Stránka 13 - Alternativy - Richpanel
BotsCrew
BotsCrew vytváří a spravuje AI chatboty a hlasové asistenty pro zákaznickou podporu a interní pomoc, s multikanálovými integracemi.
eGain
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
Ingeniux
Ingeniux je .NET systém pro správu obsahu, který umožňuje vytvářet, organizovat a publikovat obsah pro web a mobil, spravovat přístupy a integrovat se s dalšími systémy.
Alendei
Alendei je AI platforma pro zákaznickou komunikaci: posílá SMS a WhatsApp, poskytuje automatizovanou dvousměrnou podporu přes konverzační rozhraní a spravuje více kanálů.
Formilla
Formilla poskytuje live chat, e‑mail a in‑app zprávy, sledování návštěvníků, chatboty a nástroje pro týmovou spolupráci k podpoře prodeje, marketingu a zákaznické podpory.
ZyraTalk
ZyraTalk pomáhá místním servisním firmám zlepšit komunikaci se zákazníky a růst pomocí web chatu, SMS, e-mailů a AI před i po prodeji.
Deskhero
Deskhero zjednodušuje zákaznickou podporu pomocí AI: automaticky navrhuje odpovědi a využívá minulé tikety a rozptýlené znalosti pro cílené řešení.
Keeping
Keeping je první platforma podpory zákazníků integrovaná s Gmail. Přiřazujte požadavky kolegům, přidávejte soukromé poznámky a nastavujte stav přímo v Gmailu.
LiveRecover
LiveRecover posílá zákazníkům SMS v reálném čase, obnovuje opuštěné košíky a řídí předplatná pomocí komunikace vedené živými operátory a integrace se Shopify.
Noibu
Noibu sleduje e‑commerce web v reálném čase, detekuje a prioritizuje chyby ovlivňující tržby a poskytuje technické informace pro jejich rychlé vyřešení.
Lang.ai US
Lang.ai je no-code platforma pro automatizaci zákaznické podpory; umožňuje týmům vytvářet a řídit AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a nahrazuje rutinní úkoly.
NestDesk
NestDesk je omnichannel nástroj zákaznické podpory, který centralizuje zprávy z více kanálů, poskytuje live chat, tvorbu návrhů objednávek a sdílení odkazů na pokladnu.
Futr
Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.
Brainfish
Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.
Ticksy
Ticksy je helpdesková aplikace, která umožňuje agentům spravovat a řešit zákaznické požadavky (tikety) a poskytovat podporu zákazníkům.
Nvoip
Nvoip je cloudová VoIP platforma pro hlasové hovory, chat a API; umožňuje integraci s CRM, nahrávání a směrování hovorů a sledování statistik v reálném čase.
Helpy
Helpy je platforma zákaznické podpory pro firmy zaměřené na bezpečí a kontrolu dat; podporuje nasazení v privátním single‑tenant cloudu, vlastnictví dat a integraci s existujícími nástroji.
Faslet
Faslet pomocí AI doporučuje správnou velikost oblečení, snižuje počet vrácených kusů a pomáhá značkám zlepšit přesnost fitu.
SalesLens
SalesLens analyzuje týmové konverzace pomocí AI, poskytuje přehledy a reporty s doporučeními pro zlepšení výkonu a automatizované koučování.
Alivo
Alivo automatizuje zákaznickou komunikaci. Umožňuje firmám vést okamžité a personalizované konverzace a spravovat získávání a převod poptávek pro firmy v domácích službách.
Whelp
Whelp zkracuje čekací dobu zákazníků o 60 % a umožňuje rychlejší podporu pomocí AI chatbota, vícekanálové komunikace, sjednocené schránky a reportů.
Pulsedesk
Pulsedesk je helpdesk systém pro shromažďování, správu a analýzu zákaznických požadavků z více kanálů; nabízí automatizaci, integrace, znalostní bázi a klientský portál.
Loris
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Parloa
Parloa je platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí konverzační AI. Spravuje hovory, chaty a zprávy, integruje se do systémů a poskytuje překlady a asistenci agentům.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal umožňuje zákazníkům samoobslužně spravovat objednávky, sledovat zásilky a přistupovat k produktové dokumentaci a údajům o zákazníkovi v reálném čase.
Eltropy
Eltropy je AI platforma pro družstevní záložny a komunitní banky, která sjednocuje text/hlas/chat/video a nástroje pro správu půjček, sbírek a plateb.
Layerise
Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.
Issuetrak
Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.
Stylo
Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.
Fluid Topics
Fluid Topics je platforma, která sbírá a sjednocuje technickou dokumentaci a znalostní zdroje a poskytuje relevantní obsah přes kanály, zařízení a aplikace podle potřeb uživatele.