Aquant
Aquant je AI platforma pro servisní organizace, která analyzuje servisní data (práce, záznamy, manuály), poskytuje cílená řešení a doporučení, učí se ze zpětné vazby a zlepšuje rozhodování.
Alvaria
Alvaria je platforma pro kontaktní centra, která spravuje omnichannel zákaznické interakce a plánování pracovníků, včetně integrací, reportingu a dodržování předpisů.
Primo Dialler
Primo Dialer automatizuje vytáčení hovorů, spravuje seznamy kontaktů, historii a pracovní postupy hovorů, zkracuje manuální vytáčení a zvyšuje efektivitu komunikace.
Sharpen
Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.
Collab
Collab poskytuje cloudové kontaktní centrum dostupné kdykoli i lokálně; nabízí nástroje pro řízení zákaznických interakcí, automatizaci i lidskou obsluhu (Azure i on‑premises).
PCIPal
PCI Pal umožňuje bezpečné zpracování plateb na dálku (Cardholder Not Present) přes telefon, IVR a digitální kanály pomocí cloudové platformy, aniž by zasahoval do vašich systémů.
ITC Cloud
ITC Cloud poskytuje sjednocenou komunikační platformu: VoIP telefonii, práci odkudkoli na libovolném zařízení a call‑center řešení s 24/7 podporou.
injixo
injixo je cloudová aplikace pro řízení pracovních sil v contact centrech: předpovědi, plánování směn, řízení v reálném čase, monitorování KPI a komunikace s týmem.
Arbeit
Arbeit je poskytovatel VoIP pro firmy a inkasní agentury. Cloudová telefonie a dialery umožňují efektivní hlasovou komunikaci se zákazníky, klienty a týmem.
Quvu
Quvu je cloudové řešení pro správu kontaktních center: monitoruje živé statistiky, fronty a činnost operátorů, nabízí prediktivní vytáčení, nahrávání hovorů a IVR přes VoIP.
Cention
Cention je vícekanálové kontaktní centrum pro správu zákaznické komunikace (chat, e‑mail, telefon, SMS, sociální sítě), automatizaci úkolů, spolupráci agentů a analytiku.
Calabrio
Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.
ViaDialog
ViaDialog poskytuje řešení pro správu a automatizaci zákaznické komunikace napříč kanály; nabízí cloud i on‑premise nasazení a zajišťuje vysokou dostupnost.
3CLogic
3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.
NovelVox
NovelVox poskytuje platformu pro kontaktní centra: sjednocené rozhraní agentů a integrace hlasu, e‑mailu, chatu, sociálních sítí a AI chatbotů včetně překladu v reálném čase.
Geomant
Geomant nabízí software pro správu kontaktních center: integrace komunikace, směrování hovorů, řízení agentů a analytika včetně nástrojů s umělou inteligencí.
Cinareo
Cinareo je SaaS pro kapacitní plánování v kontaktních centrech. Umožňuje přesné plánování personálu, náboru a školení, modelování scénářů, finanční analýzy, verzování a online spolupráci.
QStory
QStory automatizuje řízení provozu a plánování směn v reálném čase podle poptávky zákazníků a dostupnosti zaměstnanců, umožňující agentům flexibilní kontrolu nad rozvrhem.
MiaRec
MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.
Gridspace
Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
