Chatdesk Teams
Chatdesk Teams poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce značky přes e‑mail, chat a sociální sítě; tým školených superfanů řeší dotazy rychle (prům. <90 min) a podle počtu tiketů.
Tattle
Tattle sbírá zpětnou vazbu od hostů na všech kontaktních bodech, analyzuje příčiny problémů a poskytuje přehledy a doporučení pro zlepšení provozu a spokojenosti.
Interactions
Interactions poskytuje inteligentního virtuálního asistenta pro zákaznickou podporu a sociální kanály, zpracování transakcí s PCI shodou, rozpoznání přirozené řeči a automatizaci úkonů.
Lumoa
Lumoa analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z více kanálů pomocí generativní AI (GPT) v reálném čase a poskytuje přehledy a odpovědi pro usnadnění rozhodování.
Trooya
Trooya je cloudové kontaktní centrum pro sociální sítě, které umožňuje odpovídat zákazníkům, řešit jejich problémy a získávat jejich důvěru.
Almund
Almund je platforma pro marketingovou automatizaci D2C značek. Sbírá a zobrazuje data z Shopify, Google Analytics a sociálních sítí, aby poskytla přehledy o e‑shopu a kampaních.
Dynvibe
Sleduje klíčové tvůrce na Instagramu, TikToku, Twitteru a YouTube, detekuje posuny v tématech, upozorňuje na neobvyklé změny a poskytuje čtvrtletní analytické zprávy.
Performline
PerformLine automatizuje monitorování a řízení dodržování předpisů a spotřebitelských rizik napříč webem, hovory, zprávami, e‑maily, dokumenty a sociálními sítěmi; nabízí analýzu, nápravu a archivaci.
Spotler Engage
Spotler Engage integruje webcare, zprávy, publikování a monitoring sociálních sítí, e-mailový marketing a řízení kontaktů v jednom nástroji pro správu zákaznických interakcí a prodeje.
Zelkaa
Zelkaa je platforma pro vyhledávání, monitoring, správu a analýzu médií a sociálních sítí (včetně výkonu účtů, publika a trendů).
Konnect Insights
Konnect Insights sjednocuje správu zákaznické zkušenosti napříč kanály (sociální sítě, web, prodejny, chat, SMS, call centrum), nabízí sociální poslech, CRM, analytiku, publikování a průzkumy.
SocioBee
SocioBee umožňuje centralizovaně spravovat více sociálních sítí: plánovat a publikovat příspěvky, vytvářet chatboty, spouštět kampaně, generovat obsah pomocí AI a exportovat reporty.
Tiger Pistol
Tiger Pistol zjednodušuje místní reklamu na sociálních sítích pro franšízy a vícepobočkové značky a automatizuje tvorbu, nasazení a optimalizaci lokalizovaných kampaní.
Brandblast
Brandblast automatizuje pomocí AI tvorbu a plánování příspěvků na sociální sítě pro malé a střední firmy a marketingové agentury.
Swonkie
Swonkie je nástroj pro správu sociálních médií: vytváření, plánování a publikování obsahu, sdílení, měření výkonu, sledování konkurence a týmová spolupráce.
Fullintel
Fullintel poskytuje software a analytické služby pro mediální monitoring a analýzu pro PR a komunikaci; analytici zpracovávají a sumarizují relevantní zprávy a data.
Social HorsePower
Social HorsePower (SHP) umožňuje zaměstnancům automaticky sdílet schválený obsah na jejich sociálních sítích, zvýšit dosah firemních příspěvků a podpořit nábor a prodej.
Storefries
Storefries spravuje účty na sociálních sítích: plánování příspěvků, sledování analytiky v reálném čase, týmová spolupráce, návrhy hashtagů a šablony.
Cloodot
Cloodot centralizuje správu chatů, recenzí a zpráv z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu do jednoho panelu, umožňuje týmovou správu, automatizaci odpovědí a měření spokojenosti.
Aritic
Aritic je sjednocená platforma pro automatizaci marketingu, správu prodejního trychtýře a CRM, řízení kontaktů, úkolů a zákaznické podpory až po uzavření obchodu.
Feefo
Feefo shromažďuje ověřené zákaznické recenze, spravuje je, analyzuje sentiment a umožňuje jejich zobrazení a integraci do webu a marketingu.
ProdCamp
ProdCamp sbírá a centralizuje zpětnou vazbu od zákazníků, analyzuje a priorituje požadavky podle hlasů a dat ze Salesforce, integruje s Jira/GitLab a uzavírá zpětnou vazbu.
Opiniator
Opiniator sbírá hodnocení a komentáře zákazníků v kamenných provozovnách přes jejich mobil, sleduje nahlášené problémy a jejich vyřešení.
Invarosoft
Invarosoft nahrazuje e‑mailovou podporu IT support panely; spravuje IT aktiva, služby a dohled, automatizuje procesy a zlepšuje řízení incidentů pro MSP a IT oddělení.
humii
humii analyzuje online zákaznickou zkušenost a poskytuje maloobchodníkům a značkám nezaujaté poznatky a srovnání s konkurencí pomocí sítě mystery shopperů.
Flow CX
Flow CX je platforma pro sběr a správu zpětné vazby zákazníků: nastavitelné průzkumy, vícikanálový sběr (email, SMS, web, sítě), správa tiketů, integrace s CRM, analýza textu a reporty.
Churn360
Churn360 konsoliduje data z CRM, helpdesku a fakturace do jednoho panelu, sleduje zdraví zákazníků, předpovídá riziko odchodu a automatizuje zásahy ke snížení churnu.
Custify
Custify je platforma pro customer success B2B SaaS: sjednocuje data (použití produktu, CRM, podpora, fakturace), zobrazuje KPI a hlásí rizikové nebo neaktivní účty.
Sentiment
Omnichannel messagingová platforma pro podniková kontaktní centra: sjednocuje 15+ kanálů (e‑mail, live chat, sociální sítě, Messenger, WhatsApp...), obsahuje chatbot, směrování a měření výkonu agentů.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloudové SaaS řešení pro správu zákaznické podpory: ticketing, vícekanálová komunikace, AI automatizace pracovních postupů a analýza dat s důrazem na bezpečnost.