; integruje se do platforem jako Shopify, WooCommerce a Wix a pomáhá s podporou zákazníků a prodejem.

factoHR

factoHR je cloudová HR a mzdová aplikace pro správu náboru, docházky, mezd, onboardingu a hodnocení výkonu zaměstnanců.

Pylon

Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.

FlowyTeam

FlowyTeam je platforma pro plánování strategií, OKR/KPI, řízení projektů a úkolů (Gantt/Kanban), CRM, HR, školení, docházku a reporting.

Usedesk

Usedesk je platforma pro zákaznickou podporu: sbírá požadavky z různých kanálů do jednoho okna, automatizuje odpovědi a poskytuje analytiku práce týmu.

Outreach

Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.

Paycor

Paycor je systém pro správu zaměstnanců: evidence dat, mzdy, docházka, benefity, hodnocení, automatizace HR procesů a mobilní přístup.

Textline

Textline je firemní SMS platforma pro obousměrnou komunikaci se zákazníky, se sdílenou doručenou poštou, automatizací a integracemi pro podporu, prodej a marketing.

Goalscape

Goalscape je vizuální nástroj pro nastavování, organizaci a sledování cílů a úkolů; umožňuje sdílení, přiřazení odpovědností a sledování pokroku.

Epsilon3

Epsilon3 spravuje a vykonává komplexní provozní postupy v celém životním cyklu projektu, včetně synchronizace v reálném čase, schvalování verzí, telemetrie a analytiky.

Smartlook

Smartlook zaznamenává a přehrává relace uživatelů, vytváří tepelné mapy a sleduje události, aby pomohl porozumět chování na webu a v mobilních aplikacích.

Sage HR

Sage HR je cloudová aplikace pro malé a střední podniky, která spravuje docházku, dovolené, rozpisy směn, výkonnost, nábor, evidenci zaměstnanců, majetek, výdaje a reporty.

UiPath

UiPath je platforma pro automatizaci opakujících se kancelářských a back-office úloh pomocí softwarových robotů, včetně integrace s ERP/CRM.

Umnico

Umnico je omnichannel chat centrum, které slučuje zprávy z různých messengerů a sociálních sítí, integruje CRM a umožňuje efektivní zpracování zákaznických dotazů.

SurveySparrow

SurveySparrow je platforma pro správu zkušeností zákazníků a zaměstnanců; vytváří, distribuuje a analyzuje průzkumy (konverzační, klasické, offline, NPS, 360°).

Maqsam

Maqsam umožňuje provoz contact centra v arabštině: přepis hovorů, analýzy konverzací, automatizaci podpory, multikanálovou komunikaci a integraci s CRM.

Chatgen.ai

Chatgen je hybridní chatovací platforma s vlastnimi chatboty, které převádějí anonymní návštěvníky na kvalifikované leady, rezervují schůzky 24/7 a podporují marketing, servis a objevování produktů.

Obviously AI

Obviously AI je nástroj bez kódu pro tvorbu, vysvětlení a nasazení prediktivních modelů a poskytování předpovědí z dat s API a integracemi.

Meltwater

Meltwater sleduje a analyzuje média a sociální sítě v reálném čase, monitoruje zmínky o značce, analyzuje sentiment, vyhledává influencery a generuje přehledné reporty.

UserZoom

UserZoom (nyní součást UserTesting) je platforma pro moderované i nemoderované testy použitelnosti, sběr a analýzu uživatelských dat pro zlepšení uživatelské zkušenosti.