Quiq

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Quiq poskytuje platformu pro firmy k vyřizování zákaznických konverzací přes SMS, web chat a sociální sítě, s nástroji pro agenty, automatizací a integracemi.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Quiq na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

Quiq je komplexní platforma pro komunikaci se zákazníky, která má sjednotit zasílání zpráv, živého chatu, hlasu a analytiku do jediného soudržného zážitku. Umožňuje podnikům spravovat složité interakce se zákazníky na více kanálech, včetně webového chatu, SMS a populárních platforem pro obchodní zasílání. Platforma nabízí řadu funkcí, které podporují bezproblémovou komunikaci, jako je kanály s kanály pro křížové platformy, stolní počítače sjednocené agenty a schopnosti značkových zpráv.

Jednou z klíčových silných stránek Quiq je jeho schopnost integrovat se s více než 30 integracemi mimo krabici, což usnadňuje začlenění do stávajících obchodních softwarových apartmá. Tato integrační schopnost umožňuje podnikům rychle získat přístup ke zákazníkům a historii, což usnadňuje personalizovanou podporu. Kromě toho Quiq podporuje automatizované konverzace a schopnosti chatbot, které mohou pomoci zefektivnit operace zákaznických služeb tím, že se v případě potřeby zpracovávají počáteční dotazy a eskalují složité problémy pro živé agenty.

Využitím pokročilé automatizace a nástrojů řízených AI pomáhá FIRESS poskytovat koherentní zkušenosti zákazníků omnichannel v měřítku. Tento přístup nejen zvyšuje spokojenost zákazníka, ale také poskytuje podnikům plnou transparentnost do jejich komunikačního výkonu. Celkově je Quiq všestranným nástrojem pro organizace, které se snaží zlepšit své strategie zapojení zákazníků a zefektivnit komunikační procesy napříč různými digitálními kanály.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Webová stránka: quiq.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Quiq. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.