Stránka 10 - Alternativy - Verint

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.

Causal

Causal vytváří a sdílí finanční modely z proměnných pomocí jednoduchých textových vzorců jako interaktivní vizuální dashboardy; podporuje scénáře, analýzu citlivosti, nejistotu a integraci dat.

Userfeel

Userfeel: platforma pro testování použitelnosti webů, mobilních aplikací a prototypů; nabízí moderované i nemoderované testy, videozáznamy s automatickým přepisem, vícejazyčný panel testerů a export výsledků.

Sociality.io

Sociality.io je platforma pro správu sociálních médií: plánování a publikování příspěvků, sledování zmínek, správa konverzací, analýzy, reporty a konkurenční přehledy.

Pendo

Pendo sleduje chování uživatelů v aplikacích, sbírá zpětnou vazbu a umožňuje vytvářet průvodce v aplikaci bez kódování pro lepší adopci a optimalizaci produktů.

Squaretalk

Squaretalk je globální platforma pro obchodní komunikaci: cloud PBX, predictive dialer, vícekanálové zprávy a no‑code integrace pro řízení hovorů, zpráv a propojení s CRM.

Replicon

Replicon je software pro řízení času a docházky, sledování projektů, výkaznictví, fakturaci a správu nákladů zaměstnanců; dostupný přes web i mobil.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management spravuje a monitoruje sociální sítě, plánuje a publikuje obsah, sleduje zmínky a výkon, spravuje publikum a podporuje zákaznickou komunikaci.

Slab

Slab je týmová platforma pro správu znalostí a wiki pro vytváření, organizaci a sdílení dokumentů s editorem, rychlým vyhledáváním a integracemi (Slack, Google, GitHub).

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab je podniková aplikace pro hlas, video, chat, přítomnost, konferencování a sdílení souborů s jednotným rozhraním na více zařízeních.

Colibri.ai

Colibri.ai nahrává, přepisuje a analyzuje zákaznické hovory, nabízí tipy v reálném čase, vytváří AI shrnutí a návrhy dalších kroků; lze integrovat se Salesforce pro automatické záznamy.

Critical Mention

Critical Mention monitoruje zmínky v tradičních i digitálních médiích, nabízí vyhledávání, databázi mediálních kontaktů, analytiku výsledků a sdílení zjištění, s nepřetržitou podporou.

Canny

Canny shromažďuje, organizuje a analyzuje zpětnou vazbu uživatelů, spravuje požadavky na funkce, roadmapy a changelogy a integruje se s dalšími nástroji.

Aloware

Aloware je cloudová vícekanálová telefonní a zákaznická platforma pro malé a střední firmy: integruje VoIP, SMS, e‑mail a CRM, centralizuje konverzace, automatizuje kampaně a nabízí AI chatbot.

Neural Designer

Neural Designer je software pro vytváření, trénování a nasazení neuronových sítí; zahrnuje předzpracování dat, automatický výběr modelu, ladění hyperparametrů a vizualizace výsledků.

acreom

acreom je integrovaná Markdown databáze znalostí s úkoly pro vývojáře — osobní nástroj pro každodenní pracovní tok vývoje.

Workfeed

Workfeed umožňuje zaměstnavatelům plánovat směny, spravovat docházku, směny a žádosti o volno, poskytuje aktualizace v reálném čase a reporty pro lepší správu personálu.

Five9

Five9 je cloudová platforma pro kontaktní centra. Zpracovává hovory a zprávy, směruje interakce, spravuje pracovní síly, integruje CRM a poskytuje reporty a analytiku výkonu.

Calamari

Calamari je cloudová HR aplikace pro správu dovolených, sledování docházky a základní HR činnosti, s vícejazyčným rozhraním a nástroji pro schvalování a plánování.

ReadMe

ReadMe převádí statickou API dokumentaci na interaktivní vývojářské portály, umožňuje editace, testování volání a sledování používání API.

tamigo

tamigo je cloudová aplikace pro správu pracovních sil, která centralizuje plánování směn, evidenci docházky, správu nepřítomností, komunikaci zaměstnanců, HR, mzdy a reporting.

Zoko

Zoko propojuje WhatsApp s prodejem, marketingem a podporou: sdílené obchodní číslo, hromadné zprávy, Shopify katalog a chatboti bez kódu.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje texty (dotazníky, recenze, chaty, e‑maily), automaticky je kategorizuje, určuje sentiment a poskytuje přehledy NPS/CSAT a další analytiku v reálném čase.

Rotageek

Rotageek plánuje pracovní směny podle poptávky, optimalizuje obsazení, zohledňuje preference zaměstnanců a poskytuje datové podklady pro rozhodování.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

Statusbrew

Statusbrew je nástroj pro správu sociálních sítí: centralizuje kanály, plánuje a publikuje příspěvky, spravuje komentáře a zprávy, umožňuje týmovou spolupráci a měří výkon.

Bettermode

Bettermode je platforma pro firemní komunity: sbírá zpětnou vazbu, podporuje zákazníky, sdílí znalosti, pořádá akce, nabízí widgety, analýzy a nástroje pro moderování.

Zoho PageSense

Zoho PageSense měří chování návštěvníků, poskytuje tepelné mapy, nálevky a A/B testování pro optimalizaci webu a zvýšení konverzí.

Signals

Signals je platforma pro získávání leadů a analýzu chování návštěvníků webu; identifikuje návštěvníky a pomáhá oslovit ty, kteří jsou připravení koupit, bez vyplňování formuláře.

AssemblyAI

AssemblyAI přepisuje a analyzuje řeč: převod řeči na text, sumarizace, detekce témat, sentimentu, označení mluvčích a redakce citlivých údajů.