Stránka 3 - Alternativy - Thena

Chative

Chative.IO je omnichannelová platforma s AI, která sjednocuje konverzace, živý chat a chatboty, umožňuje prodej přes sociální kanály a správu objednávek a historie zákazníků.

OneSignal

OneSignal posílá oznámení napříč kanály: web/mobil push, in‑app, e‑mail a SMS; poskytuje segmentaci, A/B testy, API a analytiku pro cílené zasílání.

Bling

Bling je platforma pro správu zákaznické komunikace: sjednocená schránka (sociální sítě, e‑mail), firemní VoIP telefon s číslem (US/CA) a CRM, které automaticky zaznamenává interakce jako leady.

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP řešení pro call centra: správa příchozích a odchozích hovorů a SMS, mezinárodní čísla, AI autodialer, IVR, nahrávky, analytika a integrace s CRM.

Sinch Engage

Sinch Engage je platforma pro správu konverzační komunikace napříč WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber a webchatem pro marketing, prodej a zákaznickou podporu.

Omnichat

Omnichat poskytuje platformu pro prodej přes chat a správu zákaznické komunikace napříč WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE a webem s AI chatboty a možností platby.

DialMyCalls

Aplikace pro hromadné upozornění telefonem, SMS a e‑mailem; rychlé rozesílání a plánování zpráv, import kontaktů a ovládání přes web nebo mobilní aplikaci.

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

Crexendo

Crexendo poskytuje cloudovou komunikační platformu pro hlas, video, kontaktní centrum, přepisy a AI analýzu schůzek, umožňující komunikaci a správu hovorů napříč zařízeními.

MyAlice

MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.

Gleen AI

Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.

WorkHub

WorkHub je platforma pro hybridní týmy: poskytuje audio/video konference, zprávy, ticketing a sdílenou poštu, správu úkolů, uznání zaměstnanců a integraci nástrojů.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

CM.com

CM.com umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes SMS, RCS, WhatsApp, e‑mail a hlas, spravovat konverzace a data a zpracovávat platby přes API nebo webové rozhraní.

InsertChat

InsertChat je AI chatovací widget pro web, který poskytuje automatické odpovědi, 24/7 podporu, vícejazyčné konverzace, přizpůsobitelné rozhraní a analytiku uživatelských interakcí.

GhostDraft

GhostDraft umožňuje pojišťovnám, finančním a právním organizacím v cloudu vytvářet, spravovat a doručovat regulatorní dokumenty a zákaznickou komunikaci.

LivePerson

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

OpenText

OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

11Sight

11Sight umožňuje okamžité videohovory jedním kliknutím z online kanálů, integruje se s CRM a pomáhá kvalifikovat a sledovat zájemce.

Mobile Text Alerts

Aplikace pro hromadné zasílání SMS/MMS: tvorba, plánování a automatizace kampaní, správa kontaktů (opt‑in, klíčová slova) a přehledy výkonu.

LimeChat

LimeChat pomáhá e‑commerce značkám prodávat, poskytovat zákaznickou podporu a komunikovat přes WhatsApp; nabízí chatbota, obousměrné kampaně, CRM a click‑to‑WhatsApp reklamy.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum: řízení hovorů, zákaznickou a technickou podporu pro firmy a nástroje pro komunikaci se zákazníky.

Saysimple

Saysimple centralizuje zákaznickou komunikaci přes WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, live chat, e‑mail a další kanály; umožňuje týmovou spolupráci a automatické odpovědi na FAQ.

GoReminders

GoReminders automaticky odesílá klientům e‑maily a SMS s připomenutím schůzek, synchronizuje plán a snižuje počet vynechaných termínů.

Esendex US

Esendex US: platforma pro obchodní zasílání zpráv (SMS, WhatsApp), hlasové služby a ověření (telefon, pošta) s API a nástroji pro vícekkanálovou komunikaci.

Decagon

Decagon je AI platforma pro zákaznickou podporu: analyzuje konverzace, vytváří pracovní postupy, propojuje znalostní báze a integruje se s nástroji CX.

Engagely.ai

Engagely.ai je bezkódová CX platforma, která automatizuje zákaznickou podporu a zapojení napříč chatem, hlasem a e‑mailem pomocí předpřipravených AI modelů a analytiky.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.