Stránka 13 - Alternativy - Verint

ProBoards

ProBoards poskytuje hostování diskusních fór; umožňuje vytvářet, spravovat a přizpůsobit fóra s neomezenými členy, vlákny a velikostí.

ProWiki

ProWiki je cloudová znalostní báze založená na MediaWiki; umožňuje vytváření a úpravu článků, správu oprávnění, sledování verzí a týmovou spolupráci.

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.

QueueBee

QueueBee je systém pro správu front a rezervací: plánování termínů, správa čekání (fyzické i virtuální), zobrazení stavů, sběr zpětné vazby a řešení zákaznických dotazů.

Shopl

Shopl je komplexní aplikace pro evidenci pracovní doby a rozpisy, komunikaci se zaměstnanci, správu úkolů, cílů, nákladů a přehledy pro analýzu dat.

Drivetrain

Drivetrain je platforma pro finanční plánování, sledování a rozhodování. Konsoliduje data z více než 200 systémů (Salesforce, NetSuite, QuickBooks…) a poskytuje přehled v reálném čase.

TriNet

TriNet mobilní aplikace umožňuje zaměstnancům spravovat HR: mzdy, benefity, daně, dodržování předpisů a samoobsluhu; bezpečný přístup k HR údajům.

BuzzSumo

BuzzSumo vyhledává nejvýkonnější online obsah, analyzuje jeho výkon, sleduje trendy a pomáhá najít relevantní influencery.

Breathe

Breathe je HR aplikace pro malé organizace, která spravuje dovolené, nepřítomnosti, docházku, směny, výdaje, výkon a databázi zaměstnanců.

Skeepers

Platforma pro sběr, správu a analýzu zákaznických recenzí, zpětné vazby a obsahu od tvůrců, včetně jejich publikování a využití v marketingu.

Landbot

Landbot je platforma bez kódování pro tvorbu chatbotů a AI agentů na webu, WhatsAppu a Messengeru. Automatizuje podporu, prodej, sběr dat a integrace s dalšími nástroji.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

WebHR

WebHR je cloudová SaaS aplikace pro řízení lidských zdrojů od náboru po odchod: docházka, plánování směn, úkoly a projekty, reporty, vzdálený přístup, sledování aktivity a polohy.

Kenjo

Kenjo je přizpůsobitelná HR platforma pro správu zaměstnanců: dokumentů, dovolenek a absencí, docházky a směn, hodnocení výkonu, náboru a výstupů mezd.

Surfboard

Surfboard je platforma pro řízení zákaznické podpory: plánování pracovníků, předpovědi zátěže, rozpisy směn, kapacitní plánování a analýza výkonu včetně přehledu nákladů.

SocialDog

SocialDog je nástroj pro správu Twitter účtů: plánování tweetů, řízení sledujících, analýza angažovanosti a reporty pro optimalizaci aktivit.

TeleCMI

TeleCMI je cloudová telefonní platforma pro podniky: cloud contact center, hosted PBX, virtuální čísla, SMS a API pro správu hovorů.

Netcall

Netcall: platforma pro rychlý vývoj aplikací, automatizaci procesů, integraci systémů, správu kontaktních center a automatické zpracování dokumentů.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

AVOXI

AVOXI poskytuje mezinárodní cloudové hlasové služby pro firmy: virtuální čísla, směrování a nahrávání hovorů, integrace s CRM/Teams a zabezpečené SIP připojení.

Modjo

Modjo analyzuje hovory a schůzky se zákazníky, vytahuje klíčové informace a poskytuje přehledy pro lepší rozhodování v prodejních týmech.

Spoke Phone

Spoke Phone je platforma pro obchodní hovory: poskytuje firemní telefonii, vedení zaměstnanců při konverzacích, záznamy a přepisy hovorů, integrace a automatizaci pro mobil i desktop.

Crexendo

Crexendo poskytuje cloudovou komunikační platformu pro hlas, video, kontaktní centrum, přepisy a AI analýzu schůzek, umožňující komunikaci a správu hovorů napříč zařízeními.

Flowtrail AI

Flowtrail AI umožňuje konverzačně dotazovat databáze bez znalosti SQL a okamžitě generovat přizpůsobené zprávy a dashboardy, které lze sdílet nebo vložit do externích aplikací.

Ring.io

Ring.io je platforma pro zapojení prodeje: spojuje SMS/MMS, e‑mail, telefon a video, integruje se s CRM, řídí sekvence kontaktů, nahrává hovory a poskytuje analýzy výkonu.

uContact

uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.

Appward

Appward poskytuje soukromé pracovní prostředí se souborem 80+ propojených aplikací pro řízení ERP, CRM, projektů, komunikace, zaměstnanců, provozu, výroby a dodavatel.

Iris

Iris využívá firemní znalosti k automatickému vytváření přizpůsobených prodejních dokumentů (RFP, bezpečnostní dotazníky a další), aby zrychlil obchodní procesy a podpořil prodejní týmy.

Commerce.AI

Commerce.AI automaticky zpracovává nestrukturovaná data zákaznických zkušeností (hlas, chat, text, video), extrahuje poznatky a atributy a poskytuje je v dashboardu nebo do BI nástrojů.

Element Human

Měří, co publikum myslí, cítí a říká; převádí chování na modely strojového učení, které zlepšují digitální interakce tvůrců, agentur, značek a platforem.