Pulse Insights
Pulse Insights je společnost zaměřená na optimalizaci zákaznické zkušenosti pro podniky. Již více než deset let pomáhá globálním značkám pochopit, proč návštěvníci na jejich digitálních platformách váhají, a podle získaných odpovědí jednat.
piHappiness
piHappiness: systém pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků; tvorba průzkumů, sběr odpovědí na tabletech/webu, reálné reporty a nástroje pro řešení připomínek.
Responster
Responster je nástroj pro tvorbu a správu dotazníků; vytváří responzivní značkové průzkumy, sbírá odpovědi v reálném čase a poskytuje přehledy pro rozhodování.
TheySaid
TheySaid umožňuje rychle vytvářet konverzační průzkumy, získávat kontextuální odpovědi, zvyšovat zapojení, zjednodušit analýzu a automatizovat následné kroky.
Informizely
Informizely sbírá zpětnou vazbu přes webové průzkumy a ankety, cíluje zobrazení návštěvníkům a poskytuje přehledné reporty s exportem.
Trustmary
Trustmary shromažďuje a zobrazuje textové a video recenze na webu, sbírá zákaznickou zpětnou vazbu a měří spokojenost, automatizuje sběr a publikaci recenzí.
Simplesat
Simplesat shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků, automatizuje rozesílání průzkumů, integruje se do CRM a vytváří následné tickety a přehledná hlášení.
SmileBack
SmileBack je platforma pro měření spokojenosti zákazníků pro MSP. Nabízí nástroje CSAT a NPS, které IT týmům umožňují sbírat, vyhodnocovat a reagovat na zpětnou vazbu.
Leanbe
Leanbe centralizuje sběr nápadů z týmu, zákazníků a konkurence, validuje je skórováním, prioritizuje roadmapu na datech a měří zdraví produktu a spokojenost zákazníků.
PropFuel
PropFuel převádí hromadná oznámení na konverzace, zaznamenává hlas členů, identifikuje jejich individuální potřeby a usnadňuje cílenou osobní komunikaci.
Cloodot
Cloodot centralizuje správu chatů, recenzí a zpráv z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu do jednoho panelu, umožňuje týmovou správu, automatizaci odpovědí a měření spokojenosti.
SatisMeter
SatisMeter sbírá zpětnou vazbu od zákazníků pomocí průzkumů (NPS, CSAT, CES), umožňuje cílení, plánování a integrace a analyzuje odpovědi pro zlepšení produktů.
Realeyes
Aplikace pomocí analýzy obličeje během milisekund ověřuje věk, pohlaví a fyzické charakteristiky bez shromažďování či ukládání citlivých dokladů.
Revisior
Revisior spravuje zákaznickou zpětnou vazbu a NPS, sbírá hodnocení z QR, Viberu, SMS, e‑mailu, GMB a API, analyzuje data v grafech a umožňuje integraci do CRM.
RateIt
RateIt sleduje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a shromažďuje a analyzuje soukromá hodnocení pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Promoter Ninja
Promoter Ninja umožňuje firmám provádět e-mailové průzkumy a měřit NPS, sbírat zpětnou vazbu, posílat dotazníky v více jazycích, analyzovat podle segmentů, import CSV, bílé označení, předplatné.
nps.today
nps.today měří loajalitu zákazníků pomocí NPS, sbírá jednověté odpovědi a komentáře přes e‑mail/SMS/aplikaci, analyzuje výsledky v reálném čase a umožňuje reagovat na zpětnou vazbu.
FloorInsights
FloorInsights měří NPS, CSAT a CES, poskytuje okamžitou zákaznickou zpětnou vazbu a umožňuje nastavovat upozornění pro rychlé reakce a opětovné získání zákazníka.
FellaFeeds
FellaFeeds sbírá zpětnou vazbu od zákazníků přes kiosky, iPad/Android tablety, online dotazníky a e‑mail; podporuje NPS, CRS, CSAT, upozornění na negativní zpětnou vazbu, věrnostní a referral program.
FeedbackRig
FeedbackRig sbírá a analyzuje zpětnou vazbu v reálném čase pomocí jednopoložkových průzkumů (in‑app, web, e‑mail), nabízí centrální panel, export dat a integraci se Slackem.
AirVote
AirVote umožňuje zákazníkům anonymně zanechat okamžitou zpětnou vazbu přes QR „smileys“; pozitivní hodnocení jde na sociální sítě, kritika dorazí týmu k řešení.
Wiseback
Wiseback je SaaS platforma s AI pro sběr zpětné vazby a správu zákaznických a zaměstnaneckých zkušeností, včetně analýzy metrik (NPS, CSAT, CES) pro lepší přehled.
EvaluationsHub
EvaluationsHub automatizuje sběr a analýzu B2B zpětné vazby a skórování zdraví zákazníka (100+ metrik), nabízí šablony, automatická připomenutí, reporty a integrace.
Callexa
Callexa Feedback umožňuje sbírat a vyhodnocovat zákaznickou zpětnou vazbu (NPS), rychle reagovat na stížnosti a integrovat výsledky do firemních procesů.
Marcom Robot
Marcom Robot ověřuje a doplňuje data leadů, validuje e-maily a škáluje tvorbu landing page pomocí drag-and-drop editoru s hodnocením kvality e-mailů pro rychlé předání prodeji.
LaunchNotes
LaunchNotes umožňuje produktovým a inženýrským týmům sdílet poznámky k vydání, sdílené roadmapy a zpětnou vazbu, synchronizovat vývoj a informovat uživatele o změnách.
ProsperStack
Automatizuje a zlepšuje získávání a udržení předplatitelů, aby zůstali vaši stávající zákazníci.
Nicereply
Nicereply sbírá okamžitou zpětnou vazbu pomocí jednoduchých CSAT, NPS a CES průzkumů (e‑mail, podpis, web), zobrazuje výsledky v dashboardu a integruje se do helpdesků a CRM.
Metaimpact
Metaimpact umožňuje organizacím vytvářet a provozovat digitální sítě, kde více stran společně sleduje a plní sdílené cíle pro řešení společenských problémů.
Wordnerds
Wordnerds je britská SaaS služba, která analyzuje a rozumí nestrukturovanému textu (e‑maily, recenze, sociální sítě, zprávy) a převádí ho do strukturovaných dat.